Rendez-Vous
136 reviews
February 18, 2024
Из всех Рандеву , в этот было приятно было зайти , не было навязчивости от продавцов , что не нравится в других магазинах и хочется сразу уйти . Отдельное спасибо Анне, приятнейший продавец , помогла сделать отличный выбор . Покупкой довольна на все 100.
2
February 17, 2023
Я возмущен сервисом этого магазина. Жена пришла в этот магазин оставила там 15-20 тысяч, купив 2 пары обуви. 1 пара (которую настойчиво рекомендовала консультант) оказалась очень неудобной и натирала. Разнашивала дома в течении 2-х дней. Пошли сдавать, приняли только на экспертизу. Через 5 дней экспертиза отказала в возврате. Жена уже решила, что ладно, будет носить как есть. В итоге так натерла себе пяточки, что решительно потребовала возврата. И снова ей отказали.
Хочу сказать, что вся эта ситуация мне на нервы действовала, как человеку, который оплачивает эти расходы, при этом видя недовольство пользователя...
Магазин стал отвратительным, с неоправданно высокими ценами и дешевым сервисом. С таким же успехом могу купить дорогую обувь на рынке в 10 раз дешевле и быть куда более счастливым, чем поход в этот магазин.
Люди, опомнитесь! Рядом не мало более интересных магазинов.
Покупкой и сервисом недоволен. Вытру себе з...д своей бриллиантовой картой этого дешевого магазинчика. Сюда ни ногой.
6
March 25, 2023
Мой любимый обувной. Редко выхожу без покупки. Мне нравится обслуживание, оперативность, вежливость. Это свойственно всей сети Рандеву.
Сдавала обувь в ремонт, тоже всё было отлично.
2
1
June 6, 2023
Очень внимательный и дружелюбный персонал, сам магазин тесноват при большом наплыве посетителей, но в будни всегда комфортно.
1
3
October 13, 2023
Не покупайте у них обувь! Обслуживание ужасное! Хотела вернуть обувь, не носила, мне отказали, сказав, что следы есть на подошве, хотя я когда покупала не смотрела на подошву совсем! Буду писать иск на них! Раньше у них была хорошая обувь, а сейчас один китай!
7
January 2, 2024
Отвратительное отношение к своим покупателям!Сегодня решила сделать возврат ботинок, т.к. оказались большеваты. На кассе не приняли, сказали , что есть следы носки. Ну , естественно они будут, я все таки примеряла, расхаживала по залу. И учитывая , что подошва тяжелая и высокая , в любом случае останется залом.Решили отправить на экспертизу. Причем я поняла ,обувь отправлять не будут , а просто отправят фотографии. При мне фотографировали с таким ракурсом , что было не в мою пользу. Почитав отзывы, уверенна на 100%, что возврат не примут. Не рекомендую этот магазин в тц Солярис метро саларьево. Рандеву уже не то, гнут палку в свою сторону!Не рекомендую!!!
3
2
January 24, 2023
Персонал очень хороший)) всегда помогут, подскажут) предложат несколько пар обуви на выбор. Спасибо, очень приятно делать покупки в этом магазине!
1
3
March 20, 2023
Слишком приставучий персонал. Не люблю такое. Буквально ходят за тобой. Нет возможности расслабится и как то действительно получить удовольствие от выбора вещи. Я понимаю что это их «хлеб» , но логично - если человеку нужна помощь он подойдет и попросит её. Если нет, то значит нет. Этим вы отпугиваете клиентов.
9
1
January 24, 2024
Сервис отсутствует полностью. Брал ботинки зимние. Через 2 недели отошла подошва. Делали ремонт. Отказались менять или возвращать ДС. Не советую здесь покупать обувь
5
June 21, 2023
Очень комфортабельная обувь , с учётом проблемных "шишек", бренда каприз. Подобрать помогли продавцы. Очень довольна.
