Rendez-Vous
152 reviews
May 15
В данном магазине трудится отличная слаженная команда. Сотрудники всегда вежливы, обслуживание оперативное. Отдельная тема это акции в этом магазине. Можно очень выгодно совершить покупки и обзавестись мешочком морковки, попить свежевыжатого сока и другие очень оригинальные комплименты. Также хотелось бы отметить бесплатный ремонт обуви приобретенной в данном магазине. Продукция в основном качественная, но бывает и откровенный ширпотреб. Рекомендуем к посещению.
1
1
November 2
Сегодня посещали магазин на Дмитровском шоссе ТРЦ Рио.
Хочу выразить свою благодарность консультанту Седе, прекрасный специалист обслужила нас ненавязчиво , предложила несколько вариантов моделей для примерки, всё было чутко и душевно, к образу предложила сумочку.
Седа спасибо вам, за позитивные эмоции
и помощь в выборе обуви.
July 21
Добрый день ! Расположен магазин удобно в ТЦ Рио Дмитровское . Но качество товара оставляет желать лучшего , купил обувь в ноябре 2023 , через 3 недели обувь порывалась и отклеилась подошва ! компания отказалась возвращать деньги и менять обувь . Ответ был просто подавайте в суд ! Протирать постоянно обувь устал , она точно сделано из сомнительных материалов , курил себе пуму кроссовки и всё великолепно хожу совсем др качество . Рандеву теперь мимо , сервис испортился , компания не решает проблемы свои , а все переводит на покупателя !
1
October 23
Шикарный магазин. Все что я хотела, мне подобрали милые девушки(продавцы) Очень давольна товаром. Спасибо большое! Всегда когда бываю, ухожу с покупками.
.Удачи и процветания!
1
December 22
Осторожно! Ни в коем случае не покупайте здесь свою обувь. Купили ботинки, не подошли, пришли с возвратом через неделю, возврат не приняли, под надуманными предлогами, что есть потертости на подошве, а именно «немного стерта подошва и мысы». Ботинки мерили только в магазине и дома, причем при покупке в магазине забирали последнюю пару, один ботинок стоял на витрине(правый) и проходил примерку другими покупателями. Фото прилагаю на момент возврата. Подошва пористая, и если бы осуществлялась эксплуатация обуви на улице, грязь бы забилась в поры, вычистить ее оттуда практически невозможно. Считаю что любой адекватный человек в здравом уме и сознании не задаст ни малейшего вопроса по состоянию обуви, а конкретно подошвы, фото прилагаю. Делаю вывод о том что, команда «докапываться» дана руководством данного магазина в ТРЦ РИО. Прошу обратить внимание на данную ситуацию вышестоящему руководству.
Итог. Отправили ботинки на какую-то оценку 22 декабря, для рассмотрения заявления о возврате, которое не факт что примут в мою пользу 26 декабря + время на возврат. Магазин решил заняться увеличением оборотных средств за счет граждан перед Новым годом.
Естественно, расскажем о данном случае всем близким и знакомым. Сами, естественно, не вернемся в данный «магазин» несмотря на то что стабильно покупали в нем свою обувь, но это уже дело принципа.
Дополню отзыв по данной истории после 26 декабря, после принятия решения «центральным офисом».
September 6
Очень не люблю посещать магазины этой сети. Но сейчас речь о конкретно этом. Хотелось бы узнать, как владельцы умудрились так скверно организовать подбор персонала и на каких условиях работают продавцы. Ниже был отзыв, в котором очень точно описаны и мои ощущения от общения с продавцами - навязчиво, грубо, не профессионально . Если ты ничего не купил - тебе даже не ответят на «до свидание» . У меня сложилось впечатление, что сотрудникам платят только за совершенные продажи, поэтому там царит какая-то дикая охота за покупателем). То же в форте Отрадном и метропополисе. Поэтому делаю вывод о плохой организации системы продажи. Очень жаль.
