Добрый день!
Первое, что хочется отметить - это мастерство, профессионализм и добросовестность всей бригады (настоящей команды): руководителей, дизайнеров, прораба, рабочих и всех-всех, кто был причастен к этому волшебству 💗
Ремонт был сдан в обозначенные сроки, все этапы сопровождались детальными разъяснениями и ответами на любые мои вопросы - что, куда, зачем и как? Столкнулась с пониманием, что для меня это первый подобный опыт, всё интересно и любопытно. Всё, что было ново и непонятно, разложили по полочкам, благодаря чему процесс обустройства квартиры для меня протекал спокойно и практически безмятежно 😌 На мой взгляд, нам удалось выстроить доверительные отношения. Не возникало сомнений, что команда "Ремонта" также заинтересована в качественном результате и оправдании всех ожиданий.
Отдельное спасибо хочу сказать менеджеру проектов Татьяне Наумовой. Татьяна - замечательный, отзывчивый и чуткий координатор с отличным чувством стиля и большим богажом опыта! ☀️ Уверенно могу сказать, что работать с ней мне действительно посчастливилось. Процесс продумывания дизайна и выбора материалов оказался максимально комфортным. Татьяна была с нами буквально "от и до", помогая в решении как основных вопросов, так и сопутствующих. Уместно и ненавязчиво делилась профессиональным мнением, давала нужные советы. Большое спасибо!
Что касается ремонтной бригады, никаких нареканий к работе. Всё качественно, чисто, оперативно! Обращались с вопросами к самим рабочим, к прорабу - получали подробные и доступные ответы. Было радостно и приятно, неожиданно нагрянув в квартиру, обнаружить не завалы мусора и тонны строительной пыли, а аккуратно расставленные инструменты, застеленные поверхности, одним словом, чистоту и порядок даже в условиях такой сложной работы.
Из негативного только отсутствие реакции самого Застройщика на многократные заявления, написанные оффлайн и онлайн ☹️ Но эта претензия точно не к команде по ремонту. Та же Татьяна частенько советовала, как лучше "достучаться" до застройщика. Жаль, так и не помогло(
Наткнулась здесь на комментарии про "отзывы, написанные штатными маркетологами", но вот он мой - простыми словами человека, далекого от всех этих премудрых дел. Конечно, здесь будут уместны фразы "время покажет" и "поживём - увидим", ведь переезд на новую квартиру только планируется. Но многократные посещения и постепенное обустройство уже дарят только положительные эмоции, за что опять же - спасибо!
Огромная благодарность Патимовой Камиле и всей команде "Ремонт ручной работы".
Делали базовый+индивидуальный ремонт на Мира 47/3.
Работы были проведены максимально быстро, несмотря на периодические изменения в проекте.
Работники проводят все работы очень аккуратно.
Часть переговоров с застройщиком "Ремонт ручной работы" проводили сами. Да и в целом, все проблемы включая закуп материалов и оборудования, команда брала полностью на себя.
Никаких замечаний по факту выполнения работ не было обнаружено, более того Камила продолжает консультации/помогает даже после окончания работ и остается неравнодушной по ряду моментов.
Из всех, с кем приходилось работать по ремонтам ранее, эти ребята самые лучшие.
Можете доверить им свой ремонт, вы точно не пожалеете!
Работы выполнены очень профессионально, на всех этапах взаимодействие отличное.
На этапе подготовки проекта Камила терпеливо обьясняла мне, блондинке, как и что лучше сделать.
Затем все вопросы решали оперативно, ремонт закончмли раньше срока.
Качество - видно, что работали профессионалы, не новички, все аккуратно, красиво.
Когда покупаешь новую квартиру, то после восторга от покупки приходит понимание, что теперь-то начнётся самое страшное: ремонт. Это сколько магазинов надо объездить, выбирать покупать материалы, завозить в квартиру, постоянно ругаться с нерадивыми работниками, которые будут делать ремонт. Да их ещё и найти нужно!
Но нас миновала вся эта беготня, суета и нервотрёпка. Мы пришли в компанию «Ремонт ручной работы». Нас встретила обаятельная сотрудница Наумова Татьяна. Рассказала, как их компания выполняет ремонт, показала образцы материалов и через час мы уже заключили договор на базовый ремонт нашей квартиры.
Татьяна помогла выбрать необходимые материалы, подсказывая, где и на чём можно сэкономить. Через два с половиной месяца мы вошли в нашу совершенно неузнаваемую квартиру. Это было волшебство: недавно стояло пустое, неприглядное помещение, в котором с трудом можно было угадать назначение отдельных отсеков, и вот уже нас встретила чудесная светлая квартира в которую заезжай и живи в своё удовольствие! Мастера компании «Ремонт ручной работы» предусмотрели каждую мелочь, вплоть до невидимых стопперов для дверей. Мы сами никогда бы так качественно всё не сделали.
