22.03.2022 вторично приезжали на диагностику неисправности автомобиля Renault Kaptur AT 2.0 2018 г\в (автомобиль на гарантии).
Неисправность непостоянная, но регулярная (толчки, рывки при движении автомобиля, в частности при переключении в диапазоне передач 1-2-1)
В результате тест-драйва и длительного обсуждения удалось придти к компромиссу: Провели компьютерную диагностику агрегата, провели внешний осмотр и проверку уровня масла в АКПП. Неисправностей узла обнаружено не было.
Хотелось бы выразить благодарность Вениамину (сервисному инженеру по гарантии) и отметить компетентность и отзывчивость персонала сервисного центра, за оказанные услуги.
Все хорошо,но очень долгое оформление.Страховку оформели на заниженную стоимость автомобиля.И вишенка на тортик,не отдавали уже купленный автомобиль,пока не придет деньги из банка.Но впечатление от нового автомобиля перевесили весь негатив.
Автосалон отличный, просторный, гостеприимный. Работа менеджеров на первоначальном этапе выбора, тест драйва радует. Но при покупке полный обман. При выборе комплектации обещают все практически в полном объеме, на деле пустышка с минимальными опциями. Максим Замятин и Сергей Золотов очень профессионально обманывают покупателей по коиплектации автомобиля
Покупал в салоне Агата автомобиль Рено Сандера степвей. Большое спасибо менеджеру Кабанову Илье, все подробно рассказал об автомобиле, предложил разные варианты покупки. Очень вежливый и профессиональный сотрудник. Буду рекомендовать его своим знакомым, салону дальнейших успехов!
Автомобиль в данном автосалоне не покупала и езжу не на Рено, но приезжаю в данный автосалон на сервисное обслуживание своего автомобиля. Сервисное обслуживание нравится, сотрудники вежливые, корректные, всегда посоветуют, лишнее не навязывают.
Суперкий Автосалон Агат.
Особенная благодарность
ГОРОХОВУ ДЕНИСУ. Очень был внимателен обходителен!
Помог выбрать машину.
Машина Аркана, супер!!!!!!!!!!!
Рекомендую всем, не пожалеете
Приобрел Рено в январе 2022. Был приятно удивлен отношением персонала, условиями "трейд- ин". Весь процесс сдачи старого автомобиля и приобретения нового занял менее 2 часов. Особый респект менеджеру Александру. Вежливо, быстро и все по делу.
Изначально не планировали покупку дастера и именно в этом салоне, был выбор. Но в результате работы менеджера Теслинова Игоря приобрели автомобиль в этом салоне. Были предоставлены условия по цене на автомобиль и цене на доп.оборудование не сильно превышающие цены рынка. Выбором и автомобилем довольны, как впоследствии оказалось переплачивать пришлось бы много. В основном это заслуга менеджера, он проявил тактичную настойчивость и решил вопрос с ценой.
Отличная работа менеджера Дениса - результат покупка машины. Было предложено максимальное количество вариантов, приняты к сведению наши пожелания, предложены скидки,
Хочу выразить огромную благодарность салону «Агат» ,в частности Руководителю отдела продаж Максиму Журову и менеджеру Сергею Золотову за помощь в подборе автомобиля,грамотнее и компетентнее я не встречала,специалисты и профессионалы своего дела,начиная с презентации автомобиля ,заканчивая оформлением его,благодарим за квалифицированную помощь,за отзывчивость и внимание к своим клиентам,в итоге - без автомобиля и отличного настроения от них не уедите!!!Однозначно рекомендую всем,кто решит Купить автомобиль Renault 👍
Добрый день, всем рекомендую автосалон агат рено на комсамольском! Сдавал свой автомобиль по программе трейд ин: кроме того что получил более выгодное предложение чем предлогали предыдущие автосалоны, так еще и остался крайне доволен всеми сотредниками коллектива автосалона и в частности своим менеджером Игорем Теслиновым. Крайне внимательный, учтивый, вежливый и компетентный сотрудник. С его помощью мое преобретение автомобиля было не рутинным, а легким и приятным!
