Всем добрый день. Ездил в этот автосалон на первое то обслуживание. Всё очень понравилось вежливый персонал, мастер не навязывал лишние услуги, хотя у меня был сломан рычаг для открывания бензокрышки. Озвучил стоимость я отказался, всё же дорого. Предложил мне поприсутствовать при работе. У меня Дастер сумма то1 вышла 10800₽.
Мы минут 25 были в этом салоне, но к нам так и не подошёл ни один менеджер. В салоне никого не было из клиентов, сидела только администратор за стойкой. Мы подошли к ней, девушка (к сожалению не помню её имя), сказала, что ждите, к Вам скоро подойдут....прошло минут 25 и тишина. Кстати, администратор девушка сама потом встала и ушла...больше так и не приходила. Такое ощущение, что ей вообще было наплевать на нас...мы подождали и уехали в другой салон. Ужасное отношение к клиентам.
Очень понравилось. Была сегодня на ТО. По сумме вышло поменьше, чем озвучили по телефону. Нет навязчивости, по сравнению с другим салоном, в котором покупали авто. Да и цены пониже. Следующее авто, в будущем, планируем брать сдесь.
Огромное спасибо Алексей и Кирилл, которые нам помогли в покупке и оформление документов.
3
1
Show business's response
ЯндексПользователь
Level 12 Local Expert
December 21, 2021
Я в шоке!!Судите сами! В 2017г менял Подрулевой джойстик подушки безопасности (14000р.с работой) . Сейчас та же проблема (обрыв шлейфа, частая болячка Рено). Решил попробовать сэкономить. Понес старый джойстик мастеру. Открыли и ахнули!!! В салоне вырезали 5 см. из шлейфа, чтобы я не смог его отремонтировать!! И принес им опять 14000 рублей. (сейчас наверное дороже). Я в шоке от такой низости.
На первом этаже кулер пустой, стоит чай, но выпить нет возможности тоже по причине отсутствия кипятка. Вода была только на втором этаже, куда приходят и все сотрудники, как на водопой. Заезд на территорию не очищен от снега. Сотрудники не соблюдают масочный режим. Народу практически нет.
Если нужен рено или то для уже имеющегося рено, то сюда, именно сюда надо ехать. тех отдел и сервис грамотные знающие и главное честные специалисты, всегда помогут подскажут.
Салон хороший все работники очень доброжелательные, все вопросы решают быстро. Хорошая стоянка для машин. Большое внимание покупателю. Народа не много, всё внимание вам.
8
Show business's response
Павел Викторович
Level 16 Local Expert
November 10, 2022
Прохожу ТО на рабочем авто. Все устраивает, персонал приветливый, на все вопросы отвечает.
Съездила я на 1 ТО в Лаки Моторс. Ужастно! Мало того что машину поцарапали, так и камеры не могут посмотреть и предоставить запись. Больше я не поеду. Отдала 11500, так теперь еще и отдавать деньги за покраску. Большое спасибо!
Заскрипело спереди при торможении на Каптюре, записался в сервис на проверку. Оказалось износились тормозные колодки (заменили) и по гарантии (бесплатно)заменили замок и петлю капота. Сотрудники в сервисе дружелюбные, разрешили присутствовать при ремонте. Приятно удивлен качественным сервисом.
Чисто, и странно обычно заходишь на тебя на летают, а тут пришлось самим звать. Машин мало, даже посидеть не пришлось. Ну пандемия. Любой каприз за ваши деньги.
Хороший салон. Менеджеры адекватные. Не впаривают допку при покупке авто. Внимательный персонал. Дают хорошую скидку при покупке нового авто, если сдаешь свой старый авто в трейд-ин. Не разматывают и не раскручивают на дополнительные расходы, как например, в Автобане. Обещают привезти авто под заказ, если у них нет нужного авто в салоне, за 1.5 месяца. Автобан предлагает за 6 месяцев. После такого внимания на ТО буду ездить только к ним. Удачи.
В данном автосалоне 22.02.2019 я приобрёл Рено Дастер. Менеджер по продажам Мустафин Максим, проконсультировал по комплектациям автомобиля и ответил на все интересующие вопросы. После внесения предоплаты автомобиль привезли в автосалон на следующий день. Я приехал к назначенному времени, автомобиль был уже готов к выдаче.
Специалист по документам Ирина заблаговременно подготовила документы. После посещения ДЦ Рено на ул. Селькоровской осталось очень и очень хорошее впечатление. Автосалон на 5+. Рекомендую всем желающим приобрести Рено, обязательно посетить данный Автосалон!!!
Всё очень плохо после четвёртого ТО за который заплатила 25.000 выехала через месяц в машине случилась поломка Я приехала вторично сотрудник Демидов говорит а нужно было ТО сделать не на 25.000 р. а на 45 000 р. тогда бы ничего ломаться не стало. И Демидов сказал: "не нравится не приезжайте к нам!"
Все в порядке, работают потихоньку. Консультанты подходят, здороваются, не навязчивы. На вопросы отвечают.
Чтотеще нужно.
Вау эфектов не обнаружил. Ну я и не покупал ничего если честно.
По пути из отпуска домой перестал холодить кондиционер. Заехали к ОД на Селькоровской , без записи пообщались с менеджерами они вошли в положение нашли окно у мастера и отремонтировали в течении двух часов напоили бесплатно кофе из автомата. Большое спасибо!