Здравствуйте. Благодарю менеджеров - Анну Микрякову и Попкова Артема - сотрудников вашей компании в "Симонов Плазе" (Москва): работают очень оперативно, всегда корректны с клиентами, объясняют доходчиво, ясно и вежливо. Словом - они настоящие профессионалы в своем деле.
Ваша компания может гордиться такими сотрудниками! Желаю Анне и Артему здоровья и успехов, а вашей компании - процветания! СПАСИБО!!!
Хорошо, конечно, что консультанты отделения помогают с выбором программ, полисов и Ренжизнь много, я сама не смогла выбрать. Консультант же помогла подобрать полис, который я вытягиваю по ежемесячным платежам. Не отказала в помощи при оформлении заявки, дала почитать без вопросов типовой договор по полису, который выбрала. Были вопросы по некоторым пунктам, объяснила без суеты.
здравствуйте, являюсь корпоративным клиентом ДМС Ренесанс страхования, у нас было корпоративное предложение , что можно оформить смарт на три месяца по выгодной программе . Со мной связался менеджер центра Эдуард . Далее, я приехал в офис , меня уже встретили другие сотрудники Фомичева Юлия ,открыла мне договор смарт и открыли программу на 5 лет . По программе получилось ,что когда я задавал вопросы , мне говорили другую информацию совершенно .И также было одно из условий , что , я открыл долгосрочную программу ,эна 5 лет , я могу постоянно открывать смарт . Также мне сказали , чтоб заранее получить деньги ,мне будут звонить ,и приглашать заранее в офис .Мне никто не позвонил , я сам приехал , Юлия , не помогла решать вопросы . Мне дали другого менеджера , где , заполнил заявление . Но потом , дозвонился до Эдуарда ,и он сказала , так как договор с ней , надо с ней решать вопрос .Звонил в кол центр ,прошу соединить, нет такой возможности . Говорят она с вами свяжется сегодня . Также мне сообщили,что она в любом случае свяжется ,но она так и не связалась . Пытался неоднократно дозвониться до нее , трубку не берет . Прошу помочь решать вопрос мой и помочь получить выплату ! По смс я написал ,что хочу открыть новый договор , она сразу ответила, но как услышала что ещё и старый договор , так на ком и не поступили . Хочу подъехать ,чтоб решить вопрос ,уже с руководством компании . У меня есть много вопросов , по ситуации .
Много лет являюсь клиентом Ренессанс и полностью довольна работой компании. Недавно была очень сложная ситуация, и пришлось срочно приехать в офис. Меня очень порадовало что офисы работают в таких графиках и нет очереди. Сотрудник компании помогла мне за считанные минуты. Именно по этому и люблю их, все быстро, четко, профессионально.
ГОТОВЬТЕСЬ К МАНИПУЛЯЦИЯМ!
Очень хочется написать, что это ***, хоть и с рейтингом АА. Вроде бы всё в рамках закона, но ощущение отвратительное.
Они уговаривают подозрительно большими процентами, но если ты не соглашаешься - ДАВЯТ снова и снова. Если один менеджер сдается, подключают другого.
На ваше время им ПЛЕВАТЬ! Были 2 раза, каждый раз общение занимало 1,5-2 ЧАСА! Сознание максимально притупляется.
Был с бабушкой 78 лет после инсульта. Она за себя постоять не может, а когда я начал возмущаться - сначала сказали ей, что это я давлю на неё, а потом жёстко одёрнули меня, клиент же она.
Лица каменные, как будто их самих в заложниках держат. Искренности ноль!
Вывести деньги онлайн невозможно. Нужно обязательно ехать к ним и через это всё проходить. По факту уже просто торгуетесь, сколько СВОИХ денег снова оставляете им.
При этом деньги в первый раз шли около 40 дней!
Т.е. если доход поделить на 3 месяца, будет 25,8%. А если на 4 - те же 19,4%, как в банке.
В общем увидим ли мы удвоение (и главное вывод) суммы через 3 года - не знаю. А эмоциональные ТРАВМЫ надо лечить уже сейчас🤷♂️.
