Сломалась машинка стиральная, заедал замок. Вызвали мастера. Все разобрал, сделал не спросив и сразу такой- с вас 7к. Согласования работа не было. Ну раз сделал ок - дали 7к. После уже посмотрели, а он машинку местами испортил, где-то царапины, резинка прокладочная, что прилегает к люку - надорвана. Место стыка люка и машинки видно поцарапанное. такой себе мастер. И так сойдет. Качеством и не пахнет, делают , а потом деньги спрашивают - ну я же вам сделал, платите.
***. Потекла посудомойка. Пришли поменяли какие то запчасти, сказали не пользовать пару суток. Содрали 8100 р. Всё сделал как велено. Запустил потекла так же как и прежде. Звоню объясняю ситуацию, типа вам перезвонят. Через день звоню, типа мастер на сложном заказе освободится перезвонит. Прошла неделя... Тишина. Начал сам разбиратся, оказалось пришла в негодность прокладка двери. Заказал цена вопроса 2300р. на озоне. Работает не течёт. Не советую к ним обрашаться.
Стиральная машина бош сломалась помпа! Мастер Валерий чинил 2 дня , помле ремонта сломался клапан впуска воды так отсоединял и присоединял контакты мастер! После обращения в эту компанию через неделю обещали устранить неисправность по гарантии! В назначенный день мастер пропал ни звонка ни посещения! Ни когда не обращайтесь в данную компанию
Самый отвратительный сервис!!! Два раза звонил и пытался вызвать мастера на дом. Два раза получил отказ, т.к. не смог объяснить, что у меня в стиральной машинке сломалось!!! Это надо же быть такими неадекватными!!! Если бы я сам мог найти поломку, то я сам бы и произвел починку. Очень сильно похоже на какой-то развод. Будьте аккуратны.
*** !!! Сломалась стиральная машина ,позвонила спросила что и как может стоить ,мне сказали цену диагностики и все такое .ок. звонит мастер и говорит ну судя по всему проблема стоит ваша 15 тыс. Ахахах мы нашли просто частного мастера и он все сделал за 6тыс ,быстро и качественно
Также отмечу что просила доки о том что требуется заменить и как ,так сказали мы ничего не выдаём .
На сайте кстати втрое дешевле все
Это мошенническая организация. Полетел компрессор в холодильнике вызвали мастера из этой конторы. Приехал мастер, сказал нужно менять пусковое устройство, заменил, взял 9 тысяч 600. Холодильник так и не заработал, на следующий день когда продукты потекли вызвал мастера уже из Liebherr ( мой холодильник) он сразу сказал , что полетел компрессор, а пусковое устройство тут не причем, это просто схема такая. Мастер всегда может определить холодильник работает или нет, то есть меня хотели развести тысяч на семьдесят. В итоге после все звонков в РемБытТех сказали, что раз мы не дождались их повторного вызова (это когда все продукты пропадут и еще смена компрессора за 50 тысяч) значит гарантия на работы снимается. Вообщем это днище, не в коем случае не связывайтесь. Спросил товарища айтишника, он сказал , что все отзывы заказные, кроме отрицательных, имейте ввиду.
Вызывал мастера на ремонт стиральной машины Candy (не переходила в режим отжима- ошибка E03). Оператор ответила, что мастер перезвонит. Перезвонил мастер Сергей сразу же. По телефону сказал, что ремонт будет стоить максимум 6-7, при этом на сайте стоимость указана в три раза ниже. Приехал разобрал, сразу сказал, что нужно менять и тен и помпу. Это 7+7 тысяч! Поменял, включил а машинка в любом режиме просто сливает воду. "Замкнуло модуль управления"- сказал Сергей, "я не знаю что это, у меня так в первый раз", "это совпадение" нервничал. Поставил обратно старые детали и поспешно ретировался не взяв денег. Только после ухода выяснилось, что пока менял, перевернул машинку на бок и из дозатора залил плату модуля управления (стоит больше половины стоимости машинки), после чего машинку замкнуло на постоянный слив в любом режиме а за дисплеем была вода. Функциональность потеряна полностью! Вот такой вот ремонт, товарищи! Благо фирма выслала другого специалиста. Парень по имени Камиль аккуратно (в отличии от Сергея) разобрал, посмотрел, нашел реальные проблемы (то на что грешил Сергей работало исправно), просушил модуль, запустил, проверил, дал прогноз и рекомендации!!Остались только пятна от воды на дисплее, который не разбирается.
Камиль - молодец! Однозначно, рекомендую!!
А от трусливого непрофессионального Сергея держитесь подальше, это высокий дядька лет 50, выезжал в тот день с юга зеленой ветки, номер телефона заканчивается на 0359. И да, о квитанциях в речи даже не идет. Две звезды только за подход и навыки Камиля, который нивелировал косяки мастера-ломастера Сергея.