Советую автосалон молодци. Подобрали нужный автомобиль рено дастор дизель сделали скидку для покупки коврика в багажник ответили на все вопросы. Цена соответствовала заявленной по телефону и не изменилась, а даже уменьшилась по приезду в отличии от автосалона на Афонина где цена выросла на 200 тысяч когда приехали. Огромная благодарность менеджеру Илье Кабанову. Всё рассказал показал. Всё очень быстро. Из минусов небыло сахарного песка в кофе машине но это мелочи и придирки😂😂😂👍 ЕЩЁ РАЗ ОГРОМНОЕ СПАСИБО. И ГЛАВНОЕ НИЧЕГО НЕ НАВЯЗЫВАЛИ👍👍👍👍
Всем добрый день! Хочу порекомендовать отличного Менеджера ТЕСЛИНОВА ИГОРЯ покупали у него Дастер. Были в других салон, в частности в нижегородце, там обслуживание просто ужас.
Игорь порекомендовал нам отличный мотор 1.3 на механике. Прокатил на внедорожном тест-драйве, покатались по песку и пересечённой местности. Покупали в кредит, без всяких КАРТ ПОМОЩИ на дрогах, Игорь лично согласовал с руководителем, чтобы их не было. Рекомендую АГАТ
В целом всё понравилось: приветливый коллектив, ненавязчивые менеджеры, но готовые помочь и ответить на любые вопросы. 4 звёзды потому, что при оформлении документов при приёмки авто по трейдин и также оформлении кредитных документов были допущены ошибки, и по этому время ожидания затянулось
Очень вежливый и квалифицированный персонал, удобное расположение и уютная обстановка. Приятный персонал помог приобрести автомобиль с хорошей скидкой. Получила множество подарков☺️ автосалон рекомендую для посещения и покупки комфортабельного автомобиля!
Прошу снять мультимедиа, говорят установленна на заводе,снять нельзя.потом оказывается она в допах симка Яндекс радио так и не работает.после драки кулаками не машут,акт о приемке подписан.дальше только невнятное мычание.спасибо и на этом.
На покупку автомобиля я готова была потратить много времени, чтобы сэкономить, приобретали автомобиль за наличные, были в салоне на Южном Шоссе, Коминтерна, удачно заехали на Комсомольское шоссе! Нас приятно встретил Илья Кабанов и вместо слов кредит-трейд-ин от которых уже устали, сказал: «сейчас посчитаем вам лучшее предложение за наличные, а вы пока попейте кофе»!
Предложение действительно оказалось лучшим и я уехала на своем новом сандеро степвей на следующий день!!! Без изменения цен и условий! Выражаю благодарность менеджеру Илье Кабанову, который действительно знает все, что нужно клиенту!! И Сергею Золотову за дополнительные подарки от руководства! Буду приезжать в Агат на обслуживание, потому что мне понравилось их отношение и подход!
Очень хорошее обслуживание,помогли в подборе
автомобиля.Тяпкин Денис ,спасибо!
3
Show business's response
Михаил
Level 7 Local Expert
October 22, 2022
Современный салон , грамотные специалисты , качественное обслуживание . Ремонтирую свой Аутлендер тут уже не в первый раз , я и автомобиль всем довольны
Всем привет. Решил я значит сегодня съездить к дилеру и поменять свой Дастер 2015 г на новый каптюр, выбрал комплектацию style 1.3 полный привод, до этого уже приезжал к ним неделю назад и сумма была сказана со всеми скидками 1.520 плюс подарки типа тонировка и сетка в бампер. Сегодня выходной и решил съездить оформить все, заранее позвонил, сказали все в наличии есть. Сразу у менеджера спрашиваю цену за которую отдают без скидок ИТП он мне в ответ 1,755 и это без допов, я ему говорю вон у тебя в салоне даже стоит такой же уже с доками за такою цену точно, на что в ответ, так я тебе его не продам за эту цену, там говорит ещё плюс 200 за карту помощи на дорогах. В итоге я их послал и понял, не нужна мне так сильно новая тачка, когда так на...ют тебя! Дилер Нижний Новгород агат на комсе.
