Renault. TransTehServis
245 reviews
August 30
Отличный автосалон! Обслуживание на высшем уровне! Приветливый персонал! Огромное спасибо мастеру приемщику Игорю, всегда вежливый и приветливый в любой ситуаций готов помочь! Рекомендую!!!!!
1
August 30
Отличный сервис, с ними уже 5 лет с момента покупки авто. Все устраивает, обслуживание быстро и качественно. Отдельная благодарность мастеру Радику Галиеву, ответственный, ответит на все вопросы. Очень рекомендую!
June 26
Хороший сервис, обсуживаю авто уже 5 год с момента покупки. Отдельная благодарность мастеру Радику Галиеву. Всегда проконсультирует, поможет найти решение. Персонал вежливый, внимательный.
1
June 26
Обслуживаю свой автомобиль только, здесь грамотные специалисты, вежливый персонал. Есть необходимый спец инструмент для сложного ремонта. Рекомендую !
May 17
Обслуживаю свой автомобиль только здесь. Но кажется наша совместная работа скоро прекратиться в силу ужасающего отношения к клиенту.
Предистория: 14.01.2024 был записан заранее на замену сальников редуктора (была течь). Приехав в назначенный день и время, оказалось, что сальники не заказаны, у них их нет. Но в силу того, что я живу в другом городе и нет возможности постоянно приезжать в Челны, спросил у мастера-приемщика артикулы оригинальных сальников и поехал их искать по магазинам автозапчастей. Нашел. Привез их им, приступили в работе. При замене сальников, мне никаких нареканий по поводу целостности сальников не было.
Прошло пол года, приехал к ним же, только на очередное ТО ( замена масла в двгателе ). Выясняется, что сальники редуктора СНОВА текут (прошло 5 месяцев). Решили заново записаться на замену сальников, заказать их «Оригинал». Уверяли, что через неделю они приедут и можно будет производить замену. Но оставался вопрос о том, кто будет оплачивать данное роскошество (30 тысяч вместе с работами). Мастер-приемщик уверил меня, что со мной свяжется какой-то там руководитель и мы как-то решим вопрос. Так как у меня не было никакого желания платить снова - за ,возможно, косячную работу мастеров. Никто не позвонил. За день до записи - звонок от мастера-приемщика(другого) - сальники не приехали, отмена записи. Прекрасно. Ну хоть позвонили на этот раз. Спасибо! Пытаюсь сам связаться с руководителем - сначала он на совещании, потом он вдруг резко и в командировке. При звонке в контактный центр - он и вовсе отдыхает ( «у него выходной» - мне так сказала милая девушка оператор). Сам мастер-приемщик якобы остался за него, высказываю ему, что я не планирую работы по замене сальников оплачивать. Так как претензий к прошлым сальникам у них не было, они были с «оригинальными» артикулаии, сальники снова потекли, но они Якобы все сделали верно - по регламенту.
Таким образом, всю ответственность перекладывается на меня и просят с меня за все работы и сальники примерно 30 тысяч рублей.
Комментарий оставляю для того, чтобы хоть как-то на эту ситуацию обратило внимание руководство. Так как подобная ситуация уже не первая, ранее оставлял свой отзыв в книге жалоб по другой ситуации (тоже связана с заказом комплектующих).
Машина - Рено Аркана 845.
1
July 26
Отличное место для обслуживания автомобиля, уже много лет обслуживаюсь только тут. Персонал и качество обслуживания на высоте.
1
July 28
Заезжаю не часто, у официалов профессионализм убывает с каждым годом, диагностов НЕТ. В последний раз разобрали, собрали, делать отказались, денег слупили. Заехал в ближайший неофициальный, оказалось все элементарно. Подтянули, нашли причину без сканирования ошибок. Заменили одну свечу, официалы предложили заменить комплект катушек зажигания не осматривая свечи.
July 26
Уже три года обслуживаю свой автомобиль в данном СЦ. Ребята молодцы работают быстро и качественно. Рекомендую данный СЦ.
May 20
Хороший автосервис. Вежливые и квалифицированные специалисты. На техническое обслуживание езжу только к ним. Лишнего не навязывают.
April 2
Отличный сервис. Мастера знают свое дело и сразу понимают причину поломки авто. Мастера приемщики грамотные и вежливые. Единственный минус в том, что закрыли зону отдыха на 2 этаже и нет полноценного кафе
October 29
Хороший тех персонал. Отличные специалисты в ремонте. Консультанты хорошие.
April 27
Заехал в ттс по стуку ходовой. Приняли быстро. Отремантировали так же моментально. Курировал отличный сотрудник Миннахметов Айрат. Все было четко.