Обратилась в данный офис для выгодного вложения денег. В Ренессансе очень много разнообразных программ, и я не могла определиться. Огромное спасибо менеджеру, он мне помог разобраться, и я выбрала лучший для себя вариант на 5 лет по программе "Гарантированный доход". Ещё хотела бы сказать, что офис комфортный, и его приятно посещать.
Категорически не советую, вводят в заблуждение высокими ставками, которые по факту не дают. Потратили 1,5 часа времени, когда отказались от доп продуктов, сказали что не согласовывают нам обещанную ставку. Буду писать заявление в компетентные органы.
Отдельно хочется отметить некомпетентность главного менеджера Валентина. Мы то думали он обычно с клиентами не работает… а он оказался клиентским менеджером…
Предложили программу инвестор, с доходностью, но по истечении 5 лет, никакого дохода не оказалось, еще и за перевод на мой счет сняли деньги. В итоге оказался даже в минусе. После того как договор закончился, хотели заманить еще. Не рекомендую компанию, лучше в банк простой отнести на вклад
Уже второй год мы с семьей страхуемся по программе Ваш доктор плюс, застраховаться можно практически в любом возрасте. Лично для меня это гарант безопасности. По нашему тарифу семейный предусмотрено шесть обращений в год сроком на 1 год. Менеджеры помогают как в оформлении, так и в дальнейшей поддержке. Все открыто, доступно и понятно. Цена не сильно бьет по карману.
Я решила попробовать программу Стабильный доход. Менеджеры меня отлично проконсультировали, программа выгодная, мне понравилось, что рассчитана она на три года, каждый год необходимо вносить определенную сумму и получать с нее высокую процентную ставку. В целом выходит очень неплохой доход. Мне все нравится, от консультации менеджеров до суммы моей прибыли.
В Ренессанс жизнь, во - первых, что мне особенно нравится, так это качество обслуживания. Сколько бы не обращалась по поводу различных программ, менеджер от и до всё рассказывает, на все вопросы подробно даст ответы. Сейчас у меня действует программа "Копилка Лайф". Кстати говоря, открыла также по совету менеджера. Радует, по большей части, высокая процентная ставка.
Меня перевели из другой страховой компании. Когда закончился мой договор, долго уговаривали оставить деньги в ренессансе. После написания заявления, которое пришлось ехать и составлять в офисе уже месяц не могу вернуть деньги. Контакт центр информации по срокам не дает, службы контроля качества нет…
90-е вернулись…)
Каждый год оформляю страховку по программе "Ваш доктор плюс" и активно ей пользуюсь при прохождении необходимых мне обследований. Да и как то с ней спокойнее себя чувствую. Компания "Ренессанс Жизнь" ответственная и всегда выполняет свои обязательства по страховым случаям. Стоимость страховки невысокая и вполне себя оправдывает.
Хотитите потерять все деньги-идите сюда. ! Разыграивают целый спектакль, обещают золотые горы-по итогу я потеряла все свои последние деньги!!!! Меняют менеждеров, чтобы ты ничего не мог доказать!.
Ренесанс жизнь, договор 4231511031, отказывает в предоставлении медицинских услуг, ссылаясь на отсутствкющий пункт, что они предоставляются только в течении одного года
Предлагают клиентам странные схемы, обещая доходность 42% на 5 лет)) если пересчитать с учетом сложного процента выйдет около 15 % годовых. Организация просто занимается наперстничеством. Не рекомендую!
3
Show business's response
К
Кристина Огнева
Level 4 Local Expert
November 24, 2024
С этой компанией я не первый год. Подход к клиенту индивидуальный. Есть предложение, которое поможет разобраться и понять как работает страхование. Мне, как новичку, было актуально. Это и стало ключевым моментом, почему я до сих пор остаюсь тут. Вторую программу оформила Копилка вип. Иногда обращаюсь в техподдержку или офис, вопросы решают моментально, не растягивают на дни и недели, вежливо обслуживают, не заставляют долго ждать.
Нравится, как прихожу в офис Ренессанс Жизнь по какому - либо вопросу, не приходиться сидеть в очередях, в ожидании по 20 минут. Да и менеджер всё, что нужно, решает буквально за 5 минут. Вот, что значит профессиональный подход к своей работе.
