Renault Tekhno-Servis
62 reviews
February 21, 2024
Долго, дорого......, и отвратительно. Мало того, что поцарапали пластик в салоне, потеряли запчасти, так ещё и некоторые поставили б/у. Собрали машину криво. Зазоры везде разные Для них даже одной звёзды жалко. Ноги моей там больше не будет. Вероятно все положительные отзывы оставлены сотрудниками.
January 17, 2024
Сервисом остался доволен
Созвонился заранее,был оговорен перечень работ,назначено время приема. Вежливый мастер приемщик. Сделали все хорошо.
June 27, 2023
Качеством работы доволен. Мастера-приемщики внимательные. Быстро оформили. Результатами ТО доволен. Особая благодарность мастеру-приемщику Андрею. Надеюсь на дальнейшее обслуживание.
October 6, 2022
Сервис супер, был проездом обратился за ремонтом по ходовой, встретил Виктор (ему особенно огромное спасибо), помог подсказал нашел окно для того чтоб загнать машину в течение дня, разводить на лишние запчасти не стали, поменяли только то что нужно было по факту, ещё мелочи положили виде подарков.. Спасибо Вам))))
March 8, 2022
Сбылась мечта- купил Рено Дастер, дизель. Выбрал салон Рено на ул. Оленчука спонтанно и не прогадал. Менеджер Зинур оказался настоящим профессионалом, великолепно подобрал необходимую мне комплектацию будущего автомобиля, дал несколько дельных советов, помог сделать предварительный заказ.
4- го марта получил звонок от Зинура! Мой авто уже в салоне! Не смотря на сложную экономическую и политическую ситуацию в стране удалось очень удачно и своевременно оформить необходимые документы в этом салоне. Зинур приложил немалые усилия, чтобы сделка состоялась, за что я и моя семья ему очень благодарны.
Салон рекомендую! Отличное отношение к клиентам, аккуратность, профессионализм.
2
3
April 20, 2023
Ну такой себе сервис "типа" от Renault, с категорическим отказом от функций официального дилера (хотя, наверное, их сейчас в России действительно нет). Всё ТО сведено к замене жидкостей, фильтров и свечей, без предоставления информации о состоянии авто и, скорее всего, без предприятия каких-то действий к его диагностированию
1
December 19, 2023
Был один раз на ТО,всем доволен.Вежливые и отзывчивые специалисты , подберут удобное для вас время.
1
June 20, 2022
Самый худший сервис в Крыму 👎
Купили авто в Москве, гарантию должен был поддерживать данный салон, НО при наступлении гарантийного случая (проблема с электрикой и не запускается аккумулятор) нам просто ОТКАЗАЛИ!!!Причина: электрик в отпуске, гарантийный инженер в отпуске, а директор где-то уехал! Итог: машина простояла у них сутки, потом нас "прикурили", толкнули😳 и отправили с миром! Правда, предложили оставить им Маш ну на 40!!! Дней до выяснения чего не понятно, без предоставления подмены!
А на последок сказали, что если бы купили у них, то проблем бы не было.
Так что, никому и никогда не советую туда обращаться, гарантийные обязательства они НЕ ПОДДЕРЖИВАЮТ!
5
January 30, 2023
Хороший салон,а механик попался недобросовестный, после ТО-2 на Рено, механик говорит, что свечи зажигания сменил, да это так, но сверх некачественно, с мусором в камеру сгорания, гнёзда перед заменой не очистил, фото прилагаю, смена масляного фильтра - весь двс залит маслом и защита. В следующий раз поеду в другой сервис.
4
September 3, 2023
Сами из Санкт-Петербурга, были на сервисе на плановом ТО по регламенту. Сделали все быстро. На сколько качественно, покажет дорога домой😁
September 8, 2022
Благодарю за помощь в ремонте моего автомобиля. Повредил задний бампер. Всё восстановили. В цвет попали. Повреждение устранили. Большое спасибо Ивану за отличную организацию!
Артем:)
1
October 23, 2022
Ребята вежливые , внимательные . Однако не имеют в наличии всего необходимого для проведения ТО по регламенту
Масло в мотор предлагают не соответствующее допускам рено. То которое рекомендует производитель они по наличию не имеют так как оно дорогое
Фильтра не все в оригинале , предлагают фильтра аналоги
1
August 28, 2023
Приезжал на Т О-1 Chery Tiggo 8 Pro. Сделали быстро и качественно! Рекомендую!
