Необходима была одна из сложнейших операций, так как было отслоение сетчатки и замена хрусталика, 26.02 .2024 сделали операцию. Особую благодарность хотелось бы выразить Протопопову Леониду Александровичу и Григорьевой Оксане Игоревне за профессионализм , за доброе ,чуткое отношение, а также всему мед персоналу. Большое спасибо,
Знаете, это уже невозможно не ждать не терпеть такого отношения к клиентам и маленьким детям.
Были 12.2022г. у заведующей детского отделения, после проверки зрения, сказали прийти через 6-8 мес., с тех пор и не можем больше попасть. Стоим в ЛИСТЕ ОЖИДАНИЯ, который не двигается и нет информации какие мы в очереди, дойдет ли очередь когда-нибудь до нас. Что за офтальмологический диспансер, в который невозможно попасть даже платно...
Муж Был на приеме 16/11/23 у врача-офтальмолога Макарова Ирина Андреевна хочу выразить искрению благодарность за ее профессионализм , внимательность , вежливость !!! В доврачебном кабинете врач был очень добродушный! В помещении все чисто ! Начиная с Регистратуры весь персонал относится к пациентам с пониманием!!! Спасибо врачам здоровья Вам и Вашим близким! С , уважением Максименко В!
28,03,2023 года была проведена операция по замене хрусталика. Очень благодарен всему персоналу хирургического отделения. Нет претензий от начала и до конца. Ждал правда с августа но на то я думаю врачи не влияют, много нас плоховидящих и ещё разных ущербных. Те кто пишут что к ним как то не дюже нежно отнеслись- сходите в администрацию города или области, вовсе пошлют да ещё омон вызовут. Дело ведь не в нежности а в профессионализме коллектива. Я теперь вижу двумя глазами и просто бесконечно счастлив и обязан этим именно коллективу данного центра. Тем кто только собирается идти на операцию и боится скажу- нет там ничего страшного, наркоз делает своё дело, чик и готово, получите новый глаз. Лично от меня огромная благодарность данному коллективу, я вижу- я счастлив!!!
диагностика 3600
сказали что могут сделать лазерную корекцию ласик( ее не рекомендуеться делать на тонкой роговице)
сказали что роговица нормальная хотя это не так(соврали)(не дали итоги диагностики)
у них кроме ласика ничего нет, а это значит будут проблемы с глазами после операции, а чтобы решать эти проблемы нужно будет платить. сама операция 70к.
короче врут, и не выгодно. Ах да в регистратуре матеряться, а у них нет права материться!
в другой клинике диагностика стоила 1100 и она была быстрой и без очередей, предложили фемтоласик, дали результат диагности, операция в екате, сами везут. за 50к.
Ожидание платного приёма в течение 1,5 мес. Записали к врачу Немцова И.В. Результат-зря потраченные деньги, полное недоумение и разочарование. Зато есть огромное желание написать во все инстанции по поводу проведённого приёма!
Было 2 приёма в этом центре, оба раза ждали на 30+ минут дольше чем написано в талоне.
Центр всячески отказывает в лечении направляя в другие центры в том числе платно.
В 8.00 была 13 на очереди, талонов походу было всего 5!!! Так как на очереди ожидания, после 6, очередь стала двигаться со скоростью света.. Видимо всем отказывали.. Посоветуйте, куда можно попасть с ребенком. У нас уходит драгоценное время(((
По направлению из поликлиники по м.ж попали к этому доктору. ПУРТОВА ЕН.
Отношение ужасное к пациентам. Ничего не рассказывает, прием ведёт молча . Если что то пересспрашиваешь начинает повышать тон. Написала что то на бумажке, сидим в коридоре читаем и понимаем только из ее почерка окб 2. Заходим узнать что это значит. Ее слова-я же вам сказала идите в поликлинику по м ж там вам все расскажут. Спрашиваю-а вы не можете рассказать. Она- я вам в десятый раз говорю я вас записала на операцию во вторую городскую. Говорю ей-ну вы же здесь находитесь, расскажите нам что это за операция. Она -у меня обед. И ушла..Сидит в кабинете она-королева, остальные-так, подданные. В общем спасибо этому доктору сказать не могу. НЕ советую!!!
8
2
Show business's response
Анастасия
Level 14 Local Expert
April 10, 2023
Многие пишут, что долго записываться и долго обслуживают. Записывала меня врач из поликлиники, а насчёт обслуживания - всё очень даже неплохо. Пришла за 30 минут до приёма: сразу оформили документы, затем смотровой по общей очереди- тоже не смертельно, затем приём врача- тоже достаточно быстро. Что мне особенно понравилось, так это спектр услуг, которые они там проводят в доврачебном кабинете. Полнейшая проверка зрения, какая только может быть вообще в одном кабинете. И люди ещё чем- то недовольны? Вы зажрались просто, пардон за мой французский. На приеме у офтальмолога в поликлинике максимум - остроту зрения определят и давление померят и то не у всех. Они там как метеоры работают и не грубят при этом. Я очень довольна.
