Из плюсов, хороший ассортимент. Из минусов, достаточно долго доставляли заказ. И самое главное вместо трубы 40х40х1,5 приехала 40х40х1,3 а это совсем не одно и тоже. Двойки в наличии не было. Металл они торгуют метрами, получилось мне не доложили 13,3% по массе. По идее надо было той же машиной обратно отправить, но поздно заметили.
Я не знаю кто там в этой ситуации накосячил, но искренне надеюсь, что сделано это без умысла со стороны организации. Тем не менее, при покупке ПРОВЕРЯЙТЕ ЧТО ВАМ ОТГРУЖАЮТ!!! А сотрудников прошу проверить поставщиков, т.к. тут либо пересорт, либо поставщик умышленно гонит не то, либо вариант бросающий серьёзную тень на всю вашу организацию и я его даже озвучивать не хочу)))
Большое спасибо, отличный сервис. Проконсультировали по материалам и оперативно доставили. Так держать!
1
А
Андрей
Level 6 Local Expert
June 20
Отличный магазин. Хороший сайт, большой ассортимент, грамотный персонал. Как-то раз купил саморезы, в общей сложности около 10 кг. Потом оказалось, что я напугал с количеством и длинами. В итоге мне всё поменяли, а за ненужные без проблем вернули деньги. В магазине постоянно действуют скидки, в связи с чем, цена ниже даже чем на рынке. Отдельно хочется сказать спасибо персоналу, в том числе на складе, всё чётко, без проволочек. Всегда подскажут, что лучше и подешевле без потери качества.
Пришла,сказала номер заказа,на все оформление ушло минут 5-7.Спустилась на склад,товар загрузили в машину.Все быстро и без лишних вопросов.Удачных продаж РЕМ 52!
Весь спектр строительных товаров можно приобрести на этой базе. Качество товаров хорошее. Персонал хороший. Работаю с менеджером Вячеславом. Доволен сотрудничеством. Доставка и грузчики есть. Одно плохо - мне ещë никогда не привозили товар утром. Либо в обед, либо вечером.
Заказал на сайте самый ходовой брус. На следующий день позвонили и сказали, что нужно приехать, оплатить, а когда они привезут брус себе на склад, то позвонят и можно приезжать и забирать. Делаем вывод, что товара нет, оборотных средств нет, а заработать хочется. В результате поехал к мосту (не скажу к какому, чтоб не рекламировать) и за 10 минут совершил покупку, причем дешевле, и загрузил машину товаром. А ведь всего семь лет назад Рем52 была приличная организация, где я затаривался при строительстве дома. Печалька. Спустя два дня ко мне в почту пришло сообщение, что мой заказ по брусу выполнен и попросили оставить отзыв. Что с удовольствием и делаю.
Ужасный сервис и ужасно общение.
Половины на сайте нет, уточняю по телефону «пишите в комментариях» это все есть в наличии.
Провели минут 30 на сайте, устали уже собирать,так как много чего нет на сайте.Да и нужна была небольшая консультация.
Звонили по 2м номерам и везде разная информация.
Был большой заказ, чтобы ещё раз обратиться в эту контору.
Никому не порекомендую, наоборот буду отговаривать.
Просили помочь по телефону ,нас послали, сказали что вообще заказ не примут.
В итоге сделаем заказ в другом месте.
Раньше заказывали тут для ремонта,все было отлично, сейчас общение ужасное.
Неплохой интернет магазин, Вячеслав может при вас оформить заказ и доставку. Совктую всем, кто не любит ходить по магазинам, а хочет быстро и недорого купить стройматериалы для дома и ремонта
Заказал на сайте рубероид, перезвонили сказали, сейчас нет, но завтра привезём и перезвоним. Перезвонили сказали привезли, подъезжайте. Подъехал. Сказали нету, отдали другим! Как то так.
Заказываю стройматериалы второе лето. Ассортимента хватает, цена чуть ниже, чем у крупных сетевиков. С доставкой пока не подводили ( раз 5 уже была доставка), все по плану. Часы работы хотелось бы немного подольше в будни.
Не советую, настолько долго обрабатывают заявку, что материалы из моего заказа подорожали.
Готова была приехать и сразу оплатить наличными, даже если забирать нужно было бы не в этот день, но там что-то нужно ждать, пока обработается, в итоге прождала, потому что мне было выгодно купить за эту цену у них, остановила строительство и в итоге ПОДОРОЖАНИЕ. Какой смысл делать заказ, если нужно ждать так долго, что всё дорожает? Почему нет никакой брони, короче не тратьте время.
