Сломался брйлер. Думали куда бежать.. живем в области. Предполагали что купить новый былет дешевле чем вызвать мастера к нам в деревню. Однако рискули. Созвонились, оговорили проблему, нам примерно озвучили стоимость, но до последнего были уверены что она изменится в большую сторону минимум раза в два. Однако этого не произошло, на что расчитывли так и получилось. Мы в ценах не разбираемся, а мастер нас не обманул. Огромную благодарность выражаем мастеру Бахе, паралельно дал нам дельные советы на будущее. Мы остались очень довольны обслуживаетем. Будем советовать всем данную организацию, мастера Баху особенно!!
Обратный звонок с сайта не работает, заказывал вчера - так и не перезвонили.
На следующий день позвонил им сам, далее переписка ушла в WhatsApp. Отправил им фото в разных ракурсах где именно подтекает. Озвучили 3500 + отдельно стоимость деталей.
На вопрос как рассчитывается эта стоимость 3500 - детализацию по каждому виду работ не дали, просто общие фразы, которые идут вразрез их же сайту.
На просьбы дать стоимость "под ключ" с учётом необходимых деталей - прислали какие-то расчёты с космоса, как буд-то собираем бойлер заново, а не ремонтируем конкретную проблему (причём исходя из их расчётов новый купить в 2-3 раза дешевле чем починить по отдельности старый). В общем типичный агрегатор с меняющимися мастерами и ценами от головы.
Не рекомендую.
Прекрасная работа мастера по имени Баха. Быстро, аккуратно. Бойлер не обслуживался 5 лет и понятно накипи было ведро. Тен не вынимался. Но Баха все смог!!!. Тен достал. Бак промыл.А главное вокрог все осталось чистым. Спасибо Мастеру.
Мастер , Баха, предварительно позвонил, договорились, тприехал вовремя. Все сделал очень аккуратно и быстро, ответил на вопросы. Запасные части все были в наличии. Обязательно советую мастера и комранию.
Отличная контора. Необходимые запчасти всегда в наличии, качество аналогов хорошее. По факту всю начинку в водогрее поменял на аналоги (из за возраста водогрея) и все отлично работает!
Приветливый персонал, широкий ассортимент запчастей. Пару раз обращался при ремонте бойлера, всегда находились необходимые запчасти и совет по их замене)
Спасибо компании за отличного мастера Баха!!! Разобрался со сложнейшей задачей. Сделал все быстро, качественно, Приехал оперативно, запчасти в наличии.
Приятное общение!
Сломался бойлер в самый неподходящий момент. Позвонил в компанию, вызвал специалиста. Через 4 часа он был у нас, несмотря на то, что живем далековато от города. Специалист все посмотрел, заменил и объяснил как правильно прльзоваться бойлером. Большая благодарность за оперативность и качество!
Отличный ассортимент, оперативная работа центра выдачи заказов.
Плохо лишь одно - место расположения . На территорию этого закрытого двора, где расположен пункт выдачи попасть можно только если проскочить вслед за входящими -выходящими.
Покинуть двор так же сложно.
Хотим выразить большую благодарность мастеру с большой буквы Арсену ! Решил нашу проблему с бойлером быстро, оперативно , профессионально , с консультацией по уходу. Буквально за час сделал качественную диагностику , выявил проблему , разобрал и оперативно устранил проблему. Всем рекомендую такого специалиста.
Обратились по поводу ремонта бойлера. Мастер приехал в этот же день. Без опозданий. Работу по замене нагревательных элементов сделал оперативно. На наш адрес выезжал мастер Баха. Всем рекомендую!
Была бы возможность поставить ноль - поставила бы
Обращалась в компанию дважды.
1. Мастер Александр. Все было оперативно, чисто и приятно. Заменил ТЭН, поменял аноды, не было никаких проблем.
2. Обратилась по гарантии, думали, что снова сгорели аноды. Приехал мастер с непроизносимым именем, ничего не сделал, взял две тысячи и уехал.
Либо по гарантии не хотят работать, либо понабрали по объявлению, мастер сам озвучил, что работает всего месяц и консультировался с кем-то по телефону
Так что одна звезда за приятные воспоминания от работы Александра
Делайте выводы, господа!)
Отличный мастер! Профессианал своего дела и хороший человек. Оперативно приехал, починил нам бойлер (поставил новый тен с пультом), дал рекомендации, в том числе по обслуживанию нагего бойлера.
Спасибо оргомное!
Обращаюсь в эту компанию во второй раз по вопросу починки бойлера и, как всегда, компания на высоте! Приехал чудесный мастер Арсен Т. и все быстро починил. Все неисправности были быстро обнаружены и устранены, с собой Арсен сразу привез все необходимые запчасти. Большое спасибо Арсену и компании за оперативную помощь! Всем очень рекомендую данную компанию!
Никому не советую туда обращаться. Взяли 3500 за диагностику , которую не проводили. Мастер приехал, не посмотрел даже бойлер, озвучил астрономическую цену и уехал. Диагностику, которую я оплатила, так и не провели.
Обратился в эту компанию в связи с хорошими отзывами, но ожидания не оправдались. Договариваешься на одну цену, после работ озвучивают выше, хотя цены на мой взгляд итак завышены. За каждую мелочь пытаются накрутить побольше. Чек на выполненные работы не предоставляют. Акт без реквизитов… На все мои возмущения и просьбу оператора представиться и дать контакты руководителя, повесили трубку… Впечатление ужасное. Слова и дело не сходятся.
Огромный ассортимент комплектующих для сервисного обслуживания и ремонта водонагревателей. Так же оказывают услуги по ремонту водонагревателей. Удобное расположение, во дворе есть парковка.