1
April 27
Недавно приобрела новый Москвич3, ранее оставляла отзыв от менеджерах , сейчас же выделю , мастера Радика , приятный, грамотный мастер, так же консультирует по каким то срочным вопросам .
1
May 12, 2023
В данное подразделение переехал сервисный центр LADA. При первом заезде на ТО всё было нормально. Но вот заехав второй раз к мастеру-приёмщику И****, я был разочарован качеством проведённых работ по ТО и шиномонтажу. Причём это первый раз, когда мне не позвонили с ТТС о качестве проведённого ТО, а ведь список свих замечаний я подготовил.
Так вот, шиномонтаж проведён, но балансировку сделали отвратительную. Выехал на трассу так машину трясло не по-детски. Пришлось повторно балансировать в другом шиномонтаже...и о чудо, биение пропало. Оказалось, что грузики установили на передних колёсах друг против друга.
Второе, я попросил отрегулировать ручки трёх дверей (одна уже была отрегулирована до этого в СЦ LADA). Они их просто смазали, а ручки как не работали нормально, так и не работают. Хотя мастеру показывал отрегулированную и попросил сделать так же. Не сделали
Третье, привёз для установки новые дополнительные дверные уплотнители. То, что заклеивается, заклеили криво, оставив щели. В результате, уплотнители не полноценно выполняют свои функции. Ну а самое интересное, что установили их на грязные двери!!
Если Вы владелец LADA, я бы не рекомендовал СЦ Рено. Лучше проводить работы в специализированном СЦ LADA, в том же ТТС.
1
March 19
Отличный сервис, клиентоориентированность 👍 Хорошее расположение, быстро приняли и обслужили мою машинку, рекомендую.
August 9, 2023
Большую благодарностью выражаю данному сервису,ехали проездом другой город в выходной день . Данный сервис единственный в городе кто помог решить большую проблему в поломке автомобиля. Произвели грамотный ремонт, по очень хорошей цене !
Сервис чистый и большой , удобная зона ожидания для клиентов .
3
September 13, 2023
Прошел техобслуживание на логане. Остался доволен выполненной работой данного сервисного центра. Все прошло без каких либо заминок и задержек по времени. Спасибо мастеру Рамилю за профессиональное обслуживание и внимание к своим клиентам.
3
December 29, 2022
Регулярно обслуживаю тут свой автомобиль. Грамотный и вежливый персонал, приемлемые цены, быстрое обслуживание. Также из немаловажного в настоящее время: наличие запчастей и жидкостей, которые в принципе тяжело найти по городу
2
February 9, 2023
Ремонтируем машину в этом автосалоне. Все нравится- хорошая, большая парковка, менеджеры, зона ожидания комфортная.Все сделали быстро, качественно. И обслуживание хорошее. Хороший автосалон👍👍👍однозначно рекомендую
1
1
September 22, 2023
Записался на сервис в Рено ТТС, обслужили на лучшем уровне, все вовремя загнали выгнали с ремонта , все доступно объяснили показали, отличное отношение клиенту , 10 из 10, рекомендую 100%
November 30, 2022
Я частый посетитель ТТС Рено, очень хороший салон, все делают быстро, качественно, отдельно хочу отметить мастера Алексея, всегда добр,вежлив и обходителен. Никаких нареканий за все время не было. Всем советую записываться к нему.
1
March 19
Сейчас там находится автосалон Москвич. Я являюсь клиентом этого автосалона, обслуживание на хорошем уровне, персонал вежлив и компетентен
January 23, 2023
Хороший автосалон, дилер Рено. Купил новый автомобиль в 2021г, не жалею. В январе 23г второе ТО прошел. Вежливый персонал подберёт авто под ваш бюджет по условиям с банком,, ТО так же сделают грамотные специалисты, если нет доверия- можете поприсутствовать при обслуживании и ремонте. Я сдаю авто и ухожу гулять по Леруа Мерлен. Есть уголок ожидания с кофемашиной кто не желает гулять. Если этот автосалон продолжит продажи автомобилей Рено (автодилеры уходят из России), то через года 3-4 приду за новым авто, может раньше. Заходил в автосалон Лада, хотел взять ладу-весту-кросс, после озвучивания условий пропало всякое желание брать новый автомобиль, взял сандеро-степвей, не жалею.
2
September 4
Сервисный центр Renault рекомендую, обслуживаю свой авто 6 год. Гарантия работает.