2
May 17, 2023
Меня в Рандеву все устраивает. Заказала маме 5 пар обуви, прислали смс, что заказ пришёл. Приехали, померили и выбрали ту пару, которая подошла. Себе подобрала обувь в магазине при помощи консультанта. Бонусом подарили 3 вещь бесплатно.
2
November 11, 2022
Ужасно, ужасно отвратительная компания!!! Купили мужскую демисезонную обувь. Отходил в ней порядка 10 дней, кантик на каблуке просто отошел и разорвался. Принесли обувь на возврат. В итоге отказались возвращать деньги, хотя еще не прошло две недели. приняли только на реставрацию.
Через две недели вернули с заключением, что повреждения получены от воздействия влаги.
Напрашивается вопрос, почему компания продает некачественную осеннюю обувь, которая боится воды. При том что работаю в офисе и езжу на машине. Как, каким образом она пришла в негодность???????
Делаем вывод, что компания Рандеву продает сплошной хлам и при этом отказывается в этом признавать. Ощущение, что компании наплевать на свой статус и рейтинг.
После реставрации проносил 4 дня, картина абсолютно идентичная.
Ждём результата экспертизы…
Могу 1000% не рекомендовать эту компанию !!!!
7
December 28, 2022
Зимняя пара обуви фирмы S Oliver на 3 дня носки в -6 зимой , дала: промокание обоих ботинок, деформацию соответственно внешней части, на обоих ботинках отошла подошва. В срок до 30 дней написала заявление на имя директора на отказ от обуви по браку и возврат денег.
Провели свою экспертизу некой фирмы ООО БЕЛЛА и написали отказ в выдаче денег.
4930 руб в помойку.
Сертификаты на обувь этой марки отсутствуют, официальный ответ в бумажном виде от генерального директора отсутствует.
При мне очень много приносили на возврат по браку.
Думайте сами.
5
February 23, 2023
Большой выбор обуви, сумок. Доброжелательный персонал. Комфортная обстановка. Чисто, светло и уютно
2
February 5, 2023
Являюсь постоянным клиентом магазина Рендеву на протяжении многих лет. Больший ассортимент обуви, и скидки, и даже ремонт. А потом столкнулась с тем, что купила зимние ботинки(стоили прилично), прошёл месяц после носки, и подошва вся провалилась. Хотели первоначально написать претензию, но на кассе ввели заблуждение якобы нельзя подать на претензию без ремонта. Как итог, мне пришли ботинки из ремонта все поломанные и в ужасном состоянии. На левом ботинке кожа вся смялась, хотя утверждают обратное: «так и было!!!». Но это враньё. Сами ботинки из-за приподнятой стельки стали на размер меньше в объёме и ширине. Я еле протиснулась, и ощутила, что вся подошва с буграми. И сколько бы не писала жалоб, звонила, везде один ответ компании: « отказ в деньгах, обувь без дефекта». Хочу спросить представителей компании, а вы бы сами носили неудобную обувь, после которой вам потребовался врач? Я разочарована в вашей компании, и особенно в девушках на кассе в Саларисе, которые ввели заблуждение специально, не дав мне отправить обувь на претензию. Если вы считаете что я приму ваше решение, и буду носить полностью испорченную обувь — вы ошибаетесь. Как оказалось, таких счастливых людей с поломанной обувью после вашего ремонта много, любой отзовик можно открыть. Все кто хотел бы там купить обувь, хватает ее примерно на 1-1,5 мес. И дальше начнутся походы в ремонт потому что обувь начнёт промокать или подошва вдруг неожиданно окажется ниже чем положено. И это их «лучшее итальянское качество».👎🏻 С виду все дружелюбные и улыбающиеся, пока вы не купили обувь. После, вас будут посылать и отказывать в возврате средств когда обувь вся испорчена. Не советую, лишь нервы потратите.
10
April 30, 2023
Поразило, что в таком небольшом помещении магазина, очень много продавцов- консультантов. Без внимания никто не останется, а главное каждый найдёт для себе что-то подходящее
2
June 17, 2023
Прекрасное обслуживание! Очень внимательные сотрудники. Всё для клиента! Однозначно рекомендую!
