Обращалась в это место неоднократно, ранее действительно было все плохо, начиная с самих работ, заканчивая отвратительными сотрудниками, но!!! Все изменилось приехала на ТО, все сделали четко, быстро, дали скидку, в подарок помыли авто!!! Раньше полную мойку авто за деньги делали хуже, чем в подарок. Через неделю решила приехать поменять резину, дали скидку 700 рублей, снова помыли авто в подарок!!! Резину помыли уложили в пакеты (в мои), итого поезд на шиномонтаж обошёлся в 1106 рублей 16 радиус с грузиками и балансировкой. В общем рекомендую всем, отличный вежливый персонал, хорошая работа, особенно отмечаю сотрудник Олег Жарков мастер отличный специалист если не решит все ваши вопросы, то часть , касаемых авто решит точно!))
6
1
В
Владимир Марков
Level 9 Local Expert
May 25, 2021
Как всегда все четко, быстро и удобно. Поэтому и дороже, чем в тесных неофициалах, к которым надо записываться за несколько дней. Отдельное спасибо мастеру-приемщику О.В. Жаркову.
Покупала в июне 2019 года в данном салоне машину Рено каптюр. Салон мне понравился. Обслуживание на 10 баллов. Рекомендую менеджера Кирилла Сычева. Большое ему спасибо. Специалист высший класс. Спасибо старшему менеджеру. Рекомендую данный салон. Я осталась довольна покупкой. Надеюсь, что с обслуживанием машины не будет проблем.
Сегодня обратился в сервис Арлан- Мон на ул. Коминтерна д. 31. Необходимо было заменить комплект ремня ГРМ и ремень генератора. Поразило быстрота и качество обслуживания.Большое спасибо мастеру - приемщику Дмитрию Шайдакову и автослесарю Сергею. Буду рекомендовать именно этот автосалон и этот автосервис.
Был в этом салоне, хотел купить автомобиль рено аркана. После того, как определился с комплектацией и непосредственно с машиной, подал заявку на кредит. Неожиданно мне говорят, что мною выбранная машина продана, хотя она стоит за стеклом на стоянке.. Тут же сотрудники автосалона навязывают купить другую машину, но дороже. Возможно стало жалко стало зимней резины,которую обещают в подарок пока длиться акция??!! Очень не доволен работой сотрудников автосалона. Убедительная просьба руководителя обучить правилам продажи
Записались на диагностику подвески на 8:00. Приехали на 10 минут раньше. Специально вышел охранник сказать, чтобы мы до 8:00 не входили в салон. Видят, что стоим на улице и не впустили. Сервис, конечно, очень «порадовал»
Здравствуйте, первый раз пишу негативный отзыв. Такое ощущение, что один из сотрудников, явный "засланец" конкурентов с заданием развалить этот автосалон. После первого посещения этого места, осталось хорошее впечатление и надежда на покупку автомобиля. Менеджер, правда, все время пытался "втюхать" то, что имеется в наличии и по "очень выгодной цене". Я не поддалась "соблазну", т.к. хотела автомобиль другого цвета и комплектации. Обещал найти нужный вариант и перзвонить. Прождала неделю, заехала сама, на что мне этот же менеджер сказал, что автомобиль придется ждать очень долго, возможно придет в 2020 году и по совсем другой цене. Повторно пытался продать то, что есть, но уже ДОРОЖЕ. Я решила заехать в салон "Рено Автоконтинент" и через два дня мне привезли автомобиль такой, какой я хотела (цвет, комплектация). До сих пор не могу понять почему возникли трудности в Арлан-Мон. Прошу руководство обратить внимание на менеджера Александра. Неужели ваши сотрудники не заинтересованы в продажах.
Я никогда не верил в отзывы, где описывают ужасную работу менеджеров. Ведь их задача - продать, как они могут грубить?
Ваш автосалон стал первым за многие годы, в котором меня чуть ли не послали - прямым текстом.
