Renault TransTehService
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
387 reviews
August 11
Приятное обслуживание. Чётко по времени. Да дорого. Но с гарантией. Меня обслуживает Павел Данилов. Всегда получаю результат лучше, качественнее, и самое приятное дешевле, чем я ожидаю. Потому что действуют акции и бонусы. 100% довольна. Спасибо Данилову Павлу, 8 лет без малейших поводов придраться или расстроиться. Очень приятный молодой человек, с профессиональным обслуживанием и вежливым отношением к клиентам👍
1
September 3
Приобрела и обслуживаю в этом сервисе машину Рено Аркану уже в течении 5 лет. Хочу сказать отдельное спасибо Данилову Павлу за грамотное общение и хорошее обслуживание. При прохождении ТО указывает на все недостатки и отлично справляется с их устранением. Всё подробно и профессионально объясняет. Его работой я осталась очень довольна, он знает свою работу на высшем уровне. Хотелось бы поблагодарить ещё и весь персонал за очень вежливое, комфортное общение. Также имеется удобная парковка рядом с сервисом и нет никаких комиссий при оплате, даже есть бонусы. Однозначно рекомендую. С уважением, Людмила.
July 17
Купила машину и обслуживаю здесь свою машину с 2022 года. Опытный персонал. Всегда можно обратиться с вопросом, всё объяснят, покажут, расскажут. Помогут по всем вопросам. Мастеру Атнабаеву Тимуру отдельное спасибо!
November 18
Недавно проходила техобслуживание и осталась в полном восторге! Мастер Антон Сафронов просто супер: всё четко объяснил и отлично выполнил работу.
Лайк за таких сотрудников
September 26
Всем здравствуйте. Хочу поделиться негативным опытом обслуживания в данном сервисном центре. Посещать его или нет дело конечно каждого. Обращался в сервис 26.08.2024 г. на мойку радиаторов автомобиля рено каптюр. При обратной сборке после мойки слесарь сломал дефлектор радиатора и прикрепил на стяжку. Сказал что это нормальная практика, всегда так ломается и ничего страшного в этом нет. Мастера приемщика попросил этот факт зафиксировать в заказ наряде. После этого ко мне отношение поменялось в корне. 27.08.2024 я решил приехать обратно в сервис центр, дабы не согласен был с тем что что то ломают и затем крепят как захотят, как будто это в норме вещей. Сначала меня долго футболили, просили подождать. Я просил оформить наряд заказ на передачу автомобиля , на что мне отвечали что раз бесплатный осмотр никаких заказ нарядов не будет. Я приехал в районе 16.00, мастер попросил ключи от автомобиля и перегнал в зону сервисного обслуживания в 16.38 без оформления элементарного заказ наряда! В 17.00 меня пригласили в зону сервисного обслуживания, где я обнаружил вмятину на багажнике. Запросил видеосъёмку и выяснилось что в 16.52 машина еще стояла перед боксом в сервис, в 16.59 меня пригласили к машине, в 17.02 ее загнали. А 4-5 минут в промежутке с 16.38 по 16.52 просто нет на записи! На что мне сказали ну нету значит нету, но машину никто не трогал. В 17.11 мне после долгих просьб выдали заказ наряд, где указали что автомобиль был принят без осмотра! Это просто немыслимо. И это все нормально в рамках данного сервисного центра оценивается и воспринимается. Далее мне предложили поставить аналогичный дефлектор, но новый дефлектор, как сказал руководитель сервисного центра Зарифуллин Алексей покупать не будут. Сняли с какого то каптюра, который стоял на внутренней парковке принесли и хотели поставить. Но он не подошёл! Потому как автомобили разных годов выпуска и типами мотора! Далее мне предлагали немножко «подпилить» и все подойдёт!
Я отказался и также после длительных разговоров наконец-то сказали что будут заказывать новый. На вопрос что с вмятиной мне ответили что решат вопрос, направят запрос в СБ и все прояснится и мне докажут по записи что машину никто не трогал. Я все это безобразие зафиксировал в заказ наряде и кое как попросил сделать копию.
