RemEl Servis
53 reviews
February 27
Пишу отзыв повторно.
На днях позвонили и слезно просили удалить предыдущий в обмен на возврат средств.
Клялись, что все люди поменялись. Разжалобили, я поддался и удалил отзыв, но возврата не дождался.
Поэтому пишу повторно. Пусть страна знает своих героев.
Организация ремонтировала наушники с апреля по август. Пока чинили шум в наушнике, полетела система питания. Поддержка постоянно врала и кормила обещаниями. На мое предложение просто вернуть деньги за ремонт и разойтись полюбовно отвечали отказом и обещаниями все исправить в сроки, которые раз за разом пропускали. В конце даже пытались подсунуть вместо моих наушников другие (более старую модель). Только отправка в суд иска сподвигла их, наконец, исправить дефекты.
Не рекомендую никому.
3
2
April 10
Сдавал в ремонт робот-окномойщик. Сначала показалось, что он не присасывается к стеклу. Но через некоторое время понял, что просто забыл одеть специальные пластиковые кольца. Вероятно, он и был исправен. НО, к сожалению, уже сдал робота в ремонт. Диагностика, естественно, показала, что несправна турбина (хотя при включении она работала). В итоге ЯКОБЫ замена турбины обошлась 7500 руб. (покупал год назад робота за 8900). Насторожили следующие вещи-менеджер сообщил, что замена турбины будет осуществлена за неделю (заказ-доставка-установка), по факту ремонт был завершен за сутки (КАК????), неисправную турбину отдать отказались - сославшись, что найти не могут (на 5 кв. м площади???), а мастера, который производил ремогт сейчас нет. Предложили (выдавил из менеджера) привезти несправную (а была ли она?) мне доставкой за мой счет (???). В общем, никому не советую!!!
October 17, 2024
Все в точности как описано в отзывах. Привез стабилизатор, пол часа искал вывеску куда зайти чтоб найти офис, парковался на тротуаре ибо больше никак. Мастер отсутствовал вообще. при этом никто не сообщил заранее что надо будет оставлять прибор. в итоге пришлось оставить. уехать. через три дня сообщили стоимость ремонта на СЛОВАХ, без документа. за документ затребовали еще 2500. мало того что за диагностику заплатил 1470, так еще и 2500 за бумагу официальную, которую явно боятся выдать. Ибо логично что никто за 2500 не дернется за бумагой. В итоге стоимость прибора с дорогой до офиса и потраченным временем пол дня на всю эту катавасию, выходит почти в стоимость нового прибора другой фирмы, гораздо лучше, что и было сделано. прибор оставлен у них. Предполагаю что его чинят и продают дальше. Выгода налицо. Не связывайтесь, только потеряете деньги.
5
2
February 27
Обратились в данный сервис, чтобы сдать на диагностику беспроводные наушники. Девушка на ресепшн сказала, что диагностика будет бесплатной. Перед тем, как подписать договор, решили прочесть, что там вообще написано. Шрифт был мелким, и нечитабельным, т.к., при печати текст был смазан. В договоре было указано, что, подписывая, мы соглашаемся на оплату в 1500р за диагностику, даже если отказываемся от ремонта. Хотя минуту назад девушка говорила, что плата не взимается. На вопрос "А почему тогда в договоре прописано 1500?" Получили забавный ответ: "Не обращайте внимания, диагностика бесплатна. Мы ПРОСТО не можем отредактировать текст договора"
Но если бы договор был подписан обеими сторонами, то в ЛЮБОМ случае нужно было бы оплачивать 1.5к, даже не смотря на то, что девушка сказала "Диагностика бесплатна".
СОВЕТ ВСЕМ. ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ, ЧТО ВЫ ПОДПИСЫВАЕТЕ.
