Rendez-Vous
169 reviews
June 4, 2022
Добрый день! 28.05.22 посетили с мужем ваш магазин в ТЦ Европейский. Спасибо большое за хорошее и приятное обслуживание продавца Татьяны ( фамилию не знаю, к сожалению). Она помогла с выбором нужной модели кроссовок, но моего размера не оказалось в магазине, Татьяна заказала через сайт нужный размер с доставкой на дом, предложила нам воды ( что было очень кстати). Очень приятно, что есть такие люди в вашем коллективе. Профессионал своего дела, вежливая, приятная девушка. Буду еще к вам приходить. Обувь привезли домой, подошли по размеру, купила и очень довольна.
1
4
May 27, 2023
Персонал и ассортимент отличный. В зале адски жарко. Приходишь в магазин именно за тем, чтобы спокойно и комфортно померить, но тут некомфортно. Начинает болеть голова, отекать ноги, предложение выпить кофе звучит как издевательство.
1
2
July 9, 2023
Любимая сеть обувных магазинов! Никогда не уходила без покупки. Продавцы в любом из магазинов профессионалы. В городе, где я живу, к сожалению, нет Рандеву, тем не менее, имею персональную карту с большой скидкой, накопленной за несколько лет. Спасибо!
1
4
August 24, 2023
Хороший магазин, близк к метро, много продавцов -консультантов, отличное обслуживание, всегда можно заказать через интернет магазин, и выкупить товар.
2
December 1, 2023
Мой любтмый магазин обуви. Только здесь ее и покупаю с открытия магазина в Европейском, чуть позже стала ездить на Смоленку.
Мнение абсолютно изменилось после очередного посещения магазина на Смоленске. Продавцы навязчивые и назойливость, совершенно бестактные. Я заявила в головной офис свою претензию
3
September 11, 2023
В наше время очень важно не потерять доверие, которое рушат сотрудники РандеВу. Сделав покупку кожаных сапог,и протестировав их в домашних условиях,стало понятно,что сапоги доставляют дискомфорт и мазоли на ногах.Заявку на Возврат оформить удалось только в магазине,через жалобу.Далее позвонила Анастасия-администратор и сказала что в возврате отказано.Это действительно для меня удивление, т.к. ранее проблем с возвратом у меня в вашей компании не было.
7
1
April 29, 2023
Зашли в рандеву ТЦ Европейский. Нам даже не пришлось самостоятельно выбирать. Озвучили предпочтения и особенности стопы. Продавец Эля очень быстро принесла около 10 вариантов обуви, причем на всякий случай 2-х размеров. Благодаря оперативности и профессионализму продавца, без лишней суеты буквально за максимум 30 мин мы выбрали моей маме прекрасные удобные кожаные туфли и по выгодной цене. Спасибо и магазину, и продавцу Эле!
3
2
July 18, 2023
Посоветовали магазин и решила зайти за обувью, консультант прекрасная женщина, подобрала все по моему запросу, вежливая, без навязывания, взяла даже две пары обуви, буду брать теперь только здесь!
1
4
April 17, 2024
Магазин стал отвратительный! Обувь отвратительного качества и непонятно какого размера. Где это шьют, абсолютно неизвестно! Еще какой-то процент выкупа придумали, а что покупать?!
3
December 28, 2022
Богатейший ассортимент .На любой вкус , ценовая политика разная. Столько персонала никогда не видела. Работала с нами Юлия ,очень тактичная ,легкая, мобильная. Итого: взяли три пары , в подарок получили краснодарские яблоки. Разве не круто! Обувью и обслуживанием довольны. Вот бы все так работали) успехов Вашему бизнесу!!!
1
3
March 19, 2023
Отвратительное отношение к клиентам.Продают обувь красиво оформленную, выдавая за оригинал, а на самом деле качество как на «Садоводе». Купила ботильоны, оказались очень неудобные, колодка как деревянная, качество отвратительное,красятся.К концу дня идти вообще не могла.При попытке сделать возврат обуви в магазин, в установленные гарантийные сроки, сотрудники, якобы, отправили на экспертизу.На следующий день мне позвонили и сказали,что в возврате денежных средств отказано, т.к. обувь якобы ношеная. Всем советую обходить этот магазин стороной,сэкономите время,деньги,а главное нервы.
Если сотрудниками магазина не будут предприняты меры,буду вынуждена обратиться в Комитет по защите прав потребителей и в суд
8
3
January 4, 2024
Покупали ботинки, как всегда много народу. Иногда навязчивые консультанты. В итоги купили ботинки со скидкой плюс списали бонусы на 30% от стоимости.