Наступила дата 26.09.2024 когда я сегодня приехал менять дефлектор по гарантии. Мне оформили заказ наряд, далее меня попросил мастер приемщик сесть в машину и никуда с нее не выходить до того как загонят на подъёмник! Мало ли что! В итоге с мастером проехали во внутреннюю парковку и я ждал в машине когда ее загонят. Далее мне поменяли дефлектор, но на вопрос что будете делать с вмятиной сказали что делать ничего не будут. Я запросил бланк претензии и меня начали футболить на Пархоменко в ТТС и якобы что на М. Жукова, 36 никаких бланков не выдают. Далее я долго просил заказ наряд после замены дефлектора, на что мне сначала давать не хотели, а затем сделали копию и что закрытый наряд заказ мне предоставят только 27.09.2024 в конце рабочего дня. Вот такая вот история. Отправил обращение в горячую линию, сказали передадут в отдел качества. Жду результат! А на вопрос советую я данный сервис или нет думаю сделаете выводы сами.
June 18
Отличный сервис. Официальное обслуживание, не какой-то гараж. Очень внимательное отношение к клиенту и автомобилю, качественные расходники, нормальные запчасти. Стараются помочь
по-максимуму, чтобы и по времени и по деньгам было комфортно. Спасибо, очень приятно обращаться. Особая благодарность старшему мастеру-консультанту Данилов Павлу за срочную консультацию и помощь в любой сложной ситуации.
November 2
КУПИЛА Москвич 3 в ТТС 25.10.24 ..менеджер Айдархан Маннов, хороший парень.От начала до конца был со мной , везде сопровождал, объяснял, показал как и что включается, Дал свой сотовый.номер если ьудут проблемы с машиной, ещё 3 дня ему звонила и спрашивала. Где и что находится,все вежливо объяснял.. Так что поедите в ТТС , Москвич,, на М.Жукова д.36 смело ищите Айдархана..не прогадаете
June 18
Регулярно обслуживаю свою ласточку у Данилова Павла. Нравится сервис и профессиональный подход, Павел всегда терпелив, чуток и досконально подходит ко всем моим вопросам. Постоянно получаю своевременные рекомендации по эксплуатации моего автомобиля.
Обращаться к Павлу планирую и в будущем.
1
1
March 21
Неоднократно обращаюсь в данный сервис центр по ремонту моего авто. Всегда вежливый и услужливый персонал. Особенное спасибо мастеру Данилову Павлу и электрику Булдахову Сергею . Быстрое, качественное обслуживание всегда радует меня. Пожелание только хороших клиентов и удачи во всем.
3
November 18
Заезжали, на техобслуживание по гарантии. Все отлично, спасибо Сафронову Антону, все объяснил, показал. Все понравилось.
August 9
Ремонт делают отлично и очень быстро , даже не ожидала такого обслуживания.
Очень хорошие мастера. Автомобиль как новый, никто не замечает где и что ремонтировалось
November 19
Сдавали машину Renault logan stepway на замену масла в вариаторе, со своими оригинальными расходниками.
Узнавали хватит ли 4 л масла для замены, уверили что в полное хватит.
Хоть и меняли все в моём присутствии, вечером торопились.
По итогу поездив умерла коробка от недостатка масла, и попали на дорогостоящий ремонт коробки (((
March 20
Плюсы: большой автосервис с современным оборудованием, опытные мастера и слесаря.
Минусы: работы стоят выше рынка на 10-30 процентов, если заказывать у них запчасти (чтобы была гарантия) то они тоже стоят дороже и очень длительные сроки поставки (экзист в два раза быстрее доставляет), в случае задержки ремонта, поставки запчастей никто не уведомляет. Ну и в случае ожидания в сервисе есть только место посидеть и то не хватает и нормально попить кофе чай не где (на втором этаже есть забегаловка образца 1980 года).
June 15
Очень нравится иметь дело знающими свое дело людьми.Именно с Климом Вячеславович ем и мастером с большой буквы Владислав ом.Оба деликатные, внимательные.Отличные профессионалы своего дела.побольше таких работников в этой сфере.Я очень довольна их отношением к людям и к работе.
