В декабре этого года позвонили в салон и, предварительно договорившись, приехали к назначенному времени. Нас сразу встретил менеджер Ефремов Андрей. Обстановка в салоне очень доброжелательная, покупкой очень довольны. Приятно удивили подарки, особенно айфон. Выражаем отдельную благодарность Андрею за отзывчивость, профессионализм. Всем работникам желаем здоровья и успешных продаж!
Обратились в автосалон ( Южное ш. 2Д) с целью оформить авто (Рено Дастер) в кредит, с первоначальным взносом 10% от стоимости авто.
Стажер Дмитрий (приятный молодой человек), рассказал какие есть на данный момент акции и программы. Из находящихся в наличии авто, подобрали необходимую нам комплектацию и менеджер объявил стоимость = 1226000, нас такой вариант в полне устроил, мы заполнили анкету на кредит. (Девушка из кредитного отдела сообщила, что запрос отправила в 10 банков!). Т.к. в салон мы обратились в 18:00, пока беседовали с менеджером , заполняли анкету для банков.... ( работает салон до 20:00), естественно, ответы банков в этот же день ждать было бессмысленно, мы уехали домой.
На следующий день, (стажер/менеджер) Дмитрий позвонил и сообщил, что есть положительные решения...автомобиль нас ждет! ... Приезжаем...и... Комплектация авто оказалась чуть лучше чем было вчера ( вчера: не-то не увидели, не-то не знаю что...), но автомобиль уже стоил 1410000!!! Обсудим все возможные скидки (-60000) сошлись на цене 1350000.
...началось оформление кредита... Девушка ( Лида ( не помню точно имени)), все быстренько оформила!!!
Приезжаем мы домой на новом авто и садимся перечитывать договор...
И ВОТ ТУТ, МЯГКО ГОВОРЯ, ОФИГЕВАЕМ!
1) Понимаем, что нам даже не перечислили предложения банков.... заверив, что они выбрали единственное, выгодное для нас предложение! (РН Банк)
2) Девушка спросила меня: "Франшизу делаем по Каско?" Я отказалась, девушка улыбнулась, сказала, что поняла ..... И СДЕЛАЛА МАКСИМАЛЬНУЮ ФРАНШИЗУ НА ВСЕ 3 ГОДА ДЕЙСТВИЯ ПОЛИСА КАСКО!!! (это мы прочти в договоре, уже находясь дома) ЭТО КАК???????
3)Услуга " Комплексная помощь на дороге" Стоимость 50000р .... конечно-же тоже оказалась у нас в договоре! Даже не объяснили, что это за "зверь" и как пользоваться этой ( НЕНУЖНОЙ, ЛИЧНО МНЕ УСЛУГОЙ!)
4)... и еще всяких услуг суммарно на 300000р!!! (Аж 6 разных компаний!!! )
Спасибо Вам, девушка из кредитного отдела, как раз не знали куда лишних 300000р девать!!!
Итог токов:
Автомобилем довольны - 100% ( на данный момент)
К стажеру Дмитрию - никаких претензий, все четко, подробно, простым языком! 10 из 10!
К девушкам из кредитного - "Дай Бог Здоровья!"
А мы наняли юриста (прошло 3 дня с момента заключения договора), сейчас идет процесс возврата средств за все НАВЯЗАННЫЕ нам услуги.
По результату могу дополнить отзыв, если кому интересно))
Наверное один из самых лучших автомобильных салонов в Нижнем Новгороде. Мне часто приходилось бывать в разных автомобильных салонах, но именно этот выделился своим вежливым и приветливый персоналом. Сервис данного автосалона на высшем уровне. Опыт работников коласально велик.
Если Вам необходим кузовной ремонт Вашего автомобиля, рекомендую внутренний сервис данного автосалона.
Моя проблема с кузовным ремонтом моего автомобиля была решена превосходно, за что огромное спасибо.
Хорошая парковка, отличный центр, я там машину покупала
Show business's response
A
Anonymous review
June 23, 2020
Проходил обслуживание в дилерском центе Авторен 20 июня 2020 года. Очень понравился персонал. Всё объяснили, сделали скидку, провели обслуживание без задержек. Особенно хотелось бы поблагодарить автослесаря Николая, который нам проводил данное обслуживание - очень аккуратно всё сделал. Рекомендую всем!!!
Из плюсов - адекватные, приятные в общении менеджеры. Из минусов - наценка салона на новое авто - 300 000.. Так что, хотите мило поболтать - Вам сюда, а вот автомобиль приобретать советую в компании с меньшим аппетитом.
Интересно, сколько бы накинули, торгуй они Porsche..
Если нужен автомобиль в кредит,только не здесь. Навязывают карту помощи на дорогах,которая не нужна по сути. Но без неё кредит не оформляют. Вот уже год ,через суд,пытаемся вернуть деньги за это.