Отличный автосалон.Все по делу.Ничего лишнего не навязывали.Быстрое оформление документов.Отдельное спасибо менеджеру Теслинову Игорю.Отличный менеджер.Знает свою работу.Рекомендую обращаться именно к нему.Я очень доволен своей покупкой.Огромное спасибо.
Занимаюсь покупкой автомобилей на юр лицо 15лет, поэтому знаю все автосалоны Н.Новгорода и не только. Такого откровенного навязывания доп услуг по космическим ценам как в Агат Рено не видел с 2011 года! Резвые менеджеры пытались мне объяснить отсутствие машин и невозможность сейчас купить авто без доп оборудования. Сигнализация и несколько безделушек за 120 000р) Друзья не ведитесь на этот развод! взял машину в Москве еще и со скидкой от общего прайса и заказал еще три. Не буду рекламировать дилера, беру там Рено, Шкода, Тойота с хорошими скидками и без всяких навязываний.
Удачи и будьте бдительны!
Договорились с менеджером о покупке нового дастера в комплектации лайф за 1 181 000 (плюс какое-то количество допов), залог при этом брать ни в какую не хотели, предварительного договора не заключали - всё после прихода машины. Пришла машина, на нее сразу установили допы на якобы 150 тыс (сигналка, тонировка, обработка днища, сетки в бампер, парктроник) и назвали цену - 1 496 000 р. На логичный вопрос откуда взялись еще 165 000 р (не говоря о липовых 150 000 р за допы), был ответ, что большой спрос, если не купите вы, купят другие.
Звонок на горячую линию рено тоже ничего не дал, их такие действия официального дилера устраивают.
Хочу сказать большое спасибо салону "Агат" и лично менеджеру Сергею Коновалову. Сергей сделал всё, приложил личные усилия, чтобы я осталась довольна покупкой. Серёж, молодец! Все мои потребности выявил, отстоял мой автомобиль перед другими покупателями, пока я решала вопросы с банком. Приятно общаться с доброжелательным, улыбчивым и грамотным менеджером, тем более, что чувствуешь его личную заинтересованность в том, чтобы клиент уехал довольный и счастливый из автосалона. Рекомендую этот автосалон и менеджера Сергея Коновалова.
По телефону записался на сервис, проблема с замком двери водителя, кондиционер не работает и прописать блок комфорта. Пробыла машина на сервисе 3часа, но нихрена не сделали. Замок даже не проверяли, запчастей нет, по ходу диагност ничего не может. Даже помыть авто как следует не смогли. Вот хуже сервиса я еще не видел, по ощущениям персонал некомпетентен. Не рекомендую данный сервис.
Это просто жесть.
Зашли ознакомится с новым дастером. Стоит только комплектация с дизелем. Попросил прайс на двигатель 1,3.
Ответ: озвучивать цены не в моей компетенции ( и это менеджер по продажам!!!). Окончательную цену вам озвучат после того, как оценят ваш автомобиль и вы получите одобрение по кредиту.
Это что за бред? Сперва оценят ваш авто, потом вы получите кредит непонятно сколько и не понятно на что, а уже потом они решат за какую сумму вам отдать автомобиль. Скорее всего оценят, сколько ещё можно навплить допов сверху.
Мрак а не автосалон....
Все отлично, все понравилось. Менеджер Илья Кабанов профемссионален, все разъяснил и объяснил. дал полную информацию по интересующим нас вопросам. Вежлив и психологически комфортен в общении.
Неприятный осадок после покупки в этом салоне. Промурыжили целый день. Ну это такая политика у всех, чтобы вы мотать покупателя. Трейд ин. Дали копейки, выставили на 100 тыс руб. дороже. Дарили подарки, в итоге получилось, все подарки за мой счёт. Машину предоставили в 19.55.На улице темно, машину не проверить. Приехал через неделю посмотреть в глаза менеджеру, он и разговаривать не захотел. Всё неприятно. Обидно очень.