2
November 30, 2022
Обожаю этот магазин. Ходим сюда с мамой. И всегда попадаем на одного и того же продавца -консультанта Ирину (темненькая,всегда с улыбкой ) . Качество супер. Всем советую.
1
3
November 14, 2022
Ужасный магазин ,пришел недавно туда,купил кеды ,отправил на возврат претензии.Мало того,что они не сделали возврат,так и испортили всю обувь,в виде порезов и клея,оставшегося на подошве.Ужасный управляющий Ольга ,с которой начинаешь разговаривать ,а она убегает и не может ничего не сказать дельного,так управляющие себя не ведут .И администратор Влада ,которая разговаривает очень неуважительно,грубо и постоянно тыкает.Ни в коем случае не покупайте обувь в этом магазине!!!
6
April 26, 2023
Две звезды только за ассортимент. Продавцы в зале не разбираются в параметрах обуви, и других характеристиках товара, основная цель - любой ценой втюхать вам туфли и побежать с ними на кассу для получения бонуса. Кассирша сегодня за своими губами-пельменями плохо видела экран монитора и тупила, хорошо их там было двое, кое как справились. В магазин больше не вернусь и никому не советую ходить к этим дилетантам.
3
May 29, 2024
Пришли с дочерью в этот магазин. Консультант была весьма занята чем-то в своем телефоне, а затем вообще выдала рекомендацию заказывать обувь в интернете, а не ходить по магазинам 👍 клиентоориентированность уровня мастер.
2
January 18, 2023
Сетевой магазин, средних размеров. Ассортимент такой же как и везде. Персонал хороший, готов помочь, внимательный. Очень много людей.
2
August 13, 2023
Купила пару босоножек.
Успела надеть их всего 3(!) раза, но за это время :
- натерла палец настолько, что остался шрам;
- подошва босоножек треснула, а основной материал растянулся настолько, что нога стала вылетать.
Дополнительно хочу отметить подошву, которая скользит (уточню специально, что защитную пленку я сняла), из-за чего я упала, разбив колено.
И это больше, чем за 6.000 рублей !!!
К сожалению, из-за того, что гарантийный срок прошел (не хватило буквально 1 дня), вернуть эту ужасную пару обуви и свои деньги не могу.
Раньше магазин был очень хорошим, но теперь я туда ни ногой.
2
August 3, 2023
А этом магазине к сожалению продают подделку:( С первого взгляда кажется, что это оригинал, но при ближайшем рассмотрении понимаешь, что нет.
Назойливые продавцы.
3
December 4, 2022
Много девчонок персонала, постоянным покупателям подносят отличный кофе. Хороший выбор обуви и хорошего качества.
1
2
April 24, 2023
Отличный магазин с прекрасным персоналом. Большой выбор обуви. Рекомендую!
4
August 12, 2022
Я понимаю работа .Но персонал если не купил то "фу"в спину желают.Не приятно.Поэтому если надо обувь то и заходить не охота.Девочки продавцы запомните:больше улыбок больше продаж.Никогда нельзя судить человека в чем он пришел и одет.Будьте немного доброжилательней.Ведь никто не знает как завтра повернется.Меньше понтов и больше покупателей.
7
January 7, 2023
Покупал ботинки tandence, в магазине примерил, норм, прошелся, ужас, на сгибе жмет, пятка трет, размер мой, но колодка не удобная. Вернуть отказались. Теперь полетят на авито за треть цены. Обидно.
3
December 15, 2022
Уважаемые покупатели, перед тем как сделать покупку в данном магазине прочитайте отзывы. Я сделала заказ и через 3 дня ожидания мне так и не смогли сказать о сроках доставки. Ждите бесконечно!далее я прочитала отзывы о подделках и ужасном сервисе и решила отменить заказ
4
1
February 5, 2022
Выбора не очень много на витринах, консультанты хорошие - помогают 😊 Нашли мне сапожки на складе, которые я присмотрела на сайте и помогли с подбором рюкзака к ним. Рюкзак ношу ежедневно уже 3 месяца, состояние идеальное, я очень довольна.