1
November 20, 2021
Отсутствует клиентоориентированность. Позвонил записаться на сервис (затроил двигатель), ответила девушка, сказала передаст мой номер телефона менеджеру, он со мной свяжется. Прошло 2 дня, никто не позвонил. Решил по дороге заехать, записаться в живую. Не пустили, потребовав QR/пцр. Интересно, вы театр, музей, ресторан или ТЦ площадью больше 300 кв.м? На официальном сайте о посещении только обладателям ПЦР или QR-кода не сказано ни слова, зато есть "важная" новость о розыгрыше подарков среди обладателей указанных бумажек. При этом девушка (работник) в зале была без средств индивидуальной защиты)). То есть, если мой автомобиль RENAULT неисправен, то официальный дилер предлагает мне ехать к конкурентам (проехался по дороге еще в 3 сто, ни в одном не потребовали ПЦР или код). Не могу сказать за работу мастеров СТО, надеюсь парни мастера своего дела, но на стадии менеджмента уже отпало желание связываться с ними.
10
1
July 6, 2021
08 июня 2021 г. я приобрел новый автомобиль Рено Дастер II в автосалоне Рено на ул. Оленчука, 52 в г. Симферополь (ООО "Техно-Сервис К" ). История приобретения автомобиля длилась ни много, ни мало, в течение 2,5 мес, поскольку я был одним из первых покупателей нового Дастера в Крыму (предоплаченный заказ автомобиля я сделал еще 27 марта и около 2,5 месяца ждал производства и поставки моего автомобиля). Вопросов и переживаний было много, поскольку я не первый раз приобретаю автомобиль и какими «методами» обычно пользуются сотрудники автосалонов при продаже авто, мне было известно давно. Наиболее яркий опыт автосалонных разводов я получил около 1,5 года назад, приобретая мой предыдущий автомобиль в симферопольском автосалоне другого бренда. Были и другие ситуации, о которых мне было подробно известно из уст моих друзей и родственников, приобретавших новые автомобили в различных автосалонах в Крыму и за его пределами: «технологии» продажи везде плюс-минус одинаковые. Продавцов автосалонов этому обучают на специальных мастер-классах: скрипты переговоров, классические возражения покупателя и борьба с ними и т.п. В принципе, к моменту моего обращения в вышеуказанный салон по предыдущему опыту у меня уже сформировалось устойчивое представление о том, что «все, или почти все, автосалоны и сотрудники, в них работающие — профессиональные жулики, заточенные маркетологами и психологами на то, чтобы применяя манипулятивные методики, а нередко и прямой обман, склонить покупателя к приобретению автомобиля именно в их организации и, естественно, на наименее выгодных для него условиях». С таким настроем я обратился и в вышеуказанный автосалон, всерьез готовясь к активному противостоянию с «ушлыми продавцами» и борьбе с «классическим автосалонным разводам». Итак, по существу моего взаимодействия с автосалоном: первое, что меня действительно удивило, так это то, что за все 2,5 месяца общения меня ни разу не попытались обмануть, ввести в заблуждение, подсунуть на подпись «договорчик с мелким шрифтом и хитрыми формулировками», подписав который ты даешь добровольное согласие на один или несколько «классических» разводов (существенное повышение цены авто к моменту его доставки, конский штраф на случай отказа от приобретения предзаказанного автомобиля, скрытые платежи, которые вылазят на сделке к моменту расчета и т. п.). Менеджер автосалона Олег не разговаривал со мной «скриптами с мастер-класса по разводу покупателей», … Вообще простое доброе человеческое отношение ко мне заставляло меня из раза в раз напрягаться и параноиться все сильнее, потому что «ну, так не бывает, какие-то они уж очень открытые и честные, ну, не бывает в автосалоне так, чтобы совсем без развода» ;) Справедливости ради, нужно отметить, что в этот раз, в отличии от предыдущего, приобретая автомобиль, я не торговался (не та была ситуация на рынке: из-за последствий коронавирусных ограничений покупателей с деньгами в руках было слишком много, а машин в наличии — слишком мало, цены росли как на дрожжах, машины просто разметали, а автосалоны, не будем говорить какие, пользуясь ситуацией, озвучивали необходимую доплату за «доп оборудование», в 150 и даже 200 тыс рублей на автомобиле с прайсовой рекомендованной ценой в 1,5-1,7 млн руб). В этом смысле в этот раз я вынужденно был «хорошим сговорчивым покупателем» ;) Надо отдать должное менеджеру Олегу: он не юля, не прибегая к хитрости, сразу с первого дня достаточно прямолинейно объяснил мне, что в сложившихся условиях рынка, когда ситуация очевидно не на моей стороне, скидок не будет ни за кредит, ни за трейд-ин, машин мало — покупателей много, не нравятся наши условия — продадим другим. Чтобы приобрести автомобиль в их салоне, к рекомендованной розничной цене моего авто, помимо того, что