2
1
January 12
Плюсов нет от слова совсем. Я то дурак, не почитал отзывы. Надо было отремонтировать радиостанцию. Я в новогодние праздники начал искать мастерские. Все ссылались на праздники и только Ремэл готов был взяться. Я пришел, меня встретила с улыбкой на лице миловидная девчушка. Условия такие - диагностика платная стоит 1500р, но если вы у нас будете ремонтировать, то эту сумму мы вам зачтем. Барышня сказал, что сегодня, завтра мастер свяжется. Я сдал 3 января, а забрал со скандалом 11 января. Вы думаете они что-то сделали? Конечно нет. Мастер болен. В итоге 1500р тю тю. Я не понимаю за счет они бизнес делают? Обходите этот гадючник стороной. Номер заказа V02150
3
2
March 21
Отдал в ремонт наушники. Только на диагностику ушло 7 дней. После диагностики позвонили и сказали,что не смогут починить. Хотя я в пункте приема спросил точно ли возможен такой ремонт. Меня уверили, что он возможен. Пришли назад наушники ещё через 3 дня. Итого 10 дней. Помимо того что не отдавали наушники пока не оплачу за диагностику, наушники вскрыты как будто консервным ножом (весь пластик погнут, носить в ухе теперь их невозможно) (До этого были совершенно новые наушники без единой царапины). Очень жаль потраченного времени и испорченной техники… никому не советую данную «организацию»
1
January 9
НИКОГДА не обращайтесь в этот сервис!Отдали в ремонт кухонную машину Kenwood сначала её месяц чинили,каждый раз кормя завтраками.Затем выдали неисправный прибор под видом рабочего.К слову,за ремонт мы отдали 8300р.Выяснилось пока чинили одно,сломали другое.Забрали комбайн,якобы,по гарантии на очередной ремонт.И уже больше месяца снова чинят,каждый раз откладывая сроки.Деньги и прибор вернуть отказываются.В общем,НЕ НЕСИТЕ ТУДА СВОЮ ТЕХНИКУ И УЖ ТЕМ БОЛЕЕ,деньги!Заявление в Роспотребнадзор написано,следующим шагом будет обращение в суд.
5
2
April 7
6 апреля в 18 часов вечера мною был сдан пылесос по гарантии. Ремонт осуществили быстро. На следующее утро позвонили с сервисного центра и объяснили причину поломки, сказали, что сегодня-завтра пылесос можно будет забрать. Вечером того же дня пылесос был готов к выдаче. Акт-квитанция о выполненных работах номер V02473 от 7 апреля выдали на руки. Работа выполнена быстро и пылесос в рабочем состоянии
April 2
С октября месяца 2024 г пытаюсь починить робот-пылесос. Три раза, якобы, чинили, и все три раза ничего, от слова совсем, не изменялось.
Никому не рекомендую данный сервис
Дополняю: номер заказа V02370
К этому также добавлю, отзвонились, сказали, что можно забрать пылесос, муж приехал, но ему ответили, что что-то там перепутали, и деталь приедет только 9-10 апреля. А пылесос повторно был сдан 1 марта. Т.е. 1,5 месяца едет деталь? Это как-то слишком
December 6, 2024
Отдавал счетную машинку на ремонт. Сделали отлично , все почистили , при мне все проверили . доброжелательные и отзывчивые сотрудники. Советую!
1
2
March 26
За диагностику берут 1500 руб. Сдавал Блю-Рэй плеер. Озвучил им причину поломки, они записали. Через 5 минут мне позвонили и озвучили ту же причину, которую я сам знал без них и сказали что отремонтировать не могут. Но при мне этого не сказали, чтобы взять за диагностику, которую не делали. Не связывайтесь. Не рекомендую.
March 15
Меняли разбитый экран телефона, разбился вдребезги, но телефон нужен, так что обратились сюда для замены. Заменили быстро и сейчас пишу этот отзыв с него, спасибо ребятам за отличную работу, всем рекомендую
March 17
кофе машина засорилась,пришли сюда ее чистить. Все сделали быстро,работает хорошо. Отличная быстрая работа,спасибо
August 11, 2024
Никому не рекомендую сюда обращаться! Отдал на ремонт и ждал результата в течении 4,5 месяцев. Обговаривали детали, в итоге забили на все договоренности, на сообщения не отвечают, либо будет готово на следующей неделе и так с апреля по август.
