Продавцы кидаются уже с порога в магазин с дебельным вопросам: ЧТО ВАМ ПОДСКАЗАТЬ? Этот вопрос уже давно не актуален и явно устарел, думаю срочно весь персонал нужно вести на курсы повышения квалификации. Когда и смотришь товар, за тобой тянется хвост из двух сотрудников и только мешаются. Магазин превратился в вокзальный развал с персоналом из Садовода. Большу не хочу сюда приходить, пойду в другие там благоприятная обстановка
В качестве комплимента - пакет картофеля?))) Необычно, ярко, молодежно) Маркетологам - отлично. Я об этом рассказал здесь и расскажу друзьям, очевидно, на это и рассчитано)
Зашла целенаправленно купить сумку, приятная девушка консультант принесла все, я выбрала и заказала ещё одну. Была приятно удивлена, когда на кассе вручили пакет с фермерской картошкой.
Любимый магазин. Надо описать , что ищешь. Консультанты всегда помогают. Если нет в наличии размера, можно заказать . Привезут. Люблю, когда есть акции. Получается хорошая цена. Ну, и ещё пользуюсь инернет-магазином с примеркой и последующим выкупом. Быстро привозят в магазин. Можно заказать 2 размера на выбор. Всё очень устраивает
Сегодня посетили данный магазин, когда рассказывали о своей проблеме ( а нам некачественно отремонтировали обувь и еще испортили кожу на сапоге). Продавец Тимур нетактично произнес « ЧТО БУДТО КОМУ-ТО ЭТО ИНТЕРЕСНО» Вы считаете это нормальное поведение? Нанимать такой персонал? Они проходят хоть какой-то отбор? Прежде чем уйти нам в след сказали «пусть пишут что хотят» от другого продавца. Это не клиентоориентированность, уровень обслуживания на дне марианской впадины.Надеемся, что данного персонажа “тимура”научат манерам.
Была 14 мая. Коллекция красивая, качественная. Плюсом много бонусов. Ноооо очень не корректное и грубое обслуживание. Не только меня, других посетителей тоже( я постоянный покупатель), постоянно пытаются что то дополнительное продать
Один из не многих магазинов, сохранивший большой ассортимент. Как мужской, так и женской обуви.
Цены - средние и высокие. Но - по крайней мере можно приехать и что то подобрать.
Много консультантов.
Можно найти большие размеры приличной обуви.
Хороший ассортимент, удобное расположение. Единственный минус - совершенно не хочется приходить в магазин из-за обслуживания. Оно выглядит навязчивым и все, что говорит консультант похоже на спектакль, так как ощущается наигранная вежливость и чрезмерная услужливость. При этом я пыталась консультанту донести свои предпочтения, но затем поняла, что меня даже не слушают. Мне просто пытаются продать помимо моего интернет-заказа еще половину магазина :) Если же ты просто хочешь зайти в магазин и посмотреть ассортимент, то за тобой будут все по очереди ходить и выжидающе смотреть или постоянно что-то спрашивать. Было бы здорово, если бы сотрудники снизили уровень давления, это отбивает желание приходить в магазин.
Магазины этой сети люблю!
Очень большой выбор обуви на разный вкус.
Всегда внимательные консультанты.
Очень часто распродажи.
Есть гарантийный ремонт в течение 2-3лет.
Хотелось бы побольше выбор сумок.
Недавно купили крассовкт, внимательные кометентные консультанты, приятная скидка, поучаствовали в конкурсе, выйграли набор фруктов, приятно ушли, обязательно вернемся
Как и все магазины сети с обилием продавцов и агрессивным втюхиванием. Обувь покупаем. Чаще помогают удачно. Ну башмачник Джузеппе последнее время стал дорог.
Единственное место, где пока еще можно найти хорошую мужскую обувь. Но! В последнее время появилось много китайской продукции… посмотрим
A
Anonymous review
November 2, 2022
Персонал внимательный и вежливый. Ассортимент большой, на любой вкус. Представлен большой выбор различных брендов. Можно делать заказ в интересующий магазин.
Покупаю обувь только в этой сети. Нравится ассортимент торговых марок и видов изделий. А так же качество персонала и клубная система. Данный магазин соответствует всему вышеизложенному.
Хороший, удобный магазин. Продавцы-консультанты всегда рады придти на помощь, подсказать что-то, принести померить иногда не одну пару обуви. Выбор большой и скидки были хорошие.
Персонал вежлевый, выбор обуви большой на любой кошелек. Порадовало, что в течении года после покупки обуви, могу 1 раз бесплатно обратиться за ремонтом.
Быстро сдала обувь в ремонт, хорошая обувь, приемлимые цены, удобная бесплатная парковка.
3
Владимир Гиляровский
Level 12 Local Expert
June 22, 2023
Я тут(в этой сети) покупаю с момента основания. К сожалению, магазин становится с каждым годом все хуже и хуже. Мужских моделей практически нет, те что есть стали очень средненькими по качеству и исполнению, больших размеров нет. Весь ассортимент в целом, включая женский, скатился на уровень ширпотреба за неадекватные для этого ширпртреба деньги.