Отзыв только об отделе продаж, непосредственно об Илье, изначально показался очень приятным и адекватным менеджером, если бы не одно НО, он сказал что Рено Сандеро степвэй лайф 113 л.с стоит 883 т.р. и на вопрос "это реальный ценник сейчас от завода?" Ответил - да, это реальный ценник завода, насчитал он нам ещё и допов и ценник стал 951 т.р. Мы уже думали отказываться от покупки, но решили съездить в другой салон, где ценник за эту машину по-прежнему был 863 (с окраской металлик) и 20 тыщ допов, вместо 50. В общем всем, кто покупает машину советую посетить все салоны, прежде, чем принимать решение о покупке.
4 ноября были в этом салоне. Мнение об этом салоне после посещения осталось крайне негативное! Повлияло на это сырые кресла, на которые «посчастливилось» сесть. После того, как мы увидели это безобразие, персонал данного салона даже не извинился, а как ни в чем не бывало продолжал НЕ РАБОТАТЬ! Администратор сказал: «А вы что хотите, это клиенты сделали?», «Высохнет»! Полное безобразие! Им интересно известно, что салон должен быть ориентирован на клиента! А ведь он недавно открылся и такое отношение! Хотели купить машину, но после посещения данного НЕДОСАЛОНА все желание отпало и осталось плохое настроение на протяжение дня. Так как мы даже не смогли дальше ехать, так как бы все сырые! И им не стыдно даже, что мы в таком виде вышли оттуда! Не советую данное место для посещения, если вы не хотите испортить себе настроение!
Сначала заехали в салон Ниссан-в интернете были приемлемые цены на Ниссан-Террано,на практике все дорого.По пути заехали в салон Рено на Комсомольском шоссе.Сразу же понравился автомобиль Рено-Дастер ,стоящий в салоне.Он был уже со всеми допами.Менеджер по продажам Илья Кабанов все квалифицированно рассказал про данный автомобиль.Провели тест драйв на таком же авто по городу-все отлично.Договорились по трейд-ин моего авто Нива-Шевроле .Нас все устроило.Через два дня я сдал свой авто и уехал домой на Дастере,который уже был подготовлен к продаже к моему приезду.Персонал салона приветливый.Хочется отметить работу менеджера по продажам Ильи Кабанова.Отличный автосалон.
Хотели купить другой автомобиль, но заехали в салон на Комсомольском и увидели новый Сандеро - машина - класс, места много, просвет высокий, надежная. Салон чистый новый, менеджеры профессиональные, особенно помог Юрий с выбором, предложил скидку по трейд ин и в кредит под низкую ставку. Мы сразу согласились - предложение было отличное!
Все бы салоны были такие.
За 11 лет владения аутлендером насмотрелся разных сервисов. Пробовал подешевле официалов, но вышло боком и остановился все-таки на Агате, где и покупал машину. Конкретно в этом сервисе пока что очень нравится как работают слесари. Расходники конечно покупаю не там, у официалов все втридорога. Сотрудники заметно мотивированы. Только что отремонтировали там тормоза (замена закисшего цилиндра и сломавшейся направляющие) - сделали на отлично. Но я всегда в ремзоне рядом нахожусь.
2
Show business's response
Сергей Г.
Level 2 Local Expert
November 22, 2020
"АГАТ" Отличная работа, понравилось всё. Подобрали что было нужно, выбор большой. Решили все имеющиеся вопросы. Вежливые и гостеприимные сотрудники. Отдельная благодарность Игорю Теслинову и его терпению, заслуживает премии. За половину дня мы здали свою машину за достойную сумм для её года,подготовили новый, всё оформили и вечером уехали на новеньком логане. Агат молодцы советую всем.
Менеджер был грамотный, начальник отдела - нет. Очень долго оценивали машину в трейд-ин, часа 3. Потом сказали, что "будет очень щедрыми" и за машину стоимостью в 400 тысяч, предложили дать только 150 тысяч. Кредиты очень дорогие, на весьма кабальных условия. Впечатления о салоне остались самые отвратные после общения с начальником отдела продаж.