Отличный салон. Купили у них машину менеджер все объяснил , купили на максимально выгодных условиях! Ездим к ним на ТО! Всегда решают все возникшие вопросы !
После прохождения ТО потекло масло на клапанной крышке. При обращении по устранению предложили герметизировать болты за 5060 руб. Совсем совести нет. Сделал сам за 10 мин. При замене свечей не затянули болты катушек зажигания. Свои косяки устраняют за бешеные деньги. Вымогательство, безответственность и безнаказанность.
Проходил техобслуживание.на фоне ковида не пускают в зону работ.в зале теперь установлены мониторы по которым можно отследить работы производимые с вашим авто.все отлично и общение и обслуживание.но есть одно но которое оставило осадок не приятный.предложили дополнительную гарантию на авто,четвертый год.со слов менеджера в гарантию входит абсолютно всё но кроме амортизаторов.купил.и как потом оказалось (когда прочитал договор) что список того что не входит в гарантию огромен.читайте прежде чем подписать
6
3
Show business's response
А
Александр Терентьев
Level 18 Local Expert
January 22, 2022
Имел смелость купить новый Дастер. Вы знаете, пока ребята радуют! По любым вопросам реагируют сразу. У меня были разные автомобили , купленные в автосалоне Хёндай и Ниссан, и после продажи растолкать работников дилерского центра очень тяжело, а здесь , сразу вникают в проблему и ищут методы решения, ну или хотя бы предложат варианты. Вообщем, если испортятся в период эксплуатации, обязательно отзыв поменяю!!! А так пока все ок! Рекомендую!
В апреле делал ТО с заменой салонного фильтра. В августе перед длительной поездкой обнаружил проблемы с вентиляцией. В другом сервисе в моем присутствии вытащили фильтр салона ужасно грязный. Как будто его 2 года не меняли. С апреля по август машина эксплуатировалась по минимуму. Всегда самостоятельно следите за работами. Мастера воруют оплаченный вами запчасти, приписывают не выполненную работу.
Соглашусь с Алексеем Ш. салон хуже некуда, отбивают желание покупки на раз, попросил позвать женеджера по продажам и вышла та самая Валерия, которую здесь нахваливают, сказал что интересует дастер дизель, она в ответ машин нет и не будет, я чуть не заржал, подумал закрываетесь что ли, спросил если заказать, то сколько ждать или когда поставка, в ответ машин не будет все раскуплено, спрашиваю как купить, оставьте номер, если кто нибудь откажется мы вам позвоним, я задал контрольный вопрос "Вам деньги не нужны?" и в ответ Валерия пожала плечами, поэтому минус 10 балов.
вчера купил там машинку)))обслуживание персонала очень понравилось,а менеджеру денису огромное спасибо помог с выбором машины,рассказал о преимуществах вариатора,и по машине рассказал все о чем бы только не спросил👍👍👍мы с женой остались очень довольны))
Странно что по отзывам автосалон набрал 4,3. Я пытаюсь год уже купить Дастер дизель максимальная комплектация, в итоге, то предлагают не ту комплектацию, то цвет не тот, то машин нет и неизвестно когда будут, даже на мое предложение оплатить и подождать отвечают игнором. Почему я как покупатель должен выбирать из того, что есть, вместо того чтобы заказать то что мне нужно. Моя оценка неут этому автосалону. Сложилось такое мнение, что они просто пользуются тем, что они монополисты Рено в Архангельской области, придется скорее всего ехать за машиной в Москву.
Самое главное впечатление - люди, которые там работают. От выбора авто до подбора кредитной программы. Спросите Виталия или Аркадия, чтобы точно уехать на машине вашей мечты.
автосалон хороший, а вот машины Рено откровенная шляпа. в наше время делать такое убожество должно быть стыдно. даже елинственная симпатичная снаружи Аркана внутри колхоз
Спасибо менеджеру Дмитрию. Он отлично рассказал нам о машинах. Мы случайно зашли в салон, но благодаря ему, купили машину Рено Каптур. Приятно было работать с Дмитрием.
Отличный автосалон. Отличный Сервис. Отзывчивый, добропорядочный персонал. Мастер Алексей на сервисе отнесся к моей проблеме с глубоким пониманием. Всё сделали в лучшем виде и ещё машину помыли абсолютно бесплатно.
Покупал автомобиль с пробегом. Звонил из другого города. Всё честно рассказали, сделали скидку на дорогу. Менеджер Андрей выше всяких похвал. Всё вежливо и быстро оформили. Диагностика на машину была. Знал , что нужно устранить. Покупкой доволен.
Покупал авто с пробегом, все понравилось. Менеджер Отар был приветлив и доброжелателен. Все рассказал об авто. Недавно отправлял к нему знакомого из Вологды-тот тоже остался доволен общением и купил авто. Быстрое оформление без ненужных задержек порадовало. Рекомендую
Обращаемся не часто. Но последние два раза были из ряда вон. Первый раз привезли служебный автомобиль на мелкий ремонт. Про него забыли. Просто совсем. Три дня на улице простоял. Приехали уже сами узнать, а они глазами хлопают и даже не знают, что сказать. Забыли про машину. Второй раз приехала менять аккумулятор. Сначала удивили тем, что в спецификации указан один, а стоит совсем другой. У меня Дастер, перевыпуск. Двигатель Ниссан. Но я этот автомобиль у них и покупала. Они что не знают, что продали? И ещё мой аккумулятор мне не отдали. Менеджер сказал, что он в багажнике. Я не проверила. А когда до дела дошло, а его нет. Приехала, не нашли... Типа мы не знаем где. Зато наверное мастер знает. И очень хорошо. Аккумулятору четыре года, он денег стоит, не убитый. И ещё не смогла оплатить как человек. 15 минут кассира ждала. Когда она пришла, терминал выдавал ошибку "эмитент не доступен". Меня отправили на автобусе в банкомат деньги снимать. В итоге приехала в три, уехала в пол шестого вечера, попала во все пробки... И вроде бы менеджер старался, общался хорошо, вежливо. А осадок остался не хороший. Да, чего там... Ненавижу этот салон.
Все понравилось! Замечательный менеджер Руслан,все доходчиво расказал,обьяснил. Кредитный отдел тоже молодцы. На сто процентов выполняют свою работу. Таких менеджеров нужно ценить и поощрять. Салон просто супер!!!!!! Всем рекомендую.
Работали до последнего клиента перед закрытием салона по указу президента на период самоизоляции. Менеджер который нас обслуживал был не навязчив и вежлив. Учли все наши пожелания. Машину нам выдали в 22.00, все остались довольны обслуживанием и покупкой.
Хотел бы отметить отдел продаж. Попался грамонтый и деловой человек. Выслушал требования к будущему авто, сделал выгодное предложение. Также дал насколько советов по выбору. К таким людям хочется обращаться вновь.
Пожалуй лучший дилер в городе как по продажам так и по сервису. Вменяемые, вежливые, отзывчивые менеджеры, не то что в Тоете или Хундае, клоуны один круче другого)