На сайте есть две цены на ТО рено каптюр - с заменой свечей зажигания и без, я при звонке сказала, что свечи нам менять не надо. По факту стоимость работ посчитали все равно со свечами. Когда я возмутилась, сначала говорили, что сами свечи то не посчитали, потом начали оправдываться, что одну свечу выкрутили и посмотрели... Цена вопроса 500 рублей, но такое ощущение, что если по чуть - чуть всем считать лишнего, оно и неплохо получится. Сервис абсолютно не клиентоориентированный, откуда столько положительных отзывов непонятно, видимо сами пишут.
Пожалуй лучший автосервис по Рено,профессионально,спокойно,без навязывания,всё по существу как говорится.Свой склад запчастей,если надо,всё необходимое есть.Уютный небольшой офис и он же комната ожидания,с кофеаппаратом и туалетом,просторная ремзона,охраняемая парковка,разумные цены и приветливый коллектив.4й год обслуживаю свой немолодой Рено Логан,без нареканий,всё ровно здесь.
Постоянно здесь прохожу ТО, все всегда отлично и не долго как у официального дилера , качественно и скидки не плохие и цены доступные дешевле чем у дилеров и с гарантии вы не солетите кстати если Рено и кия точно насчёт остальных марок незнаю
Всё отлично, качественно, в срок, без лишнего пафоса и навязывания ненужных услуг. Действительно оригинальные запчасти и профессиональная работа. Хорошая поддержка клиентов, часто - акции.
Местечко топовое. Как только гарантия заканчивается - сразу сюда. Все четко делают, быстро, никаких проблем и нареканий ни разу не было, а я с ними уже где-то четвертый год, а Яндекс только сейчас отследил, что я там в очередной раз ошивался и предложил поставить оценку. Почему бы и нет :)
Мне очень нравится этот сервис! Мастера - приёмщики очень грамотные и хорошо разбираются в своём деле! Один из немногочисленных сервисов, который честно делает свою работу. В сервисах неподалёку мне "приговорили" абсолютно всю подвеску по кругу с ремонтом свыше 100 тыс., при этом ничего не аргументировали, просто надо и всё! А здесь ребята показали что требует замены и почему, что надо срочно менять, а что ещё "поживёт". Очень радует что нет "экспертов" с ближней Азии. Цены адекватные, качество работы очень хорошее
Хороший сервис. Рекомендую.
Из плюсов: Качество работ на уровне. Адекватные цены. Видно, что работают профессионалы. Хорошее отношение к клиенту.
Из минусов: Не самое удобное расположение. Если оставлять машину там, то обратно только на такси.
Проходил ТО и один раз делал кузовной ремонт на Рено Меган 3. Довольно быстро, маюскульные сделали качественно, к ремонту нареканий нет. ТО дешевле чем у официала, раньше ТО у официального дилера делал, теперь тут.
18 мая позвонил в сервис, чтобы записаться на ремонт- замена сцепления, записали только на 22.05. И сказали что время работы 2 часа, что они профи и т.д. В субботу я приехал и услышал следующий диалог ремонт минимум 4 часа, что все мастера заняты, что у меня очень сложная машина и т.д.
Итог: я потратил впустую неделю ожидания. У меня неисправный автомобиль.
Вывод: лучше потратить деньги у официального дилера, там хоть за свои слова и работы отвечают.
Качество, быстрота работ, цены норм. Обслуживаюсь больше года. Спасибо большое, выручают уже какой раз. Главное быстро и качественно!
4
6
Show business's response
A
Anonymous review
April 15, 2019
Был уже 2 раза, делал ТО-4 (с заменой ремня ГРМ) и ТО-5, на Дастер. Дешевле, чем у официалов, без проблем можно находится в ремзоне - всё покажут, расскажут. При мне, проверили всю подвеску, пошатали монтажкой и т.п. На доп. услуги не разводят (официалы приговорили передние тормозные диски и колодки), мастер мне показал, что можно ещё до следующего ТО ездить спокойно, дисков и колодок с запасом хватит. Сэкономили мне 10к. Отношение к клиенту слегка панибратское, но это не назвал бы минусом. Делают всё быстро, ТО-5 сделали буквально за час. Здоровенный ангар с кучей подъемников - записался заранее, приняли вовремя и без волокиты. Мне всё нравится.
Хочу выразить благодарность вашему сервису и мастерам! Уже не первый раз обращаюсь в сервис. Делал плановое тех обслуживание, менял диски, колодки, ремкомплект грм, а также другие работы. Очень доволен. На мой взгляд - это лучший сервис для автомобилей рено. Грамотные мастера, которые готовы помочь решить любую проблему с автомобилем. Цены очень адекватные, в отличие от дилера, который надувает цены, порой не хочет решать вашу проблему, а начинает обвинять вас, что мол плохой бензин.