Отдали, вся лампа испачкана герметиком, видно что как будто делали не скорую руку. Болтом когда закручивали продырявили корпус и еще одно зачем-то в защитном стекле лампы (не домашняя лампа, а от машины) просверлили дырку!!!
Никому не рекомендую. Лучше просто выкиньте свою вещь, чем отдать им, заплатить денег и потом все равно выкинуть!
6
2
March 14
За дешево починили ретро часы. Они разбились при падении, пришлось обращаться с заменой, хорошо что обратилась именно сюда, сделали на совесть.
1
April 1
Сдавал фотоаппарат. Ремонт выполнен качественно и достаточно оперативно. Рекомендую обращаться .
April 24, 2024
Не говорят стоимость ремонта даже примерную перед ремонтом, чтобы оценить нужно ли вообще сдавать вещь в ремонт, берут деньги за диагностику 1490₽, которая потом не возвращается. У меня сломалась вилка на проводе у прибора , нужно просто поменять провод с новой вилкой, спросила сколько это может стоить, говорят после диагностики, какая нужна диагностика , если все и так понятно, в общем поменять провод озвучили 2000₽, а новый электроприбор стоит 1000₽, просто сдавала несколько приборов, сразу и непоняла, что взяли деньги за диагностику, пришлось оплатить ремонт . Не доросовестный сервис, не рекомендую.
13
3
April 4
Очень понравился сервис. Быстро качественно отремонтировал MP3 плеер.
January 7
Очень быстро, недорого, приветливая девушка на ресепе) поёт, как новая
1
1
September 13, 2024
Хотела починить тонометр, прохудилась трубка, слышно было как пропускает воздух. Озвучили цену за диагностику 1490 руб, потом ещё за сам ремонт, будет отдельно. За смену трубки? Совсем с ума сошли. Новый тонометр стоит 1200 руб, отдельная манжета с трубкой новая. Не обращайтесь к ним.
Дополняю отзыв. Купила новую манжету за 800 руб
6
1
April 24, 2024
Сдал технику, оплатил диагностику 1,5к, через несколько дней отказались ремонтировать ссылаясь на невозможность ремонта.
Пообщавшись с бывшим работником узнал, что дешёвую технику они в принципе чинить не будут, а просто возьмут деньги за диагу, назначат стоимость ремонта в несколько раз выше стоимости товара, что бы клиент отказался от ремонта и вернут технику.
А дорогую технику чинят только когда поломка незначительная, при этом цена ремонта в районе 70-80% от стоимости новой техники.
В общем не рекомендую эту контору
12
3
March 8
Диагностика платная.минимальный ремонт у них 1800р.даже если щетки поменять. Лучше раскрутить и самому поменять.не советую сюда ходить!
2
August 17, 2024
Спасибо менеджеру Дарье, быстро помогла установить приложение для управлениея дрона, помогла зарегестрировать, обновить и показала как правильнт включать
4
2
July 17, 2024
Отличный сервис! Нашли проблему очень быстро и качественно сделали ремонт! Пишу через время после ремонта, все хорошо работает! Спасибо! Особенно понравилась менеджер Дарья! Спасибо большое ей за проявленную учтивость и хорошее отношение!
Рекомендую!
4
4
March 25, 2024
Сдал в ремонт пылесос.Не рекомендую сюда обращаться вообще! Ужасная компания! Диагностики нет вообще по факту и за нее берут деньги с клиента, а если не могут подчинить, то называют сумму ремонта заоблачную, что бы клиент отказался от ремонта и не мог вернуть деньги за диагностику. Предлагают цену ремонта из головы, но примерно 70% и более от стоимости техники не зависимо от стоимости реального ремонта!
13
5
October 4, 2024
Спасибо Дарье, которая от и до помогла настроить новый телефон, перенести все приложения и контакты, перенести данные Ватсапп и установить банковские приложения
2
1
June 5, 2024
При записи так же как и многие не озвучили, что диагностика платная 1.5 к. До посещения не почитала отзывы, а зря !
У меня оторвался провод от лампы и диагностировать там нечего .
+ была записана по записи , пришла, а на месте никого нет. Ждала 20 минут мастера, который ушел за кофе.
