Rendez-Vous
132 reviews
September 16
Магазин однозначно отличный, качество, ассортимент, все говорит само за себя! У меня карта Рандеву больше 10 лет.
Но в этот магазин я долго не заходила, не было отклика.
У меня, для примера, кроссовки разных ценовых категорий от конверсов за 5К до Philipp Plein за 79К.
И вот когда я пришла в конверсах меня оценили с головы до ног и никто не подошел помочь.
История эта повторялась несколько раз и я просто перестала посещать этот магазин.
В этот раз снова нужна была обувь, муж уговорил зайти и к нам сразу же подошла Любовь (фамилию могу с ошибкой написать, Грущалина, кажется) и все поменялось 🤍
Она узнала запрос, подобрала несколько вариантов обуви, я была с грудным ребенком на руках, мужем и дочкой 3 годика, то есть не самая спокойная компания.
Так вот Любовь подобрала обувь быстро, попала в точку, помогла примерить, помогла оплатить. И я наконец попала в тот самый Рандеву, который любила раньше!!! Теперь качество обслуживания 5 из 5!!!
Смело рекомендую каждому посетить этот магазин!
Уверена вы останетесь довольны!
September 9
Прекрасный магазин, очень хороший ассортимент. Всегда можно выбрать для себя что-то подходящее. Очень приветливый персонал, все подскажут быстро найдут размер. Есть система лояльности для постоянных клиентов
May 18
Я клиент магазина с самого его открыиия, отдыв пишу, чтобы оьратили на жто внимание и исправили минусы. Иногда заходить в магащин просто не хочется из-за очень навязчивого обслуживания. Есть девушки, которые делают проЕссионально своб работу.,а есть , как вчера, за мноц просто ходили по птам , я. Очень корпектно сказала, что оьращусь за помощью , когда понадобится. Но меня продолжили преследоввть, в пряом смысле, более того давая какие/то непрошенные комментарии. Было оент непрятно, закончилось все тем, что консултатнт , задала очень нетактичный вопрос , чем крнчатеолоо меня взбесила. И тогда мне пришлось уже нагрубить. Больше ч ее не видела) я не лбблю так общаться с людьми, но учите своих сотрудников правильно паьотать с клиетми. Такая навязчивость только отталкивает. А сам магазин я очень люблю и обувь покупаю тольао там.
1
April 1
Конечно всегда Рандеву! Супер мультибрендовый магазин, лучший из лучших! Великолепное обслуживание! Благодарю компанию за отличный выбор обуви ,сумок,одежды! Всегда с радостью иду туда! Хочешь быть стильным, чтобы было удобно, а также сервисное обслуживание- тогда в Рандеву!
1
November 19, 2023
Очень хороший магазин, практически всегда можно найти что-то. Хорошие цены. Есть бесплатный сервис, это правда совсем не быстро, потому что обувь едет в Москву. Я пользовалась этой плюхой: мне меняли супинатор, стельки в босоножках - мне понравилось.
Средства по уходу за обувью 🔥. Цены, конечно, не низкие, но у магазина частенько бывают акции.
Вообще у сети неплохая система лояльности: накопительная скидка, кэшбек. И бывают реальные распродажи, купила на днях отличные кеды Tendence всего за 1000р. 👍
1
November 1
Посетили сегодня магазин в Адлере (Плаза) .
Хочется чтоб руководители магазина обратили внимание на персонал . Большой к вам вопрос кого вы набираете на работу ?
Зашли в магазин с подругой, смотрим ассортимент . И тут 2 продавца ведут обсуждение моей подруги (как одета) показывали на нее пальцем . Считаю что данное поведение не соответствует элементарно правилам этикета .
November 7
Магазин для людей,которые хотят потрепать себе нервы и остаться с дырявой обувью.
Муж принёс обувь на ремонт, покупал обувь 1 год назад, за такой относительно короткий промежуток времени, порвалась и внутри пластик на пятке просто посыпался, в ремонте было отказано , в возврате средств соответственно тоже .
Как минимум - компания лишилась минимум 4-ёх покупателей в их магазине.
Спасибо за «качественную» обувь.