Просто беспрецедентный хам и быдло.
Я в этот же день хотел сдать свой авто в трейд ин. Потеряли покупателя на ровном месте. Объезжать буду стороной.
Посещал 15.02.2020
Очень жаль что забыл имя менеджера. По-моему Александр или Андрей
Четко сработал электронный сервис записи на сервис. Предупредительный и грамотный персонал. Соблюдение всех правил соответствующих сегодняшней сложной ситуации.
Долго думал, но решил написать отзыв. Решил сдать свой меган, так сказать поменять на новый авто. Расписывать всю ситуацию не буду. Провел в этом салоне два часа. Пытались продать машину второй комплектации как люкс. Ссылаясь что все что дополнительно увеличило стоимость уже с завода, плюс ещё должен установить допы на 25000. Плюс оплатить доставку машины до салона. Мою машину оценили в копейки, причём не глядя по телефону, и озвучили что цена окончательная. В общем время потерено зря. И новая машина куплена в другом салоне. Надеюсь кому-то будет полезно
Обыкновенные диллеры-клоуны. Чуть дальше стандартно ТО - тупик.
Один манагер забыл второму передать информацию, второй сам долго искал пароль для запуска компьютера. Потом не смог по каталогам найти код деталей. В итоге уехал ни с чем от них.
Никому не посоветую данный автосалон,развод начинается со звонка,а когда приезжаешь,либо машин таких вообще нет,либо на них допов на баснословные деньги уже поставлено.Хотите сдать в трейд им-тоже мимо лучше обходить.Сумма сначала одна называется,потом вы же им должны заплатить за диагностику вашего авто(считаю если им надо-то пусть и платят)По итогу все скидки куда то улетучиваются чудесным образом.Плюнули и купили другое авто.
Цены на сервисное обслуживание как и у всех официальных дилеров- выше среднерыночных даже с учётом предоставляемых скидок, ребята простите, но за эти деньги необходимо вести себя более корректно и честно. Записываешься на конкретное время, пытаешься распланировать свой день, а сервис-мены приглашают на подъемник только спустя пару часов!!! Так себя вести некрасиво, хотя бы предложили бы перенести время визита, а вместо этого одни только обещания. И это при том что машина-то не на гарантии уже, т.е. можно обыло выбрать любой сервис, получается что персоналу безразлично приеду я к ним оставить денег или нет в другой раз.
Ребята не клиентоориентированы !!!!
Врядли приеду обслуживать свой автомобиль сюда ещё раз.
Салон хороший, но подъезд и раньше был не комфортный, а теперь все перекопали въезд только с одной стороны. Дорога разбита (грязь, ямы, щебенка местами). Кошмар автолюбители.
Очень интересные сотрудники в данном автосалоне. Когда пришли в него то спросили у нас что мы хотим и после нашего ответа все куда-то пропали. Прождали 40 минут ни один из менеджеров не обратил на нас ни какого внимания и интереса. После чего мы благополучно поехали в другой автосалон.
Отличный автосалон. Вежливое и ненавязчивое обслуживание. При продаже допы не навязывали. На первое то приехали по записи и не ждали ни минуты своей очереди. На все про все ушёл один час. Дополнительные услуги не напаривали (спасибо мастеру Алексею). Рекомендую
Был приглашён на тест-драйв, но не сложилось, сначала оценили машину, чисто без осмотра по непонятно каким критериям, после чего вежливо распрощались, не рекомендую
Арлан мон полные делитанты им бы срубить деньги и все приехав к ним по гаранти получил отказ моей вины небыло просто плохо зажали хомут на приводе и кидало смазку на двигатель они сделали заключение что порван пыльник не прикосаясь к нему я уехал купив пыльник в магазине и установил на другом СТО только пыльник привода оказался целым а хомут бракованным вот и все обидно больше я туда не поеду и другим не посаветую