В феврале сделала дочери операцию.Низкий поклон доктору Васильеву !
Но всё остальное желает лучшего ! Особенно просьба к администрации обратить внимание на работу персонала кабинетов 208 ,208 а.К пациентам относятся как к перхоти.Это не красит ваше место.Спасибо.
Отвратительное отношение к пациентам. Записаться не возможно ни по телефону, не на сайте. Я такого давно не видела!!!!!! Хочется спросить, как вы принимаете пациентов, если к вам невозможно записаться?! Какой то цирк устроили
Мне 43 года, специально поэтому записалась к очень граммотному и опытному врачу Васильеву В.А., заведующему диагностическим центром, у которого стоимость приёма на 1000 рублей дороже, чем у обычного специалиста. За приём взяли, как за приём к Васильеву В.А., а обследовал меня Пименов А.А., у которого опыт работы всего 4 года (для меня это очень мало). В ходе диагностики мне сказали, что у меня начинается возрастное помутнение хрусталика, в связи с чем предложили подумать, стоит мне делать лазерную коррекцию зрения или сделать операцию по замене хрусталика на искусственную линзу. Когда приехала домой, увидела, что в результатах диагностики написано, что хрусталик прозрачный (нет помутнения!). Теперь я не понимаю: хрусталик прозрачный или с помутнением? От ответа на этот вопрос многое зависит: какую операцию делать. Очень расстроилась и возмущена такими обстоятельствами!!!
Благодарна доктору Пименову А. А и Ниязовой Т. П . Коррекция успешна. Дискомфорта нет. Читаю и пишу без очков. Спасибо.
Show business's response
Х
Хххххх
Level 10 Local Expert
December 22, 2023
16.10.2023 года делала операцию у Забуревой Елены Михайловны, это ангел в белом халате! Елена Михайловна врач от бога! Профессионал своего дела! Благодарнорности нет предела.... спасибо от всех девочек за ее золотые ручки!!!
Об офтальмологическом центре узнал от родственников. Решившись на операцию по лазерной коррекции зрения, приехал в Тюмень из города Сургута. Благодаря тому, что заранее сдал все анализы у себя в городе, в офтальмологическом центре (на ул. Холодильной 118) прошёл консультацию и диагностику за один день. Сама операция по коррекции зрения, была назначена и проведена уже на следующий день. Был невероятно тронут заботливым отношением врача Васильева В. А. Результат операции превзошёл все ожидания! Умеренные цены и приветливый персона!! 👍
безобразие!!!второй месяц не могу записаться на повторный приём ни по телефону, ни электронно. жалко, что в шкале оценок нет ноля. пришёл ответ :извините за долгое телефонное ожидание!!! НЕВОЗМОЖНОСТЬ ЗАПИСИ. а не телефонное ожидание!!!!
минус в системе записи на прием, ни по телефону ни по интернету записаться невозможно, где эти счастливые люди которые смогли записаться, подскажите как это сделать
Ужасное отношение уже на стадии регистратуры. Запись на платную диагностику на 9,30. Пришла за 30 минут до приёма, сидела в регистратуре, так как очередь была огромная. На приём не попала. Ужас. Вот так и теряют потенциальных клиентов. Не советую .
Нет нормальных куллеров для воды. Спасибо организации ,что отреагировали на мой отзыв. Не столько за себя переживала ,сколько за пациентов в основном пожилого возраста.
На бесплатную операцию с диагнозом катаракта глаэ, вчера 25 .08. 2022 поставили на очередь август 2023г. Задал вопрос " Если вообще ослепну?" Ответ " ни чего страшного, востоновим потом!" Ждать год и плохо видеть с перспективой ухудшения зрения не реально. Врачи грубые, может они устали? Вообщем все к тому, что на платной основе у них приветствуют.
Пыталась записаться на приём к офтольмологу по полису ДМС, ни через сайт, ни по телефону не возможно это сделать. По телефону 84 очередь, не реально дождаться ответа оператора, т. к. через 30 минут звонок срывается. Т. к. это областной офтольмологический диспансер, можно было бы сделать единый номер телефона и посадить несколько операторов.
Невозможно записаться к врачам, даже на платной основе, что происходит ? Если раньше было свободно и запись и прием, то сейчас просто невозможно получить консультацию или осмотр первичный , слишком высокие специалисты для особых клиентов. Что за порядок, кто его вводит, что за отношение?
Врачи хорошие, но дозвониться и записаться невозможно. Первый раз позвонил, был 6 в очереди, дошла очередь до 4 и сбросили, повторно набираю и вот я уже 70 в очереди. Спустя время позвонил снова, был 53 в очереди, больше 30 минут ожидал, стал 14 в очереди и звонок снова сбросили. Отличный сервис.. Больше сюда не пойдем.
