Сдал авто на ремонт рулевой, персонал пунктуален, приветлив, четко описали возможные корректировки наряда. Порадовала отлаженая работа CRM. Также можно выделить достойное состояние рабочей зоны. По завершении наряда дополню отзыв. Первые впечатления только положительные.
В дополнение:
В оговоренные сроки работа была выполнена, несмотря на корректировки работ после более детального осмотра внутреннего состояния рулевой рейки. В рекомендациях также указали на предсмертное состояние датчика давления. Через несколько дней наведался с датчиком, установили завершив полностью работы. Результатом полностью доволен. Однозначно могу рекомендовать к посещению.
Добрый день. Выражаю благодарность сотрудникам за работу Приятная атмосфера, отзывчивые сотрудники и самое главное быстрота и качество выполненой работы. Рекомендую всем обращаться в данную компанию.
Отличный сервис с хорошим людьми!👏
Обратились в данное месте с проблемами с гидроусилителем и мастер Николай на месте за 10 минут разъяснил все возможные варианты ремонта , время ожидания , а также цену своей работы.
Цена вышла даже дешевле , чем которую нам озвучили. Мелочь , но приятно. 😁
Мастеру Николаю отдельно спасибо за всю проделанную работу! Да и всему персоналу тоже. Люди приятные , разговорчивые и это только радует!
Буду все своим знакомым рекомендовать это место! 👍
15.07.24 ушла жидкость ГУРа, буду обращаться за гарантийным ремонтом, просьба к руководству связаться со мной
Рейканен, история ремонта, плюсы и минусы. С удовольствием поставил бы большую оценку, но как есть
Моя история: Приехал со стуком и течью рулевой рейки, еле дозвонился ещё, ну все же приехал, отвёз в четверг, рейку восстановили(30000), отчитались о герметичности, в субботу забрал, а уже через день приехал к ним с пустым бачком без жидкости ГУР - потёк насос. Я допускаю момент, что может он действительно потёк не в сервисе, а уже где-то в процессе эксплуатации, которая длилась день. Сказали не гарантийный случай. Хотя все прокачивают.
Поменяли насос, а при попытке поставить начали предлагать поменять ремень генератора, так как мой ШТАТНЫЙ слишком маленький, как-то натянули ремень, завели - потёк патрубок высокого давления, его оперативно подварили за символическую тысячу, за что весьма благодарен, ибо новые ТВД довольно дорогие - не течет, жидкость в уровень, трубка восстановлена, все сухо и красиво!(28000).
Забрал в пятницу вечером, а уже в субботу у меня слетел ремень генератора, который отходил лишь пару тысяч км. Эвакуатор 11 вечера, торопимся до развода мостов
На утро парни в удивлении с данного косяка, сообщили,что поставлен был криво, ставили его неправильно, поменяют за их счёт. Мне машина очень нужна была сб-пн, спокойно попросил сделать до вечера, чтоб к концу рабочего дня забрать, старший смены сообщил, что даже раньше поменяют, по итогу время уж ближе к 8, тишина, звонил 5 раз - трубку не берут, приехал в очередной раз к ним, чтобы узнать, что за целый день они не смогли поменять два ремня и позвонить, предупредить об этом. На утро в пн забрал
🛑 60 000 ₽ + потраченное время+ срыв планов, неделя с плюсом на подъемнике и порванный ремень континенталь. Без учёта иных транспортных расходов к сервису и от сервиса
🟢Мастера в целом все объясняют что к чему и как работает, что тоже радует, стараются сэкономить деньги клиента, что тоже весьма хорошо.
Возможно старый, отличный состав разбавился мало опытными новичками, а возможно мне повезло, а возможно просто стоит купить инструмент для установки ремней на Форды, ведь они без натяжительного ролика,по итогу система управления исправна и уже преодолела свыше 500км. То в чем сервис специализируется выполнили на уровне
Очень приятные, рукастые и грамотные специалисты. Разобрались,и сделали. Просто молодцы. Хороший подьезд, есть парковка, все четко, по времени. Спасибо за работу.