Крайне не рекомендую данный магазин .
March 25
Один из немногих магазинов, которые могут похвастаться таким количеством покупателей. Персонал потрясающий:вежливые, отзывчивые. Не оставляют своей заботой. Обувь, одежда, сумки на самый широкий вкус.
February 1
Добрый день.
Сегодня, купила очень красивые и безумно удобные туфли . В этом мне помогла девушка - консультант Виктория !!!!!🔥
Огромное спасибо , за грамотную помощь и умение слышать пожелания .
Виктория , благодарю Вас .
Вы специалист !!!!👍
1
August 13
Ужасное качество товара, не несут за это никакой ответственности. Берут на ремонт, но ремонт выполнить просто не в состоянии. Деньги не возвращают. Изделие стоило 26 тыс. Вообще бы проверить товары, которые они продают на подлинность. Собственно, этим и займусь. И вообще этот магазин буду обходить стороной
1
August 28, 2023
Здравствуйте! Хочу поблагодарить прекрасную девушку Анжелику продавца магазина Ран Де Ву. Хочу отметить, что она очень общительная, доброжелательная, внимательная к потребностям покупателя. Я заметила, что Анжелика тонко понимает, что нужно каждому и в этом видно высокий профессионализм! Благодаря Анжелике, я купила замечательные босоножки и неожиданно для себя, также легкое платье из натуральной ткани и чудесную сумочку. В итоге получился классный образ! Я получила удовольствие от посещения магазина и такого приятного общения. Пусть эти слова от царя Соломона будут для вас: «Человек насыщается добрыми плодами своих слов, и его труд принесет ему награду». Желаю хорошего настроения, приятных покупателей и чтобы ваше руководство ценило вашу работу!
Ваш благодарный покупатель и надеюсь стать вашим постоянным покупателем!
1
1
July 17
Здравствуйте, купила льняное платье, один раз постирала и оно облезло ( отдала на экспертиизу в магазин, сказали, что производственого брака нет 🤷🏻♀️ совершенное недоумение и разочарование в магазине , являюсь постоянннвэым клиентом уже долгое время, теряете лицо
December 15, 2023
Всегда была довольна этим магазином, удобство и доступностью. Последнее посещение было в декабре, впервые столкнулась с таким ужасным обслуживанием.
Ситуация:
Всегда делаю заказ своего 35 размера на свой 34 узкую ногу, сложность выбора очевидна. Все это в разных моделях (9 пар), категория цен от 12 до 26 000 т.р. Вот, прихожу в магазин, сразу иду к кассе, не трогаю консультантов, сама подбегает девушка, говорю ей, что у меня два заказа 9 пар обуви, она все приносит, предлагает вежливо кофе, максимально любезная. Начинаем примерку, я сразу сказала, что я долго выбираю, все сравниваю, чтоб точно попасть в нужную пару. Планировала покупать 1 пару обуви. Сначала все шло нормально, осталось три пары, по цене выходило 55 тысяч, решила взять две, на счет третьей я все еще раздумывала, чтоб не тратить время консультанта, попросила ее дать мне время подумать, т.к. не могу определиться, дважды попросила оставить нас (я была не одна), она так и не ушла, когда я стала еще раз примерять обувь, девушка стала психовать и истерить, что я трачу ее время, пока у нее там люди в зале ходят, а она нами тут занимается, при этом лицо и настроение меняется на глазах, раздражение скрыть не может, начинает импульсивно перебирать коробки. Возле кассы возникло небольшое ожидание по оплате, она раздраженно стояла, дыша мне в ухо и явно показывая, что мы ее достали. На ровном месте ей упала продажа на 40 тысяч, в итоге, я решила смягчить обстановку, когда она провожала до дверей, говорю: «мы вас помучили, спасибо!», на что получаю ответ: «мягко сказано»
Отвратительно, я постоянный покупатель, всегда беру 2-3 пары, периодически сталкиваюсь с тем, что прошу оставить меня подумать еще, некоторые уходят и периодически интересуются обстановкой, занимаются другими покупателями, хотя я изначально не прошу мне помогать, просто дайте мне мои коробки из заказа и я сама разберусь, какого лешего я должна смотреть на эти кривые лица, которые продажу просто на входе перехватили и не могут проявить вежливость?
