Полное разочарование, что воспользовался услугами Ремстроя! Заказывал натяжные потолки на всю квартиру.
Во первых о чем хочется сказать, что в компании у Ремстроя абсолютно нет никакого взаимодействия! Менеджеры говорят вам перезвонят с расчетной группы, замерщик говорит вам перезвонят, в итоге не звонит никто! Сам перезваниваешь, они говорят "нам никто не оставлял заявку".
А во вторых что не понравилось, у Ремстроя нет своих монтажников, нанимают наемных рабочих. А они ко всему относятся ужасно! Все грязно, ничего за собой не убирают. Испортили штукатурку на стене (скол), а так же ободрали новый водонагреватель. Сразу все это не увидел, так бы ничего не подписал. Обходите эту компанию стороной!
Заказывали натяжные потолки. Монтажники быстро и качественно все установили. С замерщиком дома заключили договор, в оговоренное время (а нам нужно было в течение 2-3 дней) монтажники установили потолки. Все устроило и сроки и качество и цена!
В компании Ремстрой заказывала установку окон во всю квартиру, но правды в разные периоды. Претензий к качеству и установке нет, все отлично. Сегодня меняли подоконник на самое первое окно, которое устанавливалось более 10 лет назад (испортили мы сами, неправильно эксплуатировали). Мастера все сделали быстро, аккуратно. Работой очень довольна. Большое спасибо!
Заказывала мет дверь , обратилась в офис на Ленина 29 - менеджер все объяснила , рассказала , была очень внимательна . Сделала скидку . Оформили договор . Все поставили . Спасибо .
Безобразие, а не работа! 34200р. рама на балкон.Створки рамы поставлены криво! Приходил сервисный мастер и контролер качества, оба признали брак, обещали исправить, ...прошла неделя, жду, никто не пришел!
Руководитель отдела контроля, Андрей Евгеньевич, как же Ваше обещание исправить ТАКУЮ "работу"?
Господа из администрации компании, иногда отвечайте на звонки.
Заказчикам рекомендую подумать, прежде, чем обращаться в "Ремстрой"
За качество НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ!
Створка балконного окна плохо закрывалась а теперь и вовсе не закрывается (установка была год назад). 3 неделю жду мастера чтобы исправить, однако до сих пор его нет. Обходите стороной эту компанию.
Полностью согласна со всеми отрицательными отзывами. В январе поставили пластокно: грязные стеклопакеты внутри, снаружи тоже как будто были б/у. Внешний вид ужасный, но ещё ужаснее, что при попадании солнечных лучей на окно оно начинает источать ужасный химический ЗАПАХ, от которого болит голова и тошнит. Обратились в сервисный центр по замене стеклопакетов, кормили завтраками, обещаниями. Через месяц, наконец-то поменяли один из двух на такой же ГРЯЗНЫЙ внутри. Как же надо НЕ УВАЖАТЬ СЕБЯ чтобы брать с людей не малые деньги за такой сервис!!!!!! Не рекомендую обращаться за услугами в эту контору, если дорого своё здоровье и время, лучше пусть старые советские деревянные стоят!
Живу в Грин Парке от застройщика Ремстрой. Дому 6 лет, окнам такое г....о, не закрываются, нормально не открываются, летом не закрывались до конца,вызвали специалиста,в итоге сказали что нужна вышка, ждали до осени,сказали что лучше по весне, в итоге продинамили до окончания гарантийного срока!!!
Заказали окно ещё весной, обещали поставить через 40 дней, прошло 3 месяца, но окно так и не поставили. Сказали ждите ещё месяц! Не советую туда обращаться!
Устанавливали в данной компании пластиковые окна еще летом. Все стеклопакеты в ужасном состоянии, внутри все перепачкано, торчит герметик. Переделывать никто ничего не стал. Написали претензию, ответа так и не дождались!!! Теперь будем обращаться в суд, по другому видимо эту ситуацию не решить. Это не первый наш заказ в данной компании, но такой кошмар впервые!!!! Раньше все недочёты были исправлены, а сейчас они сами говорят, что сменилась бригада на производстве, и теперь так.... Не связывайтесь с данной фирмой, поберегите нервы.
заказали кондиционер. консультант пришел быстро долго общался с мужем договорились о сделке. сказал что через 5 дней позвонят установщики и с ними договоримся о установки. прошел месяц. ладно лето заказов много. пришли установили и здесь начались холода кондиционером не пользовались. Как только началась жара думали воспользуемся кондиционером, а нет каково было мое удивление, что он не работает. хотя мастер его проверял при нас и все работало. Ладно позвонили оставили заявку на ремонт девушка по телефону сказала подождите 5 рабочих дней вам позвонят и что вы думаете прошел месяц, а к нам так и ник то не пришел. обидно ужасно. лето жаркое , а кондиционером мы так и не попользовались. ужасная компания. ладно дешевое было удовольствие, а здесь такие цены дерут. И нет гарантии, что они придут и сделают его не снимая и сколько нужно будет еще ждать . Мой вам совет подумайте миллион раз. кстати дали номер ремонтников они трубку не берут в любое время дня и ночи. Даже одной звезды жалко ставить.
2021 год в августе обратился для обслуживания и заправки кондиционеров, сначала сказали ждите 7 дней потом вообще сказали что вы никакую заявку не оставляли, плюнул не стал выяснять, сейчас конец сентября снова оставил заявку в офисе и что вы думаете прошла уже почти 2я неделя!!! И опять тишина никто не пришел и не позвонил!!!