1
September 30
Зашла сегодня в магазин в Рио , консультанты ходят с каменными лицами , как будто работаю не Рио а в Гуме , очень все высокомерные , мужчина на кассе смотрит на тебя как на человека второго сорта , а он не продавец а владелец!!!!! Это ужас . Сдедала замечание , как то зашевелились и даже начали улыбаться сквозь волчий оскал . К товарам претензий нет !!! Менять весь коллнктив нужно в трц Рио
April 26
Люблю этот магазин, довольна часто что то покупаю. Тут пару дней назад случайно зашли и попали на скидочную акцию, консультант которая нам попалась крайне не компетентна! К сожалению не запомнила ее имени. После слов « спасибо, мы подумаем » начались те самые легендарные агрессивные продажи, с которыми я сталкиваюсь в рандеву не в первой. Настроение у консультанта сразу же изменилось на негативное, и начались «Бабушкины байки» про то что последний размер, берите, пока будете думать их заберут, и все в этом роде, лишь бы мы купили эту обувь, в сопровождении недоброжелательного настроя консультанта. Давление жуткое, время на раздумье и примерку исключено в связи с постоянно стоящим нагнетающим консультантом. Я говорю что сама могу в приложении забронировать и заказать куда угодно, и в любое удобное время для меня( к слову говоря до сих пор есть эта обувь в магазине и доступна для заказа, полный размерный ряд) Тем самым ставя заключительную точку, на что консультант дальше продолжила дискуссию. Вообщем вышли мы с магазина не с чем, без обуви с подавленным гнетущим настроением. К слову в соседнем магазине обуви с менее привлекательным ассортиментом, ценовой политикой и сегментом на много приятнее находиться, нежели у вас. Выйдя с рандеву я обнаружила в продолжении что обувь забронирована, хотя я этого не просила, консультант просто по своему желанию и усмотрению сама забронировала. Вообщем это тихий ужас. Прошу руководство данного магазина обратить на это внимание. Я сама работаю в продажах, и понимаю что видимо мотивация- любым путем!! Практически во всех магазинах рандеву к сожалению так. Крайне не приятно.
4
October 1
Купил в данном магазине кроссовки фирмы tendance. Со всеми скидками за 6860р. Через 3 летних месяца нерегулярной носки стали распускаться ниточные швы и сетка, в зоне носка, протерлась до дыр. Такого низкого качества обуви я давненько не встречал. На мою претензию дали заключение что это эксплуатационный дефект. Из-за такого отношения ни я, ни мои близкие больше в данной сети ни купят ничего.
1
October 27
Супер магазин. Покупаю обувь только в этом магазине и очень довольна. Рекомендую! Выбор на любой вкус.
July 19, 2023
Как и все магазины Рандеву, стильно, красиво выглядят. Обуви бренда Tendance стало оооочень много, качество среднее для этого магазина. Выручает возможность заказывать в интернет магазине что-то другое, плюс подарочные баллы. Консультанты вежливые.
1
June 2
Крайне недовольна произошедшей ситуацией. 24.05 приобрела балетки за 11750, 01.06 уже сдала их в магазин, как товар ненадлежащего качества. За 1 недели носки по асфальту (максимум часов 5 носки), стерся носок со стороны ПОДОШВЫ и разошлась ткань. Носить их дальше не представляется возможным. И за 11 тыс. вышла одноразовая обувь. 2 июня мне позвонили из "экспертизы" и сообщили, что это внимание - эксплуатационный износ и возврат невозможен. Это что за качество обуви? и качество сервиса? может они предназначались для сна?
2
June 16
Хороший магазин, консультанты очень заинтересованы в клиенте, молодцы! Очень вежливые и неназойливые. Помогут с выбором.
1
July 25
Обувь не оригинальная. Через месяц кроссовки разваливаются. Ранее было абсолютно другое качество товара. За 17 тыс кросы на месяц? Думаю скоро закроются с таким сервисом.
2
August 30, 2023
Хороший магазин, всегда приветливые продавцы, большой выбор моделей! Вчера была очень приятно удивлена, когда при покупке подарили пару кг свежих слив из сада в краснодарском крае руководства магазина, спасибо, очень приятно было😁
1
November 14, 2023
Прекрасный выбор обуви, замечательный подбор персонала, поэтому обслуживание на высшем уровне, уже не раз приобретали здесь обувь на разные сезоны)Придем ещё с удовольствием 💯
1
December 12, 2023
Очень хороший магазин, качественная обувь, бывают скидки, можно купить дорогую обувь чуть подешевле. Приятная обстаеовка, грамотные продавцы!
March 29
Очень вежливые продавцы.....и кофе и любая пара на примерку.....ухожу как сороконожка всегда несколько пар...и с хорошей скидкой
1
March 24
Быстрое и качественное обслуживание. Очень широкий ассортимент, от недорогих вещей до шикарных, дорогих
1
October 3
Отличный выбор убови и сумок всегда что то можно подобрать.
November 12, 2022
Каждый год покупаю в Рандеву несколько пар обуви и сумку - всегда на отличных скидках. Нареканий к обуви никаких + долгое время бесплатный ремонт (!). Сотрудников прекрасно учат - внимательные, деликатные. Всегда довольна визитами в магазин, даже если ничего не выбрала. Отлично работает интернет- магазин - привозят через 2-3 дня все выбранное в удобный магазин
December 24, 2023
Магазин тесноват, но обслуживание хорошее. Много консультантов, предлагающих свою помощь. Цены средние по рынку. Не бюджет, но и не цум.
