Moscow, Suzdalskaya Street, 10к2помещение VII
RemTeploServce
Directions
Novokosino
1.41 km
Syzdalskaya Street, 10
93 m
Similar places nearby
7 reviews
August 1, 2024
Заказывал промывку системы отопления. Квалифицированные специалисты, очень понравился подход ребят к делу! За один день выполнили работу. Алексей и Андрей, спасибо!
1
June 5, 2024
В доме падало давление в системе. Вызвал мастера для проведение диагностики. По телефону Владимир сказал, что диагностика будет стоить 2 000 руб. Когда приехал мастер Николай, он пытался около часа изобразить бурную деятельность, потом сказал что его работы стоят 10 000 руб :) По факту причина выявлена и устранена не была. По итогу общения с офисом и Николаем заплатил 2 000 руб. Не рекомендую данную компанию.
2
November 23, 2021
Нет, хорошая фирма «Ремтеплосервис МСК» была бы, если бы работу свою делала на совесть. И директор Андрей у них вроде нормальный, и руководитель сервиса вроде понимающий, и Данфосс их нахваливает, и мастера вроде стараются, вот только Леонид у них подкачал: кричит, нервничает, ругается, объяснить ничего не может – ни простым языком, ни техническим – ну да ладно, с кем не бывает!
Всё бы ничего, если бы они все вместе смогли разобрать и собрать два теплообменника (ПТО), но нет!
Итак: счёт сразу правильный сделать не смогли, пришлось доплачивать. Мастера приехали вовремя, снять ПТО со сгонов кое-как смогли, прокладки поменяли, промыли, а вот поставить на место не выходит – то трубы плохие, то места мало – течет семь сгонов из восьми. Опрессовать конечно не получилось, пресса у них нет, заглушек нет, шлангов нет, запасных частей для монтажа нет, зато целый «каблучок» каких-то вещей.
Прошу доделать работу. Тут-то Леонид мне рассказывает, что оказывается, в договоре (который я в глаза не видел) написано, что они моноблоки не должны снимать и ставить; ладно бы у нас был моноблок, так нет, обычный ПТО на резьбах. Что такое моноблок, хоть бы узнали у кого! Пришлось всем звонить убеждать, письма писать. Пообещали прислать супер-специалиста по сгонам, сантехника то есть; а я-то рассчитывал, что изначально обратился к специалистам, они же должны эти гайки знать как свои пять пальцев.
Специалист собрал семь сгонов из восьми, при этом восьмой подкапывал; и тут я совершил роковую ошибку – подписал им Акт, а ещё выпросил Акт на промывку и опрессовку.
В итоге, когда пришел инспектор МОЭК на опрессовку, оказалось что сгоны под испытательным давлением текут, а вместе сними и ПТО. Гарантия на работы закончилась одним безрезультатным выездом и выводом, что виноваты пластины, их надо менять (а это не дешевое удовольствие с такими же как раньше гарантиями). На просьбы дать обоснование своего решения ответ был: «Одни мы специалисты, мы лучше знаем». Какие они «специалисты» я уже понял, поэтому такое объяснение доверия не вызвало, а ничего лучше, кроме как «оплачивайте счёт на пластины» они сказать не могли. Всё равно, что вам в автосервисе при течи масла скажут: «Нужно двигатель менять», а отчего, почему – «не ваше дело, платите деньги».
Сроки уже поджимали, сезон отопления на носу, делать нечего – пришлось всё делать самостоятельно: звонить производителю, читать паспорта, инструкции, правила, изучать схемы сборки, консультироваться с другими специалистами, нанимать людей, показывать как и что нужно делать, параллельно изучая предложения на новые ПТО.
Оказалось, что если приложить некоторые усилия, то можно всё собрать, опрессовать и поставить в систему.
«Ремтеплосервис МСК» должен был:
1. Отгрузить оригинальные уплотнители – сделано.
2. Снять два ПТО из системы отопления – сделано.
3. Разобрать два ПТО и промыть пластины – сделано.
4. Герметично собрать два ПТО – не сделано. Первый: не держал давление (выдавливало уплотнитель); второй: пропускал воду между контуров (решено путем обезжиривания пластин и точной сборки).
5. Опрессовать два ПТО вне системы и в системе – не сделано.
6. Установить два ПТО в систему отопления – не сделано (решено путем замены муфт и сборки без перекосов).
7. Провести работы по гарантии – не сделано.
8. Вернуть деньги за некачественный сервис – не сделано.
Вывод: не стоит оплачивать «Ремтеплосервис МСК» полную сумму до приемки работ, не подписывать Акт выполненных работ, надеясь на добросовестность исполнителя.
3