3
January 31
Отличный магазин обуви. Персонал очень внимательный и вежливый. Мне и моей жене очень понравился. Сделали хорошую скидку. Большое спасибо, будем наведаться.
July 21
Впервые обнаружила этот магазин в 2008 году в «Охотном ряду», в Москве. Покупкой осталась довольна. С тех пор являюсь постоянным покупателем. Широкий выбор обуви, аксессуаров. Радует, что в ассортименте появилась и одежда.
Всегда внимательное и вежливое обслуживание.
February 7, 2023
Магазин очень хороший, Часто закупаюсь
у них брал две пары туфли ,ботинки ,Converse всё в хорошем состоянии .
Обувь надёжная !
персонал очень дружелюбный и вежливые,всегда помогут с твоими вопросами и если друг не нашёл товар у них в магазине они помогут заказать через интернет с других магазинов и всё приходит вовремя и хорошем качестве. Скидки всегда оправдывают твоё ожидание в хорошем смысле
3
July 3
Нормальный магазин, не понравилось что когда приехали с заменой, согласованной с саппортом по телефону, в магазине отказали и пришлось повторно связываться с поддержкой и ехать в магазин второй раз.
July 18, 2023
Большой выбор обуви на любой вкус, широкий размерный ряд, скидки были и большие и не очень. Консультантов в зале полно, очень квалифицированный персонал в целом. Мне понравился магазин)
October 20, 2023
Обожаю!!! Огромный выбор обуви и аксессуаров на любой вкус! Хорошие скидки по карте лояльности и не только. Приветливые и внимательные консультанты!!
1
July 2, 2023
Хороший магазин обуви, сумок и появилось немного одежды. Помещение магазина тесновато, когда много людей просто приходится протискиваться между стеллажами с обувью, но зато много продавцов в зале, которые очень оперативно помогают. Выбор хороший, большой ценовой диапазон, для постоянных покупателей есть карты привилегий, начисляются бонусы. Можно заказать обувь на сайте с доставкой в магазин.
1
August 25, 2023
Большое спасибо продавцу-консультанту Мариам за внимание и отличное обслуживание. Обувь в моем заказе мне не подошла. Мариам предложила ещё 3 варианта, из которых обувь была подобрана отлично. Вежливый и добросердечный специалист, знающий свою работу.
June 18
Очень хороший магазин.Купила себе отличные брендовые кеды с хорошей скидкой❤️
December 31, 2023
Хочу поблагодарить директора магазина Мурзину Людмилу,за прекраснре и чуткое отношение, лично уделила большое внимание ,выявила все мои потребности ,Я ушла довольная и счастливая,вернусь и ещё не раз
June 18, 2023
Великолепный персонал! Я бы с ними открыла ресторан высокой кухни! На этом звёзды закончились. Маркса не читали экономисты от слова совсем. Товар-деньги-товар эта аксиома для
(москвичей не знакома. Торгуют НЕЛЕКВИДОМ! Купила Типа Versace, которые шились скорее всего в гараже №5. Подошва стала стираться основательно на 3 раз носки, от слова очень даже видно. На подошве расположен ДНК бренда и он начал стираться!!!!! На что экспертиза в Москве ответила, ЧТО ЭТО ЕСТЕСТВЕННОЕ СТИРАНИЕ ПОДОШВЫ! Возмутительно, что нас(покупателей) не уважают и считают просто ЛОХАМИ. Деньги мне не вернули за ЭТО...законы им пофиг! Местные не придут -это однозначно! Любимых гостей курорта жалко!!! Понесла в ремонт ТЦ Атриум, д.9 "А", а передо мной барышня с оторванным ремешком на новых "брендовых" босоножках..... ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ магаз НЕЛЕКВИДНЫХ ТОВАРОВ
6
July 1, 2023
Три звезды исключительна за работу персонала на этом все хорошее закончилось. Рандеву утратил доверие к себе покупателей, это качество товара, политика руководства: покупатель всегда не прав, игнорирование законных требований. Столкнувшись с проблемным товаром вы не сможете ни чего доказать, а согласившись на их бесплатный ремонт будте готовы что вам окончательно его испортят при этом будут утверждать что вы в таком виде отправили им товар, как в моем случае, при этом вы лишаете себя права на возврат денег за товар. Ремонт от Рандеву это ложь, мастеров нет, я в ужасе была узнав всю изнанку этого процесса. Рандеву стремительно летит по наклонной вниз.
