Довольны качеством потолков, абсолютно без запаха, и обслуживанием. Менеджеры сразу отвечают на телефонные звонки, установщики приехали как договорились, установили через 3 дня после заключения договора, замерщик давал дельные советы по светильника, карнизам и т.п. В итоге все грамотно. Рекомендуем. Кстати, натягивали в трех помещениях.
Совсем не выполняют гарантийных обязательств. Поставили кондей, изначально шумит наружний блок. И никак не добьюсь чтобы его отремонтировали. Видимо тянут чтобы закончилась гарантия
Заказал жалюзи и москитные сетки, позвонил на следующий день по телефону назвали сумму 3550, приехал через час в офис для заключения договора сумма оказалась 5300. Немного ошиблись🤷♂️
Здравствуйте. Не серьезная компания держатся на рекламе с известным артистом. Не зря такие негативные отзывы. Лично проверил ооочень халатно относятся к работе. Пративный персонал
Работа на отвали. Если не контролировать весь процесс, будут проблемы. Те же шабашники, но с наценкой и под крылом Ремстроя.
2
1
Oлег С.
Level 11 Local Expert
June 4, 2021
Вот всегда знал, что это шарашкина контора в прямом смысле этого слова.
Нужно поменять окна, сделал замеры своих окон и проходя мимо данной конторы зашел прицениться.
За 4 окна мне насчитали 70000 руб и сразу сделали скидку до 50800 руб, акции у них...
Прошло 2 недели, приехал замерщик и насчитал только за 2 окна со скидками 37000 руб. Оказывается за 2 недели у них цены выросли. Конечно отказался и нашел лучше!
Вот такой ЛОХОТРОН!
Обслуживание на достойном уровне, единственный минус - опасный вход, наледь и нависающие сосульки
2
Е
Екатерина
Level 9 Local Expert
September 16, 2021
Второй раз заказали окна в этой компании, был перезамер и мы передумали ставить два окна, нам вежливо помогли, все исправили, без претензий и возмущений. Сервис достойный. По качеству окон так же нет претензий.
Заказывал натяжной потолок, остался очень доволен! Сделали быстро, качественно и дешевле, чем у конкурентов.
А вот межкомнатные двери - подвели! В одной партии могут отличаться по цвету, сделаны неаккуратно, с большими зазорами. Пришлось вернуть обратно. Деньги возвратили в течение недели. За это плюс! В целом - рекомендую компанию! Жалюзи тоже здесь заказывал - очень доволен!
Отвратительная фирмочка. Заказывали одну межкомнатную дверь. Не могут два с половиной месяца изготовить!!! По телефону одни отмазки.не советую!!!! Оценка 0 из 5
Это ужасная компания!!! Заказали 5 межкомнатных дверей из экошпона, привезли двери все оцарапаные, пленка отходит,стекло ужасное! Просили все заменить , только одни обещания! Теперь будем делать независимую экспертизу и в суд!
Замерили ,со мной согласовали,составили договор оплатил всю сумму ,сказали в течение 5,7 дней,позвонили через 10 дней на перезамер,у них память отшибло наверное , дебилизм ,согласовано
И оплачено в чем проблема, в офисе на кирова чем думают когда берут деньги,наверно о перезамере,,,, ,,,
10 апреля я обратился в ваш офис (Кирова 10) за явкой на замер окна.
Т.к. менеджеры по окнам были заняты, то девушки из отдела жалюзей записали мои координаты.
И сказали что позвонят мне в течении часа и договорятся на время и дату замера,
и что цену сразу называет замерщик по результатам замера.
А также что замерщик может приехать как в выходные так и после 18:00 в будни.
В этот день звонка я так и не дождался. Звонок поступил на следующий день к обеду.
Замерщик сказал что в будни он не сможет после 18:00, давайте сразу на субботу.
И договорились что в пятницу мне он позвонит договориться об времени замера.
В пятницу звонка я так и не дождался. Звонок поступил только в субботу.
И замерщик сказал что он сможет приехать только к 18:00 вечера.
К 18:00 замерщик приехал.
Ему были заданы несколько вопросов по комплектации окна. На что внятных ответов
я так и не получил. А именно - хотели поставить только распашную створку.
На что ответ замерщика - так будет хуже и будет дуть. На вопрос почему так -
ответ - я все объяснил. Про толщину профиля - 70 или 58 мм - тоже внятных ответов
я так и не получил. Ответ - 70 теплее. На вопрос разницы в цене - ответ - девченки
работают до 14:00 и посчитать цену сейчас не получится.
А нафига тогда было ждать 18:00 чтобы ничего тольком не сделать и ни на один вопрос не ответить ???
После окончания замера мне было сказано что в понедельник мне перезвонят и сообщат про
цену.
Я чесно прождал неделю, но звонка так и недождался.
Сегодня я снова посетил ваш офис на Кирова 70. Мою заявку - не нашли.