Обратился по ремонту рейки. Записали на ближайшее время, напоминания присылают. Подход отличный - осмотр, наглядно показали что и как в каких местах может вылезти при разборке, объяснения четкие (всё по правде) поэтому ожидаемо, что цена работ будет больше, чем по телефону, не вопрос, понимаю). Автомобиль был готов день в день - приятно! Я даже после закрытия приехал - Николай (мастер), хоть и опаздывал, но дождался. Не обошлось без ньюансов, конечно... Однако, на следующий день всё решили оперативно - никто из слесарей не корчил лица и за своего сменщика исправили все недочеты - зачёт!! И опять же - Николай как мастер решал вопросы, не сваливал ответственность.
Отличный сервис! Оперативно отремонтировали форда. персонал вежливый, пунктуальный. На все вопросы ответят. Если не понятно объяснят. По цене обязательно предупредят если в ходе разборки выяснятся нюансы.
Замечательный сервис по ремонту рулевых реек, позвонила, спокойно записалась, приехала, проблему диагностировали быстро, предложили варианты решения проблемы. Сделали всё очень качественно и с гарантией, ценник порадовал, ниже, чем у большенства сервисов. Очень довольна, что обратилась в Райканен!
Приезжал делать рейку на Форд Фьюжн. Старую продиагностировали, вердикт был неутешительный, решил взять у них восстановленную. Всё показали, объяснили. Помогли заметить неисправности, не относящиеся к рулевой рейке, но достаточно серьезные, чтобы их игнорировать. Мастер Николай всё время был на связи, обо всех нюансах сообщал заранее. Впечатления от обращения положительные.
В помещениях чисто, зона для посетителей уютная, все сотрудники приличные. Всё по записи, не нужно долго ждать, пока вас примут. Определенно, асы в своём деле! Посмотрим сколько прослужит рейка.
Промыли систему ГУР, но при этом забрызгали маслом всю половину моторного отсека там где находится бачок ГУРа, и снаружи был обрызган бампер, решётка и фары. Зовут меня- всё сделано, я попросил их хоть масло вытереть. Вытерли и вроде как промыли и продули в моторно отсеке, а вечером того же дня лампочка зарядки аккумулятора моргнула. На следующий день я проехал примерно 150км, и при подъезде к дому у меня рвётся ремень (генератор, помпа, гидроусилитель...).
Звоню к ним и объясняю всю ситуацию по телефону. В ответ привозите к нам- мы посмотрим. Спрашиваю у них за чей счёт эвакуатор и есть ли у них свой.
Своего у них нет. В итоге- я вызвал мастера из соседней мастерской (12км от моего дома), приехал мастер со своим ремнём и инструментом и поставил новый ремень за 25 минут (по стоимости 3600- я отдал ему 4000) и вопрос закрыт.
Мне бы эвакуатор стоил бы до "рейканен" около 8-9т.р.
Самое интересное в этой ситуации, и мастер и рабочий "рейканен" видели, что моторный отсек и не только был залит их маслом при промывке системы ГУР. Ко мне ехать на осмотр сотрудники рейканен не стали.
НО кстати, промыли систему ГУР на отлично, так как на следующий день гидроусилитель работал как новый (ранее очень туго крутился "на холодную", то есть постояла час машина, завожу её, и руль очень туго крутится), НЕ СЧИТАЯ обрыва ремня. На этом ремне я проехал всего 35тысяч километров до прорыва.
Всех приветствую! Обратилась в рейканен по рекомендации, как к специалистам по рулевым рейкам. Приехала на диагностику, все посмотрели, наглядно рассказали в чем проблема, составили предварительную смету и записали на ремонт. Работу сделали хорошо, быстро, меньше чем за сутки! даже отремонтировали то, чем не занимаются- заменили стойки стабилизатора. Сейчас тестирую на своём форд Куга! Расчет за рулевую рейку в цене не прибавился, все сделали за оговоренные деньги. Допом заплатила только за стойки, по согласованности.
При первом звонке сразу сказали примерную стоимость ремонта, что в итоге оказалось очень близко к правде. При приёмке все рассказали и показали. Сделали быстро. У сервиса узкая специализация, с одной стороны это хорошо, знают своё дело, с другой стороны не очень, в смежных узлах не разбираются. Не смогли понять, почему после ремонта колесо село криво. В универсальном сервисе проблему нашли и устранили.