2
January 18, 2024
Понравился магазин и консультанты. За это 2 🌟 Большое преимущество, что периодически бывает выездной экипаж по профилактике.
Основным недостатком является наличие среди нового товара, обуви, бывшей в употреблении, которую выдают за новую. Будьте бдительны
1
3
August 14, 2023
Разнообразный ассортимент, хорошее качество товара. Приятные консультанты. Не первый раз делаю там покупки. Рекомендую.
2
March 6
Оригинальная продукция, есть существенные скидки и удобное приложение.
1
June 3, 2023
Качество товара отвратительное на рынке мне кажется намного лучше. Покупал за последние 5 месяцев, 2 пары обувь (lacoste- guess). После двух месяцев носки они просто разваливаются, когда сдаешь их обратно, говорят, что не гарантийный случай. В случае пары guess чинили мне их значит 2 раза итог они все лопнули….. никому не советую покупать в данной сети обувь, лучше заказать и подождать обувь, чем покупать полное дерьмо.
7
1
August 25, 2024
Спасибо большое продавцу - консультанту - она профессионал в своём деле!
4
August 19, 2023
Люблю эту сеть и редко ухожу без покупок. Но важный момент: люблю выбирать сначала сама, помощь просить только для подбора размера. Сейчас нужно было срочно найти лоферы, пришла с намерением сделать покупку, ассортимент в Рандеву традиционно был лучше соседних. Но с самого входа и по моему пути по всему магазину меня «преследовала» консультант. Причём я сразу обозначила, что спасибо, я поищу сама. Нет. Все время, даже когда я существенно ускорилась, она постоянно была рядом, как приведение. В итоге я ушла ни с чем, только из-за этого. Ну давит на меня психологически такое преследование. Если есть опасение, что я что-то заберу, в магазине куча камер и охрана. А процесс выбора у каждого свой и важно это учитывать. Я понимаю, что скорее всего это выполнение общей инструкции невидимо сопровождать каждого покупателя, но делать это нужно деликатно. Жаль, что хороший магазин теперь хочется обходить стороной только из-за навязчивых консультантов.
9
May 5, 2023
Прикиньте, и тут турецкий базар)))))) рандеву, что с вами стало??? Продавцы ходят по пятам, дышат в затылок, а то и из-под земли вырастают, встают поперек, не давая пройти и прям в ноздри тебе засовывают инфу про свои акции и скидки, типа на вот тебе,у меня план продаж! И ты можешь сколько угодно говорить,что ты зашёл ПРОСТО ПРСМОТРЕТЬ - это вообще еще законно или тебя занюхают и залижут до смерти?))))) Чувствуешь себя зайцем на охоте. Ассортимент тоже стал значительно хуже, хотя что-то ещё и можно выудить, но ваши супер профессиональные продавцы просто не оставляют на это шансов - хочется бежать, ронняя тапки. Прям пахнуло отчаянием - и магазина, и продавцов.А жаль. Хороший был магазин.
7
May 29, 2023
В магазине большой выбор обуви. Большое спасибо продавцу Ороз, очень приятная и тактичная девушка, помогла найти подходящие кросовки)
2
4
August 16, 2022
Добрый день! Всегда с удовольствием посещаю ваш магазин. Недавно приобрела босоножки. Очень качественная обувь. Персонал вежлив и всегда готов помочь с выбором. Спасибо вам! Удачи!
1
2
November 15, 2022
Последний раз покупаю обувь у этого магазина, миллион продавцов которые уговаривают тебя купить что-то говорят что хорошие бренды, ботинки примут форму стопы но по итогу , получаешь искалечены стопы в мозолях ,прошёлся в них буквально 20 минут по улице , понял что такое носить невозможно пришёл чтобы вернуть, а вы их носили.Ну конечно носил ,а как я должен понять будут они мне подходить или нет . Вернул их в идеальном состоянии, сказали нет нужна экспертиза, экспертиза не захотела возвращать мне деньги уговаривая что мы их вам сейчас подделаем, даже если они подойдут. Отношение к покупателям отвратительное буду теперь смотреть на эти ботинки и помнить что в Рандеву я больше не приду, и так буду говорить всем!!!Последний раз моя жена покупала там сумку!!! Один раз развёл клиент больше не придёт. Надеюсь когда-нибудь политика этой компании поменяется , а пока советую всем даже близко не подходить к этому магазину.
!
8
October 28, 2022
Очень расстроилась после покупки в данном магазине у продавца Марианны.
Пришла с просьбой подобрать на мою не худенькую голень высокие сапоги - трубы, чтобы они не теряли форму и держались. Но Марианна также посоветовала примерить ботфорты из натуральной мягкой кожи.