Результат замера искали минут 20 (пока я писал жалобу в "книге жалоб").
За день до второго посещения вашего офиса я посетил другую фирму занимающуюся окнами.
Мне на месте за 10 минут рассчитали приблизительную стоимость окна и работ по монтажу.
А также доходчиво разъяснили в чем разница между распашной створкой и створкой с двойным
механизмом и в чем могут возникнуть проблемы. А также в чем разница между 70 и 58 профилем.
И это была девушка, такая-же как и в вашем офисе, и без всякого мозгоклюйства с ожиданием в неделю.
Спасибо вам за то что вы есть...
Заказала балконный блок и лоджию ,в сумме вышло 75000,демонтаж балкона произошел спустя неделю,при этом никто не позвонил и не предупредил ,что они едут,на мой вопрос ,а если бы нас не было дома ответ-мы развернулись бы и ушли,ладно разобрали ушли,пришел сварщик все сделал,жду замерщика ,звонок я приеду завтра с 3до 5 сегодня бланков с собой нет и мне надо уезжать,полный аут,как замерщик работает без бланков?
И это за 75000?такое отношение к клиентам?дорогие это не вы мне несете деньги ,чтоб так себя вести,а я !будьте добры берете деньги работайте тогда,а не фигней занимайтесь,хорошо сумму не до конца отдала,найду других и уйду к конкурентам ,а вы и без клиента и без денег!
10 апреля я обратился в ваш офис (Кирова 10) за явкой на замер окна.
Т.к. менеджеры по окнам были заняты, то девушки из отдела жалюзей записали мои координаты.
И сказали что позвонят мне в течении часа и договорятся на время и дату замера,
и что цену сразу называет замерщик по результатам замера.
А также что замерщик может приехать как в выходные так и после 18:00 в будни.
В этот день звонка я так и не дождался. Звонок поступил на следующий день к обеду.
Замерщик сказал что в будни он не сможет после 18:00, давайте сразу на субботу.
И договорились что в пятницу мне он позвонит договориться об времени замера.
В пятницу звонка я так и не дождался. Звонок поступил только в субботу.
И замерщик сказал что он сможет приехать только к 18:00 вечера.
К 18:00 замерщик приехал.
Ему были заданы несколько вопросов по комплектации окна. На что внятных ответов
я так и не получил. А именно - хотели поставить только распашную створку.
На что ответ замерщика - так будет хуже и будет дуть. На вопрос почему так -
ответ - я все объяснил. Про толщину профиля - 70 или 58 мм - тоже внятных ответов
я так и не получил. Ответ - 70 теплее. На вопрос разницы в цене - ответ - девченки
работают до 14:00 и посчитать цену сейчас не получится.
А нафига тогда было ждать 18:00 чтобы ничего тольком не сделать и ни на один вопрос не ответить ???
После окончания замера мне было сказано что в понедельник мне перезвонят и сообщат про
цену.
Я чесно прождал неделю, но звонка так и недождался.
Сегодня я снова посетил ваш офис на Кирова 70. Мою заявку - не нашли.
Результат замера искали минут 20 (пока я писал жалобу в "книге жалоб").
За день до второго посещения вашего офиса я посетил другую фирму занимающуюся окнами.
Мне на месте за 10 минут рассчитали приблизительную стоимость окна и работ по монтажу.
А также доходчиво разъяснили в чем разница между распашной створкой и створкой с двойным
механизмом и в чем могут возникнуть проблемы. А также в чем разница между 70 и 58 профилем.
И это была девушка, такая-же как и в вашем офисе, и без всякого мозгоклюйства с ожиданием в неделю.
Спасибо вам за то что вы есть...
отвратительный замерщик приезжал, очень надменно разговаривал, ничего не знает, когда сказала, что есть замеры от другой организации, хмыкнул и сказал что у них другие замеры... инопланетные наверно...
Ужасные окна, никому не пожелаю... Хуже и не видела!!!
7
Даниил
Level 5 Local Expert
July 30, 2019
Заказал замер окна, позвонили назначили дату. Никто в назначенное время не перезвонил даже. Только через неделю, когда уже окно почти стояло, замерщик соизволил позвонить и поинтересоваться - хочу ли я еще окно ставить? У Вас уже не хочу и не буду! Если не справляетесь с заказами - набирайте персонал, а не экономьте!
Позвонил, хотел записаться на замер, девушка пообещала что замерщик свяжется со мной, никто не перезвонил. Такое отношение к клиентам в наше время недопустимо, вваливайте деньги в рекламу дальше господа.
Ждали три недели дверь ---привезли с браком --теперь вторую неделю ждём откосы .если всё так будет продолжаться и нюас с браком не решиться придётся обратиться в отдел по защите прав потребителей и написать в газету статью как работает компания ремстрой во всей красе-----правдиво уж больно хорошая реклама а компания?????????