1
1
July 17
Не смогли устранить ошибки , сказали ,что во всем виноват генератор и надо покупать новый , но в трёх местах - специалистах по генераторам разобрали и сказали ,что генератор в порядке ! Кому верить? Не совсем квалифицированная техническая поддержка . Документ ,акт,что сбоит генератор не предоставили . Жаль,бы более высокого мнения о данном СЦ
July 3
Каждый раз при посещении теряю такие деньги и время, на услуги, которые в обычном сервисе стоят в разы дешевле и по времени занимают не более часа. Так ещё и простую справку дать отказались. Что бы я сюда ещё пришёл, да никогда!!!
1
1
July 22
Не меняют рулевой наконечник по гарантии, якобы в отпуске мастер по гарантийным случаям и заменить его некем. Позвонил другому официальному дилеру, там сказали что для таких поломок по регламенту не нужен инженер по гарантийному ремонту :D Перешел на обслуживание в другую контору
June 12
Хороший сервис, и салон. Покупал машину летом 21 года, возникавшие гарантийные случаи исправно исполняли (замена лобового, замена переключателя МКПП) , также обращался по кузовному пару раз, не связанному с гарантией, и по разным др. доработками. Мастер Павел Данилов - могу рекомендовать - на связи, по необходимости информирует по наличию и стоимости запчастей - оригиналов, или аналогов. В целом работой сервиса доволен.
November 18
Вежливо и детально ответили на все мои вопросы во время тех осмотра, довольна профессионализмом сотрудника Антона Сафронова.
December 19, 2023
Доброго времени суток. Обслуживали свой автомобиль Reno Daster в Renault.ТрансТехСервис . Остались довольны работой менеджера Рустама Баймагамбетова. Профессионал своего дела, работу выполнил на отлично, всегда уделял внимание, даже в выходной . Желаем Рустаму дальнейших успехов в работе !
1
November 17
Приехал на диагностику авто, выполнили её на 100% качественно. Благодарность Зайцеву Сергею и Круглову Денису за проделанную работу🤝
July 16
Всегда обращаюсь в данный сервис. Как всегда, все на высоте. Отдельная благодарность мастеру Данилову Павлу!
2
1
February 29
Отличный сервис Рено! огромная благодарность Виталию Валерьевичу Коромыслову начальнику сервисного центра, очень лоялен к клиентам! Обслуживаем служебные и личные машины, получаем автозапчасти со скидками, в общем успехов и дальнейшего процветания под новой вывеской!
August 18, 2023
Приехал на замену масла. Был выбор между обычным сервисом и фирменным рено. Думал что в рено будет дороже. По факту получилось совсем немного дороже но! Отличный менеджер- мастер Клим Мордакин дал такое количество советов, рекомендаций, распечатал спец бумажку-памятку по обслуживанию авто, рассказал что есть скидка на обслуживание, и много много всего, я честно говоря в восторге. Я приехал из Питера и привык к отличному сервису и сотрудникам там, но не везде в Уфе есть такой же сервис. Так вот в рено, почувствовал себя как дома в СПб. Спасибо Климу, в каждую бы фирму по такому сотруднику знающего и любящего свою работу. Пока ждал машину затестдрайвил новый москвич, попил кофе, короче с пользой провел время. Также удивило наличие приложения в котором отображаются все изменения с машиной в данном сервисе. Это вообще как! Вот это я понимаю 2023 год! В общем спасибо сервис центру рено и Климу за оперативность и профессионализм. Приеду снова через год!
January 9
Благодарю сотрудников кузовного ремонта за профессиональную качественную работу и высокий уровень сервиса мастеров приёмки и выдача автомобилей, в частности Сомова Антона. Бампер получился лучше нового.
1
March 30
Очень качественный сервис! Сделали развал схождение быстро и недорого. Большое спасибо мастеру -консультанту Мордакину Климу!
1
December 25, 2023
Приехал на диагностику генератора/аккумулятора. Старший мастер - консультант Павел Данилов оперативно организовал работу, подсказал пути решения проблемы. На следующий день мастер-консультант Клим Мордакин оперативно организовал работу, консультировал по ходу выполнения работ, а механик Самир оперативно произвёл съем и, после доставки генератора, установку. Спасибо всей бригаде!
1
July 27, 2023
Что может быть лучше хорошего автосервиса? Только лучший автосервис! Кто может быть лучше хорошего мастера? Только лучший мастер!