Застраховали жизнь, 5 лет исправно платили по договору взносы, но когда наступил страховой случай, компания “Ренессанс жизнь» отказалась выплачивать сумму, так как смерть застрахованного не посчитала за страховой случай. В итоге предложили перезаключить договор ещё на 5 лет. Менеджер Илья привёл множество аргументов, что выплата не положена, деньги даже через суд не получим, ни о каких процентах речи нет. В итоге деньги выплатили, запросили кучу дополнительных выписок, деньги выплачивали несколько месяцев. Вывод, что за 5 лет еле получили свои деньги обратно, никакой прибыли, сумма уже обесценилась. Не советуем обращаться в эту компанию.
18
Show business's response
Олеся Артамонова
Level 6 Local Expert
July 28, 2024
Отличная организация, вежливый и грамотный персонал, интересные продукты. Не один раз пользовалась предложениями компании и всегда оставалась довольна услугами. Раньше оформляла для себя лишь медицинскую страховку "Ваш доктор плюс", сейчас же успешно пользуюсь программами накопительного страхования. И хочу сказать что выгода здесь гораздо больше, чем пользоваться услугами банка.
Ни один раз открывала в страховой полисы, у меня негатива нет. Дают возможность подзаработать. Бюрократия сведена к нулю. Все вопросы можно решить онлайн. В личном кабинете, есть все документы, включая договора. Я даже в отделение не ходила для оформления полисов ни разу.
9
Show business's response
Татьяна Щербакова
Level 4 Local Expert
January 9
Мы решили оформить страховку в "Ренессанс Жизнь". В процессе сотрудничества с компанией у нас не возникло никаких проблем. Также хочется отметить, что нам очень понравился индивидуальный подход менеджера. Она внимательно выслушала наши пожелания и помогла выбрать подходящий полис. Все условия договора были понятны
В ноябре 2020 г мною с данной страховой компанией был заключен договор инвестиционного страхования жизни сроком на 5 лет по программе Гармония инвестиций, на значительную для меня сумму. Со слов сотрудника компании, будущего агента по договору, данная программа, хоть и не гарантирует, но практически обеспечивает высокую доходность вложений, не менее 10% годовых. Проверить это утверждение на тот момент возможности не было, так как указание Банка России, требующее от страховых компаний публиковать информацию о фактической доходности завершенных договоров ИСЖ, было издано только 05.10.2021 Г. В феврале 2021 г агент по данному договору вручила мне некий отчет о состоянии инвестиционного счета, свидетельствовавший о высокой доходности данного договора за первые месяцы его действия. Под влиянием этой информации, сотрудники компании побудили меня заключить
два дополнительных договора по той же программе. В июле 2023 г в личном кабинете клиента появилась справка по доходности по первому договору. Выяснилось, что данные так называемого отчета от февраля 2021 г не имеют ничего общего со сведениями, которые содержит официальная справка. Мною в адрес компании были направлены просьбы о разъяснении данной ситуации, от каковых компания уклонилась. Тем самым налицо факт обмана со стороны сотрудника компании, каковой факт компания покрывает, что заставляет предположить в данной постыдной ситуации системную политику страховщика. Мной была направлена мотивированная документально претензия о признании договоров, заключенных под влиянием обмана, недействительными, каковая оставлена без удовлетворения, безо всякой аргументации по сути претензии. Сами договоры по программе Гармония инвестиций как договоры страхования носят откровенно обременительный характер, так как обязательства компании по страховым случаям не превышают размера страховой премии, и также крайне невыгодны, в нарушение ст 10 Закона об организации страхового дела в РФ и вопреки ст 32 Закона о защите прав потребителей, условия досрочного расторжения. Доходность по договорам, разумеется, ожидается если не нулевая, то смехотворно низкая (что следует как из упомянутой справки, так и из доступной ныне статистики по завершенным договорам ИСЖ), учитывая что ключевая ставка ЦБ составляет на сегодня 16%. При этом сайт компании продолжает зазывать простаков обещаниями «инвестиционного дохода выше чем по вкладу в банке» и даже «потенциально неограниченной доходностью».
Мое оценочное суждение — с данной страховой компанией, которая, помимо недобросовестной рекламы, поощряет прямой подлог и обман ради заманивания клиентов, никаких дел иметь не следует, по крайней мере в части, касающейся "программ инвестиционного страхования".
