Кешбэк до 7% за одежду и обувь. Подробнее.
Rendez-Vous
Closed until 10:00 AM
Moscow, Novomoskovskiy Administrative Okrug, Kommunarka District, Kiyevskoye shosse, 23-y kilometr, 1 • этаж 1
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Salarievo
279 m
Метро Саларьево
260 m
Features
Credit card payment
Staff call button
Pickup points
Delivery
Backpacks and satchels
Footwear types:orthopedic footwear, children's footwear, men's shoes, women's footwear
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses
Cashback up to:7%
Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, cashless payment, online
Information verified by owner
118 reviews
November 5
Былии в Rendez-Vous в ТЦ "Саларис", хочу отдельно отметить и выразить огромную благодарность консультанту Анастасии! Очень грамотно и профессионально помогла с подбором одежды. Пока ждали вещи со склада, предложила мне отличный кофе. Осталалась довольна и покупками и профессиональной консультацией! Спасибо Rendez-Vous и Анастасии!!!
March 14
Потрясающий магазин, брал кроссовки себе и своей девушке огромное спасибо за помощь Ольге с короткой светлой стрижкой за терпение и подход к делу. Огромное спасибо компании за такого сотрудника. Провели магазине 2 часа на одном дыхании, Ольга отнеслась с пониманием и не навязывала ничего лишнего а правильно намекала на это, и это круто, на протяжении всего времени помогала с выбором. Одним словом молодец, а таких мало, хотелось бы видеть Ольгу во главе отдела.
2
June 2
31.05 совершила покупку в этом магазине, взяла 7 позиций себе и дочери. Одна из них была с браком (резина на носке кед была разного цвета). Консультант убедила меня совершить следующий алгоритм: я беру сейчас эту пару, следом заказываю такую же, и через 2 дня прихожу и меняю бракованную на нормальную. Меня устроил этот подход, согласилась.
Через 2 дня как и договорились, пришла в магазин. Но заказанная пара оказалась тоже бракованной с разным цветом резины.
Расстроившись, я спросила, может, есть другой цвет. Нашли другой цвет, который мне подошел. Ок, иду на кассу, но на кассе выясняется, что теперь кеды стоят совсем по-другому. Вместо 2500 - 3990.
Уточняю, как так получается? Мне говорят: а так как вы делаете возврат, а берете другую пару, это уже новая покупка, и какая-то скидка (что была у меня в пятницу) на нее теперь не распространяется.
Зову руководителя смены - та мне повторяет то же самое, даже не пытаясь что-то предложить - какое-то решение, компромисс или хотя бы комплимент от магазина. Ведь обменять кеды не было моей прихотью - они были бракованные, и замена пришла тоже бракованная. В итоге я должна заплатить в 1,5 раза больше только потому, что теперь у них по программе это другая покупка.
Пытаюсь как-то аргументировать свое несогласие с такой позицией магазина - меня все игнорят, руководитель вообще ушла, разговаривала с кассиром, которая просто повторяла одни и те же слова.
Ничего не предложили, не извинились за неудобства - просто игнор и слова: «мы скоро закрываемся».
При этом мы были с мужем и смотрели ему обувь - как минимум можно было предложить совершить еще одну покупку, чтобы в новом чеке стоимость кед снова стала со скидкой.
Странно сталкиваться с таким примитивным сервисом, еще раз сделала вывод, что не мой магазин.
Я расстроилась и попросила книгу предложений - ее мне тоже не сразу дали, отпирались, что ее якобы нет.
3