Regionalnyye Elektricheskiye Seti
78 reviews
November 8
Мы, жители Дзержинского района, территории частного сектора ТОС "Новороссийский" хотим выразить благодарность, за оперативное устранение большого количества аварий 07, 08 ноября 2024 года. Отдельная благодарность директору Станиславу Брониславовичу, за обратную связь до устранения последней аварии, в режиме 24 часа. Не каждый руководитель готов лично участвовать в процессе от заявки до устранения аварийных ситуаций. Так же, огромное человеческое спасибо бригадам, которые непосредственно устранили большое количество аварий. Низкий Вам всем поклон за Вашу работу!!!
С Уважением жители частного сектора ТОС "Новороссийский"
July 22
!! Не один телефон не отвечает!!! На электронную почту не отвечают. Только одна электронная баба отвечает.Подали в суд не уведомили и в одностороннем порядке налажили штрафы пени на мой банковский счет на уже оплаченые счета. Опплатил 22.02.2024г последний платеж 5тыс р. за подключение. Они 28.02.2024 посылают в суд на сумму 21496р. тяжело посмотреть счёт? Звонила сотрудница попросила хоть частями плотить я согласился так как лежал в больнице 2 месяца и дохода небыло. Теперь им проценты должен за пользование якобы их деньгами)( бред какой то а не формулировка в суд.Плюс судебному приставу за ее тяжкий труд приписали выплатить 1800р!!! Когда государственное добро перешло им? Знали бы мои 4 деда погибших под Сталинградом что их достояние придет кому-то. Требование директору этой конторы- научите своих "сотрудников" брать телефоны и отвечать на электронную почту если ее указали для контактов. . Просто жесть а не организация!!
4
July 29
Чановский район,д. Старая Преображенка. До каких пор будут проблемы у нас в селе с электроэнергией? Понятно что бывают аварийные ситуации,но по какой причине пропадает электричество непонятно,на улице ни ветра ни дождя ни грозы, а электричество ждем по ,4 часа а то и больше. За электроэнергию платим ежемесячно и хотим пользоваться им без отключения.сейчас лето отключили свет нет воды, бывает даже и по пить то нет ее,не говоря уже про стирку и бытовые нужды. Уже сбились со счета сколько раз за месяц отключается электричество,может пора наладить работу электриков, то фазы пропадают, то ещё что-нибудь, из-за этого и техника бытовая горит,а кто возмещать будет за нее? Чуть ветерок подует у нас света нет, чуть где гром и молния у нас света нет, да и без предупреждения тоже бывает отключают электричество и не понятно когда включат уже просто надоело терпеть. Вот если бы вся деревня не стала ьы за электричество платить, наверное зашевелились бы.в общем одни минусы от вашей организации...не поставила бы и олной звезды,но не пропускает сайт...
2
July 28
Уважаемые! Когда прекратиться этот беспредел. Когда будет свет в Старых Карачах и Старой Преображенке?Сколько можно каждый день одно и тоже. Вы бы уже приехали конкретно все сделали, а не так как вы на от.. Вся техника горит, от вашей халатности. Вы там сидите себе припиваючи, а мы тут страдаем когда же будет свет и вода.Буду жаловаться выше, если опять такое повториться! Как чучуть должны за свет, так весь день названиваете оплатите долг по свету, а скажите пожалуйста за что вам платить когда его вечно нету, постоянно поломки-устранить конкретно не можите.
2
July 28
Старая Преображенка Чановский район, 28 июля 2024 года выходной день, а у нас наш "любимый РЭС" снова произвёл отключение электроэнергии. Сколько это будет продолжаться. В ЖКХ из-за вас сгорели насосы на водопроводе, вы нам их возместите? У нас через день на всей территории Старокарачинского сельсовета происходит выключение света, техника горит, почему мы из-за вас должны страдать. Вам даже одной звездочки уже много оценивать вашу работу. Вы не можете один раз и на совсем найти причины отключения и устранить их
2
July 28
Отвратительная организация. Жаль, что нет звезд с отрицательным знаком, потому что обслуживание этой организации можно оценить только -1000. Сколько можно издеваться над сельскими жителями? Село Старые Карачи Чановского района все лето живут без электричества, и ладно ещё, когда плохие погодные условия, но сегодня 28.07.2024 на улице нет ни дождя, ни ветра, а с самого утра были скачки напряжения, а потом вовсе свет потух.