3
1
December 12, 2022
Магазин очень понравился. Приветливые менеджеры, большой ассортимент обуви. как женской так и мужской. Обувь и спортивная и повседневная, качество на высоте. Цены на любой кошелёк и к тому же постоянно бывают акции и скидки. Посетите и не уйдете без покупок.
2
August 18
Огромный выбор. Цены не высокие. Очень много консультантов 👍🏽
1
May 4
Отвратительное отношение к посетителям. Заказал обувь, через 1 день смс пришла о том что заказ доставлен, приехал в магазин, потратив много времени а мне сказали что извините ничего не пришло и заказ нужно делать заново. Не организовано .
May 8
Если я хочу купить обувь или сумку, то иду только в Rendez-Vous! Широкий ассортимент и большой выбор. Если чего-то нет в наличии, то без проблем можно заказать в приложении на магазин, это очень удобно! Консультанты всегда помогут с примеркой и выбором. Также магазин не перестает радовать скидками и бонусами! В общем, рекомендую всем заходить сюда на шоппинг! 🛍️
October 15, 2023
Как всегда качественная продукция, хороший персонал, но в последнее время замечал что в самом магазине не из чего делать выбор, зато в приложении есть из чего выбрать.
January 5
Купили супруге пальто . Не прошло и 2 недели После первого дождя пошел пятнами. Пришли поменять на другой с доплатой или рассмотреть другие варианты. На что нам отказали менять и деньги возвращать. Претензионный отдел разговаривает по хамски. . Ну что же придется обращаться в суд и требовать не только возврата средств но и за моральный ущерб.
June 27, 2023
Очень хороший ассортимент,вежливый персонал,удобное расположение. В самом магазине очень комфортная обстановка
March 17, 2023
Магазин хороший, выбор есть, продавцов много. Но самый лучший вариант - это заказ через интернет магазин. Можно сделать туда доставку - с оплатой в магазине. Не нравится- можно не выкупать. Очень удобно и огромный выбор на распродаже. Очень рекомендую.
2
January 24, 2023
Мега отличный магазин! Ассортимент всегда радует. Скидки. Персонал на высшем уровне, всегда помогут с выбором и обслуживание на высоте! Всем советую!!!
3
August 14, 2023
Классная обувь,сумки .ношу долго с удовольствием.хорошие скидки .профессиональный персонал.два отдела куда обязательно прихожу когда прилетаю в другие города.этот и экко.молодцы)
February 11, 2023
Ужасный магазин, очень не рекомендую... плохого качества обувь по завышенной цене. Я сделала покупки почти на 30тр купив две пары обуви и два кошелька. Одна из пар обуви стерла ноги в мясо за полтора часа носки, обувщики посмотрев пояснили что это брак и его не устранить. Я оформила возврат товара но производитель вернул ботинки с отпиской что обувь хорошая. Ещё по телефону меня убеждали что это у меня прлблемы с ногами, хотя я за 40лет впервые возвращаю обувь, до этого все было хорошо. Обув дома ещё раз ботинки сне ужасно больно было передвигаться даже в квартире поэтому я отнесла их в независимую экспертизу, где технолог дал заключение со всеми приложенными увеличенными фото и описаниями что имеется существенный производственный брак при наличии которого обувь к носке не пригодна. Но и здесь мне вместо возврата средств позвонили с Москвы и сказали что юристы не согласны с независимой экспертизой и поэтому я должна забрать обувь и носить её.
Пришлось пойти в магазин и написать претензию чтобы руководство посмотрело как обманывают покупателя некачественным товаром. Надеюсь что хотя бы руководитель будет компетентным в этих вопросах и вернёт деньги в досудебном порядке...либо придётся всем тратить время и ходить по судам и др.инстанциям....