May 31, 2023
Хороший магазин одноимённой сети. Большой выбор обуви и аксессуаров. При этом ценник, на мой взгляд, завышен. Покупать стоит вещи в период проведения акций, хотя цена не слишком отличается. Иногда попадаются образцы обуви с очень низким качеством. В целом, магазин достойный.
October 17, 2023
Очень люблю эти магазины) особенно когда там скидки 😂 на самом деле персонал приветливый, вышколенный, ассортимент хороший!
1
1
June 20, 2023
Сегодня,20.06. забрала заказ 11980448. Оказалось, что на один кроссовок, срабатывают противокражные ворота почти в каждом соседнем магазине. Обратилась к сотрудникам рандеву, на что мне было сказано высокомерным тоном такого не может быть. Пришлось обойти почти весь торговый центр, пока в Кари мне не размагнитили кроссовок. Потратила кучу времени на это, плюс пришлось доказывать что обувь честно куплена. В вашем магазине конечно, очень много сотрудников, но весь сервис улетучивается после продажи.
2
1
February 14, 2023
Приобретала у вас ботфорты,они оказались мне узки в голенище и я решила отнести их на растяжку в магазин Рио дмитровка,и тут началось самое интересное!!!!
На кассе меня встретил администратор Дмитрий(лысый в очках,фамилии не знаю)который меня поразил своей НЕкомпетентностью!!!в начале он сказал,что услуги растяжки у вас нет,далее я попросила его пойти уточнить у мастера,тк по телефону горячей линии мне сказали,что вы предоставляете такую услугу.Он ушел за складскую дверь,я ждала на кассе,вернувшись он не дал мне ответа и начал заниматься своими делами,на мой вопрос:что вам ответил мастер?дмитрий сказал:ой,я забыл спросить,сходил,а про ваш вопрос забыл!!!!что???администратор магазина забыл про вопрос клиента????далее я описала в каком конкретно месте мне надо растянуть,он не слушая вообще мои комментарии,написал в обращении не полную информацию!как итог:мои сапоги продержали неделю,предварительно я при дмитрии их замерила линейкой,чтоб понимать насколько потянутся голенища.
Через неделю приезжаю снова в Рио дмитровка,а сапоги мои не растянуты даже на миллиметр,Дмитрий как обычно с тупым выражением лица заявил мне,что такие сапоги тянули тянули,но растянуть невозможно,я отнесла их в платную мастерскую и целый состав мастеров оценив кожу заявил,что мои сапоги вообще не тянулись,кожа имеет первозданный вид,это видела даже я не профессионал обувных дел!в платной мастерской мне их растянули за одни сутки без проблем,а ваши мастера и Дмитрий просто обманули не сделав НИЧЕГО,так еще и вел себя как продавец придорожной палатки,а не магазина который позиционирует себя премиальным!!!сервис и обслуживание просто на нуле!!!прошу принять необходимые меры по наказанию таких сотрудников,а желательно не позориться и вообще увольнять,если вы дорожите своей репутацией!!!
4
1
September 10, 2022
Покупал ботинки от компании DC и штаны New Balance, всё понравилось и выбор товара и скорость доставки в магазин и оформление в самом павильоне. И как же без того самого НО.
При доставке товар пришёл в ужасной коробке буд-то она была на передовой, а так же не устроила надоедливый персонал. Я конечно понимаю возможно от этого зависит их зарабатная плата НО продавцы слишком уж были настойчивы в своём желании угодить и это сильно нервировало. Фото коробки к сожалению нет ибо я его не взял так как она была куском картона и не более. Скидки и акции есть и они довольно вкусные но это зависит от момент покупки ведь не всегда попадете на них.
2
2
November 9, 2023
Ирина-нереально отзывчивый, радушный и профессиональный консультант! Спасибо огромное за помощь в выборе!
1
September 3
Слишком много стеллажей с обувью, мало свободного пространства.
May 21
Продавцы совершенно не настроены на продажи! Зашоа приобрести медали, в итоге ушла без покупки,да еще и в плохом настроении! Очень плохое обслуживание!
November 17
Прекрасное обслуживание чуткий персонал!
October 31, 2022
Этот магазин я просто люблю. Всегда вежливые,терпеливые,ненавязчивые консультанты. Просто подскажут,посоветуют. Никогда не было такого,чтобы что-то настойчиво впаривали. Всегда хочется вернуться опять. Очень нравиться качество обуви. Сумки кошельки,перчатки-все это приятно брать в руки. Любую покупку приятно носить,жалко расставаться. Не знаю,как сейчас,давно не пользовалась услугами ремонта обуви. Качество ремонта было отличное. У мастеров золотые руки. Жаль , если убрали эту услугу. Это было огромным плюсом в выборе магазина. Спасибо !
January 1, 2023
Отличный магазин обуви, отзывчивый персонал, большой выбор, хорошая обувь. Цены средние, на какую-то обувь есть скидки. Ассортимент разнообразный.