Задала вопрос на сайте.
Я так понимаю, это сделано для повышения лояльности к фирме) но получилось наоборот. Ответ пришёл на почту, и я немного опешила))
Короче, если так же будут чинить, то фирма мне явно не подходит.
Кстати, в отзывах находила то, что мастер чинит вообще не то, что сломано, и попутно ломает то, что ещё работало.
Осторожно ***!!! Сломался холодильник. За вызов отдали 1000₽ за диагностику 5000₽. Сам ремонт пластины 9000₽. Приехали поставили, как ушли холодильник перестал работать через 20 мин. Трубку брать перестали. Не в коем случае не обращайтесь к ним!!!!
Не соблюдения законов прав потребителя.
Простыми словами - вам могут заломить цену какую захотят, никаких договоров или актов о проведении диагностике нет. И диагностика оказалась в итоге платной - 1000 руб (вместе с вызовом мастера).
Планирую заехать к ним в офис, проверить документацию для потребителей и после обратиться в Роспотребнадзор.
Категорически не советую.
Мой случай, который меня связал с этой компанией - машинка Bosh SilentPlus, ошибка Е15, мастер сообщил стоимость 8200 (замена дренажного стакана). Я отказался.
Большое спасибо за качественный ремонт мастеру Олегу (Октавиану)! Имею Холодильник Aniston.Холодильнику 10 лет. Работал исправно, вдруг постепенно в течение 3дней морозильная камера перестала держать температуру, продукты разморозились. Срочно вызвали частного мастера, который не разобрался в поломке, провел неверную диагностику и принял неверное решение, в результате чего холодильник совсем перестал работать. От отчаяния обратились в профессиональный сервис. В результате профессионального подхода, холодильник прошел успешную реанимацию, ожил и уже больше недели радует своей четкой работой, работают все камеры, температура держится в правильном режиме. Олегу большое спасибо, отличный специалист. Быстро разобрался в причинах, их оказалось две,утекал фреон , а вернее он весь вышел,и еще одна причина с закупоркой капилляров. Мастер быстро как настоящий доктор провел диагностику и устранили проблемы. Очень советую обращаться в этот сервисный центр.
Цена завышена как минимум в трое.
Никаких документов по оказанию услуг не предоставляют, оператор девушка на вопрос когда ждать документы на ремонт и гарантийные обязательства отвечают с вами свяжутся, естественно никто не связывается и не звонит, славо богу машинка работает,но все таки заплатив 20.560 за ремонт,должны предоставляться сведения о предоставленных услугах и гарантии. Не рекомендую,не очень приятно когда тебя водят за нос.
Работа выполнена оперативно если бы не выше описанное.
***. Забирали телевизор. Сказали предварительно ремонт должен стоить 2500 руб. Если больше, то сообщим, ждём согласие на ремонт. Эта работа должна была стоить 500 руб. Курьеры по доставке телевизора к месту ремонта и домой бесплатно.
В итоге, сообщили, что ремонт будет стоить 8300 руб. Мы отказались. Через 2 дня курьер ночью привёз телевизор совсем в работающем состоянии, хотя он немного, но работал. И взял за аппаратную диагностику по накладной 1500 руб. Мы в шоке! По документу ремонт оценивался в 7500 руб, значит 8300 было уже с личной накруткой мастера.
И это контора с рекламным лозунгом и честном ремонте с фиксированной ценой!
Обман везде!
Мой номер заказа: 1031637
Остерегайтесь этой компании!
12
1
Show business's response
Наталья Семенова
Level 4 Local Expert
October 24, 2023
***. "Мастер" ИП Рюткинен Владимир Сергеевич ковырялся неделю, взял 10200р и был таков. Машинка не работает. Телефон не берёт. Пишет, что ответственность за гарантийный ремонт несет "фирма". По номеру для гарантийных обращений сидит такой же частник, говорит, что ничем помочь не может. Собирая информацию об этом "мастере" обнаружилась и судимость, и вообще другой профиль зарегистрированной деятельности.
Спасибо мастеру Александру за ремонт стиральной машины! Вчера моя машинка перестала работать. Что делать? Покупать новую? Полночи не спала - думала. Решила чинить. Наутро нашла РемБытТех. Позвонила. Мастер назначил время в тот же день. 15 минут диагностики, оказалось, вышли из строя за 7 лет работы 2 детали. Заменил за полчаса. Работает! Благодарю!
Профессиональный ремонт! Спасибо большое, что смогли спасти наш холодильник. Работа была непростая, так как был вторичный ремонт. Сначала я вызвала мастера-мошенника с первого попавшегося сайта, он обманул меня на деньги и сломал бедный холодильник еще сильнее.
