Довольно долго собиралась, чтобы написать развернутый отзыв про центр.
Мы застали время, когда маму можно было посещать в приемные часы, чем мы с большим удовольствием пользовались, привозили передачи, вкусности и много общались.
По словам мамы, ей в центре нравилось, всё время одни и те же лица, к которым она привыкла и которые очень хорошо ее моют :) (текучки кадров в этом центре действительно нет), можно почитать, посмотреть телевизор, пообщаться с другими пациентами. Потом случился карантин и в сам центр непосредственно к тем, кто там лежит, пускать перестали. Временной мерой общения с мамой стало то, что ее выкатывали в коридор с администрацией и мы могли пообщаться уже так, узнать у нее новости, посмотреть ее состояние.
Мама всегда выглядела ухоженной, чистой, опрятной, с обработанными ногтями (у нее были проблемы с ногтями на ногах и руках). Причем не буду утверждать, что это заранее к моему приходу готовилось, так как пару раз случилось так, что я приезжала без предупреждения и всё равно могла увидеть маму.
А потом перешли на общение по видеосвязи через Веру Ивановну, естественно, по предварительной договоренности и увы, не каждый день.
Не могу прокомментировать негативные отзывы, так как пишу исключительно со своей стороны и по своей ситуации, но в нашем случае все изменения в поведении / состоянии мамы я узнавала сразу, через вацап от той же Веры Ивановны.
Еще одним плюсом для нас явилось то, что за весь период пребывания мамы в центре нам ни разу не подняли оплату.
Это самое ужасное место куда только можно отдать своих родных! Хуже место надо ещё поискать! Когда искал центр для своего отца,который перенёс инсульт, на тот момент по отзывам этот центр был неплох,поверил. Устроила цена,территориальное месторасположение и конечно же всё было красиво со слов недозаведующей! Навещать отца было нельзя так как у них вечный карантин! Спустя 3 дня отец в этом центре умер. Заведующая Вера Ивановна откровенно и не стыдясь врала,что отца привезли с температурой! Когда потребовал выписку из медицинской карточки то меня начали «кормить завтраками». В итоге я получил выписку спустя полтора месяца,от медсестры,которая мне нагло улыбалась в лицо и говорила,что заведующей нет на месте, так как мне нужно было поговорить именно с ней! Кстате по её улыбке не сложно было догадаться что заведующая стоит за углом в коридоре и ехидно переглядывается с ней! В выписке из мед. карточки не слово не упоминалось о том,что у отца была какая либо температура! Безумно жаль что на тот момент не было таких отзывов об этом центре! Не за что бы не обратил на него внимание!Уверен,что положительные отзывы написаны либо работниками этого ( )•( ) места либо куплены! Люди не отдавайте сюда своих родных и близких если не хотите их потерять!
Никогда не обращайтесь в этот центр.
Только деньги возьмут,а никакого ухода и информации. Выдумают любую причину,чтобы вы не приезжали и не встречались со своими родными. Директор вас заблокирует,если что то случится. Не рекомендую никому
Ужасный центр. Никогда не отдавайте своих родных туда. Положили свекра туда. Сначала расписали как все будет замечательно и прекрасно. Можно помещать, и передавать передачу. По факту, как только свекр туда попал, запретили приезжать. Карантин. Звонить директрисе нельзя, она занята. Постоянно занята смс игнорирует. Сообщили что свёкра отправили в другую больницу, якобы зуб заболел. И все тишина. Стали звонить директрисе она мягко послала. Приехали в больницу куда его отправили. Оказалось человек умер ещё три дня назад и больница в понсионат сообщила. И никто нам не сообщил. Сказали привезли и контактов сказали что нет. А директриса заблокировала телефон.
Соглашусь с предыдущими отзывами , что это ужасный центр. Действительно целая проблема навестить своего родственника. Постоянно надо согласовывать с начальницей, которая, якобы всегда занята. У нас находилась там старенькая бабушка в течение полугода. Платили исправно. Хотели навестить ее перед майскими праздниками, но нам отложили визит ссылаясь на какой то постоянный карантин. Бабуля умерла 9 го майя!!! Со слов начальницы наша бабушка заболела и они отправили ее в больницу. Все понятно старый человек, но не об этом хочется сказать, а о том, что по всей видимости , за лежачими людьми там и не ухаживают. У бабушки были ногти такой длины , что в морге персонал удивился. Очень пожалели, что положили бабулю в этот, так называемый, центр!!! Не советую туда обращаться.
Очень сожалеем, что положили своего родного человека в этот реабилитационный центр. Чтобы навестить потом его, нужно согласовать вопрос с вечно раздраженным, грубым, немилосердным вечно пропадающей на каких - то совещаниях директором Верой Ивановной. Встретиться с родными вам тоже не позволят, так как там круглогодичный карантин, хотя во всех медицинских учреждениях он снят. А ведь встреча с родными повышает у больных иммунитет. Отсутствует территория для прогулок. Лежачие больные не имеют достаточного внимания и о его состоянии вам может ответить бухгалтер одним словом "Никак! Вас еще осудят за частое посещение своего родственника, а ведь, так называемая, реабилитация, идет на средства пациента и членов его семьи. Членам семьи не предоставляется финансовая отчетность о перечисленных финансовых средствах, снятых с личной карточки, пребывающего в этом центре пациента.