November 27
Не смог из всего ассортимента подобрать,что-то по душе
October 28, 2023
Замечательный магазин с хорошим ассортиментом товаров. Приветливый и готовый помочь персонал
May 28, 2023
Магазин ни о чем. Качество товаром оставляет желать лучшего. А цены на уровне бутиков. Рядом много фирменных магазинов, где можно купить по таким ценам более качественный товар. Не советую.
3
May 5, 2023
Всё на высоте ! Вежливый, грамотный персонал, большой выбор обуви . И приятно что хорошие скидки по карте и акции!
3
January 16
Слишком приставучие консультанты (большинство), пытаются впарить любой ценой, оперируя нелепыми придуманными фактами, что "обувь должна жать или быть на три размера свободнее и в процессе носки с ней что-то случится и все в этом духе", во время примерки стоят над тобой и пристально наблюдают, что дискомфортно, а когда видят что ты не хочешь брать эту обувь сразу меняются в настроении (большинство),поэтому не люблю сюда заходить, но приходится за заказами тк ближайший.
1
December 5, 2023
Складывается ощущение, что сюда везут остатки со всех магазинов всех сезонов, настолько здесь скудный выбор. Очень тяжело что-то для себя подобрать.
February 21, 2023
Купила ботинки GIOVANNI FABIANNI в ТЦ РИО. За 5 дней стерлась подошва, она стирается как ластик, доказать, что я носила их только 5 дней, конечно у меня не получилось, но это стало причиной усомниться в качестве обуви. Провела независимую экспертизу, которя доказала, что обувь имеет производственный брак: криво пришит внешний задник, имеется небольшая расклейка подошвы от материала верха. На фото все хорошо видно. Стоимость обуви 12 740 рублей с применением скидки ( полная стоимость 17000 руб). И даже после проведенной экспертизы и, выявления производственного брака, деньги вернуть отказались. Обувь оказалась низкого качества, полное разочарование.
5
March 3, 2023
Купил обувь в данном магазине, проходил дней 5 максимум, появился надрыв, строчка разошлась и вид какой то убогий будто я в них пару лет ходил, отнес с претензией вернуть, отказали, написал еще раз, тоже отказали, сказали можем починить, обуви даже месяца не было после покупки😃 вообщем ок, согласился на ремонт, они конечно всего 7к стоят, но обидно что обувь такая не качественная и разваливается просто на глазах. Не советую ни кому покупать в этом магазине обувь
4
April 19, 2023
продавцы абсолютное хамло! по-моему,в магазине,где кроссовки стоят от 8к можно и повежливее общаться с людьми. с кислыми лицами как будто я пришла по приколу поговорить с ними,а не оставить у них деньги. (относится конечно не ко всем) когда произошла проблема с сумкой,никак абсолютно эти люди мне не помогли.
но ассортимент классный
November 29, 2023
Раньше был хороший магазин! Часто покупала там обувь! Последней покупкой разочарована. Ботинки фабиани за 24000 руб потекли на 3 день носки . Принесла , попросила отремонтировать. Возвращать не хотела. На ремонт их увезли аж в Москву. Позвонили сегодня из Москвы. Говорят, мы проверили -не течет. В возврате отказываем! Я говорю, так я и не хочу возвращать, я просто починить просила! Говорит нет, проверили не течет. Побрызгайте спреем! Ботинки если что , в месте протекания лаковые. Какой спрей? В общем жду, когда вернут, починю сама. Но покупать больше ничего не буду в этой сети.магазинов и без них полно. Тем более, что почти ничего хорошего там не осталось
1
December 3, 2023
Все продавцы вежливые и помогают сразу же при входе в магазин, как они терпят некоторых покупателей даже не представляю
3
December 5
Нравится это магазин. Ассортимент и отношение персонала. Они стараются, это заметно.
December 11, 2023
Очень хороший магазин, приятные сотрудники, обувь тоже на любой вкус
February 27, 2023
Прекрасные продавцы, но ассортимент не большой. А вообще магазин рандеву заслуживает твёрдую 5. Сервис, обслуживание, онлайн -все прекрасно!
December 3
Хороший выбор и обслуживание 👍
December 4
Обувь, персонал, качество товара
November 3, 2022
Ужасный интернет магазин!!!! Заказ был сделан в понедельник, так же и оплачен. Предложили выбрать дату доставки и время, выбрала. В назначенный срок пришла смска, что не могут доставить! Перевыбрали другую дату и время. Все то же самое!!! Заказ не собран!! И опять предлагают перенести. Это ужасно!! Не ожидала от этого магазина такого безобразия и расп… всегда была хорошего мнения!!! Не рекомендую приложение и интернет-магазин! Полный отстой!! Больше не буду пользоваться услугами этого ужасного магазина и никому не рекомендую. 👎👎👎👎👎
1
1