оно будет исключительно в максимально возможной комплектации (другое заказывать в сложившейся ситуации им просто не выгодно), будет добавлено 60 тыс руб за доп оборудование (на фоне предложений конкурентов, которые в то время ломили 150-200 тыс руб за допы, предложение Олега оказалось весьма гуманным). Кроме того, Олег предложил мне самому выбрать дополнительное оборудование из обширного списка на вышеуказанную сумму, чтобы не впаривать мне авто с кучей ненужного мне барахла по совершенно космической цене. И это тоже вполне человеческое предложение. Поскольку купить новое авто в салоне без допов в современном мире практически невозможно, уж лучше заплатить 60 тыс руб за что-то очевидно нужное, чем отдавать 150-200 тыс за китайское пластиковое барахло, которое без всякого спроса уже навешено салоном на ваше авто и отказаться от этого совершенно невозможно. Да, эти допы вам продадут по совершенно космической цене, но это стандартная практика в любом автосалоне. Сходите в другие салоны Рено (я ходил), а также в салоны других брендов, и вы быстро поймете, что предложенные Олегом условия (во всяком случае на тот момент времени) являются самыми выгодными. Отдельное спасибо салону за то, что пошли навстречу, согласившись продать и установить дополнительное оборудование на мое авто отдельно и уже после сделки. Благодаря этому я смог воспользоваться господдержкой по программе «мой семейный автомобиль». По условиям этой программы максимально допустимая цена авто была ограничена и вместе с допами по условиям программы мы с этим авто уже бы никак не пролезли. Поскольку я получил возможность купить авто без допов, мы смогли поместиться в ценовой лимит, а допы купили и установили позже. По моей просьбе ребята организовали замену колес на моем авто на диски меньшего диаметра с резиной большего профиля. Поскольку автомобиль приобретался для автотуризма, 17-е катки на низком профиле, установленные на мою комплектацию с завода, меня никак не устраивали. Ребята договорились с покупателем другого авто об обмене моих 17-х колес на его 16-е. В результате каждый из участников сделки получил, что хотел: я получил высокий профиль резины, другой покупатель — модные низкопрофильные катки, а салон немного заработал на нас обоих ;) Одним словом, ребята в этом салоне делают именно то, что по моему убеждению, должны делать в принципе любые правильные бизнесмены: работают честно, без обмана и «хитрых методик», слышат клиента, по максимуму, где это не идет вразрез с их интересами, идут навстречу клиенту, стараются помочь, выполняют данные клиенту обещания, умеют честно заработать свое, не покушаясь на чужое. Такой подход к работе в сфере продажи авто встречаешь не часто. В сложившихся современных реалиях это скорее исключение, чем правило. Александр, руководитель отдела продаж автосалона, наблюдая с каким занудством я проверяю каждую мелочь, в ходе сделки однажды сказал мне, что когда эта сделка закончится, я смогу убедиться, что бывают «нормальные автосалоны, где не разводят своих покупателей». Александр оказался прав: я действительно убедился, что честные автосалоны бывают, хотя это и редкость в современной действительности. Если ребята останутся верными своим деловым принципам, нет сомнения, что их бизнес будет успешным. Так что если надумаете покупать автомобиль марки Рено в Крыму, обращайтесь в "Техно-Сервис К". Безусловно, эти ребята — не являются благотворителями. Они — бизнесмены, хорошо умеющие зарабатывать свои деньги. И они будут это делать, но, как я смог убедиться, они возьмут свое честно, не залезая левой рукой в ваш карман. С первого дня общения вам открыто обозначат круг финансовых интересов салона в предстоящей сделке, на которые вам посягать не следует, вместе с тем, укажут, где и как вы можете сэкономить, предложат варианты, как вам извлечь выгоду, не мешая ребятам умеренно заработать на вашей сделке. Как по мне — это честно. Каждый получает свое и остается доволен.
18
4
February 8, 2023
Очень ограниченный выбор автомобилей. В наличии были две арканы из всей линейки рено. Нет ни логанов ни дастеров. Менеджер сообщил что это все что осталось.
1
August 25, 2021
Всегда готовы прийти на помощь , совсем вниманием относятся клиенту обслуживание на хорошем уровне , отдельно спасибо Георгию, Эмиль, Зейнур!!!Можно ускорить процес с проведением деталей что бы оплатить и не ждать от 15 до 30 мин-мы же не приезжаем пить беспалтный кофе.час обслуживание машины и 30 мин ждать что бы оплатить
1
1
September 3, 2021
Вроде салон, но авто выставочных не было. А вот сервисом остался доволен. Делал ТО-2, все прошло хорошо, персонал вежливый, можно наблюдать за работой мастера. Клиентская зона ожидания не очень. В общем для Крыма очень даже приличный сервис.