Самая классная страховка для детей здесь -СпортЛайф. Появилась необходимость, когда дочка стала ездить на соревнования. Тренер тогда и порекомендовала оформить страховку. С мужем подумали и решили идти в Ренессанс жизнь, уже имели в ними дело и осталось положительное впечатление. Страховка относительно недорогая, но включается в себя много страховых случаев.
Топовая страховая компания, пока всё нравится. Вежливый внимательный персонал, интересные страховые продукты(не только просто сама страховка). Офис недалеко от м.Автозаводская. Впрочем, делать выводы рано, постараюсь не забыть дополнить по окончанию срока действия договора... )
С программы Смарт в Ренессанс Жизнь начался мой путь в инвестициях. Смог получить хорошую прибыль за 3 месяца. Процент выше, чем у вкладов, при этом бонусом еще и жизнь застрахована. Оформлял в этом офисе, чтобы лично задать все интересующие вопросы. Менеджер мне все расписал и помог с заполнением документом.
После окончания страховки невозможно получить деньги, никуда не дозвонишься, через ЛК заявление оформила, 3 дня прошло и никаких вестей, ни в какую не хотят их отдавать, куда еще обращаться не знаю, как бы ноги унести от них и желательно с деньгами
Не связывайтесь с данной компанией. Сначала заманивают Смартами с высокими доходами, а на деле пытаются уговорить на длительное страхование на 5 лет. Рисуют графики с отличными процентами, а на деле держат деньги 5 лет и зарабатывают, а вам какие-то проценты кидают. А вот когда приходит время вернуть деньги, то начинаются опять уговоры и тягомотина с возвратом денег. Я написала заявление 4 июня, а возврата до сих пор нет. Деньги вернуть для них большая проблемаааа
Обязательно читайте отзывы перед тем как связываться с этой компанией и тем более нести туда деньги. Менеджеры обманывают и фактически свои деньги вы теряете. При заключении ВТОРОГО договора финрента менеджер клялась и обещала, что можно будет сделать слияние 2х договоров и не платить 500тр каждый год(договора на 200 и на 300), что мы себе не могли позволить. Черт дернул поверить и отдать туда еще 300тр и заключить договор(по которому вы кстати деньги не заберете никак до истечения срока, а если не заплатите - деньги они оставят себе). В итоге менеджер не смогла ничего сделать и у нас осталось висеть 2 договора суммарно на 500тр ежегодно, на что мы не договаривались с менеджером на словах, она очень долго тянула время и игнорировала нас, в итоге оба договора просрочились. Другие менеджеры из офиса отправляли писать жалобу на дербеневской, но на обе жалобы я получал стандартную отписку, мол "сам виноват, сам подписал". С компанией не рекомендую связываться никому.
В Ренлайф я получила хороший опыт. Оформляла договор по программе Смарт Плюс пол года назад. Главное было для меня то, что срок недолгий, ставка высокая, да и взнос можно выбрать самостоятельно - от 100 тысяч рублей. По окончанию срока действия договора вся накопленная сумма без проблем поступила на карту. Поэтому, как надёжную компанию, Ренлайф я рекомендую.
Персонал вежливый, но ведут себя непорядочно. Я пришел забрать выплату после окочания страховки. Вместо оформления мне стали навязывать новую программу. Это продолжалось 2 часа. Так ничего не оформив, я плюнул и ушел. Парковка платная 100 р/час. Я был первый раз - искал полчаса здание и вход. Больше не пойду.
Страховала дедушку перед операцией на ноге в Ренессанс Жизнь. Полис так и называется "Страхование перед операцией" . В офисе сначала меня, а потом и нас полностью проконсультировали. Сотрудники приятные, отвечают на каждый вопрос, не торопят с решением и не навязывают ненужные допы. Какие документы взять с собой нам сказали заранее по телефону., но собственно медицина и паспорт. На благо, операция прошла успешно, но мне было спокойнее.
Более худшей компании не встречал в жизни!!
Суммарно 4 раза звонил на горячую линию компании, чтобы выяснить условия по продукту smart. Мне сообщили, что можно подъехать в офис и там будут действовать Те условия, которые мне описали в разговоре, любезно предоставили информацию об адресе и режиме работы офиса.