Забронировали Рено Каптюр. Когда автомобиль прибыл в салон, договорились с менеджером о встрече для оформления. В момент оформления менеджер заявляет, что вот только что им сообщили о подорожании авто на 50000 и обязательно нужно набрать допов на 70000. Указав ему, что на сайте цена осталась прежней он заявил, что просто не успели поменять. Когда мы сказали, что в таком случае отказываемся от покупки, на помощь к нему пришёл его руководитель, и тут вдруг цена в виде спецпредложения специально для нас и только сегодня становится прежняя. В результате поездки в другой салон и звонка в Центр поддержки клиентов Рено удалось выяснить, что никакого повышения цен ближайшее время не было!!! Не рекомендую этот салон, пытаются нагло обмануть!!!
В июле приобрел для жены в автосалоне автомобиль Рено Каптюр обновленную версию 2020 года. Авто 1.6 л с механикой. Кто-то скажет - фу-у-у-у, но каждому своё. Моя жена любит механику из-за своего озорного характера. И в Дзержинске нет пробок, как в Нижней Новгороде. При этом авто в основном эксплуатируется для поездок от дома до места работы - школы. Иногда до дачи - 80 км от города. Поэтому средний расход в 7 литров - это приятная "опция" для кармана учителя.
Об автомобиле: из салона поехал я сам за рулем. Был приятно удивлен шумоизоляции и приемистости автомобиля. Не ожидал от движка 1,6 л!!! Есть небольшой провал на первой передаче в наборе скорости при старте, но это просто не обкатан автомобиль. При обкатке постоянно приходится усмирять авто, т.к. больше 80 не ездим, а он постоянно пытается сорваться в галоп.
Про клиренс 205 мм вообще молчу - это шедевр для такого автомобиля. Жена после легкового КИА просто в восторге. Сразу почувствовала себя человеком на наших российских дорогах. И мужики все головы крутят... просто ей очень идет этот автомобиль.
Про автосалон: нам его порекомендовали, и наши ожидания оправдались сполна. Никакого давления со стороны персонала. Возможно мы, как клиенты, вели себя правильно. Покупка не была спонтанной и эмоциональной. Мы были подготовлены и знали, что хотим. Конечно. как без ложки с дегтем в бочонке мёда - поставили без нашего ведома нам сигналку за 25 тыс. руб, как допопцию. Поэтому защитную сетку и патронники сделали в подарок. Мы и сами хотели всё это ставить, только за другие деньги. В общем подсчитали, салон наварился на 7 тыс. руб. Не велики деньги. Для себя решили, что это наши чаевые за хорошее обслуживание. В кофе и ресторане мы же оставляем чаевые! Поэтому это наших впечатлений от салона, обслуживания и автомобиля не испортились. Желаем салону хороших клиентов! И людям хороших автомобилей!
Очень расстроены обслуживанием. Брали две машины и обслуживанием всегда здесь. Деньги берут огромные, а в итоге не делают а меняют запчасти и ставят не оригиналы. После чего начинается вся прелесть
Покупал 2 автомобиля в сентябре 2019. Все четко и понятно, прозрачное ценообразование. На днях покупали машину другу и ездили в Фета и Хендай, там конечно не так прозрачно с ценой и дополнительных платежей куча.
Обслуживал менеджер Александр. Знает всемеро авто и подбирает действительно выгодные предложения.
Очень плохое обслуживание в плане гарантийных случаях.сначало говорят одно а потом другое если насчёт подменного авто можно обломаться в очереди простоял у них три месяца приехал к ним в назначенное время а они говорят что машин нет езжай на автобусе а сам я приехал с облости за 250кмА если кто-то будет к ним обращать лучше весь разговор записывать чтобы можно было обратится в прокуратуру
Покупал в этом автосалоне автомобиль после покупки остались только положительные эмоции. Отдельное спасибо хочу сказать менеджеру Андрею Евремову который все дословно объяснял и советовал как лучше сделать и отдельное спасибо за подарочки .
Хороший салон, нормальное отношение, машины в наличии, есть скидки и акции, есть трейд-ин, ну есть где припарковаться, удобно расположен, буду теперь сюда на ТО ездить)
Внимательно читайте договор страхования разумное каско от компании Согласие! Это не каско в общепринятом понимании каско и при повреждении машины не об другой автомобиль по вашей вине вы ничего не получите! В автосалоне никто подробно не объясняет об условиях стразования по причине появляния сомнения у клиента. Так как оформление каско было обязательным условием при покупке автомобиля в кредит и выбора страховой компании не было, то вникать в нюансы договора особого смысла не было, а зря! При наезде на парковке ночью на стойку ограждения и при дальнейшем чтении договора выяснился неприятный момент: страховой случай возможен только при двух участниках дтп и по вашей вине! После выплаты кредита и расторжения договора страхования вы получите копейки, так в договоре одна сумма, а считать будут за вычетом 30%, почему не понятно, хотя каско включен в кредит. Также при обращении в автосалон по гарантии сервисные мастера категорически ничего не слышат и не видят, ожидая окончания гарантии, поэтому мелкие поломки приходилось доделывать самому.