Самый плохой провайдер в городе, ни когда нет заявленой скорости, вечно какие то неполадки, до тех поддержки не дозвонится 8 минут и сбрасывают, и опять все по новой. Вечные сказки что у вас все в порядке с интернетом, а на деле фильм в 480 даже не грузит, постоянные какие то истории в ухо вкручивают, то роутер устарел, купили хороший, то тв приставка не тянет, купили хорошую, то много гаджетов подключено, выключили, все равно не тянет. На деле, ни то что 100 мбс, даже 50 нет. То что тарифы не дорогие толку нет, лучше переплатить и не портить себе нервы с вечно загружающими фильмами или он-лайн играми.
Пропало телевидение в пятницу около 15.00 часов. Сразу обратилась в тех поддержку. Пояснили, что со мной свяжется специалист для решения проблемы. Жду до 17.00 субботы. Никто не связался. Звоню вновь в тех поддержку. Там поясняют, что в течение 2-х рабочих дней мне выделится специалист для выяснения причин возникшей проблемы с телевидением. А не слишком ли долго мне ждать? Пятница, суббота, воскресенье, понедельник и вторник. Вы в своём уме? Зачем нужен такой провайдер, если 1/4 часть полагающихся мне услуг я не увижу.
За всё время пользования я пришёл к выводу что эта самая нормальная компания ! Все вопросы решаются в кратчайшие сроки , сбоев практически нет ! Цены отличные ! Считаю что рцтк отличная компания ! 👍
Худший провайдер из всех ныне доступных, если есть другие варианты нивкоем случае не выбирайте этот.
1 причина - 5-6 аварий в неделю с ремонтом в несколько дней
2 причина - вечно не просыхающий тех.
3 причина - интернет раз в 5 хуже заявленного
Хороший провайдер. Скорость даже немного больше заявленной. Подключены услуги: интернет 200 мбит/с, IPTV. Являюсь действующим абонентом (DH42061), интернетом пользуюсь каждый день преимущественно по работе, IPTV тоже смотрим. Бывает, что работают сразу 3 телефона, 1 планшет, IPTV и моя удаленка поэтому хороший быстрый интернет – это не каприз, а необходимость. Отклик до Москвы – около 50 мс, считаю очень хорошим показателем для нашего региона. От времени отклика напрямую зависит комфортность работы удаленки. Будущим и настоящим клиентам, рекомендую: когда сравниваете цены и скорости провайдеров, то не ведитесь только лишь на скорость и низкую цену. У родителей красненький провайдер, скорость по тарифу 100 мбит/с, но время отклика существенно выше – сразу становится работать некомфортно, видео у них вроде тоже грузится и не тормозит, но у РЦТК быстрее. В общем, к хорошему быстро привыкаешь, думаешь, что уже у всех, как у РЦТК, но оказывается, что далеко не у всех... В общем, рекомендую.
Контора на 5 звёзд не тянет, подняли тариф, а где СМС уведомление? В результате отключили интернет, т. к. на балансе не хватило 20 руб. Перерасчёт не делают за отсутствие интернета по их вине. На мой вопрос о перерасчёте ответили: А вы звонили, когда вам уже дали интернет? Серьёзно, а вы не знали по каким адресам у вас был сбой и не было интернета??? Я вам звонила, когда его не было.,вы ещё тогда должны были зафиксировать отсутствие и сделать перерасчёт. Как то я от них вытребовала перерасчёт копеешный и потратила кучу нервов и времени. Поняла здоровье дороже.... Вот с таким отношением контора не тянет на положительный отзыв
13 лет была их клиентом В общем и целом все устраивало. Но видимо что то поменялось и компании ПЛЕВАТЬ на клиентов. 9.12 23 ночью примерно в 3 часа пропал интернет . Проблема с кабелем . Сегодня 15.12 Заявка открыта .Реакции ноль. Знаете ,что говорит тех поддержка? Холодно. Мастер позвонит , когда температура будет не ниже минус 10 . Видимо в марте. Я работаю онлайн . Я просто лищилась 1\4 месячного дохода. Звоню им каждый день . Сначала просто девушка отвечала , что много работы. Теперь уже температурный режим не тот. Я просто вообще не понимаю как быть . Температуры -10 по прогнозам не будет еще не делю минимум . Буду переподключаться Так нельзя обращаться с клиентами , тем более постоянными. И да, когда проводили кабель разве не знали , что у нас морозы . Мы в Сибири живем НЕ РЕКОМЕНДУЮ.. Разочарована
10
2
Show business's response
Земляк
Level 8 Local Expert
May 13
РЦТК это самый ужасный и мерзкий провайдер! Интернет вообще просто никакой, постоянные лаги, дикие тормоза, и прочие перебои, ничего ладом даже не скачаешь и не посмотришь. Проблему решать не собираются вовсе, просто нагло втюхивают своё фуфло, притом всем кому только можно! Не советую даже связываться с этой организацией, вы не только потратите кучу денег, но ещё и кучу нервов!