Обратилась в сервис за диагностикой, так как в других местах не могли понять, что происходит с машиной. Персонал внимательный, аккуратный. Отвечают на все глупые вопросы)) Подробно рассказали и показали о проблемах машины. Дали рекомендации. Хорошее расположение на севере, удобно добираться, много места для парковки в ожидании. Хотя ждать особо не пришлось) Внутри тепло и чисто. Обязательно приеду на ремонт)
Хороший сервис. Обслужили и отремонтировали рейку всего за один день. Очень удобно и здорово, спасибо! Без лишних проблем, сразу озвучили цновой диапазон.
Понравилось очень место, помогли с ремонтом рулевого управления. Все показали, рассказали, что с машиной случилось. Уехала очень довольной). Проблему решили), дали рекомендации на будущее). Обязательно еще приедем)
На моей Тойоте Рав 4 2000 г.в. застучала китайская рулевая рейка, по совету друзей обратился в рейканен для
восстановления оригинальной рейки которая текла. После осмотра автомобиля оказалось, что рулевая крестовина требует замены из-за люфта. В рейканен была произведена проточка вала, заменены сальники и втулки на фторопластовые. Крестовина была заменена, восстановленная оригинальная рейка установлена на автомобиль. Спасибо сотрудникам за терпение и упорство!
В целом впечатление осталось хорошее. Действительно профессиональный и качественный подход. Позвонил, приехал, оставил машину а вечером уже забрал.
Из минусов вышло чуть-чуть дороже чем обговаривалось по телефону.
По ощущениям рейка теперь как новая.
Навязывают доп услуги , попросил заменить резиновую прокладку в насосе Гур , сказали так мы не делаем только полная переборка насоса + прокачка системы и т.п. счет выставили на 20000₽ еще и диагностика 800₽ хотя я уже приехал к ним со своей диагностикой. Итог обратился в другой сервис снять поставить Гур 2000₽ прокладка 150₽ замена 1000₽ итог 3150₽ 3-ий месяц ничего не подтекает.
Замечательняй сервис, отличная диагностика! Загнали машину, оперативно посмотрели и подсказали решение проблемы. Теперь знаю еще один отличный сервис рядом с домом
Когда профи - тогда профи. Боялся, что машину придется оставлять, но ремонт сделали быстро, с хорошим качеством, всё разъяснили, когда потребовалось изменение цены - заранее предупредили.
Плюсую.
Делал протекшую рейку на Опель Инсигния. Мастер Николай очень грамотно все сделал, дали гарантию год. Ждать не пришлось, вечером сдал машину, на следующий день забрал. Полный респект. Всем рекомендую
Спасибо мастерам сервиса
Предложили оптимальное решение проблемы моего Вага
Внимательные и профессиональные
Мастер Петр - профессионал своего дела
Также хочу отметить чистоту и комфорт зоны ожидания клиентов ☕️
Ремонтировал рулевую рейку. Сделали за один день, с учетом доставки новой. Все сделано в срок и по прайс листу. Никаких дополнительных вливаний не потребовалось. Дали гарантию на 1 год. Персонал вежливый. Даже предоставили скидку. Очень доволен.
Действительно очень классный сервис по ремонту рулевых реек.2.04.24г пригнал киа рио на диагностику рулевой рейки т.к. были стуки при повороте руля.Мастер Николай внимательно выслушал, объяснил как будет проходит ремонт,сроки всё сделали качественно,быстро и в срок несмотря на то,что рейка оказалась в очень плохом состоянии.При этом все моменты были заранее согласованы.Хочу выразить благодарнось Николаю в компании рейканен в буграх за быстрое ориентирование в сложной ситуации и качественный ремонт.Всем советую сервис в буграх по ремонту рулевых реек.)
Хоршее место, всегда приветливые специалисты, профессионалы своего дела. Всегда подскажут и обьяснят, что и как. Меня встретил мастер Пётр, помог заехать все оыормил быстро. Рекомендую, обращйтесь сюда
+ отличное место - современное сто, подъемники, оборудование
- персонал - ругаются матом при клиентах, пъют кофе, плюются и в целом ведут себя некультурно, наплевательски относятся к администраторам.
Похоже, что это новый филиал, который испытывает нужду в грамотном руководителе.
