Сегодня, 25 июня 2023 года обратилась в офис "Регион сеть" по поводу отсутствия Интернета. Оператор тех.поддержки Константин проявил ко мне корректное, терпеливое отношение, оперативно отреагировал на мой запрос. Мастер, к стати , тоже Константин, быстро и качественно выполнил свою работу. Очень хочу отметить культуру общения "двух Константинов". Приятно удивило их неравнодушие и внимательность. Хочу выразить им огромную благодарность и обратиться к руководству компании о поощрении этих работников. В наше время такие сотрудники стоят дорогого.
На протяжении нескольких лет являемся клиентами, довольны техническими условиями обслуживания 24/7. Никогда ещё не подводили, всегда с быстрым и доступным в ценовом диапазоне интернетом .
Давно работаю с этой компанией. Никаких нареканий и проблем не возникало. Спасибо операторам и техническим специалистам-всегда подскажут, устранят неполадки (которые от компании не зависят)
Квалифицированные специалисты. Услугу, по подключению интернета, оказали быстро. Доброжелательные. На все вопросы, по оказанной услуги, ответили в полном объёме.
4
1
Show business's response
Fedor Bosikov
Level 7 Local Expert
July 26, 2023
Мой провайдер, уже несколько лет! Хорошо всё работает, мама старушка всегда на видеосвязи. Быстрая реакция поддержки на проблемы любого характера. Сам повредил провод: приехали, починили. Хотел дополнительно к оф.оплате отблагодарить ребят за оперативность - от денег категорически отказались.
2
1
Show business's response
Alex-piter
Level 8 Local Expert
August 14, 2023
На приеме сидит менеджер-мужчина, для подключения попросили заявления, уточнили как правильно заполнить- ответ недовольным голосом есть образец, что не понятно, не поднимая глаз на клиента ищ своего телефона, ладно заполнили, на вопрос сколько дней ждать Вам позвонят ждите, ждем неделю пока тишина, не подключались бы у них, но выбора нет, по району они монополисты, отсюда и отношение такое хамское к клиентам.
Один из лучших провайдеров города. Пользуемся услугами Регионсети уже более 15 лет. Оптика в квартиру - это мало, кто себе может позволить из провайдеров. Всегда на связи и проблемы решаются быстро.
Персонал постоянно не в курсе что у них происходит с интернетом. Постоянно говорят всё хорошо а интернет не работает, на сайте информация по неисправностям с опозданием до 2-х дней, вк не отвечают, дозвониться сложно. Жаль что нет альтернативы в нашем районе (
14 ноября примерно с 15-00 отсутствует интернет, сейчас 16-00 , а течении часа не можем дозвониться, тупо никто не берет трубку. Работа учреждения парализована и мы даже не можем узнать в чем дело . Вот такая ложка дёгтя в бочке меда. Как можно небрать телефон, это же не уважение к клиенту.