Спустя 2 дня я вызвала мастера из Рембыттех, приехал мастер Олег(Октавиан) , он смог устранить «ремонт» мошегника (это была жесть, вы бы видели, как можно намеренно вывести из строя технику) , и еще смог починить то, что изначально надо было (термостат). Спасибо Вам огромное Олег, Вы Мастер своего дела и настоящий профессионал!!!
Мне понравился опыт общения с этой ремонтной фирмой! На форуме мне оперативно ответили о правильном способе перевозки конкретного холодильника и дали оценку стоимости его ремонта. И по стиральной машинке мастер нашёл время, перезвонил и порекомендовал действия для лучшей проверки её работы. И судя по рекомендациям мастера у них свой предмет знают. Спасибо за советы! Буду обращаться к ним по необходимости )
Написал в поддержу о поломке стиральной машинки ответили оперативно, указали код ошибки, в настоящее время машинка дальше стирает, все отлично. Спасибо
Обманщики! Не пользуйтесь услугами их, спросила много раз-какая стоимость? В итоге у холодильника наморозило на вентилятор, мастер вскрыл крышку, я дала свой фен, он погрел, закрыл крышку и взял за это 4 тыс рублей!!!! Посмотрите цены на их сайте!!! До последнего будут молчать и не называть истинные цены, а как сделают-будет большой сюрприз!!!
Вежливый оператор принял заказ быстро, мастер позвонил почти сразу, договорились и времени , приехал во время, работал аккуратно, все исправил в стиральной мешине, работает, как новенькая.
вызвал мастера для ремонта стиральной машины, я ему обьяснил что не работает электроника,он даже не смотрел ,не тестировал,сказал что полетел электроный блок управления,отказался ремонтировать,взял 500р за диагностику и уехал
Вызвала мастера на неисправность стиральной машины.
По телефону,прошла консультация,что можно сделать самостоятельно и если не получится,мастер приедет.
На сл.день мастер приехал,около часа занял ремонт и всё готово
Настоящая фирма, не однодневка. Есть официальный сайт (не рекламное объявление, а именно сайт). На сайте все банковские реквизиты - люди не прячутся, готовы отвечать за свою работу. Гарантия на работу - реальная: год-два (как у производителей большинства техники). Мастер лишних поломок не придумывал, все сделал быстро и хорошо. Цена - человеческая. Стиральная машина очень довольна, работает как в молодости.
Спасибо совету мастера по поводу моей Candy GC 1051 D-07, который помог мне быстро устранить неисправность в машинке. С уважением, Валерий.
Show business's response
A
Anonymous review
September 25, 2022
Вызвала мастера отключить защиту от детей на стиралке (инструкция давно потеряна), отключил за 10 секунд, а на вопрос как она, собственно, отключается (на будущее) злорадно сказал "не скажу, чтобы вы меня в следующий раз опять за 3000 рублей вызвали". И вроде и машинка теперь стирает, а желания работать с этой компанией никакого нет. Да, никаких квитанций не дают, работают, видимо, в черную, остерегайтесь - потом никаких концов не найти будет.
Вызвал мастера, приехал вовремя, как и договаривались. Одел бахилы.
Причину поломки стиральной машины определил за 5 минут.
Устранил поломку за 15-20 минут. Все чисто, цивильно, профессионал своего дела. Ответил на все вопросы.
Рекомендую данную компанию.
Отвратительная отношение к клиентам! Плюс развод на деньги. Обратилась в эту компанию из-за того, что не работал холодильник. Приехал мастер, провел диагностику и ремонт холодильника. Прошел месяц, холодильник опять не работает по такой же причине. Гарантийный ремонт делать отказываются!! Целый день диспетчер говорит, что мастер перезвонит, и конечно же никто не перезванивает!
Не обращайтесь в эту копанию. Положительные отзывы явно накрученные!
Оперативно отремонтировали, заменили мотор, цена не малая, но меньше, чем новый холодильник. Снимаю звезду, т.к рассчитывала на скидку 10%, которая заявлена на сайте при подаче заявки он-лайн. На деле оказалось, никаких скидок нет. Цену определяет сам мастер, исходя из ситуации на месте.
В конторе не был, но на сайте мастера замечательно подсказывают какие запчасти нужны для ремонта. Очень им благодарен за экономию моих денег. (Воробьёв Сергей)
У нас сломался холодильник Атлант. На экране мигал "Н" и он не холодил. Я вызвал мастера из данной фирмы. Я попросил приехать его вечером на следующий день. Мастер приехал четко в назначенное время. Оперативно провел диагностику и выявил, что сгорел вентилятор. Быстро его заменил. Продемонстрировал, что теперь при закрытой двери холод поступает в камеру и уехал. Он предупредил, что значек "Н" будет еще мигать, пока холодильник не выйдет на рабочую температуру. Так и произошло. Спустя пару часов сначала морозильник перестал показывать мигающую "Н", а затем и холодильная камера заработала штатно.