Горят насосы, на станции, портится бытовая техника у людей... Элементарно ни постирать, ни приготовить, ни воды попить! До каких пор будет продолжаться это безобразие!!!
2
July 28
Старая Преображенка,когда у нас уже будет свет и вода? Каждый день одно и тоже,у нас маленькие дети,на улице жара воды нет даже чтобы ребёнку смесь навести или пусть голодные ходят,помыть нечем дети маленькие маленько поиграют нужно мыть,или мне маленьких детей идти на речку в холодной воде мыть?Когда уже у нас будет стабильное электричество и вода???😡😡😡😡
2
July 28
Здравствуйте, село Старые Карачи, Тюхаева Мария. До каких пор мы будем сидеть без света и воды? На дворе лето, во многих семья много детей, стирка без конца. Мы что стирать и мыться должны на речку ходить? Когда ваши электрики начнут выполнять свою работу как положено. Если у них руки не оттуда растут, увольняйте их!
1
April 15
Отвратительное обслуживание. На сайте указано, что при обнаружении аварийной ситуации обращаться в диспетчерскую. Все приборы учёта РЭС в доме сгорели, счетчик еще 24 декабря, оставили заявку никакой реакции. Сегодня сгорел и автомат. Вырубило электричество. Обращаемся по телефону 224-82-52. В итоге: диспетчер Фуников Константин Сергеевич заявку не принимает, говорит, что они крупная организация и этим заниматься не будут. Говорит, вызывайте электрика в частном порядке. Я говорю, что там все опломбировано, это ваше оборудование, ноль эмоций. После долгой ругани, дал телефон, по которому никто не отвечает. Вот так работают РЭС. Ни за что не отвечают, только деньги берут. Буду обращаться в прокуратуру.
7
August 12
Не дозвониться, ужас какой то. Все для людей. Третий день нет электричества. Робот задолбала просто. Причину и когда ждать электричество узнать просто невозможно.
2
July 28
Старые Карачи.Какой-то кошмар,каждый день отключение электричества!!!Если бы все работали как вы наступил бы хаос!!!Начните работать,а не просто проводки скручивать!!!
2
November 12
С июне не можем дождаться ответа. Купили помещение. Хотим оплачивать за свет. Спрашиваем, как оформить. Везде пинают, гоняют. Здесь не отвечают, игнорят. Почему такой бардак?
July 28, 2023
АКЦИЯ от АО РЭС!
Если хотите, потратит время, нервы, заморозить свои деньги, и остаться без электричества, то подавайте заявку на технологическое подключения к электрическим сетям в АО РЭС!!!
Заключили договор 5345835 от 27.03.2023 г. на технологическое подключения к электрическим сетям, согласно договору срок выполнения мероприятий по технологическому присоединению составляет 4 (четыре) месяца со дня заключения договора. Срок технологическое подключения прошел, когда будет подключение, сказать не могут, может через год!!!, а может через 10 лет!!!. И это в третьем по численности городе страны в 21 веке!!!
Придется жаловаться в ФАС, Прокуратуру, Роспотребнадзор. Надеюсь, до суда дело не дойдет.
Крайне не рекомендую обращаться сюда!!!
17
November 16, 2023
Мне два раза посчастливилось побывать в клиентском отделе!Милейший женщины там работают,решили вопрос сразу без лишних слов!От них веет добротой,в наше время редко встретишь такое отношение!Спасибо им большое
2
6
February 12
Здравствуйте, живём в Колывани, в частном секторе, всю зиму в морозы раз в неделю отключают электричество, у нас частный сектор во всех домах газ, отопление не работает, дом остывает, до рэс не дозвониться. Раньше такого не было. Улица Маяковского.
8
August 5, 2023
Жители частного сектора для них не люди, сети можно нам не чинить, а деньги от договоров с Энергосбытом тратить на свои нужды. Вилюйская улица частный сектор отключают каждые 2 месяца, сидим без света до днём, то ночью. Кормят обещаниями, что приедут быстро. В том году сгорела техника по их вине - замкнули провода, которые уже на смотках держатся на горелом столбе. На требования поменять провода на кабель и столб на нормальный - одни отмазки. Готовим коллективную жалобу в прокуратуру на вашу шарашкину контору.