5
1
June 9, 2023
Прежде чем заказать что-то в этом магазине- хорошо подумайте, надо ли оно вам тратить свои время и нервы. Так как вечно ничего толком нет в Сочи, пришлось обувь заказать, оплатить, и ждать из Москвы неделю. И вуаля- пришёл не тот цвет! На что мне в магазине сказали- извините, не переживайте, сделаем возврат. Действительно чего мне переживать, подумаешь неделю обувь ждала, сейчас ещё неделю возврат денег на карту буду ждать. Прилагаю к отзыву два фото. Первое, как говорится, -"ожидание", второе- "реальность".
2
October 1, 2023
Магазин на любой вкус и цены разные. От высокой, до середнечка. Продавцы максимально стараются помочь. Молодцы!!!
July 14, 2022
Клиентоориентированность на высшем уровне! Хочу отдельно отметить сотрудницу - прекрасную Марину, которая помогла осуществить идею-фикс (как это бывает у нас, у девушек): я нахожусь в Москве и последняя, единственная пара обуви, которая мне нужна и подходит - оффлайн в Сочи.. Марина очень любезно помогла мне с заказом, передала курьеру и через несколько дней мюли приехали ко мне! Благодарю от всей души и сердца, так приятно, что есть небезразличные и отзывчивые люди! Нет ничего невозможного!)) За это магазин люблю ещё больше!
4
February 28
Очень большой выбор. Раньше только тут закупались обувью, однако современем что-то пошло не так. Качество испортилось, а ценник вырос значительно.
February 14
Несколько раз брал тут хорошие вещи. Хороший магазин, качественный товар. Мне там нравится.
January 5
Первый раз покупаю что-то и видимо последний. Сумка версаче на витрине с дефектом, предложили скидку 300р. Сумка стоит 18.000 со всеми скидками, попросили принести другую. Ждали 40! Минут! Хорошо, спасибо, дождались. Купили и сумку и обувь! Обувь стоит 17.000 тоже Версачи. Мы не обратил внимание на коробку, так как устали ждали сумку, к тому же в магазине не работает вентиляция, было очень не комфортно. Дома, когда достали коробку были в шоке. Вроде не за 2000 обувь берешь, но коробка вся рванная( даже на рынках лучше упаковывают.
1 звезда только за старание девушки консультанта. К ее работе претензий нет. Все помогла. Но в общем от магазина впечатления ужасные. Мало того, через пару дней на обуви появился белый налет. Не рекомендую покупать там что либо.
June 1, 2023
Люблю этот магазин, просто покупать и через интернет заказать, сделать ремонт, большой выбор обуви и сумок, все как я люблю! Внимательный персонал, спасибо
1
January 2, 2023
Есть выбор как обуви так и сумок, качество зачетное, персонал всегда подскажет об акциях скидках...и будет тебе подсказывать из 3х -4х пар обуви...какая лучше!!!
1
3
June 16, 2022
Огромный ассортимент на любой вкус и кошелёк. Немного изменился ассортимент в пользу более доступным брендам. При желании тут почти всегда уходишь с покупкой. Мне очень нравятся продавцы, которые отзывчивые и доброжелательные. Мне всегда везёт на таких и я очень благодарна. Приятно, когда есть сервис.
November 17, 2022
Хороший выбор обуви на разный вкус и кошелёк, есть бренды
Вежливый персонал, всегда помогут подобрать обувь именно для вас, бывают скидки.
1
1
July 8, 2023
Классная обувь и Очень хороший персонал.Особенно девушка с восточной внешностью 👍Помогала и подобрала 👍
1
2
November 19, 2023
Помыла кроссовки, купленные недавно в этом магазине, они пошли разводами, зеленое перешло на белое, черное тоже перешло на белое. Что делать теперь с ними не знаю! Как их мыть то вообще???
1
July 24, 2023
Магазин хороший, но места мало, очень много консультантов и много людей, некомфортно ходить и выбирать товар!!!
1
May 13, 2023
Продавец-консультант Олечка! Вежливая,терпеливая, внимательная! Компетентный работник! Спасибочки за доставленное удовольствие!
1