Однако, когда я приехал в отпуск, мало того, что я 30 минут ожидал сотрудника, мне сообщили, что требуется наличие заявки, отправленной на сайте, а также подтверждение, после чего отправили восвояси!!!
На горячей линии про условие по наличию заявки никто не в курсе!
Проездил 3 часа, и не смог оформить продукт!! компании
26
1
Show business's response
Nitakusha
Level 4 Local Expert
September 17, 2024
В офисе компании я заключала договор по программе Смарт+. Офис просторный , внутри чисто. Сотрудники компетентны, ответили на все мои вопросы, предоставили всю информацию. Остались только положительные впечатления от посещения данного офиса.
7
Show business's response
Elena Valentinovna
Level 9 Local Expert
October 9, 2024
В офис обращалась для подробностей и открытия программы Ваш Доктор +, так как ходить по бюджетным больницам неудобно. В офисе рассказали по тарифам этой программы, подобрали подходящую, это оптима. Теперь мне открыты доступ к телемедицине, что очень удобно, а так же личный медицинский помощник, лабораторные исследования, вызов врача на дом.
плюсов для меня НЕТ НИ-КА-КИХ. Минусы: сплошной обман страхователей. Мой убедительный совет: НИКОГДА не пользуйтесь услугами СК "Ренессанс Жизнь". 14.10.2016г. в офисе банка "Хоум Кредит" мне представитель СК (в Договоре - подпись представителя по доверенности Киякбаева А.К.,номер 2015/178 от 01.07.2015г.) навязал,обещая" золотые горы",Договор страхования 3520016926 на 3 года. Каково же было моё удивление,переходящее в негодование,что перед окончанием Договора я не то,чтобы минутами - часами,днями и неделями (!) не мог дозвониться по указанным и найденным номерам телефонов до СК. Разумеется,НИ КОПЕЙКИ денег я по страховому договору не получил. Спустя месяц,мне посчастливилось встретиться с менеджером центра управления портфелем "Р.Ж." Дигуровым Муратом. Многократно встречался с ним,имел переписку,созванивался. Удалось вернуть только 57.275 руб. Чтобы получить оставшиеся 100.000 руб,я поставил свою подпись (очень торопился,не успев даже прочитать). Пакет оказался новым страховым договором "Гармония инвестиций" (номер 6370022112). Это был подлог. Мне под видом гарантии "впарили" новый договор. Потом были Заявление,письмо на имя Генеральног директора СК. Произошла встреча с менеджером Екатериной (должности сложно-витиеватые в СК) - специалистом,который "мягко стелет,да жёстко спать". Пожалел я (а зря!!!) Дигурова М. - чтобы не наказывали его материально и решили мой вопрос (по заявлению вернуть деньги),свои претензии я отозвал. Закончилось тем,что мой Договор страхования прекратил своё существование (меня не известили,не уведомали надлежащим образом об этом). Мало того,что я не получил снова вложенные МНОЮ МОИ деньги,так начислили в налоговой инспекции
более 14.000 руб долга,включая пени, за неуплату каких-то мифических доходов. Снова связался по телефону через Екатерину с Главным персональным менеджером Антоном 5.04.2023 г. (16ч 13м). От него я узнал,что Дигуров М. больше не работает. Во встрече мне было категорически отказано. Недвусмысленно дали понять,что все разговоры окончены и на мои вопросы ответов не будет. Очень неприятное впечатление оставил...
34
Show business's response
Мария
Level 9 Local Expert
June 15, 2024
Отличное качество обслуживания. Буть то консультация или оформление документов, все делается быстро и профессионально. Плюс, в отделениях приятная атмосфера.
Дочка была застрахована по программе Спортлайф. На тренировке получила травму недавно, уже Ренессанс провел выплату, в короткие сроки, и размер выплаты хороший, посмотрела - полностью соответствует договору. Так что несмотря на травму дочки, о компании сложилось хорошее мнение. На следующий год снова оформлю страховку.