Купили у них три пары, не подошёл размер на две. И они отказались принять эти две пары сославшись на якобы следы носки. Не советую покупать у них ничего, карта лояльности тоже не поможет
Вечером 24 мая,мы с дочкой посетили данный магазин с целью приобретения зонта в подарок. Дочке 7 лет, на подарок бабушке она накопила сама и ей было важно оплатить данную покупку из своей копилки.Но, к сожалению, после выбора зонта нам было отказано в продаже данного изделия из-за того,что часть денег в копилке (около 1000 рублей из 3000 необходимых) была в виде монет (не копейки, а 10 5 2 1 рубль) Продавец сообщила, что она не будет принимать такие деньги, рассказывала зачем то про проблемы с инкасацией(которые нас соверщенно не касаются) и в конце добавила, что нам надо идти и менять там, где такое принимают, а потом вернуться к ним в магазин с "нормальными" деньгами. Вчера утром написала на форму обратной связи в Рандеву, но ответа также не получила. Очень жаль, что Ваш Бренд ставит себя выше обычных денег, которые по прежнему в обиходе, не говоря уже о том, что вы отказали в покупке ребенку, ясно дав понять, что её накопленные деньги недостойны ваших шикарных вещей.
6
4
H
Hifont
Level 30 Local Expert
May 28
Не всегда дорогая обувь является качественной, купил кроссовки дорогие а они оказались дешевой подделкой! Не рекомендую 👎
Отвратительное обслуживание. Обратилась с консультанту с просьбой, узнать есть ли нужный мне размер обуви. На каком то этапе консультант решила, что ей неинтересно мною заниматься и увидев по-видимому более «весомого « покупателя быстро меня сплавила коллеге . Задав вопрос о бонусах, которые были предоставлены мне на день рождения , опять стала не интересным покупателем и со мной говорили в таком тоне, как будто я пришла просить милостыню. В общем и этот консультант отправил меня к 3 коллеге-мужчине, который спокойно и внимательно разобрался во всем и помог. Консультантам желаю научиться встречать клиентов не судя по одежке, а то вспоминается фильм «Красотка»)))
Нормальный бутик, цены адекватные, персонал отзывчивый и лояльный. Побольше бы мужского ассортимента, а то 70% женского, хотя о чем я) только девочки примеряют по 20 пар и уходят довольные ничего не купив)))
Дорогущий магазин. Стараюсь туда не ходить. Продавцы ходят по пятам. Личные продажи до добра не доводят. Сплошной негатив. И это по всем магазинам такая ситуация.
Очень маленький выбор. Продавцы из совка. На днях была, вышла без покупки, т.к. Продавец не только не помог подобрать, но ещё и спросил почему я столько всего подряд примеряю, а потом ещё и добавила, что ей жалко моего ребёнка, который сидит на их грязном полу и играет. 21 век, а все как в стране советов и никакого сервиса. Надеюсь, что руководство магазина смотрит отзывы и сделают правильные выводы. Для продаж нужны клиентоориентированные и внимательные продавцы
Большой выбор обуви и размеров, хорошие мужские перчатки и Профессиональные, Отзывчивые Сотрудники)))
1
1
Мария И.
Level 10 Local Expert
October 23, 2019
Здесь широкий ассортимент недешёвой и качественной обуви разных производитетелей,есть брендовая обувь всеми известных марок,есть обувь только только начинающих дизайнеров(например Абрикот,или Кисс Мун) вся обувь итальянская,французская ,вобщем импортная хорошая обувь.Средства по уходу,ремонт,это тоже здесь.Сумки,носки,перчатки и т.п.Консультантов в зале очень много,но в кассах почему-то придётся постоять,даже если перед Вами пару человек.хороший магазин,один из любимых.спасибо.мария
6
4
Show business's response
A
Anonymous review
March 15, 2020
Ассортимент не самый большой. Но и приходил я сдать свою обувь на ремонт, которую покупал вообще в другом городе (тоже в Рандеву). Есть приятный бонус у сети магазинов - гарантия на обувь (кто-то говорит, что она пожизненная). Сдал обувь, прошло не много времени (наверное неделя, мне не горело), сообщили о готовности, приехал и забрал. Не навязывали дополнительных услуг.
Сделала заказ в интернет магазине Рандеву. На следующий день позвонили и сказали, что заказ привезут в течении 1-2х дней в выбранный магазин . Прошла неделя и никаких оповещений . 5 дней только заказ числился как «собирают». На 6 ой день я позвонила и поинтересовалась, так как уезжала в отпуск и специально делала этот заказ для отпуска. Но товар так и на 7 день не доставили . Зачем говорить тогда про сроки 1-2 дня ????
Очень негативное впечатление ! Никому не советую пользоваться интернет магазином !!!