Покупал Рено перед самым Новым годом в 2018 г. Менеджер попался хороший. Машины в салоне не было, он сказал, что привезут. Всю Москву объездил, с ручной коробкой оказалась только здесь. Сделали подарки. Все хорошо. Потом позвонил менеджеру после Нового года, он уволился оттуда. Жаль. Про трейдын, да пытались занизить, но я в других трех салонах перед этим побывал и знал цену на свою машину. Там мне ведь за нее тоже цену предлагали. По цене тут вышло дешевле купить, чем в других салонах. Узнал потом, что менеджер некоторые детали для меня уточнял, а на кассе девушка сказала, что это из его премии вычтут. Вот почему тут у многих не сложилось. Как я понял, мне нормальный менеджер достался, но он оттуда ушел. Вот примерно так. А покупкой я доволен благодаря этому парню.
Взял на днях авто, уже второй раз беру здесь и никаких нареканий нет, менеджер что в тот, что в этот раз интересовался моими предпочтениями и на их основе предлагал различные варианты, естественно предлагал допы, на некоторые я согласился, а то всё равно потом пришлось бы докупать, на всё это дали гарантию и я уехал на новом авто.
Два года назад приобрел здесь автомобиль. И в процессе приобретения и при прохождении ТО никаких нареканий. Профессиональный коллектив, прекрасно организована работа. Что очень важно, не достают предложением "эксклюзивных скидок" и прочих бонусов! Информация только по существу. А главное, в колокол позвонить дали!😀
6
1
Show business's response
Н
Наташа Бондарева
Level 4 Local Expert
May 29, 2022
Идеальное место для обслуживания машины, с компетентным и вежливым персоналом.
Покупка авто в данном салоне прошла успешно и выгодно, но при установке допов пошли косяки, сперва установили сигнализацию с автозапуском без модуля автозапуска!!! после попросили доплату за данную опцию... и то поставили только со второго раза...работают реально пару -тройку человек, которые и помогали решать возникающие трудности,остальные просто некомпетентны...так что будьте осторожны! всегда к Рольфу относился положительно, первое разочарование данной компании.
Недобросовестно к клиентам относяться. Изначально все расходу связанные с покупкой автомобиля, не озвучивают. Привязывают к ежемесячным платежам, при кредитовании автомобиля, дополнительные услуги которые абсолютно бессмысленны и бесполезны.
Приехал покупать рено дастер, в максимальной комплектации, но не оказалось пришлось взять life, с допами, нулевое то бесплатно менеджер предложил, акция, думал вечером уеду на своей машине но не срослось с птс, дали рено каптюр, полный бак бензина, на три дня, потом приехал, до оформил, все отлично!!!
Купила машину, которую хотела
Быстро оперативно
С инд подходом
Менеджер Сергей
Рено
1
2
Show business's response
Г
Господин
Level 9 Local Expert
January 16, 2021
Купил сегодня автомобиль в Рольф Рено. Выражаю благодарность Марине Гольдман и Марине Цветковой. Всё прошло быстро и понятно. Никаких сложностей не возникло. Честно, быстро, грамотно. Рекомендую всем Рольф и таких сотрудниц как Марины.
ШАТЛ ДО МЕТРО, сдали авто в ти и поехали на работу и вечером забрали новый Рено. Огромное спасибо менеджеру, Алексеевой Татьяне за профессиональный подход к выполнению поставленных задач.
Цены на автомобили не соответствуют тем, что заявляют по телефону. Втюхивают какие-то невероятно дорогие кредиты и т.п.
3
Show business's response
И
Ирина З.
Level 7 Local Expert
June 23, 2021
Отвратительный салон, все очень долго, приехали покупать автомобиль, нам начали втюхивать кредит, под видом того, что нам сделают скидку. Когда настаивали на покупке без кредита, цена почему то взлетала сразу, в пустую потраченное время
Кратко: Воруют личные данные пользователей.
Детали: вчерс зашел на сайт с мобильного телефона, телефон свой не оставлял, почту тоже. Сегодня уже 2 звонка от автосалона. "Мы используем специальный алгоритм, чтобы узнать номер клиента",- стандартный ответ от дилеров, которые воруют личные данные.
Рольф, теперь и ты в рядах ненадежных дилеров.
Не рекомендую данный автосалон, тк знакомство продавца и покупателя не должно начинаться с воровства.
Хороший автосалон, вменяемые торговцы и политика. Из минусов - довольно высокий уровень шума на рабочих местах, Думаю, прозрачные стенки могли бы "поднять" продажи.
Сотрудники уделяют внимание всем нюансам, интересующим покупателя. Спасибо менеджеру Сергею Тимошенко за уделённое время, в том числе в нерабочие часы.