1
Show business's response
Голос Яви
Level 7 Local Expert
May 30
Данный провайдер является самым полнейшим дном! И это даже без преувеличений, ибо так оно и есть на самом деле. Скорости заявленной нету, совсем нету, и даже близко нету, также постоянные аварии, и вечные проблемы, этот провайдер просто притягивает к себе один негатив, и лучше вообще не пользоваться услугами данного провайдера!
Невозможно работать с этой компанией. Пользуюсь услугами больше 10 лет т. к. в нашем доме просто нет других провайдеров. Всё это время интернет либо виснет, либо его нет. Звонишь в техническую поддержку и тебе говорят 'наверное вы какие нибудь проводки пошевелили' Это Издевательство!!! На данный момент нет интернета больше 36 часов и в ответ мне говорят 'мы в курсе о проблеме, решаем'. Сколько можно это решать?
Если в вашем доме есть другой провайдер меняйте не задумываясь.
Пользуюсь уже много лет. Всё было хорошо до нынешнего года. Участились отключения, и самое главное - они стали очень медленно реагировать на аварии! 10-12 часов без интернета - это уже слишком. Я работаю на удалёнке, и мне нужна надёжная и быстрая связь. Выбираю, к какому другому провайдеру уйти.
На 6й день рем. работы наконец проведены доступ в интернет есть, и накинули месяц. Достойно! Позитивный финал, надеюсь оптоволокно спрятали от кровельщиков УК.
Самый лучший провайдер города Новокузнецка! Отличная и стабильная скорость. Если берёшь тариф со скоростью 50 м/бит, то будет 50 м/бит. Никаких до, около или рядом! Круглосуточная техническая поддержка! IP tv и разные сервисы.
Ставлю одну звезду из за того, что часто отключают интернет, звонить бесполезно на номер 921926 т.к там просто сбрасывают вызов, второй раз подряд попадаю, что приходится ждать когда он сам захочет работать, пользуюсь интернетом примерно с 2014 года, работает отлично, но только до поломок
Быстрый шикарный интернет.Лет 10 уже на нем ,в частном секторе ,все классно работает,вообще без каких либо проблем.Все здорова.Спасибо за хорошую работу.И приятности в виде бонусов.
Мало того, что предоставляют ужасный интернет, дак ещё и законодательство нарушают (или может уже разрешили провайдерам ip подменять, что бы инста работала 😅). Никому не советую! Если выбираете провайдера, выбирайте GoodLine!
Ужасный интернет, вечно всё вылетает, заявленной скорости не соответствует ни когда. Как не дозвонишься к ним в офис так у них всё отлично, и нет ни каких неполадок, но по факту интернет не работает. И только один ответ, перезагрузите роутер, я на дню раз по 30 его перезапускаю.Пора менять провайдера, а то этот РЦТК устарел как морально так и технически.слов нет, одни маты.
Компания работает отлично: добрые, приветливые сотрудники всегда приходят на помощь, заключение договора и выполнение ремонтных работ не вызывают никаких трудностей. Выбор всегда остается за клиентом.
Поломка в узле, и стоит дом без инета, а как работать, я считаю никакого внимания, абонентам и это в такой научно -технический век.. Надо переходить к другому провайдеру, однозначно! Никакой оперативности, посто упали в моих глазах 👎👎👎
Последние месяцы плохой интернет, постоянно зависает и вылетает. Тех поддержка говорит у нас все хорошо, помочь ни чем не могут. Потерплю до конца месяца и буду переходить к другим
Интернет очень плохо стал работать, стал подвисать, не во всех комнатах идет раздача. Буду отключаться от провайдера. Цены повышают интернет ещё хуже стал.
С рцтк с 2010 года, но последнее время как то качество изменилось и интернет часто вылетает, в тех поддержку после 19 часов дозвониться порой оочень непросто.
С 2015 в этой компании. Последнии три месяца полный отстой по вечерам. Скорость 15мб/с. Вызов мастера платный. Вызвал . Счёт выставили, но проблема не исчезла.
Для меня это единственный и отличный оператор, кроме него не кто мне в собственный дом не хотел провести интернет, так как нет возможности.
Считаю его лучшим для частных домов.
6
7
A
Anonymous review
May 6, 2021
Провайдер отличный, пользуюсь с 2012 г. никогда не было сбоев или торможения, но вот именно сегодня, 06.05.2021. этот самый сбой целый день.... Время уже 23.00, а инета так и нет(((