2
2
March 21, 2024
Китайская обувь, которая быстро разваливается. Замену или возврат денег тяжело добиться.
2
February 19, 2022
Отвратительный сервис, клиентоориентированности ни какой… Такое ощущение со стороны сервиса компании, лишь бы продать обувь покупателю. Конкретно по ситуации. Приобретал весеннюю обувь, одел один раз. Стёр все ноги в кровь, пару дней ходить даже не мог. Решил обратиться с возвратом или с заменой данной пары обуви на другую, был бы не против. Комания отказала в возврате и получении обуви обратно. Мотивируя тем, что обувь одевалась. Может это и правильно по законодательству. Но отношение не понравилось.
Покупал ещё до этого 14.11.20 зимние ботинки, прошло пол года с момента покупки, треснула кожа в носовой области. Думаю даже обращаться не буду, с таким отношением компании на свой подход к работе. А если обращаться, то уже думаю есть за ранее подготовленный ответ о том, что обувь не правильно эксплуатировалась.
К сожалению, может и к счастью буду приобретать обувь в других магазинах, с более качественным сервисом, подходом и гарантированным обслуживанием.
4
April 22, 2023
Приветливый персонал!Большой выбор обуви!Ушла с покупкой, довольна!!!
3
3
July 30, 2022
Пришла с определенным запросом. Из консультантов ко не никто не подошел, сама подошла. Так девушка мне начала в интернете все подбирать. Что за …? В инете я и сама могу посмотреть, я пришла в магазин за помощью, а мне даже ничего показать не могут. Ужасная работа консультантов
3
1
November 23, 2022
Хотел тольуо посмотреть. Ушел с 2-м парами зимних ботинок и аксессуарами к ним.
Большой выбор, повнзло с размерами.
Грамотные продавцы.
2
February 16, 2023
Персонал магазина приветлив, вежлив и обходителен :). Хороший магазин
1
2
September 7, 2022
Ассортимент хороший!
Но обслуживание невыносимо навязчивое!
Иногда ухожу, не выдерживаю, в буквальном смысле, преследования со стороны персонала!
Хочешь выбрать одно, а предлагают совершенно другое!!
4
May 24, 2022
Консультант по имени Дженни, спокойная ненавязчивая девушка, помогла мне с выбором обуви. Спасибо за ненавязчивое обслуживание, Дженни!
2
August 20, 2023
Отличный магазин. Доброжелательный персонал.
2
January 9, 2024
Хороший магазин с интересным выбором
2
February 10, 2023
Мужской обуви с гулькин ...не всегда удобно он лайн заказывать, хочется выбирать неспеша.
3
April 22, 2023
Срезали бирку с сумки, говорят что таков внутренний регламент) К слову сумка скорее всего оригинал, но явно магазин что то «мутит»
4
February 22, 2023
Большой магазин обуви где всегда найдёшь то, что понравится. Часто покупаю здесь обувь, носится отлично
1
May 17, 2022
Магазин, как и все магазины этой сети . Хорошее обслуживание. Правда, после февраля рядовому обывателю там больше делать нечего. Цены просто до небес
1
1
June 12, 2023
Спасибо консультанту Галина 39, очень хорошо выполнила свою работу 👏👏👏👏👏👏👏купили 2 пары сандаль , спасибо
2
February 14, 2022
Хороший ассортимент. Удобная парковка в тц. Отличный персонал! Рекомендую
1
February 10, 2024
Я отписался от рассылки…рассылка до сих пор мне приходит.,…Вы мне неинтересны и прошу меня больше не беспокоить…!!!🌑
2
November 2, 2023
Много консультантов, много вариантов, может дорого
1
June 25, 2023
Огромный выбор обуви на любой цвет и вкус.
1
August 13, 2024
Отличный магазин!
2