При этом от нас не требовалось никаких физических и эмоциональных усилий! Да, заплатили деньги, но при этом сохранили здоровье, время. Возможно, даже и семью. Ведь бывает и такое, что люди не выдержав тягот ремонта, просто разводятся!
Спасибо огромное компании «Ремонт ручной работы» и Наумовой Татьяне лично за труд, прекрасный дизайнерский вкус и добросовестность!
Приобрели квартиру на Мира 47/7, и решили заказать ремонт. Долго выбирали, какой ремонт сделать, и выбрали Премиум. Квартира 41 м. Работали с Татьяной. Работать с ней очень приятно, все подскажет, разъяснит, посоветует, как лучше.
Приехали как-то в выходной день, с замерщиками, так в квартире нет такой грязи, пыли, хотя работа идет. Все материалы аккуратно сложены, инструменты разложены, вообщем, видно добросовестное отношение работников.
Да, и при приемки квартиры, работали с Татьяной, и устранение недостатков все было сделано благодаря Татьяне. Нам просто не было возможности ездить. Большое за это спасибо Татьяне.
Ремонт выполнен в срок. Все очень понравилось.Замечаний нету.
Очень рекомендую компанию Первостроитель. И конечно рекомендую Татьяну - отличный специалист.
Хотим выразить благодарность команде Ремонт ручной работы и менеджеру Татьяне. Ремонт сделан хорошо, аккуратно, в срок. Учтены все пожелания. Также Татьяна помогала с решением любого вопроса или проблемы на протяжении всего времени.
Единственное, что хочется отметить, это более подробное объяснение, что входит в «пакет» ремонта.
Show business's response
Ольга П.
Level 7 Local Expert
October 16
Мы остались очень довольны ремонтом! Ремонт был сделан не только качественно, но и раньше оговоренных сроков (~2,5 месяца на евро-трешку). Бригада работала аккуратно и каждый день оставляла квартиру в порядке — ни мусора, раскиданного по квартире, ни инструмента, несмотря на активный процесс) Особо хочется отметить менеджера проекта Татьяну. Она всегда была на связи, помогала с выбором материалов и давала ценные советы. Подход действительно индивидуальный, и это очень помогло нам в процессе. Все вопросы решались оперативно, даже если возникали внештатные ситуации.
Ремонт был сделан «под ключ», за исключением потолков — их мы решили натянуть сами, так как ещё думаем над освещением. После завершения работ компания организовала клининг, и мы смогли заехать в уже чистую квартиру. Огромное спасибо за отличный сервис!
Тот момент, когда абсолютно искренне хочется оставить отзыв. Потому что находимся в приятном шоке от сервиса, внимательного, деликатного подхода, высокого уровня профессионализма.
Это ещё и потому, что мы живём в другом городе и ремонт делали дистанционно. Менеджер проекта Татьяна Наумова была на связи с нами 24/7. Благодарим за невероятное терпение ! С таким форматом работы встречаемся впервые.
Мы при покупки квартиры выбрали вариант с последующим ремонтов от застройщика. Присутствовать и контролировать ремонт из другого города не было возможности.
Результат нас очень порадовал.
Мы выбрали Простой ремонт. Но в нём была вариативность по некоторым позициям. Решили заменить раковину и унитаз, добавили розеток, сразу сделали карнизы для штор.
Татьяна прислушивалась ко всем наши пожелания и предлагала интересные решения. Ещё помогла спроектировать расстановку мебели.
Ремонт был выполнен в установленные договором сроки. Результатом очень довольны. Квартиру нам отдали с красивым идеальным ремонтом и ещё чистую!! Заходи и живи. Что мы и сделали на следующий день))
Рекомендуем компанию ПЕРВОСТРОИТЕЛЬ , это сэкономит ваше драгоценное время и конечно нервы!
Теперь мы знаем, что ремонт может быть в удовольствие))
Огромная благодарность всей команде!
Ремонт однокомнатной квартиры (базовый, с многочисленными индивидуальными пожеланиями) сделали за 5 недель. Придраться не к чему - все аккуратно и красиво. Стоимость адекватная (есть с чем сравнить). По окончании ремонта провели приличный клининг.
Добрый день.
При покупке квартиры у ПЕРВОСТРОИТЕЛЯ выбрала вариант приобретения квартиры с последующим ремонтов от застройщика. Не пожалела, что выбрала данный вариант, поскольку ремонт был выполнен в установленные договором сроки, качественно, в соответствии с моими пожеланиями. Организация работы была построена таким образом, что мне не пришлось напрямую общаться со строительными специалистами, а все контакты осуществлялись через менеджера проекта Наумову Татьяну, которая всегда оперативно реагировала на мои просьбы, пожелания и замечания. Татьяна всегда давала развернутые ответы на мои вопросы, помогла с выбором сантехники, предложила варианты дизайна санузла, а также варианты расстановки мебели и расположения розеток, что сэкономило время и нервы. Плюс компании в том, что даже при Простом ремонте предлагается несколько видом материалов и цветовых решений, а так же договором предусмотрен гарантийный срок, в течении которого компания устранит возникшие недочеты.