Здравствуйте уважаемые клиенты, решил оставить данный отзыв так, как не думал, что вообще возможен в наше время такой инцидент. 09.06.2024 года обратился в данный сервис по причине течи рулевой рейки по рапредвалу (где рулевой кардан входит в рулевую рейку). После осмотра менеджером автомобиля, который покрутил руль в стороны и сказал, что для этого автомобиля он так и должен крутиться, подёргал рулевой наконечник, мы приняли решение ремонтировать рулевую рейку, он указал приблизительую стоимость с учётом того, что моя рулевая рейка будет подлежать восстановлению, вышло 34тысяч рублей. 10.06.2024 года мне позвонили из сервиса и сказали, что рейка восстановлению не подлежит и нужно менять её, я приобрёл у них восстановленную рейку за 63 тыс рублей и того с работой вышло 80390 рублей. 11.06.2024 года мне позвонили и сказали , что автомобиль сделали, можно забирать его. Приехав, оплатив за ремонт, получив колючи, выгнал автомобиль с подъёмника, руль начал крутиться очень туго, очень, проехав метров 10-20 из под машины начали доносится шумы и вибрация. Вернувшись в автосервис, просил у менеджера объяснить почему крутится руль туго и, что за шумы из под машины. Получил не компетентный ответ:" А как он должен крутиться?"). По поводу вибрации шума из под машины, менеджер и мастер, которого он позвал указали на на передний кардан из которого была выдавлена смазка. Притом менеджер видимо любит когда к нему обращаются исключительно на "ВЫ", после разговора с ним на повышенных тонах прямым текстом сказал, что я вымотался из гаража или вышли раз на раз за гаражами, просто в шоке, 90-ые. Оставив машину с горем пополам в автосервисе, чтобы он разобрался в данный неисправностях. Связавшись с директором автосервиса, а точнее написав, на почту, так как не мог дозвониться к нему, описав ситуацию, он вышел на связь, пообщавшись с ним о вышеуказанных проблемах, договорились с ним решить вопрос досудебном порядке. Но автобиль нужно будет оставить до выходных включительно, что решить проблему с тугим релем и вибрацией из под машины. В воскресенье по прибытию в сервис мне указали, что у автомобиля, поврежден передний кардан, в результате чего не указали, ссылаясь на то , что он б/у , хотя отношения к этому никакого не имело, ну да ладно, пускай будет б/у если им так легче будет. Хотя как определили б/у он или нет заключения тоже не дали, ну наверное очень компетентные в данном направлении. По итогу пришлось обратно решать вопрос с директором, связавшись с ним, он сказал, что мы выявили поломку и указали на передний карданный вал, но при этом мне (клиенту) теперь ещё нужно доказывать,что поломка допущена автосервисом при неправильной установке рулевой рейки. Просто в шоке от данного автосервиса, приехал на автомобиле с течью, уехал с очень тугим релем и поврежденным карданом. При скорости 30 км в час под машиной вибрация такая сильная, что трясутся стёкла. Руль как будто без гидроусилителя руля. Вот такой вот опыт от данной конторы. Поедем проводить независимую экспертизу и доказывать, что причиной поломки стала некомпетентность и неквалифицированность персонала, что повлекло такие последствия. Может Вам поможет мой отзыв, чтобы вы не попадали в такие неприятные ситуации.
Всем добрый день ! Спосибо ребятам за точную диагностику . Заехал ремонтиревать рейку по словам диагностов с другого СТО оказалось рулевая тага подзамену Спасибо . ЗА приятную новость 🤝
Ужасное место....не выявив проблему меняют детали на нерабочие....приезжайте и убедитесь сами. И будьте готовы сразу после любого ремонта сразу менять другие жидкости и все остальное, у них все вытекает на пол и они ничего не могут поделать))) Не промывают систему совсем, не прокачивают и вместе с воздухом уходит дорогая жидкость ГУР. По итогу потеря кучи времени и выброшенная двадцатка. Еду по гарантии, но сомневаюсь, что чем то помогут...на свой страх и риск надеюсь не будет хуже....потом отзыв напишу)
Итак, обновляю отзыв. Приехал 4го ноября 2023г, оставил машину, сказали перезвонят и к вечеру будет готова. Перезвонили, сказали, что ГУР имеет посторонние звуки в крайних положениях, поменяем вам бесплатно. Я согласился, однако к вечеру автомобиль на другом конце города пришлось забирать с боями... так как они не соблюдают временные рамки и не следят за словами. Если бы сразу была простая фраза "автомобиль будет готов на следующий день" всё само собой все бы разрешилось и я бы не названивал. Однако было наоборот, в итоге раз уж пообещали, заставил сделать. К сожалению сервис разочаровал, так как стали говорить "у вас с рейкой проблемы, у вас с магистралями возможно проблемы...и т.д.". Звук непонятного скрежета появился сразу после того как я забрал авто. В общем я не доволен работой от слова совсем, администратор пустозвон, если позвонит, я смогу смело доказать почему и как) ГУРом недоволен, он издаёт посторонние звуки, рейканен НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!! Поищите достойные места по обслуживанию рулевой системы!!!! Обходите стороной это место! Рейканен, советую кардинально пересмотреть ремонты авто....перейдите исключительно на АВТОВАЗ, однако с ним тоже можете не справиться.