July 12, 2023
Хочу поблагодарить автосервис за хорошую работу по ремонту. Отдельно спасибо мастеру Радику. Было выполнено сразу несколько работ, причем сделано быстро, как изначально обговаривалось. В период ремонта мастер звонил с уточнениями, что встречаю впервые, это огромный плюс
January 5
С 2011 года мы с вами. Нам всё нравиться. Берём не первый раз машину. Обслуживание на высшем уровне . Специалисты хорошие, всё расскажут и покажут
January 16, 2023
Хороший автосервис, вежливый и профессиональный персонал. Автослесарь Данилов Геннадий отличный специалист, мастер своего дела, всегда к нему записываюсь - никаких нареканий, всегда качественный ремонт.
2
July 18, 2023
Обслуживаюсь в данном сервисе Рено уже несколько лет. Хотелось бы отметить высокое качество проводимых работ и вежливый персонал.
Однозначно рекомендую!
1
1
November 25, 2022
Заезжал на ремонт в этот центр , сделали все быстро и четко , в зоне ожидания чисто и уютно , есть аппараты с кофе , отдельное спасибо мастеру Айрату , остался доволен.
1
November 18, 2022
Обслуживание машины проводим в этом салоне. Все нравится- хорошая, большая парковка, менеджеры, зона ожидания комфортная.
Ребята толковые, все делают аккуратно, учитывают все просьбы и пожелания по обслуживанию машины.
3
December 21, 2022
Крайне рекомендую автосалон ттс, Рено, на Орловском кольце, в частности специалиста по выкупу б/у автомобилей,Гузель. Человек с высоким уровнем подготовки, профессионал своего дела, особенно порадовал индивидуальный подход и желание и готовность идти навстречу клиентам, отдал свою ласточку в надежные руки, уверен, что мой автомобиль 🚗 прослужит новому владельцу много дет и будет только радовать 🙏 благодарю вас 🙌🏽🤝🚗
1
September 22, 2023
Все сделали быстро, четко, я доволен, замечаний нет, хожу только к ним. В последний раз делали замену тормозных колодок. Мастера справились с поставленной задачей. Даже пустили в сервисную зону.
July 27
Обслуживание хорошее, персонал вежливый
February 15, 2023
Вообщем купил я в данном автосалоне рено каптюр в марте 2021 года. И тут начался просто ад. Как не приедешь в данный автосалон с какой-нибудь проблемой первым делом надо доказать, что проблема действительно существует.Хорошо что спасает проверка электронно-бортовое устройство (ЭБУ,Бортовой компьютер) Если проверка эбу не показала наличий неисправности доказать наличий неисправности достаточно сложно.Насколько известно производитель моторного масла Castrol ушел с РОССИИ за место него данный автосалон начел заливать LADA-RENAULT ULTRA. Заехал на то-2 15.02.2023.Такого масла нет залили TEBOIL GOLD S. Обманывают клиентов как хотят, и ничего с этим поделать нельзя.Никому не рекомендую данный автосалон.Номер заказ-наряда 4230254322.На месте руководителей ТТС.Габдрахманова Радика Раисовича уволить как руководитель никакой. Галиев Радик Латыпович -мастер-консультант уволить. Как мастер много денег наверное зарабатывает вытягивая их с клиентов.
3
March 6, 2023
Цены на услуги стали дороговаты. Удобная парковка. Хороший менеджер. Быстрое и вежливое обслуживание. Ожидание не долгое. Качество работ на хорошем уровне.
September 16, 2023
Все хорошо. 5 баллов. Благодарность мастеру Радик. Принял без записи. Проконсультировал и дал рекомендации. Приеду еще раз.
2
November 30, 2021
Купил здесь автомобиль. Все прошло прекрасно, очень быстро, много подарков, хорошая скидка, вежливое обслуживание.
Особенно понравилось общение с менеджер Василиса, все прекрасно объяснила. Именно благодаря ее мастерству решились на эту покупку. Спасибо Вам)
И поздравляю нас с покупкой 😁
3
August 29, 2023
Обратилась на замену масла, фильтров, провели диагностику, все основательно объяснили, произвели ремонт, качество на все сто, удобно ждать пока готовят машину. Советую.
September 14, 2023
Всё нормально. 5 балов. Рено дастер на гарантии второй год . Всё оперативно устраняют. Заменил по гарантии термостат, компрессор кондиционера и рулевые наконечники. Пробег 75 тыс км
1
January 6, 2023
23 декабря звонил в данный автосалон по автомобилю Лада Калина 2013 года в комплектации люкс. Со мной общался менеджер по имени Самир. В ходе разговора задавал данному менеджеру вопросы какие детали крашены на автомобиле и деланы.
Менеджер ответил что крашена левая сторона со шпатлевкой на заднем крыле.
