Купили сумку, отвалилась кожа/краска и хром с ремешка в течении меньше первых двух месяцев - отдали на возврат. Отказали и сказали, что не брак, это мы виноваты. Как и везде у них на производстве они ничего не обнаружили и краска слезла не из-за них. НОООООООООО бесплатно отремонтируют «с барского плеча» как бы))) и заменят элементы ремешка.
В итоге сумка пришла, а те замены которые мы согласовали в реальности не выглядели таким же, вся цепочка исцарапанная. Да, нам прислали фото, на фото весь товар глянцевый плюс резкости не было, поэтому согласовали. В жизни разумеется мы были в шоке. Вдобавок все металлические элементы испачкали краской, как будто кожу с баллончика красили. Ну спасибо.
Еще оператор по телефону наехал мол вы же сами согласовали, а нам куда деваться было, если фото не отражало реальной действительности. Оставалось согласовать.
Все фото прилагаю. На всех фото та самая «новая» цепь. В общем сами понимаете что по их фото сделать вывод что цепь отстой - сложно. А вот по нашим реальным фото все понятно, что нами просто сманипулировали
Ну попробуем экспертизу, если экспертиза подтвердит брак. То уже с этой претензией будем биться до самого конца, включая суд, ибо отношение магазина к клиентам - отстой.
Чисто принципиально будем до конца, достали эти буржуи.
Такая история. Как говорится: «выводы на нашем канале вы делаете сами»
Крутой магазин! Особенно в сезон скидок) недавно купили зимнюю обувь ребёнку, вообще остались довольны. Цена и качество хорошие! Если сравнивать с другими магазинами. Взяли за 3500. В других и по 12 т.р есть, и за 4 но искусственный мех. Вообще не понимаю как можно продавать не с натуральным мехом за 4 т р. ?! Здесь же брала себе кроссовки брендовые, и не пожалела. Несколько лет уже ношу, они почти как новые. Можно сказать здесь на любой кошелек обувь, и дорогие есть, и бюджетные! И продавцы здесь вежливые)
Вчера заходила в очередной раз в этот бутик в Меге г Казань. Я не понимаю зачем там столько продавцов?! Как только заходишь чувствуешь эти оценивающие взгляды с ног до головы, вечно преследующие повсюду продавцы , по этой причине АБСОЛЮТНО НЕ ВОЗМОЖНО РАССЛАБИТЬСЯ! Если боитесь краж , поставьте датчики на товарах
И вся эта атмосфера вызывает только желание быстрее удалиться оттуда, не возможно ничего спокойно посмотреть
Заходила туда с мужем и ребенком, присмотрели обувь, но желания возвращаться нет, хотя консультант и была приветливой
Сама долго работала в сфере продаж и я отлично понимаю о чем говорю
В вашем отделе люди чувствуют себя под лупой, а продавцы которые разглядывают посетителей возможно думают, что люди этого не чувствуют НО ЭТО НЕ ТАК!
Поменяйте политику вашего магазина чтобы к вам было приятнее приходить за покупками..