Если бы можно было поставить 0 звезд, то я бы так и сделала.
Ужасное отношение к клиентам у директора! Организация не отдает бабушку с надеждой на то, что мы продолжим платить. Если нужно взять бабушку на день-не отдают, увидеться не дают.У проживающих нет территории для прогулок, также с ними не ходят гулять. Директорша вечно в "командировках". Халатное отношение. Выдумывают какие-то суммы к оплате сами, даже если нигде это не прописано. У другой бабушки были таблетки от деменции( которые вы должны сами покупать), так они их потеряли, что означает, что последние дни их не выдовали!
Вчера, спустя время после выписки и после опубликования данного отзыва, попросили удалить (якобы это ложь, однако это чистая правда). Люди которые связывались с ними, говорили ровно то же….
не пускают увидеться с бабушкой, не отдают личные вещи.
гулять не пускают и НЕГДЕ.
собрались перевести бабушку в другое место - не отдают, мол директора нет, приезжайте потом.
место идеально подойдет, если вы хотите отправить родственника в ЗАЛОЖНИКИ
Размещала свою бабушку на лето. Все прошло хорошо, даже заметны улучшения по здоровью. стал лучше аппетит, бабушка стала активная. в очередной раз убеждаюсь, что отзывы на ядексе - это конечно полезно, но все равно нгужно приехать и посмотреть всё своими глазами. только после этого можно делать выводы.
Неположительные отзывы удаляют, что даёт понимание, что со своей функцией как «РЕАБИЛИТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР» они не справляются и не выполняют!
Одну звезду, которую нельзя убрать, можно присвоить только к тому, что такие места для пенсионеров вообще существуют, так как работа с пожилыми и больными людьми очень сложная, и требует много внимания, трепета и заботы.
Из опыта нахождения мамы в этом центре, у человека образовалось ещё больше проблем со здоровьем, пошёл не обратимый процесс атрофирование конечностей, появились пролежни, человек был как минимум обезвожен.. просто нет слов.. говорить даже не хочется а таком наплевательском отношении к людям нуждающимся в помощи
По телефону 8 (911) 924 - 11 - 32 администратор не может корректно ответить на уточняющие вопросы, раздражается и повышает голос, отказывается назвать своё имя, бросает трубку(звонок был 05.03.22 в 16.24) Нужна была информация по оформлению по ИППСУ пожилого человека. Отдел Соц. обеспечения включает ООО «Эглин» в Реестр поставщиков социальных услуг, но нигде нет информации, что вы работаете сейчас только Лен.областью, в том числе на вашем сайте.
16
6
A
Anonymous review
June 29, 2020
Хочу выразить благодарность коллективу реабилитационного центра за их чуткое, внимательное и доброжелательное отношение к людям, находящимся тут.Это очень тяжелая работа - уход за пожилыми и инвалидами.И девочки выполняют её чётко и профессионально.Мой брат прожил тут 2 года и я всегда была спокойна зная, что он будет окружён заботой и получит всё самое необходимое.И конечно огромное спасибо руководителям центра Марине Петровне и Вере Ивановне за их старания сделать жизнь своих подопечных более качественной и комфортной.Всего вам самого доброго.Терпения и удачи. С благодарностью за Димку. Ваша Полякова С.В.
Это не первый цент, поэтому есть с чем сравнить. Бросается в глаза чистота в помещениях, это важный плюс, в целом атмосфера комфортная и спокойная. Персонал грамотный, внимательный, отвечает на все вопросы, видно что разбирается в работе с пожилым. Так случилось, что на моих глазах из дома привезли абсолютно лежачую пациентку, через месяц увидела ее бодро идущей по коридору мне на встречу. После этого любые вопросы о компетентности персонала отпали.
Очень грамотный и вежливый персонал. Навещаем дедушку - он очень доволен. Питание, уход, прогулки- главное что ему всё нравится! Побывали в нескольких центрах в городе и только здесь встретили нормальное отношение и внимательность ко всему. Работают все русские - тоже приятно.
16
12
A
Anonymous review
October 18, 2021
Доброжелательный и вежливый персонал. Чисто, тихо, комфортно! Спасибо огромное за Ваш труд!
В трудной жизненной ситуации я нашла в этом центре понимание, реальную помощь и заботу о своей тяжелобольной свекрови.
Вежливость, сочувствие и профессионализм отличает работающих здесь женщин. Люди работают с душой, заботясь о наших близких.
Центр уютный, какой - то…дружелюбно — домашний.
Большое сердечное спасибо