Спасибо большое.
Заказал необходимый материал в интернете. Заехал и забрал. Это оказалось дешевле, чем заказывать доставку. Объем был очень маленький один мешочек. Найти не просто, но навигатор приведет.
Искал по всему городу затирку Основит в цвете «Шоколад», для декоративного кирпича. И только Рем52 привезли по заказу в кратчайший срок. Забирал самовывозом. Местоположение склада и офиса удобное, но дорога на подъезде не очень хорошая. На складе всё выдали быстро, помогли с погрузкой в машину. Рекомендую Рем52.
Заказывала всё через интернет. Скорость обработки заказа и доставки до меня, несмотря на то что живу за городом, очень впечатлила! Буквально в 1 день уложились! Хотя заказ был немаленький. Отдельное спасибо за 20 мешков строительной смеси которые внесли в дом!
Буду обращаться вновь и рекомендовать знакомым)
Достойный выбор, подходящие цены, качественное обслуживание, всё привезено во время, как договаривались. Спасибо менеджерам за подсказки правильного выбора товара. Рекомендую.
Покупал плиточный клей (марку в целях НЕ рекламы не буду озвучивать), который везде стоит примерно на 200 рублей дороже. Привезли в срок и закащанное количество.
Выбор товаров по цене достаточно большой, можно и на ограниченный бюджет собрать заказ, можно и по премиум материалам пройтись, в этом смысле магазин разноплановый, что и круто. Также часто бывают разнообразные акции и скидки.
Выбор на сайте есть. В наличии практически нет ни чего. Дозвониться очень сложно. Заявки отправленные по почте остаются без внимания. Нужно что-то с этим делать.
Прекрасный выбор стройматериалов по хорошим ценам. Доставка без вопросов, найдут и привезут хоть куда. Удобная оплата. На сайте все разъяснено даже для чайников)))
1
А
Алексей А
Level 12 Local Expert
July 29, 2022
Отличная Компания, хорошие цены и все оперативно. Большой выбор, удобный сайт.
Менеджеры профессионалы своего дела, подберут любой аналог. Доставили быстро, что не подошло приняли возврат без проблем.
Привезли три пачки мдф панелей под названием «дуб класик» одна пачка одного цвета и рисунка две другие другого цвета и рисунка, с учетом, что зашивал стену, испортили не только настроение и стену, но и мнение о магазине!
Цены не актуальные, с момента заказа проходит 2 дня до того как позвонят и скажут что на сайте цена в 3 раза меньше, чем они ходят впарить. Сервис деревенский
Заказывал с десяток позиций различных стройматериалов. Часть материалов оказалась в наличии, чего-то не оказалось, предложили аналог, но по соотношению цена-качество это было уже не то. После доставки выяснилось, что панели ПВХ подсунули толщиной 8 мм вместо 10 мм. Из-за сильных морозов в день доставки пластиковые детали оказались с трещинами и сколами. Но доставку организовали хорошо.
4
1
Show business's response
Марсель Медведев
Level 5 Local Expert
July 15, 2022
Брал здесь газобетонные блоки и брус. Мне понравилось, что вообще выбор здесь достаточно большой. По качеству никаких претензий нету. С доставкой не подвели, всё быстро, без опозданий. Спасибо.
2
1
З
Замир Долгов
Level 5 Local Expert
December 3, 2022
хороший магазин, цены приятные и выбор большой. привезли все стройматериалы быстро, спасибо!
Хороший магазин! Был там несколько раз и не пожалел об этом!) Ассортимент товаров большой, есть из чего выбрать.
1
1
A
Anonymous review
December 28, 2021
Разочарование в чистом виде. Оставила заказ на сайте. Его подтвердили. Перезванивает менеджер и сообщает о том, что стоимость товара выросла и стоимость доставки тоже. Зачем тогда цены такие писать на сайте. В итоге, смысла заказывать у них нет
Был очень удивлен(это очень мягко сказано) когда приехал к ним на склад-офиси мне отказали продать товар!!!
Внимание!!!
Ответ - мы работаем на клиентов.Оформляем заявки - нам некогда. И что бы купить что то нужно заказывать сначала через сайт.И по другому ни как.
Делая заказ знаете ,что нигде не будет отмечено ,что в наличии нет. Ни -" позвоните менеджеру и уточните наличие", ни " ваш заказ будет готов тогда то". В итоге заказ просто отменили,хотя я и подтвердил его. Вообще непонятно ,как такие конторы еще могут быть в 2021