Они оказались на удивление в пору, но смущала мягкая кожа по ноге и я была убеждена, что ботфорты будут спадать, чего мне категорически не хотелось, поэтому в общем то я и рассчитывала на трубы (имею опыт с замшевшими ботфортами).
Марианна ооооочень настойчиво убеждала, что кожа держится на ноге и это невозможно, даже когда я приводила свои доводы, она была абсолютно уверена в своём профессионализме и я к сожалению доверилась мнению «профессионала».
Ещё хотелось бы сказать, что пока я ушла в раздумья находясь в магазине, Марианна быстро потеряла интерес и унесла все модели, видимо подумав, что я решила уйти без покупки, что тоже оставило осадок. Не обошлось и без дезинформации о том, что данной модели больше нигде нет в моём размере и заказать её не получится позже, так как в магазине не работал интернет не удалось проверить этого в приложении.
На покупку всё-таки решилась, подошла к Марианне, сказала об этом, опять пришлось ждать пока со склада принесут ботфорты, я их не проверила перед покупкой к сожалению, дома начались расстройства, когда сначала я обнаружила потёртость, пусть и незначительную, решила не предавать значения. Сегодня ботфорты вышли в свет и что я хочу сказать, они сползают на голень через каждые 3 шага, чем теряют свой внешний вид и функционал.
Сами ботфорты красивые, но моим требованиям не соответствуют. Так как я уже выходила в них на улицу возврату не подлежат.
Обратилась также в тех поддержку с жалобой на продавца, очень обидно от данной ситуации.
Больше желания заходить в этот магазин нет никакого, здесь лишь бы продать, а там уже как пойдёт.
Надеюсь руководство обратит внимание на мой отзыв и проведёт работу с персоналом, чтобы клиенты не разочаровывались в покупках выходя из магазина.
Покупка была совершена 25.10.2022 в 18:34 на сумму 10790 р.
6
1
October 11, 2023
Обувь норм, претензий нет, и сотрудники вежливые 👌Претензия именно к этому магазину в европейском. Постоянно много народа, хоть утро, день или вечер будних или выходных. Давка - и сотрудники не справляются. К кассе на оплату можно стоять 10-15 минут. К слову касс две на весь этот магазин. Очень там некомфортно. По возможности выбирайте другие Рандеву по мск.
1
4
May 21, 2023
Великолепный филиал, всегда предложены больше моделей , чем в других. Приятный персонал и очень внимательные консультанты
3
May 21, 2023
Захожу и покупаю уже не в первый раз. Сотрудников много, без внимания точно не окажешься. Стараются помочь, угодить в любом вопросе и капризе. Как у них терпения хватает?!.... Спасибо им за это.
2
August 30, 2023
Сервис очень навязчив, особенно со стороны молодых парней-консультантов, они считают, что с ними приходят пообщаться? Откровенно мешают выбирать, липнут с болтовнёй и предложениями, это ужас, в итоге не стали мерить ничего, чтобы избавиться от продавца.
4
January 8
Классический магазин сети.
1
March 22, 2023
С уходом европейских марок выбор в Рандеву все меньше, привозят только низкобюджетную обувь, соответственно, и качество такое себе. Такое впечатление, что остатки с китайских фабрик поступают. Остается надеяться, что это временно, и мы вновь сможем обуваться в то, что нам нравится, а не в то, что есть на витрине.
4
June 10, 2022
Купила Белые кеды Calvin Klein, в магазине все было отлично, на следующий день стал очень давить левый кед и появились большие заломы
Решила сдать, тк ходить в них не возможно, 1 день носила, кеды чистые, немного подошва была грязная, но это и логично, я же в них ходила, как ещё понять подходит обувь или нет??!!
Отказались принимать обувь и возвращать деньги!!
Потому что грязная подошва
1 день носки и до свиданья
7
1
April 26, 2024
Супер сеть магазинов! Огромный ассортимент обуви!!!!!
4
November 10, 2024
грубый персонал. и от его количества, ощущение, будто пришел на рынок.
2
2
July 7, 2023
Магазин хороший большой, выбор огромный, консультанты сразу подбегают, не успеешь войти в магазин. Иногда на кассе много народу.
3
2
September 1, 2023
Хороший магазин .часто бывают скидки.Всегда помогут с выбором и посоветуют.
2
September 9, 2022
Отличный магазин ! Покупаю обувь только здесь . Обувь качественная ,сезонные скидки .Обслуживание девочек консультантов на 5+ . Даже при долгом выборе ни кто не изменит выражения своего лица . Всё удобно .Минусов не увидела .