Качественный сервис на высоком уровне - это то, что получаю при каждом обращении в эту компанию. По малейшим вопросам всегда разберутся досконально, предложат акционные услуги. После окончания гарантийного срока обслуживания автомобиля меня "не бросили", как это происходит в некоторых компаниях. Мой автомобиль по прежнему обслуживается на самом высоком уровне!
Выражаю огромную благодарность за высокий уровень сервиса и качественное обслуживание компании ТТС и лично мастеру Павлу Данилову!
Ребята, Вы реально ЛУЧШИЕ! 👍🏻
August 6, 2023
Обслуживаюсь с 2018 года. С момента покупки автомобиля. Гарантия закончилась, но я все равно еду в этот сервис даже для замены масла, потому что параллельно с заменой масла, они делают диагностику ходовой у автомобиля, и как раз в 22 году, когда лили сильные дожди у меня заклинило тормозной цилиндр заднего колёса. Хорошо что вовремя обнаружили и сразу устранили. Так что другим автомобилистам тоже рекомендую этот сервис , так как мне нравятся автомеханики в этим сервисе .
Мастера тоже на высоте. При последнем посещении 1 августа 23 года я понял , что сервис пользуется популярностью среди автовладельцев, так как там увидел на ремонте автомобили ни только Рено , но и другие иномарки. Но только на этот раз был наплыв автомобилей на ремонт и ТО , поэтому пришлось ждать. А так, ежегодно из Сервиса обзванивают клиентов . Приглашают. Согласовываем день и время посещения. Да. Чуть не забыл. При любой выполненной работе, даже при замене масла, Сервис даёт гарантию годовую.
4
December 12, 2023
Рено Дастер пробег 25200 сработали опять датчики и машина не едет, двигатель 1.3 турбина, приехал по записи, принял машину Данилов Павел через 2 часа говорят все у вас нормально (ошибку устранили) заправку поменять🤔где же мне в Европу ехать что ли машину заправит хоть я знаю там тоже наш бегзин.Ладно я ему поверел т.к.летом при пробеге 20500 такая же ситуация была 2 форсунка отказала и мне по гарантии поменяли топливную рамку всю целиком ждал долго. Сейчас я заехал в другой сервис к знакомым и сделали диагностику и обнаружили ошибку 1 цилиндра не работает опять форсунка.Вы ТТС хоть научитесь правильно диагностику двигателя сделать п потом давать советы👎 очень плохо с вашей стороны, очень Виталий Коромыслов вам касается☝️или вы даже не в курсе что с моей Рено Дастер при пробеге 25200?веть второй раз уже
1
May 18, 2023
Рекомендую отличный сервис 👍 Уже ни один раз обращались к мастеру Альберту по обслуживанию и ремонту рено сандеро степвей. Работу мастер выполняет на отлично и своевременно, чётко и профессионально, всегда вежлив, всё доходчиво объясняет 👍
June 8
Здравствуйте, обслуживал свой автомобиль в ТТС мастером Мордакин К В, все понравилось, быстро, четко, все с уважением
1
1
April 23, 2023
Отличный сервис! Адекватные цены на оригинальные запчасти. Отдельно хочется отметить мастера-консультанта Фазлыева Альберта! Профессионал в своём деле. Максимально клиентоориентирован. Всегда уделит время, даже в свой выходной день. Рекомендую!!! 👍
1
January 8
В ТТС езжу регулярно, раз в 1.5 - 2 недели. Автомобиль Рено Аркана 1.3 тубро на полном приводе. Мастер Мордакин Клим Вячеславович - внимательный, обходительный, к работе подходит ответственно. На тест-драйве неисправность определил сразу, в отличии от механиков в ремзоне. Мастера рекомендую.
April 21
Дорого конечно. Но всегда есть запчасти, всегда могут отремонтировать автомобиль. Всегда делаю там ТО. Нареканий нет. Берут даже без записи когда совсем нет времени ждать. Зимой взяли сразу печка когда сломалась.
March 25, 2023
Качество этого места выше среднего , не прям идеал но очень близко. Отношение к вам как клинту отличное , я связал ремонт и обслуживание своей машины с мастером приемщиком Альбертом, молодой , умный специалист и что не мало важно разбирающимся. Здесь вас выслушают, найдут причины бед с автомобилем , отремонтируют и дадут рекомендации. Альберту большой респект и спасибо. Я могу смело сказать то что вот он мой мастер по ремонту моей машины.