5
4
Show business's response
ВиКо
Level 13 Local Expert
April 13, 2020
Ремонтировался здесь летом 2019.
Делал небольшой кузовной ремонт и слесарку -замена радиатора, замена генератора...
Всё сделано на уровне, в оговорённые сроки, цены приемлемые.
Второй раз приезжал в апреле 2020.
Был приятно удивлён скоростью проведённых работ (замена переднего рычага + обслуживание передних тормозных суппортов) и всё, буквально, не более 30 минут! Всё чётко ! И цена приятно удивила !
Спасибо за хорошую работу, буду обращаться и в будущем !
Был сегодня в данном сервисе по замене ступичного подшипника на рено доккер, мастера знающие свою работу, все понравилось, ребята выручили, так как я приехал со своим подшипником, а он не подошёл, долбаные менеджеры в интернет магазине кардан. Ру подобрали не тот подшипник, но это уже др. история
Хороший автосервис. Вежливый и приветливый персонал. Уже 3 раза там был. Менял тормозные колодки, стойки стабилизатора и лобовое стекло. Претензий к качеству не имею. Дальнейшее обслуживание планирую проводить тут.
Пользуюсь услугами этого автосервиса с осени 2017 года, качеством услуг более чем доволен. Мастера очень квалифицированные - как-то "вляпался" с автоподставщиками, и в Рено Ремонт мне двигатель буквально по "винтикам" реанимировали. И в куда более простых, стандартных ситуациях, качество ремонта тоже очень достойно. В целом, по соотношению цена/качество все очень достойно.Так что продолжаю пользоваться услугами это сервиса, и смело рекомендую другим.
Отличный сервис!!! Езжу к ним с 2013 года. Обслуживал Рено логан. Теперь Рено Дастер. Записывался всегда за ранее машину принимают вовремя всегда. Все запчачти всегда в наличии. ТО делают быстро и качественно. За все время посещения сервиса нет не каких нариканий. Кузовной ремонт делают хорошо. Загонял Дастера крыло рехтовать. Сделали очень хорошо. Сразу и не поймёшь что было в ремонте. Очень хороший сервис с очень хорошими ценами рекомендую!!!
Очень вежливо, четко, чисто, по расписанию. Без суеты и очередей, з.ч. в наличии. Впервые в жизни мне то и ещё небольшой ремонт сделали всего менее, чем за 2 часа!!
Жена попросила перегнать машину тестя, Рено Сандеро, из Царицыно в Мытищи. Только я выезал на дорогу и услышал грохот и вибрацию в левой части автомобиля. Остановился и стал размышлять, были два варианта, первый это подшипник станицы и второй, это колесо не прикрутили при замене резины. Поднял на домкрат, крутану колесо. Оказалось, что гул идет от подшипников. Т.к. на таком подшипнике далеко не доехать и максимальная скорость 20-30 км/ч, я стал обзванивать автосераисы поблизости, 6де я могу поменять подшипник и чтобы запчасти были на месте. Первые два звонка оказались пустые, нет запчастей и запись через пару дней только. Третий мой звонок был в Ремот Рено. Мастер ответил, что подшипник в наличии и я могу подъезжать. Приехал в и так и оказалось)) Поменяли и я уехал довольный. Спасибо за Вашу работу!
8 лет владею автомобилем Рено. Мелочи делаю в "гаражах". Но серьезные работы доверяю только им! Лучшие! Проверят все! Сделают то что самое важное, мелочи типа лампочек вообще не считают! Идеал на мой взгляд!
3
5
Show business's response
Н
н н
Level 5 Local Expert
July 5, 2022
Не рекомендую! Цены на запчасти в 2-3 раза дороже чем в магазине, навязывают доп услуги, при замене масла не закрутили крышку заливной горловины.
Навязали девушке замену грм на практически новой машине ( пробег 18 тыс. км. ) При этом сам ремень не отдали. Поэтому вопрос производилась ли замена вообще ?
Претензий по качеству ремонта нет. Приезжал три раза к ним. Цены разумные. Неудобно добираться. Нужно внимательным быть, втирают (иногда) будь здоров. Например, погнул глушитель однажды, на диагностике рассказал им про проблему. Говорят, замена только, выпрямить нереально. Не стал делать у них, дома с отцом руками загнули обратно. Ну и после диагностики ещё они не на все резинки его одели.. Грохотало прилично. Проглядели, или из вредности? Не знаю. Ездить к ним можно, но смотрите.
Цены на запчасти завышены от 30% до 100%. Ремонт делают качественно, на своих рекомндациях не настаивают. Если хотите делать ремонт в этой организации, то запчасти лучше привозить свои.
7
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 27, 2020
Позвонил, записался на следующий же день, готовы были принять в день обращения. Меняли масло в акпп, оригинальное масло есть в наличии, отдельно покупать не нужно. Все быстро, качественно, вежливый персонал.