Закали окна на всю квартиру (3 окнс и 2 балконных блока) Январь " мёртвый месяц " поэтому изготовили в срок. Начались проблемы сразу же. Демонтировали большое окно и.... новое оказалось больше на 10 САНТИМЕТРОВ!!! На что установщик сказал, что для замерщиков нормально + или - 10 см. Воткнули старые рамы на пену и сказали ждать 3 - 4 дня. Приехали установили . Начались другие проблемы: выяснялось что запенили отвратительно дуло ото всюду. Вызвали мастера, он сказал что запенили т. к. надо Почему же водосток гремит под дождём, и дует из под ВСЕХ ПЯТИ подоконников? Настоял, запенили дополнительно. Весной начались проблемы с закрыванием. Мастер слава Богу через неделю отрегулировал. Теперь снова холода и снова дует изо всех щелей, что делать? (Я как строитель ,отделочник) ума не приложу . Может использовать более качественные материалы? (Мы заказявали не дешовый вариант)
Извините все фото остались на старом телефоне. Поэтому не могу показать
Благодарны за хорошую работу Андрею Лякину.Очень ответственно относится к установки окон.Обходительный в общении с заказчиком.Его нужно премировать.Андрей,успехов тебе и здоровья.заказчик:Левина Наталья Евгеньевна.
Назначили замер на утро, в итоге замерщик приехал пол пятого вечера. Весь день звонили им, они перекладывали друг на друга, то менеджер был другой, то замерщик не правильно понял, то вам сейчас перезвонят в итоге через 2 часа звоним сами, они опять не могут сказать ни чего внятного. Это по поводу дверей, отдельная история с кондиционером!
Купили у них кондиционер, заказали прокладку трасс и позже когда ремонт будет готов позвоните и вам приедут установят кондиционер- так расписывал менеджер. Мастера прокладывавшие трассу, это просто ужас! Не квалифицированные, без соответствующего инструмента, штробили стены болгаркой, в квартире был дикий ужас! Стены, потолки, полы, окна всё было в пыли, она набилась во все возможные щели! Мастера работали в армейском противогазе!
После ремонта они начали кормить обещаниями, когда поставят кондиционер, завтра, послезавтра, на следующей неделе, на очередной звонок был ответ с звериным оскалом, что вы названивает сказали же вам поставят, значит поставят!
Итог: когда вы к ним приходите и оплачиваете услуги они готовы вас целовать в з...д, но это только до оплаты, потом вы для них назойливая муха
На Уровне обслуживания данной точки, претензий вообще нету, Девушка всегда на месте и всё рассказывает спокойным голосом. Обстановка тоже радует. Но как только работа с девушкой заканчивается и начинается работа с производством, вот тут уже начинается боль и страдание. Никому ничего не надо. не до кого не дозвонишься. Добиться ничего нельзя. Заказал окна. Качеством изготовления был не доволен. Пытался заказать двери. Отправили в офис на Улицу Ахунская. Там 2 дня подряд не было девушки которая отвечает за двери. В общем заказал в другом месте) Ремстрой уже не тот! Увы и ах!
Зашел в этот офис. Сотрудники приветливы и отзывчивы. Множество видов материалов, расцветок, дверей, потолков, окон. Рассказали, показали и дали пощупать. По ценам также прозрачно и джоступно сориентировали. Доволен. Заказал дверь и потолок.
Вместо обещанных трех недель, ждала два с половиной месяца. Мало того, ещё и поставили с бракованными рамами. Пластиком стыки нармально не залили, одни дыры. Дверь не могут или не хотят отрегулировать. Когда устонавливали, искоряболи мне новый линолеум. Деньги возмещать не желают. Очень пожалела, что к ним обратилась!
Компания Ремстрой застеклила мне лоджию в 2014 году, поставили самые хорошие стеклопакеты. В 2017 году в одном окне внутри выдавило уплотнитель, заменили полностью стекло по гарантии. Сейчас во всех окнах тоже самое. Третью неделю жду мастера, который должен прийти и посмотреть, что происходит. Далеко наверное идти и брак конторы признавать не хочется!Даже не знаю, что и делать, звонить туда уже надоело!
Замерили в конце июня, обещали в течении 10 дней установить кондиционер. Трубку не берут или сбрасывают. Никому не рекомендую обращаться в эту стремную контору!!!
Обратился в компанию с просьбой устранить недостатаки на окне с гарантией. Сказали придет мастер, но он не посчитал нужным прийти и посмотреть. Мастера зовут Дмитрий. Прошло две недели никаких действий не происходит. Как продувало окно так и продувает. Правильно так и нужно.
На сайте компании одни замечательные отзывы,но в реальности это просто ужас.Компания достигла дна.Любой частник делает быстрее и качественнее.Сервиса никакого.
Заказала окно 14 сентября и все жду, хотя замерщик сказал срок изготовления в течение 3 недель. Снег обещают в выходные, а у меня проем окна пленкой заделан. Заказ обещают еще через 4 недели. Зачем нужно было врать, я бы у вас с такими сроками заказывать не стала.
Отвратительная контора! Ни во что клиентов не ставят: назначают замеры и не приходят, сами у себя переносят время и дату, не ставя в известность клиента, между собой отделы видимо вообще не общаются, ибо девочки в офисе говорят одно, замерщики другое, установщики третье. Хотите геморрой - идите в Ремстрой!