1
August 30, 2022
Отличный сервис!! Был в Крыму на отдыхе,подошло время гарантийного ТО.цена-качество на высоте! Отношение к клиентам отличное.так держать! Огромное спасибо ,за хорошо выполненную работу и отношение.
1
April 6, 2023
Отличное отношение к клиентам.Прием машины в назначенное время.Хороший ремонт.Доброжелательный персонал.
January 14, 2022
Вежливый квалифицированный персонал. красиво, чисто. Удобная парковка. Цены официальные. Мало автомобилей в наличии
2
1
August 26, 2022
Персонал очень вежливый и грамотный , помогли в приобретении автомобиля , спасибо ребятам.
3
February 20, 2022
Хорошие продавцы. Объяснили, рассказали, как положено. Как говориться ни чего лишнего. Тест драйв проводят по бездорожью. Удобное расположение. Помогли с кредитом.
3
2
October 11, 2021
Записали на 13:00 приехал в 12:40 и продал пока машину загонят в бокс! Но предворително сообщил что загудел подшипник ступицы мне сказали приезжайте все есть все сделаем
Но потом посмотрели и послушали и сказали закажем.... Мне до этого сэрвиса ехать 130 км... Очень не вежливый мастер приемщик который сказал что надо ждать 1-2 часа.... А на мой вопрос зачем меня записали на 13:00 отвечал я вам сразу сказал ждать надо 1-2 часа....
1
1
August 16, 2022
Чисто, вежливый персонал. К сожалению мал выбор, но это и понятно, ведь бренд уходит из России! :(
1
1
April 15, 2022
Быстро и качественно сделали ТО. Есть зона, чтобы с ребенком посидеть. Кофе делают. Супер!
1
1
March 24, 2023
Обратились в сервис по поводу адаптации дросселя на Лада Ларгус мотор К4М - официальный дилер сказал, что такого оборудования у них нет потому что он французский. И это официальный дилер автоваза в Крыму!
4
May 8, 2021
Замечательный авто салон. Приезжали на тест драйв нового Дастера. Менеджеру Олегу отдельное спасибо за обслуживание. Прокатил с ветерком показал на что способна машина и все детально рассказал.
3
August 16, 2023
Моя ласточка оттуда❤️
Хороший салон и сервис👍
September 2, 2022
Недавно был.Впечатления отрицательные.За два года работы на новом месте никакого прогресса.Даже элементарной кафешки нет.
1
October 9, 2021
Запредельно низкий уровень профессионализма. Сдавал машину в ремонт и количество потраченного времени и нервов, находится за гранью разумного. Сочувствую всем кто вынужден был сюда обратиться. К сожалению, альтернативы в Симферополе нет.
2
January 29, 2022
В декабре обнаружилась течь сальника редуктора. Сказали - гарантийный случай, но к сожалению у нас нет инженера по гарантии, обращайтесь в другой сервис в Севастополе или Краснодаре. Класс!
2
1
December 2, 2022
Нормальный автосалон. И сервис достойный. Ремонтируют любые бренды!
February 9, 2023
Все четко, прозразно, хорошое обслуживание были в августе
1
October 18, 2022
Отзывчивый сервис, очень сильно помогли. Спасибо громадное!
August 7, 2023
Очень толковые сервисники по Рено.
November 28, 2022
Хорошее обслуживание, внимательный персонал.
February 21, 2024
Очень дорого
April 22, 2021
Хороший сервис!!!
Озывчивый и внимательный персонал!!!
Рекомендую для обслуживания автомобиля!!!
1
3
November 7, 2022
Сервис на высоте, персонал приветливый ))
July 1, 2022
Ехал через весь город, чтобы услышать "продать не можем, нет какого-то человека". В рабочее время...
October 26, 2023
Всё прекрасно.
September 13, 2022
Всё на уровне. Приняли авто, сделали ТО и вежливо попрощались.
1
September 16, 2022
Ждать пришлось долго, а результат нулевой. Запчастей нет, в ремонте отказали.
1
April 29, 2021
Заезжал узнать стоимость замены ГРМ на Меган 2. Записал им сам свои данные на каком-то клочке бумаги. Обещали посчитать и перезвонить. Никто так и не связался.
4
June 2, 2022
Профессиональные мастера помогли выявить причину давнишней неисправности. Спасибо им большое.
1
November 11, 2022
Хорошие продавцы, сервис работает
October 14, 2021
Проходил нулевое то у данного диллера. Все прошло нормально, допустили в зону обслуживания авто.
2
July 7, 2021
Очень внимательное и достаточно профессиональное обслуживание!
2
1
September 15, 2021
Более всего бесит, что все автосалоны навязывают свои доп опции, без которых не купишь автомобиль
3