Исходя из этого спросил цела ли центральная стойка между дверями, т.к. ехать около 500 км?- на что тоже получил ответ что если не указано в акте приёма то значит всё цело и не крашено. После этого я его попросил сделать фото недостатков (фото приложу ниже).
По факту после приезда в данный салон увидел Франкенштейна с вылепленной центральной стойкой можно сказать из пластилина и коряво покрашенной.
Сказать что я был недоволен-ничего не сказать.
Менеджер(Самир) ведь знал что я еду издалека!!!
После этого состоялся разговор с Булатом Сулеймановым, руководителем вышестоящим данного менеджера; в ходе которого выясняется что якобы виноват в большей степени я сам, т.к. ехал за автомобилем стоящим ниже чем остальные по рынку, и я должен был понимать что поэтому он и стоит дешевле! Максимум что они могут сделать от себя, то это сделать дополнительную (небольшую) скидку на другой авто. Но я ведь задавал конкретные вопросы?! Почему нельзя было ответить честно??? Мне пришлось проехать 500 км, потратить свои время и деньги, и по факту увидеть вылепленный автомобиль и услышать что я виноват сам???
До этого не раз покупал автомобили в ТТСе, и была лояльность к данной группе компаний.
Но такие работники очень сильно портят репутацию организации!
2
1
September 5, 2023
Очень уютное помещение, приветливый персонал. Помогут подобрать любой автомобиль на Ваш вкус. Вся информация открыта нет «подводных камней». Молодцы.
1
February 17, 2023
Заехала в гараж ,думала сэкономить. Но на следующий день меня ждали разочарование. Поехала в рено . Мастеру Радику большое спасибо обслужил качественно . Теперь уверена, что всегда буду заезжать в рено и обслуживать свою малышку только у них.
1
January 25, 2023
Приезжаю сюда на то доверяя свою машину профессионалам но уже задумываюсь поменять на простой сервис так как цены на запчасти сильно завышены, работа мастеров конечно на высоте но считаю что и цена на запчасти не должна быть накручена в 1,5 а то и 2 раза!
1
November 28, 2023
Заехал на Рено симбол на диагностику,сказал ролик на ремне привода гремит,сняли одели ,запчастей нет,и почему машина троит ничего не сказали
1
2
March 4
Приняли без записи,быстро сделали и качественно. Рекомендую👍
March 21, 2023
Ехал в Казань. По пути, в Набережных Челнах вышла ошибка. Подъехал. Машина на гарантии . Все ТО вовремя и у официалов. Попросил провести диагностику. Отправили ждать до вторника, а я был в пятницу (
Спросил что мне делать-то сказали ни чем помочь не могут
1
February 18, 2022
Наш любимый Автосалон с женой.
Приятные мастера приёмщики, всегда выслушают, принимают по записи вовремя. По Сервису вообще нареканий нет. Мастера профессионалы. Они как будто родились на заводе Рено. Знают до мелочей все детали. Все снимают и одевают аккуратно. Относятся к автомобилю как к своему. Из минусов есть конечно моменты: это кофе в зале ожидания плюшевые и нет чего нибудь перекусить. Но это мелочи.
3
1
August 16, 2022
Приобретал автомобиль Рено Дастер несколько лет назад. На днях занялся его продажей, и выяснилось, что при продаже автомобиля указали неверный пробег. 28000 км. Затем все технические обслуживания вплоть до момента продажи на пробеге 115000 км проводились исключительно в ттс. А сейчас при продаже автотеке пишет всем покупателям, что пробег на автомобиле скручен. Хотя это не так. С 12 августа пытаюсь дозвониться и связаться с этим салоном - никак. Видимо, они понимают что я уже не из клиент и потому совершенно им неинтересен.
2
October 16, 2022
Заехал в сервис найти причину в проблеме,в итоге причину не нашли,зато появилась вторая проблема при этом заплатив 2500.Заезжал,думал официалы решат проблему,в итоге потраченные деньги и не малые за это,и машина вообще перестала работать должным образом.Записался второй раз,приехал,слесарь начал методом тыка,возможно там возможно здесь,хотя перед заездом к ним машина ездила,просто были претензии при запуске.
1
1
June 22, 2021
В набережных челнах в 2019 г. купила Рено Логан Степвей Сити. Мне помогал выбирать машину Сулейманов Булат. Очень подробно все рассказал. Очень компетентный сотрудник, внимательный, доброжелательный. Приезжая в автосалон на плановые То и встречая Булата, всегда приятно встретить его. Огромное спасибо ему за готовность ответить на все интересующие вопросы по поводу машины и её обслуживания.
4