11
April 24, 2023
На улице Якушева 16/А была и не раз. Всё отлажено, специалистам и руководителям хочется сказать большое спасибо за их уравновешенность, профессионализм и не побоюсь сказать, что от общения с сотрудниками Региональных Сетей только положительные эмоции. Всё обьясняют доступно и понятно. Советую обращаться за помощью, все будете довольны.
8
November 6, 2023
Вежливое обращение с клиентами, терпеливо отвечали на вопросы инвалида во время заполнения заявки и что самое важное, сделали огромную скидку на первичное подключение.а
1
5
May 1, 2023
Грамотные ,хорошо обученные сотрудники, все помогают спокойно доходчиво разъясняют, первый этап только с ними пройден, надеюсь все будет по плану
8
April 11
Территория вокруг здания РЭС чехова 92 не убирается. Прошу руководство компании обратить внимание на данный факт, провести уборку
2
May 20, 2023
Здравствуйте если вам нужно провести электричество на дачный участок,то обратитесь в РЭС девочки оперативно вам помогут. Они обезательно расскажут всё,что необходимо.
1
9
April 28, 2023
Данная организация проводила обрезку деревьев 27 апреля 2023года по адресу улица Национальная в Дзержинском районе. При выполнении работ был поврежден забор частного дома и кабель интернета. Ветки от деревьев были скинуты на территорию частного дома .На телефоны указаные диспетчером людей ответственных за данное дияние трубку в течении двух дней ни кто не берет 2894285 и 2894219.Прошу принять меры. Адрес Национальная 22
10
October 23, 2023
Деньги сейчас берут большие, и потом не дождёшься когда приедут, обещаю каждую не что на служащие подключат и тишина, обещаю что позвонят когда подключения и не звонят, дозвонится до них не реально, трубку не берут
3
June 5, 2022
Год не можем добиться, чтобы подняли столб. По адресу Пойменная, 1/1 на земельном участке расположена опора с электрическими проводами. С сентября 2021 года мы систематически оставляем заявки по факту сильного наклона опоры, что создаёт угрозу жизни и здоровью проживающих по данному адресу людей, среди которых малолетние дети.
До настоящего времени никто из специалистов АО РЭС так и не приехал, никаких мер не предпринимается по ее установке. Опора уже наклонилась до катастрофического уровня, электрические провода уже практически повисли над землей.
Мы обращались также в прокуратуру, однако, действий никаких не предпринимается. Опора находится на балансе АО РЭС. Самостоятельно поправить или заменить опору невозможно, поскольку на ней электрические провода под напряжением.
17
August 2, 2022
Новосибирская область Тогучинский район посёлок Низовка .постоянно нет света ,ночью отключают.днем через раз отключают....холодильники горят.инкубаторы дохнут....а если же и отключают то даже не предупреждают....надоело...2дня без света и воды...куда обратиться где искать помощь.....о нас вообще знают что мы есть тут....????электрики не справляются со своей работой ,звонишь им они даже трубку не берут...помоги нам МЫ ЖИВ5М ТУТ МЫ ТУТ ЕСТЬ..
12
1
November 30, 2022
Отличный колцентр, разъяснили алгоритм действий на балалаечном языке. С чувством удовлетворения пошёл воплощать в жизнь)))
4
4
December 2, 2022
Не советую вам приходить и подписывать с ними договор на поставку оборудования и вообще иметь с ними дело, это прям как в кашмаре после того как вы не нуждаетесь в их услугах расторгнуть договор не возможно
7
November 23, 2022
Ужасная конторка. Монополия на данный вид деятельности остановила их развитие и оставила уровень сервиса в каменном веке. Общаются с людьми, будто делают Вам одолжение. Все вопросы решаются долго, очень-очень долго.
11
January 27
Все отлично, на высшем уровне
6
July 25, 2022
Был установлен Новый счётчик и три месяца назад начал показывать запредельный расход эл энергии. С периодичностью раз в неделю создаю заявку на проверку счётчика и тишина. И ведь хитрые сайт сделан таким образом, что и жалобу не подать видимо придётся обращаться в прокуратуру
14
July 23, 2022
Очень плохая компания!!! Звонишь на телефон диспетчерской отвечает робот и скидывает!!!