Послевкусие ужасное .
8
4
December 27, 2024
Очень быстро починили стабилизатор, и недорого. Спасибо
2
1
April 29, 2024
С трудом нашёл офис для того, чтобы сдать в ремонт бинокль из-за отсутствия указателей. Но после ремонта моё неудовольствие было компенсировано качеством ремонта и сервисом обслуживания: мне звонили на каждом этапе, и держали в курсе. В конечно итоге я остался доволен
3
3
May 23, 2024
Очень дорогой ремонт. Замена шнура питания 4980 рублей. Предварительно называлась сумма 2-3 тысячи. Бурут 1490 за диагностику и если тебе не нравится впоследствии озвученная цена деньги за диагностику не возвращается. За 5000 можно новый утюг купить, а не провод поменять.
9
3
August 26, 2024
Спасибо менеджеру Дарье, за то что помогла подключить смартчасы к смартфону! Сделали бесплатно, так же помогли все настроить
Обращусь еще за ремонтом
2
March 29, 2024
Сдал в ремонт аккумуляторное пуско зарядное устройство для машины. Поченили быстро и качественно. Сотрудники вежливые. Рекомендую сюда обращаться.
3
4
March 15
Покупала фен,через время перестал работать.Обьяснили что сломано,починили.Рекомендую!
1
April 23, 2024
В сервисе РемЭл исправили неполадки в камере видеонаблюдения, которые не смогли устранить в другом сервисе. Здесь старший инженер справился с ремонтом. А именно устранили последствия короткого замыкания.
3
4
March 27
Быстро сделали и гарантия 30 дней все отлично
August 5, 2024
Ужасная мастерская. НЕ рекомендую.
Обратился по ремонту спортивных часов. Взяли деньги за диагностику. Через несколько дней сказали, что надо восстанавливать цепи питания за 9000 руб и сделают за 3 дня. Никто не звонил больше. Позвонили через 3 недели. Сказали, что сделать не могут, надо менять плату 14000 руб. Согласен с предыдущими отзывами - называют цену завышенную, чтобы отказывались от ремонта. Деньги за диагностику не возвращают (видимо так и зарабатывают).
Часы разбирали вандальным способом - по кругу глубокие царапины.
5
2
March 21, 2024
Очень быстро и хорошо починили аудиоколонку. Теперь не хрипит и работает как новая! Отдельное спасибо менеджеру Александру, рекомендую;)
6
5
March 23, 2024
Принёс дальномер на диагностику через 3 часа позвонили что отремонтировать могут, завтра подходить забирать рабочее устройство, не ожидал такой быстрой работы. Из минусов - трудно найти сервис.
4
4
August 16, 2024
Быстро починили технику, а так же пошли на встречу и устранили не гарантийный случай бесплатно. Спасибо
2
2
May 8, 2024
Отремонтировали быстро и даже раньше обещанного срока на Коломяжском пр., 15/2.
Большое спасибо. Плойка опять работает.
2
2
May 10, 2024
Починили игровой роутер lenovo для сына, больше не греется и не отключается. Администратор Никита очень приятный молодой человек!
2
3
May 19, 2024
Принёс штатив о сломанным креплением. Сказали, что вообще это не их профиль, но взяли посмотреть и за 5 минут сделали всё бесплатно!
2
4
April 28, 2024
Отремонтировали опрыскиватель.
Гарантия на ремонт!
Все вежливо. Информативно!
1
3
May 9, 2024
Сдавали в ремонт аэрогриль! Сервисом и качеством довольны! Гарантия после ремонта месяц!
2
4
March 29, 2024
Сдавал в ремонт ИБП. Сделали даже быстрее, чем обещали. И главное качественно.
4
5
May 3, 2024
Обратилась с ремонтом фена, оперативно отремонтировал мастер Юрий!
2
3
March 31, 2024
Ребята отлично справляются со своей работой
3
6
March 31
Сделали быстро
August 1, 2024
Очень не быстро делают, но делают .
1
4
May 10, 2024
Спасибо! Починили чайник! Быстро и вежливо!
Спасибо администратору Никите
2
3