Рекомендую компанию ПЕРВОСТРОИТЕЛЬ РЕМОНТ КВАРТИР поскольку полностью оправдываются ожидания, экономится время и сберегаются драгоценные нервы))
Если хотите сделать ремонт удаленно - они то что нужно !!! Особенно хочу отметить дизайнера Татьяну, решает все вопросы !!! Была по факту у них два раза: когда выбирала материалы и когда принимала работу ! Одним словом молодцы! И ремонт классный, не придерешься !
Мы остались очень довольны ремонтом. Сделали очень быстро и никаких нареканий по качеству пока нет. Получилась шикарная ванная комната. Понравилась так же работа менеджера Татьяны, везде подсказывала и помогала с выбором. Спасибо большое.
Не советую данную компанию (юридическое название ИП Пономарева) некачественный ремонт. Обман в калькуляции. Непрофессиональные работники. Испортили дорогие строительные материалы. Если сама пономарева пишет отзывы и ставит себе 5 звезд (удалила быстро)))скрин фото см.) , то делайте выводы, откуда все остальные положительные отзывы.
1
2
А
Александр
Level 3 Local Expert
February 29
Любые хотелки за ваши деньги)
Все сделали по проекту да и сам проект так же сделали. Время каждого этапа рассчитали
Составили подробный отчет по финансам, куда и на что были потрачены деньги. Все понятно и прозрачно. Все материалы закупают сами по согласованной с Вами цене. Работай доволен.
Добрый день, приобрели квартиру в 2021 году в доме по улице Мира, 47/2 вместе со стандартной отделкой.
Отделку квартиры выполнили качественно и в срок. Срок имел первоочередное значение, поскольку в квартире проживает дочь - студентка, необходимо было заехать до конца сентября.
К выполненным работам претензий нет, все выполнено качественно и хорошо - натяжные потолки, светильники, обои под покраску, ламинат, кафель в санузле, двери. В день сдачи квартиры после ремонта - сразу же заехали и стали жить)))
В период проведения ремонтных работ все вопросы , связанные с выполнением работ решались по телефону, быстро, без проволочек.
С момента ремонта прошло 4 месяца - все хорошо, ничего не отпало и не отвалилось)))
Спасибо большое! Квартира светлая и уютная))) Рекомендую!
Всем добрый день. А теперь к делу. Все предыдущие отзывы видимо как и положено написаны штатными маркетологами. А правда следующая: ремонт данная контора выполняет исключительно руками гостей из ближнего зарубежья со всеми вытекающими отсюда последствиями. Им можно поручать ломать, красить, штукатурить - но под жестким контролем. А его нет. На начальной стадии с вами будет общаться русский прораб, очень компетентный и грамотный товарищ, чем и подкупает. Знает все СНИПы и правила, есть ответ на любой вопрос, но это все теория. Когда переходим к практике - бригада из узбеков, которых контролируют по телефону. Пока готовили стены под обои, вроде все ничего, перешли в сан.узел и началось. Про способ установки ванной забыли и начали лепить плитку от пола, а когда я указал на ошибку, начали выкручиваться изо всех сил. Один ряд сняли сказали ванну поставим. Все следующие проблемы начались отсюда. По быстрому закрыли коробом и не затерли плитку под ванной, исправить так и не смогли. Все приборы в ванной подключали с проблемами. Слив перелив поставили за 200 руб. сказали оригинальный не подходит. (просто граждане из ближн. зарубежья не умеют его ставить) После скандала русский слесарь проставил. Подводку гвс и хвс перепутали и теперь из горячего крана течет холодная води и наоборот. Но они и это "устранили" - сняли ручку и перекрасили цвета - сказали, что теперь все нормально. Теплый пол в сан. узле не работает, меняли регулятор не помогло. Кончилось тем, что устранить недостатки так и не смогли. Разумеется все сроки сорвали. Мы расстались. Оценили стоимость работ по исправлению. Недавно въехал в квартиру. Глючит выключатель, не работает интернет-розетка. Перврстроитель дружно отказался устранять, сказал, что не их проблемма, кто обои клеил тот и сломал. Я за 500 руб. в суд не пойду, но имейте ввиду, что репутация на высококонкурентном рынке стоит дороже 500 рублей. А потенциальные клиенты имейте ввиду следующие: все слухи про "Равшанов и Джумшутов" правда на 100 %. В первостроителе это основной раб. класс. Если вас устраивает ремонт абы как, заехать, а потом доделывать и переделывать, то вам сюда. Теперь знаю точно, что люди которые ждут по пол года какую-нибудь хорошую бригаду с отзывами, правильно делают, чего всем и желаю. Обходите Первостроитель стороной. (Вся переписка и акты с недостатками есть, могу выложить если интересно)
P/S Уважаемый Руководитель, вы не расслабляйтесь, если проявятся другие недостатки более существенные, то в суд все таки придется идти, так как добровольно гарантийные обязательства вы выполнять отказываетесь.