3
August 3, 2023
Почти вся обувь, которая у меня есть, куплена именно в этом месте, качество очень хорошее. Сотрудники оперативные, отзывчивые, вежливые, реагируют мгновенно.
1
2
July 11, 2023
Отличный магазин.Большой выбор обуви и сумок.Бесплатно ремонт обуви в течение трёх лет.Замечательный продавец Эля.Всегда приезжаем к ней.
2
September 14, 2022
05.08.2022 я приобрела в магазине ООО "Рандеву" (г.Москва, 121059, Киевского Вокзала пл.,2) товар, а именно: Шлепанцы жен. TENDANCE 8061 стоимостью 4260,00 рублей.
Шлепанцы были в использовании 2 раза, после чего была обнаружена облупившаяся кожа на внутренней стельке (фото прикладываю), которая заявлена, как натуральная - коза (фото коробки прикладываю). Натуральная кожа не облазит через 2 кожи, даже кож.зам качественный не облазит за 2 носки. Заведомый обман магазина, продажа некачественной обуви является нарушением действующего законодательства.
19.08.2022 я пришла вернуть обувь в магазин, в чем мне было отказано с оговоркой, что обувь отправят на экспертизу.
21.08.2022 со мной связался оператор и сообщил, что в возврате отказано.
22.08.2022 я написала письменной обращение в магазин с требованием вернуть деньги, в связи с тем, что материал обуви не соответствует заявленной на этикетке натуральной кожей.
Только через 3 недели 12.09.2022 с нарушением всех сроков предоставления ответов и после неоднократных обращений на горячую линию и в магазин мне дали ответ, что товар не подлежит возврату (что мне озвучили еще 21.08.2022!!!), не ответив на поставленный вопрос - несоответствия материала натуральной кожей, заявленной на этикетке.
Не советую этот магазин никому!
Обман, трата времени, нервов и денег!
7
June 1, 2023
Очень любезный персонал, подобрали качественно сделанную пару, купила, что хотела.Продавец- Ольга
1
4
June 15, 2022
Тот самый магазин ,где можно всегда найти нужную обувь. По акции,дешевле или дороже, брендовую или обычную.Так ,что -рекомендую! и именно в Европейском трц
2
March 9, 2023
Огромный выбор обуви и сумок, доброжелательный персонал, так восхваляют товар, что мужчинам остаётся только радовать своих дам.
4
March 1, 2023
Раньше часто покупал тут обувь, нравилось. Но сейчас все изменилось. Купил ботинки в начале февраля. Продавец убеждал меня, что дорого, зато качественно. Носил около 2 недель в режиме дорога дом-работа, на работе переобувался. Начала отваливаться подошва. Сдал в ремонт - срок 2 недели. На носу весна, значит все это теряет актуальность. Для себя решил твердо - здесь больше ничего покупать не буду.
Кстати, где обязательная маркировка обуви в системе Честный Знак? Ни на одной паре обуви в магазине кодов я не увидел. Привет от Роспотребнадзора
5
July 16, 2023
Спасибо продавцу Марине!Быстро,вежливо подобрала мне обувь. Я очень довольна.
2
June 17, 2022
Здравствуйте Хочу написать о очень хорошей девушке Людмиле ,которая работает вТЦ Европейский Вот уж ,действительно,Людмила ,людям милая ! Большое спасибо за доброе отношение и профессионализм!
3
March 28, 2023
Лично мне ваш магазин нравится.Всегда покупаю удобные обуви , сумки .Продавцы всегда отзываются уважительно..Я никогда не замечала с их стороны грубости .
2
4
March 27, 2023
Мне нравится этот магазин.Могу точно сказать,что это одна из немногих сетей,где к каждому покупателю подходит продавец.Ассортимент обуви разнообразный.Это касается и стиля и сезонности и ценовой политики.Действует система скидок.Так что советую заглянуть хотя бы разок.
2
June 10, 2024
Консультанты поругались кто нам должен помогать, и в итоге обе на нас забили🫠
4
June 9, 2024
Хороший магазин обуви и сумок!Постоянный посетитель.
2
October 17, 2022
Отвратительный магазин. Ужасный сервис. Кошмарная обувь. За 2 месяца носки на НАТУРАЛЬНОЙ коже появилась трещина на носке. Подошва разорвалась и на ней появились впадины. Ремонт по гарантии-враньё чистой воды, такой проблемой никто не будет заниматься. Сдала на экспертизу, сказали, что это всё из-за частой носки. Не покупайте здесь ничего, поносите обувь пару недель и пойдёте в другой магазин за новой.
6
October 7, 2023
Покупали женские сапоги. При первой носке оказались совершенно неудобными. Магазин отказался вернуть денежные средства или совершить обмен.
6
1