Выражаю огромную благодарность персоналу и врачам офтальмологического центра!!!! За их профессианализм, вежливость, тактичность. Особую благодарность выражаю врачу-офтальмологу Власовой Анастасии Сергеевна! С/у. Олег.
1
Show business's response
Наталья Лизунова
Level 5 Local Expert
August 10, 2023
Может врачи и хорошие, но как к ним попасть!!! В 8. 00 начала звонить и была уже 67, через 40 минут, когда мне ответили, естественно мест на платный детский приём уже не было!!!!! На сайте в 8 часов мест тоже не было!
Я являюсь пациентом Областного офтальмологического диспансера второй год, за это время мне сделали 8 операций, 3 из них по квоте,(ни когда мне здесь не хамили) выражаю большою благодарность хирургам они просто лапочки, большое спасибо и остальным медицинским работникам. Люди жалуются на хамство посмотрите на себя со стороны, а затем только пишите хамят вам или нет
Только открывается запись, а бесплатных мест уже нет. Предлагают платную основу, хотя направление было у меня на руках. Бесплатные места резко появились после звонка в департамент. Совпадение?
Как записываться туда если через 10 минут уже нет записи на платный приём, в поликлинике нет офтальмолога,чтоб записаться бесплатно, это бред какой-то 🤦♀️
Спасибо врачам и медперсоналу за высокий профессионализм и вежливое участие к моей проблеме. Вторичная катаракта возникла неожиданно и сильно ухудшило зрение. Мне оказали оперативную помощь. В течение 2-х часов, проводив все необходимые процедуры, зрение восстановили. Хочется выразить большую благодарность доктору Пуртовой Елене Николаевне.
Был на приеме в этом заведении по записи, с уже известным диагнозом, дообследовали, нашли ещё отклонения в обоих глазах, назначили операцию и дальнейшее наблюдение. В целом пробыл я там часа 2, за это время прошёл нескольких врачей, остался доволен приемом, все оперативно было сделано)))
Выражаю искреннюю благодарность хирургу Рыбиной Ирине Михайловне и всему коллективу, врачам, медсёстрам. Профессионализм и прекрасное отношение! Здоровья вам и вашим семьям!
Грубость и неккоректное поведение врачей с которыми приходится сталкиваться каждый раз. В третий раз прохожу повторную комиссию по инвалидности и каждый год после осмотра и обследования данных специалистов меня отправляют на дообследование. Шатских Светлана Васильевна считает что имеет право принимать решение кому положена инвалидность а кому нет хотя это прерогатива Медико-социальной экспертизы. Моим единственным шансом является донорская пересадка роговицы это наследственное заболевание но врачи пытались мне его лечить при помощи магнитных ванночек и так два года я оббивала их пороги что мне дали направление на комиссию врачей из МСЭ. Хотелось бы от врачей побольше профессионализма и человеческого отношения и по ме ньше авторитарности.
Посещаю этот диспансер уже 13 лет. Весь персонал со знанием своего дела, врач всегда доступным языком всё объяснит, чтобы было понятно.Очень хочется отметить врача Шеломенцеву Т. П. благодаря ей , я вижу! Татьяна Петровна огромное Вам спасибо!!! И спасибо, всем работникам этого учреждения, за вашу работу, доброту и отзывчивость! С уважением ваша пациентка.
11
5
Show business's response
Андрей
Level 12 Local Expert
May 30, 2022
Хорошие врачи и отвратительное отношение в регистратуре. Отдельно хочу отметить сотрудника регистратуры Возова Алла Григорьевна: безответственное отношение к своим обязанностям, хамство по отношению к пациентам.
Сдали мазок сказали звонить спрашивать по готовности. Мама пожилая старушка весь день звонила слушала автоответчик который называл позицию 40 с лишним в общей очереди. Несколько позднее очередь была не меньше и вот когда 40 минут в ожидании вися на телефоне кто то взял трубку и соединил с нужным кабинетом связь просто пропала. Ужасная ситуация и ужасное отношение. Проще приехать с деревни 70 км от Тюмени и узнать насчёт готовности анализа чем дозвониться. Дурдом.
Отказали в операции, нагрубили, регистратура забита, толком приём не ведется, и просто прийти по направлению прооперироваться нельзя, отправляют сначала на платный приём, хотя на автоответчике говорят обратное, вообщем девочки в регистратуре врут и не краснеют, за два дня сидения в очереди никакого результата, отвратительное заведение. Думаю сходить посмотреть что и как и нормальное обращение в Рос здрав надзор написать, чтоб с фамилиями и фотографиями, чтоб прижали их, зла не хватает
Были с мужем здесь.Приехали специально пораньше,в 7:40 уже стояли на регистратуре(на платный приём)оформили быстро,отправили в доврачебный кабинет,потом к врачу,освободились в 9.Так что,кто пишет долго,наверное просто приезжают не с утра.Я позвонила до этого в регистратуру,записаться(34 нед.беременности),не записали,только по приезду,по телефону посоветовали,чтоб не сидеть долго в очередях приезжайте к 8.