Каждодневные отключения электроэнергии, не понятно вообще из за чего!!! Не рекомендую обращаться к ним!!!
12
July 5
Круто
May 31, 2022
Уже как 2 дня пытаюсь в личном кабинете подать заявку на изменения класса напряжения 220 на 380 вольт. Каждый раз выдаёт ошибку, пишет обратитесь к системному одминистратору. А дозвониться до нереально 10 минут висиш на линии.
10
August 22, 2023
Ответственный поставщик услуг, которыми пользуются все
6
August 23, 2022
Поставили на столбе электросчетчик, не дали не договара не чего, как плотить за электроэнергию не понятно, посылал письма, безполезно. Ленинградская 272.
6
1
December 7, 2022
Отвратительно отношение по началу всё было нормально, а потом проблемы с оплатой это не смешно, выход один к юристу обращаеться
4
1
July 18, 2022
Отвратительно, не дозвониться!!! Сайт не работает! А им всё по одному месту!!!
Монополисты. Может быть власти обратят внимание на эту "организацию"!!!
10
January 29, 2021
Обратились в РЭС для получения ТУ через личный кабинет. Накосячила в заявке, позвонила мне Шкуратова Дарья, честно не ожидала, что она будет мне все по пунктам объяснять, а объяснять женщине которая несколько лет сидит в декрете) думаю женщины меня поймут) Огромное ей спасибо, большую зп и много терпения!) Большая часть в подобных структурах посылают очень далеко читать положения) Цените таких сотрудников!
11
8
August 12, 2023
Не смогли подключить электричество, хотя столб в метре от участка.
4
1
September 22, 2021
Мне нужно заказать проверку счётчиков, я уже больше месяца не могу дозвониться по указанным номерам из-за этого у меня возникли проблемы с передачей и оплатой по счетам. Номер по который мне дали в канцелярии 89 46 59 не отвечает, в принципе так же как и все указанные тел. на их сайте
5
January 24, 2022
Очень хочется говорить русским крепким матом. Но, не пропустят. Персонал, как на подбор, наглые хамовитые тети и дяди. Ожидание к подключению - год. Перенос за переносом даты подключения без внятных пояснений.
12
May 30, 2022
Невозможно дозвониться вообще! На сайте постоянно проблемы.! Месяц не могу подать заявку на ТП. Я в шоке от работы данной организации!!!!!
9
November 20, 2021
Полная неразбериха.Люди толпятся на входе,охранник не пропускает,пока пандемия другие не работают офисы.Счетчик сломанный на проверку взяли,а вот с задолженностями и правильность расчета начисленных сумм разбирайся где хочешь
9
September 19, 2022
Хорошее обслуживание, быстрое. Понравилось все.
5
October 19, 2023
Очень понравился персонал
1
June 18, 2021
Возникли проблемы с входом в личный кабинет, дозвонится нет ни какой возможности пришлось ехать на Якушева, там операторы Диана и Мария помогли восстановить доступ и всё пояснили. Сайт ужасный, обратной связи с потребителем нет,организация держится только за счет отзывчивых и компетентных сотрудников. В том числе и монтажников уже не первый раз обращаюсь в РЭС, если бы не люди, то все пропало бы.
6
4
May 21, 2021
Ужасная организация. Установили выносной. В известность не поставили. Показания не совпадают. Дозвонится до исполнителей НЕВОЗМОЖНО. Беспредел. Кто подсоединил, что подсоединили, как пользоваться??????? Дурдом и беспредел
14
January 14, 2021
С каких-то пор город Новосибирск передали в ведение Черепановским электросетям. Оттуда (понятно, за 100 км ехать) приходят отписки и никто работать не хочет.
Хотите связаться с ответственным - пожалуйста! Звоните из Новосибирска в Черепаново, на городской телефон!!!
А даже до центрального офиса не дозвониться, вечно "все операторы заняты", + короткий рабочий день и перерывы на обед. В колл-центре!
11
December 28, 2023
Отличная контора!
1
September 26, 2022
Личный кабинет - отвратительная логистика.
Не могу подать элементарную заявку на переподключение.
5