Ремонт Электросамокатов
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Kutuzovskaya
620 m
Dunayevskogo Street
340 m
Features
Credit card payment
Guarantee
Possible with a dog
Wheelchair accessible:Not available
Petfriendly:allowed with all animals
Payment method:discounts on services preferential categories, prepayment, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, cash on delivery
Promotions:discounts, special offers
Information verified by owner
83 reviews
August 7, 2024
Не могу молчать! Начну с того, что я максимально не конфликтный человек, и всегда лояльно отношусь к сервисам предоставления любых услуг. Но что твориться в этом сервисе-это просто нечто. Читать всем, кому не безразлично что будет с вашими вещами, которые вы сдаете в ремонт в это место!
28 июля я привезла самокат в ремонт. Сказали, что срок диагностики 6 дней. Многовато, конечно, но ладно, подумала я, и оставила самокат. Акт приемки мне прислали на ватсап, не подписанный.. тоже особо не зацикливалась на этом, так как привыкла людям доверять (ну и меня спросили на месте, норм если акт будет на ватсапе? Я сказала норм, хотя не думала что мне скинут тупо иксель без подписи). Прошло 6 дней, пишу на ватсап в сервис (говорили, что на ватсап по всем вопросам, оперативно отвечаем... п.с. Ну-ну).. в пятницу ответили, конечно, сказали, что сегодня будет ответ по диагностике.. ответа я не дождалась. Утром в субботу (сервис работает с 11:00, звоню в 11:30, спрашиваю что с самокатом? в ответ менеджер говорит, что мастер еще не пришел, надо его ждать, как мастер придет-дадут ответ). Тут я поняла, что надо бы подписанный акт приемки как то достать, и написала просьбу скинуть подписанный акт в ватсап. Время было 11:30, суббота, просто напомню. Прошел час, звонка нет, перезваниваю, говорят, что мастера нет еще.... я в откровенном шоке, потому что сервис вроде ок, 5 звезд по отзывам на яндекс картах.. в 14:00 приходит ответ от сервиса: самокат продиагностировали, дисплей не включается, все радио цепи в порядке, главный чип неисправен, вчера запросили его наличие, но нам пока не ответили. На что я спрашиваю: срок ответа по наличию, стоимость и срок замены дисплея? Через сутки!!!! после моего повторного вопроса мне наконец-то ответили.. очень оперативно ха-ха.. прислали подписанный акт и ответили на мои вопросы.. понедельник был крайний срок по ответу о наличии дисплея.. я писала в понедельник в 17:00, мне не ответили, писала во вторник так же вечером, мне снова не ответили.. позвонила поздним вечером вторника в мастерскую, ответ был такой: мастер не на месте, сейчас у него уточню и напишу.. опять мастера нет и менеджеры не в курсе че с самокатом , пипец.. в итоге написали, что дисплея в наличии нет. Забрать самокат можно завтра после обеда..
Какого хрена, у этого сервиса столько звезд?! Кто все эти люди, которые пишут положительные отзывы?! Неужели я первая, кто в шоке от такого сервиса?!
Я бы не писала , наверно эту долгую историю, если бы не увидела как они разобрали самокат.. я ахринела от увиденного!! Абсолютная некомпетентность ни мастеров, ни менеджеров!!
Дисплей оказался неразборным, они его без моего согласия разломали (другого слова просто не подобрать) , и заклеили (хуже чем ребенок малолетний заклеит).. фото прикрепляю.. если не хотите, что бы с вашими вещами случилось тоже самое-не обращайтесь в этот сервис!!!
Если этот отзыв будет читать руководство- номер акта приемки 3473, звоните, Сергей Николаевич, с удовольствием с вами пообщаюсь!!
Ах да, хочу добавить еще вот что, сейчас перечитывала отзывы, и меня немного смутили даты этих отзывов.. февраль, март.. люди что, по снегу на самокатах ездят?! Ни разу не видела.. делаю вывод, что отзывы куплены.. лучше бы вместо денег затраченных на рекламу, наняли компетентных сотрудников...🤦♀️
П.с. Фото сделаны уже в другом сервисе, где мастера офигели от увиденного..
3
August 11, 2024
Отличный сервис. Привёз им скутер, но он оказался исправен просто спустили колёса и нужно было сделать калибровку. Болталась штанга датчика холла смазали винты специальной смазкой, чтобы не откручивались. Денег не взяли и отправили домой.
1
March 10, 2024
Отличный сервис. Сделали свою работу быстро и качественно. Починили электросамокат за несколько дней. Данный сервис мне порекомендовал друг, сервис на уровне. На все вопросы любезно ответили и объяснили все четко. Рекомендую данный сервис.👍
3