Нашел я эту замечательную контору в интернете. Так как живу недалеко,то решил к ним заехать. На входе меня встретил администратор или менеджер-не знаю. Я попытался задать вопрос,меня слушать не стали,но мне хамским тоном сказали,что у нас тут все по записи и нечего к нам приезжать,бери визитку на столе и уходи отсюда. Ни здрасте,ни досвидания. Мне стало интересно,я позвонил по телефону с визитки,на том конце провода,девушка,провела диагностику рейки по телефону и сразу назвала цену,в два раза больше,чем указана на сайте. Хорошо,что не стал ремонтироваться в этой "удивительной" конторе,с таким отношением к людям....
Хочу выразить слова благодарности данной организации. Считаю, что мне очень повезло, спустя 3 недели поисков сервиса, - найти их...Нужен был ремонт ЭУР на фокус 3, попала влага через пыльник, шум... За пол часа в переписке ответили на все интересующие меня вопросы. Подсказали в какую стоимость обойдется ремонт. Очень удивило, что на 30% дешевле средней цены по городу. Записали на след день. В 9 утра сдал - 18.00 была готова. Старые замененные запчасти отдали, цена оговореная ранее не изменилась. Сел и поехал, по рулю все отлично.
Еще такой момент у меня был, как проверка на навязаные услуги - мой колхоз с защитой картера. Где любой бы сервис обязательно спилил, не став запариваться и предложил поставить рем комплект крепления, либо отказался ставить защиту обратно.. Тут же без лишних вопросов и инициатив - аккуратно сняли и поставили обратно по той же технологии...удивительно...
Сам же производственный участок, по которому довелось пройти(между боксом и рецепшеном)- даёт понимания и уверенность в том, что рейка будет обслужена на высшем уровне. И после увиденного - такое сразу душевное спокойствие было, по пути домой...
Я не стал ожидать в зоне для клиентов- дом по близости... Но опять же довольно таки все чисто, комфортно: вендинговые аппараты, телик с пультом, вай фай, удобный диванчик. Можно залипнуть)
При сервисе охраняемая, удобная, рассчищенная парковка.
Обычно, я краток и скуп на отзывы...но тут другое дело - все заслуженно и по факту.
Ребята молодцы, профессионалы своего дела, клиентоориентированы на 100%. Спасибо. Рекомендую!
1
Show business's response
M
Man
Level 5 Local Expert
September 8
Первый раз делал в 2015 году , всё отлично . В августе 2024 года починили 2 рейки : 1-я гидравлическая на шкода фабиа , 2-я электрическая на Mercedes Glk. Клиетнооринтировнность - уровень Бог ! Всё отлично и четко . Обе машрны на ходу . Благодарен рейканену за работу 🤝
Сломалась рейка... Посоветовали обратиться, обратился и не пожалел!
Рейка в полном порядке, дали гарантию (12мес)
Приятный мастер, с которым можно спокойно поговорить;)
Шикарнейший сервис узкого профиля. Отремонтировали редкоземельную рейку на 7 аккорде универсале. Кто знает тот знает. Спасибо за экскурсию и экскурс в технологии. Всё очень качественно. Быстро и с гарантией.