Приезжала на консультацию по программе накопительного страхования, сотрудники очень приветливые, офис светлый и чистый. Ушла с положительными эмоциями
8
Show business's response
Олег Кошевой
Level 5 Local Expert
July 23, 2024
Пока мое знакомство с Ренессанс жизнь началось с оформления программы "Смарт плюс", не рискнул делать сразу большие вложения, а здесь и сумму внести можно небольшую и срок всего три месяца. Начнем с малого, а дальше посмотрим) Оформил все дистанционно, зарегистрировался в личном кабинете, открыл программу, пополнил счет, готовый полис отобразился там же в ЛК.
Пользуюсь программой страхования жизни Будь здоров от РенЛайф уже второй раз. Полгода назад сильно повредила ногу, упала буквально на ровном месте, страховой случай оформила онлайн. Сумма пришла даже больше, чем я ожидала. Когда действие договора подошло к концу, даже не думала продлевать его или нет. Цена нормальная. РенЛайф зарекомендовала себя как честная и надежная компания.
Хороший офис, я первый раз в этой компании делала страховку для занятий спортом,как будет в деле посмотрим,обслуживание на уровне,все максимально приветливые.
14
Show business's response
Мария Калашникова
Level 6 Local Expert
July 18, 2024
Ренессанс - именно та компания, которой я доверяю жизнь и здоровье всей своей семьи. На работе обязали оформить страховку, поэтому обратилась сюда. Здесь мне помогли с выбором, подстроились под мои пожелания, в итоге оформили "Ваш доктор +". Программа выгодная, и по стоимости вполне нормальная.
Не знаю как сейчас, но я только получил свои деньги по истечению 5тилетнего договора по программе Инвестор 6.1. Тоже переживал и парился, но выплатили все до последнего с учетом процентов после написания заявления. Пока не хочу брать у них следующий полис, но вот как защита средств и доп доход у них очень хорошие условия.
Об Ренессанс Live узнали через сайт banki.ru. Огромная благодарность за профессионализм и лояльность к клиентам вашему сотруднику Валентину. Подобрал продукт, который привел к дальнейшему сотрудничеству с Компанией Ренессанс. Рекомендуем!
Персонал впаривает договор посредством густого вранья.
Сотрудники впаривают 5ти летний договор, заманивают выгодами, якобы у них лучше чем в банк вложить. Букву договора компания не нарушает, придраться не к чему, а слова сотрудников сплошной обман.
В частности обещали если заключу договор на 5 лет, то смогу делать "смарт вклады" под выгодный процент., больше банковского. Уже через пол года оказалось, что всё, более нельзя делать смарт-вклады.
Проценты сулят сказочные, а на деле я по одному договору получил менее 1%, а по другому в районе 2-3%.
Заливают сказки что банковское страхование вот-вот ограничат общей суммой на все банки.
Сплошная лапша на уши, ложь, обман. Но в договоре всё аккуратно, процент там не указан, и ничего лишнего там нет. Формально придраться не к чему.
А ещё получить деньги в конце срока не так просто, приходишь к ним, с тобой один сотрудник поговорит, поуговаривает не забирать деньги, а вложить снова, отказываюсь, сотрудник уходит якобы по делам, вдруг приходит другой сотрудник, на другой лад уговаривает, я отказываюсь, и так далее. На 4м сотруднике я купился на выше указанные смарт-вклады, они оказались обманом.
Пришли забрать деньги за страховку. Менеджер очень настаивал на личном визите. При посещении офиса стали настаивать продлить договор и предлагать множество разных решений как оставить деньги в компании. После полученных не один раз ответа нет. И на вопрос когда наши деньги поступят нам на счёт, нам сказали что они этот вопрос рассмотрят и свое решение доведут до нас в течении двух недель. Но есть очень большая вероятность что нам вообще ни чего не вернут, т.к. мы пришли к ним позже на три дня и компания имеет полное право не возвращать нам вообще ни чего. Речь идёт о вложенных деньгах а процентов сказали вообще нет т.к. компания ни чего не заработала.
Страховала ребенка в ренессанс перед поездкой в спортивный лагерь. Я как чувствовала, там не обошлось без приключений, сын сломал ногу. Компания покрыла все расходы, даже на препараты и обследования. Я очень довольна сотрудничества с ними. Не было никаких "мы рассмотрим и подумаем или это страховой случай".