March 27
Среди менеджеров есть грамотные специалисты, готовые пояснить технические мелочи. Дают полную картину возможных неполадок предлагают рекомендации, что необходимо заменить. Цены выше рынка, но надёжность обслуживания даёт спокойствие.
March 25
Обслуживаю здесь свою машину. Сделал большой круг по разным сервисам и понял, что от добра добра не ищут. Не на много дороже, чем у неофициалов, а сейчас даже дешефле, проще и быстрее. Пока все нравится
October 31, 2022
Отличный сервис! Обсуживаюсь в ТТС очень давно. Недавно заезжал на шиномонтаж. Автомобиль загнали в рем.зону, в четко записанное время. Все работы были произведены быстро и качественно.
Отдельное спасибо мастеру-консультанту Фазлыеву Альберту и механику Сайфуллину Ильдару. Побольше бы таких ответственных и разбирающихся специалистов везде. Настоящие мастера своего дела. Руководство ТТС: почаще премируйте таких сотрудников.
1
1
October 2, 2023
Езжу туда на ТО, у меня профильная машина, у них постоянно какие нибудь акции( в этом году была чистка радиаторов кондея по ДЕШЕВКЕ, и другие), так что выходит всегда недорого, все мастера-приемщики отличные ребята, знают толк в деле,
Особенно хотел отметить Ильнара Абдуллина.
Если что то вылезает во время ремонта то связываются перед тем как что то предпринимать, моя оценка лично 6 из 5.
3
2
June 14
Все понравилось!
Заезжал на замену ролика натяжителя.
Работу произвели быстро и качественно!
September 29
Спасибо не считаясь со временем Антон иСергей отретонтировали овто Рено сандеро спасибо
September 23, 2023
Хороший замечательный мастер Мордакин Клим! Умеет работать с клиентами! Все доходчиво обьясняет, благодаря такому мастеру - есть понимание, что ТТС клиентоориентированная фирма!!!
3
June 26
Приехал на диагностику за 120 км. Оперативно приняли сделали устранили причину. Мастер консультант Зайцев Сергей лучший!!! Спасибо
1
1
January 24
Сделали мою машину быстро и качественно
Мастер Зайцев Сергей все рассказал и показал.
Буду приезжать сюда теперь каждый раз!!!
2
3
December 18, 2022
С 2012 года являюсь клиентом данной компании. Сначала обслуживал 1 машину, потом купил и обслуживаю вторую. Будучи ОД Рено, было сперва дороговато. Но сейчас вполне доступные цены. Сервис на высоком европейском уровне. Сейчас намного лучше, профессиональней чем в других сервисах и сервисах типа "сарайка у моего знакомого". Есть ответственность за выполненные работы, гарантия.
Персонал, конечно бывает разный - и очень квалифицированный и пока не очень, но все доброжелательны, вежливы, учтивы. Специалисты учатся, подтягиваются в мастерстве, знаниях. Это за мои 10 лет общения с данной компанией это заметно. Вполне стоит похвалить, двигаются в правильном направлении. Из тех ребят, с кем общаюсь по моим машинам, я бы особой благодарностью за профессионализм и культуру общения, отметил Евгения Ишимова (сейчас он трудится на другой площадке ТТС), Павла Данилова, и остальных грамотных специалистов. В свое время, у компании "Голден Телеком" был девиз - "Достичь большего!" Думаю он вам подходит. Главное не останавливаться в движении вверх! Рекомендую этих парней!
3
1
December 14, 2023
Осуществил работу по Регулировке Развала-Схождения колес.
Данную работу произвели быстро и качественно👍🏻
Огромная благодарность Мастеру Зайцеву Сергею👍🏻👍🏻👍🏻
2
3
August 12
Доволен обслуживанием, мастера знают свое дело. Минусов не нашел
September 1
Раньше было все норм, в последний год один обман, попытки впихнуть услуги недоказанные и тд и тп
July 27
Несколько лет (11)ремонтирую автомобиль в ттс, за эти года никогда не было ни каких проблем.
1