Сделал заказ по телефону, найдя компанию через интернет. Все в наличии. Работают специалисты этого Дела. Дали нужные рекомендации и советы. Более того меня задали вопрос , чтобы понять причину поломки. В общем помогли и все решено
Спасибо. Рекомендую
В данном магазине приобрел аналог магниевого анода диаметром 22 мм и резьбой 3/4 дюйма для бойлера Stiebel Eltron по лучшей цене в городе на тот момент. Все озвученные условия в телефонном разговоре по цене и наличию товара были выполнены. Аналог четко встал на штатное место взамен оригинального анода, который идёт с датчиком.
Всегда в наличии основные запчасти, уже второй раз обращаюсь за запчастями для бойлера Аристон. Ребята консультируют и подсказывают, что лучше приобрести. Цена/качество - приятное сочетание.
Отличная фирма,приятно удивили!
Мастер Александр подстроился под удобное для меня время,приехал вечером.
Заранее попросил фото этикетки бойлера,сразу обговорил со мной по телефону какие запчасти нужны и озвучил цены.
Удивила скорость работы,думала что прийдется освобождать весь вечер,а тут раз-два и за 40 минут всё готово :)
Очень аккуратно слил и промыл,я по незнанию думала что дома будет небольшой потоп,мастер попросил мисочку и даже под те капли подставлял.Плюсом почистил мне сеточки на кранах,напор стал лучше даже на холодную воду,мелочь а приятно)
Огромное спасибо, не прийдется мучаться с холодной водой)
Рекомендую!
Взаимодействие с клиентами по гарантийным случаям крайне слабое. Сами не звонят и не информируют, срывают сроки. При звонке информацией по ситуации не владеют, ( один раз перезвонили сообщили статус, три раза не перезвонили). Срок обновления информации от пары часов до суток.
Нашел с трудом, чуть было не ушел восвояси, в адресе надо было написать, что вход со двора, но все-таки нашел. Доволен, что приехал к ним, а не купил где-нибудь дистанционно. Рассказали, показали, объяснили даже скидку дали, что еще надо человеку с головой и руками? Приехать домой и сделать чему научили. Экономия денег и времени. Рекомендую всем "рукастым". 5+.
Анатолий.
Отличный магазин запчастей для водонагревателей. Представлены запчасти для большинства марок и моделей бойлеров. Качество тэнов хорошее, от Китая до Италии/Франции.
Show business's response
Александр Петрик
Level 6 Local Expert
September 1, 2023
Брал запчасти у этой фирмы в течении нескольких лет. Поначалу все было отлично, хорошие скидки мастеру, и демократичные цены. Выбор запчастей от премиума до Китая. Но потом все пошло под откос. Клиенты стали звонить и жаловаться на неработающие устройства, я к ребятам с претензией, что мол с качеством запчастей? Они с ухмылкой, мол цену держим, качество страдает, советуют отрывать китайские наклейки, и продавать как импорт..в итоге запчасти работают по месяцу-два. Я давал гарантии от года, теперь мне говорят, давай гарантию на месяц, чаще ломаються бойлера-больше заработаем...Не знаю как у этой конторы, но нормальные мастера так не работают. Встрял из-за них на кучу рекламаций. . НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!
Отличная фирма! Сломался бойлер (не включался) в период отключения горячей воды. Вызвали мастера. Сначала насторожилась, так как в интернете было много отрицательных отзывов. Но как оказалось весь негатив связан с тем что люди не уточнили стоимость работы мастера и по факту были «удивлены» отличием итоговой стоимости от прейскуранта цен на сайте.
Мастер приехал быстро, поменял кнопку включения и проводку, дал рекомендации по использованию. Цена была ровно такая же как он озвучил по телефону. Четко, быстро, вежливо и профессионально
До ремонта или замены запчасти дело не дошло, ограничились диагностикой. Всё делают профессионально, лишних денег не возьмут, объяснят четко и по делу.
Водонагреватель перегорел от перепада напряжения. Нашли нужные тены в этом магазине. По телефону проконсультировались, есть в наличии. Приехали купили, установили сами. Все отлично работает.
Очень благодарна мастеру Александру. Грамотный и деловой специалист. Быстро выполнил ремонт бойлера, все подробно рассказал и объяснил. Спасибо большое за выполненную работу.
Замечательные люди. Помогли сделать правильный выбор. Всё доброжелательно и с высоким уровнем качества. Однозначно рекомендую. ПыСы: трубу на входе стоит убрать всё же :)))
Хорошая компания!
Квалифицированные и доброжелательные профессионалы своего дела!
Дали развернутую консультацию по имеющеймя проблеме! Советую данный сервис!
Обращался по проблеме с болером.
большое спасибо за хорошую работу !запчасти подобрали быстро и главное всё подошло . брали фланец на большой электролюкс с сухими тенами . да и анод на 8 мм нашли только здесь.теперь знаем где можно купить запчасти на любой бойлер.
Большой асортимент. Сотрудники разбираются в товаре, консультируют и помогают выбрать. Удобное расположение. Заехал и купил нагреватель для своего древнего бойлера. СПАСИБО.
Широкий ассортимент, вежливые и компетентные сотрудники. Получил консультацию. Жаль, что не знал о тэнах этого раньше. Приятные цены. Доволен. Рекомендую!
Приехал по водонагревателю термекс приобретать кнопку и аноды все оказалось в наличии, вче прекрасно, цены приемлемы, буду советать вас все эму нашему поселку, спасибо
Добрый день! Вызвала мастера Александра. Быстро определил проблему. Все запчасти были в наличии, быстро и четко все показал и объяснил. Дал советы по обслуживанию. Бойлер заработал, я довольна.