Цена за ремонт я считаю немного завышена, но за оперативность диагностики и ремонта, а также за наличие запчастей с собой и пунктуальность приезда к клиенту, считаю нормой.
Холодильник Hotpoint-Ariston. Требовалось перевесить две двери.
Сложность работы заключалась в подводке к дисплею на верхней двери. Мастер Руслан приехал в выходной, работу сделал качественно с душой. Профессионально и аккуратно. Спасибо сервису. Рекомендую.
Обращался через сайт за справочной информацией как поменять лампочку в холодильнике Bosch, никак не мог снять экран чтобы подобраться к лампочкам. Достаточно оперативно ответил мастер данной компании, выслал инструкцию и немного повозившись все получилось. Крайне признателен Вашей компании и мастеру за техподдержку. Сохраню ваши контакты на случай поломки техники в будущем. Ещё раз большое спасибо!
Плюсов нет.
Отвечает робот. Ответ ни очём. Общие ответы которые есть в каждой инструкции. КНа конкретный вопрос о конкретной неисправности - НЕТ ответа.
Вызывали мастера Сергея из РемБытТех для ремонта стиральной машины Индезит.
Остались очень довольны. Пришел вовремя. Очень опрятный.даже со своими тапочками! Починил быстро.весело. еще и прочитал лекцию о правилах пользования стиральной машиной для увелечения срока службы. Цена тоже порадовала. Спасибо за вашу работу!
Задала вопрос в чате, но на ответ не надеялась. Ошиблась... Ответ пришел на почту, в чем была приятно удивлена. Спасибо за оперативный и понятный ответ!!! Процветания вашей компании!!!
Здравствуйте ! Если у вас сломалась бытовая техника и вы решили обратиться в фирму РемБытТех , будьте бдительны ‼️ не поленитесь , почитайте отзывы на других сайтах . Иначе рискуете остаться без денег и отремонтированной техники .
Сломалась стиральная машинка, при включении выбивало автомат в щитке. Забила проблему в поисковик в интернете и мне открылось окно с предложением ремонта в данной компании. Я обратилась со своей проблемой и совершенно не пожалела об этом. Мастер приехал через час! Все очень быстро починил, оказалось что сгорел тен. Запчасти он привез с собой. Стиралка работает и я очень довольна результатом. Всем рекомендую РемБытТех!
В комментариях на сайте описал проблему, приложил фото. Получил развернутый ответ всего лишь через час. Причем никто не навязывал свои услуги.
На следующий день позвонил, вызвал мастера. Мастер приехал, реально осмотрел машинку, реально назвал проблемы, составил примерную смету на ремонт. Цена оказалась нерентабельной - поэтому заплатил за выезд мастера всего лишь 1000 рублей. Считаю данную компанию серьезной и ответственной. Мастер вежлив, ненавязчив и не пытается развести на деньги. Дал дельные советы, рассказал, показал. В следующий раз - обращусь только к ним.
Обратились в компанию по проблеме поломки холодильника.
Через сайт оставили заявку и утром связался диспетчер.
Уточнили суть проблемы и далее на связь вышел мастер.
Оговорили стоимость и фронт работ.
Приехал специалист быстро, весь необходимый инструмент у него с собой.
Ремонт занял около 3 часов (заменили фреон, поставили дополнительный охладитель и заменили термодатчик).
В целом остались довольны.
1
Show business's response
А
Андрей П
Level 3 Local Expert
June 7, 2023
Цена по факту не совпадает с ценой на сайте! За замену щеток стиральной машины с выездом мастера содрали 6000 руб за 30 минут работы! Причем нашел в интернете такие щетки за 700 руб. На сайте цена за эту работу - от 1400. 1400+700=2100, но не 6000. Выводы делайте сами.
Вызвали мастера жля ремонта холодильника, который мломался уже третий раз. Пришел мастер Даниил. Сразу принес необходимую деталь, которую мы сразу согласовали по телефону. Все отремонтировал в тот же день, дал гарантию. Ремонтом остались довольны, т.к. до этого дважды мастера из других компаний не справились.
Обращался по поводу ремонту стиральной машины. Мастер перед приездом уточнил модель и приехал с набором запчастей. Проблему нашел и устранил быстро. Так же дал много полезных советов, как избежать проблем со стиральной машинкой в будущем. Очень хороший сервис.