Здравствуйте! Гудил ГУР залил жидкость не пропал , записался сюда приехал 26.05.2024 то есть вчера! Заехал посмотрели послушали оказалось я не туда залил, но мастер сказал жидкости хватает насос умер! Ремонт 23-25тр можно записаться на через 3 дня. Я такой грустный поехал и хотел посмотреть уровень жидкости сам , а там почти пусто, заехал купил залил граммов 400 все работает тихо как новая. Сюда больше не ногой. Кстати старший у него спросил
жидкость нормально? Ест там уровень? Мастер сказал дуверенно! Да до уровня. Если хотят проверять можно по камерам посмотреть мой визит . Старший мужик хороший, объяснил по ремонту что и сколько стоит, он тоже думал насосу хана.
Однозначно рекомендую обращаться в данный сервис по ремонту ГУР! Работают очень хорошие мастера , все сделали быстро качественно, нашли проблему из-за которой Гур гудел как паровоз- все устранили. Мое почтение данному сервису и мастеру приемщику )
Долго искал стук в подвеске передней, ездил как на жиге, гремело ужасно. Отвез мустанг ребятам, сняли рейку, нашли кучу люфтов после дтп, отремонтировали, грохот пропал. Спасибо ребятам, теперь кайфую!
Несколько лет назад попалась в соцсети VK реклама группы Reikanen. Заглянул почитать/посмотреть информацию и полсе увиденного сразу подписался,думаю рано или поздно пригодится.Забегая немного вперед,хотел бы посоветовать ребятам не забывать вести группу,добавлять больше информации и выполненных работ,очень много интересного и познавательного в этом деле. Собственно я полторы недели назад позвонил,записался и пригнал на ремонт рулевой рейки свою маленькую машину Dodge Ram 1500. На моё удивление работу выполнили очень быстро,за один день,в общем то как и обещают на сайте. Что очень понравилось,мастер-приемщик ответственный человек, по всем нюансам и дополнительным работам созванивался, согласовывал и оговаривал все нюансы.Так же показал и рассказал про нюансы дальнейшей эксплуатации,озвучил рекомендации.Я остался доволен проделанной работой,
Автосервис Рейканен - превосходное место, чтобы получить качественное обслуживание вашего автомобиля.
Я долгое время был постоянным клиентом автосервиса Рейканен и могу с уверенностью сказать, что они являются одним из лучших в своей области. Весь персонал очень профессионален и дружелюбен. Они всегда готовы помочь и ответить на все мои вопросы.
Во-первых, автосервис Рейканен предлагает широкий спектр услуг, начиная от регулярного технического обслуживания до сложных ремонтов. У меня были различные проблемы с моим автомобилем, и каждый раз у них получалось всё исправить быстро и качественно. Они используют только высококачественные запчасти, что гарантирует долгую и надёжную работу автомобиля.
Во-вторых, цены в автосервисе Рейканен всегда честные и разумные. Я всегда чувствую, что получаю именно ту услугу, за которую плачу. Команда сотрудников всегда готова договориться и предложить оптимальные варианты решения проблемы, чтобы удовлетворить их клиентов.
Наконец, нельзя не отметить отличный сервис обслуживания клиентов. Они всегда приветливы и вежливы, готовы ответить на вопросы и объяснить все детали работы. Кроме того, автосервис Рейканен всегда старается быть гибким и адаптироваться к расписанию своих клиентов, чтобы обслуживание проходило максимально удобным для всех.
В целом, я очень доволен своим опытом обслуживания в автосервисе Рейканен. Я чувствую, что мой автомобиль находится в надежных руках и получает профессиональное обслуживание. Я рекомендую автосервис Рейканен всем, кто ищет надежное и профессиональное обслуживание своего автомобиля.
Хочу сказать спасибо специалистам данной организации.
Приехал с приговорённой горе мастерами на трейд ине рейкой, ребята проверели и сэкономили мне 160тр. Спасибо
В доугом сервисе, после диагностики ходовой, предложили менять/чинить рейку. Приехал в Рейканен на диагностику, ребята все проверили, успокоили, с рейкой все отлично. Указали и показали на некотоые другие проблемы. Диагностику делали при мне, все обяснили и показали. Видимо в другом «сервисе» хотели развести на деньги. Ребятам респект!
Отличный сервис. Сотрудники приятно удивили своим профессионализмом, опытом и скураулёзным подходом к работе. Всё аккуратно разобрали, провели дефектовку, устранили неисправности, попутно всё показывая и объясняя. Однозначно рекомендую данный сервис. Буду приезжать на обслуживание.