Ужасная клиентоориентированность. Настолько ужасного менеджера еще не встречали. Работаем с многими поставщиками, но с таким столкнулись впервые. Позвонили уточнить по шаблонам для определенного вида брелока, который представлен на сайте, нагрубил менеджер ЛАДА, сказала сами рисуйте. Хорошо, не проблема, попросили назвать материал из которого могут сделать, также ответа не получили. Попросили сказать хотя бы технические требования для изготовления и нанесения, на что услышали: Делайте как хотите. На вопрос: Что если макет не подойдет под производство? Нам придется его переделывать... это снова время.,. Лучше сделать сразу верно. На это поступил новый ответ: Ну и что, переделаете... Все равно цена будет выше 200р/шт,вам в Китай надо.... Для вас цена будет высокой.... Хотя про бюджет мы вообще не говорили. На хамство, просто положили трубку, т.к. дальнейшего разговора точно не получилось бы...
(Если звонишь специалистам, хочется получить хоть какую то конкретику, по материалу, по нанесению, по загрузке на производстве, цене и тд.... А в итоге: Грубость, пофигизм, незаинтересованность в заказе)
Но на этом еще не все:
После данного разговора пришло письмо, которое еще больше удивило, написала менеджер ЛАДА: После телефонного разговора, могу вам порекомендовать пару хороших психиатров, но, боюсь, что пробелы в образовании и они вам не закроют. Отвечать не трудитесь, заблокированы везде. ( фото прикрепляем)
Хотя попросили лишь шаблон, либо технические требования, которые могли бы подойти для просчета....
Директору стоит объяснить менеджеру ЛАДЕ, что такое общение с клиентами,да и вообще,с людьми неприемлемо!
Постоянно пользуемся услугами данной компании: УФ-печать + типография. Всё быстро, качественно.
Индивидуальный подход к нестандартным заказам.
Приветливая команда!
Рекомендуем!
N
nnnn nnnn
Level 9 Local Expert
February 15, 2024
Качество отличное, по срокам все вовремя. Обращаемся регулярно уже много лет. Спасибо!
Заказывала значок и осталась в диком восторге. Качество исполнения - супер) берутся даже за тираж 1 шт, а я уж думала что сделать металлический значок единичным тиражом нереально. Терпеливо все объяснили, напомнили про заказ. Внимательно относятся даже к маленьким заказам.
Сам значок упакован не просто в пупырку, а приколот к квадратику дизайнерской бумаги - мелочь, а приятно.
В общем, я очень довольна тем, как всё получилось, и довольна коммуникацией с Владой))Самый терпеливый менеджер, которого я встречала)
Успехов и процветания)
Замечательная компания! Нужно было сделать накладную панель на монитор медицинского прибора. Весь город обегал, нигде толком помочь не могли. Здесь ребята - настоящие профессионалы. Все оперативно, даже быстрее, чем обещали. Огромный выбор материалов. Рекомендую смело!
Вообще супер! Заказывал у них амулет свадебник! Сначало сказали сделать будет невозможно, очень тонкий металл, лучше будет из латуни, но задача стояла сделать из стали. И мастер с поставленной задачей справился! Супруга осталась довольна! Рекомендую это место, индивидуально подходят к каждому клиенту. Цены адекватные. Буду ещё заказать, только надо придумать что.
Делали гравировку в данной организации. Качество нормальное, но очень дорого, если сравнивать с конкурирующими компаниями. Поэтому, если бюджет у вас не резиновый, то не рекомендую. Хотя ещё раз повторюсь, качество нормальное.