Rendez-Vous
94 reviews
November 23, 2024
Хороший выбор женской обуви. Выбирали жене обувь, средней ценовой категории есть два хороших качественных бренда которых нет нигде, это tamaris и tendans. Девушка продавец была максимально тактичная и приветливая. Нравится, что здесь не наседают на клиента в желании продать. При покупке подарили вкусный подарок на кассе. Сделали скидку по карте лояльности. Снял одну звезду, за то, что мужчин максимально обделили обувью, буквально маленький уголок и 2-4 полки выделили мужчинам и главное что этот уголок постоянно уменьшается.
December 17, 2024
В марте 2024 купил обувь Tendance, артикул 3058411. Отходил в них всего два месяца, ходил аккуратно, т. к. они белые, максимум, водил в них машину. В результате, на левой кеде порвался шов, в месте изгиба. Порвался от носки, левой ногой я чаще нажимал на педаль сцепления в машине, от чего этот участок чаще сгибался.
Отдал обувь в магазин, её отправили на экспертизу. Мне перезвонили и сказали, что я сам порвал это место, чем-то задев механически. Тем самым подразумевая, что я обманываю, говоря, что носил аккуратно и что дело в качестве обуви. Предложили только сомнительный ремонт, качество которого нельзя будет оспорить, т. е. если мне ремонт не понравится, то это мои проблемы.
Эти кеды якобы стоят 14000, но продаются со скидкой, по итогу это оказалась самая недолговечная обувь, что я покупал.
2
October 25, 2024
Никому не советую связываться с этим магазином. Два раза разочаровался.
Приобрели для девушки осеннюю обувь за 12 тысяч. Не подошло по размеру, натирало ногу. Принесли на возврат, отказались возвращать, якобы увидели следы носки, хотя всего лишь была пыльная подошва и обувь носилась в помещение (как ещё понять подходит ли обувь ?). Взяли на экспертизу по браку, позвонили и отказали. Предложили размягчить и расширить ботинки - я не представляю как это возможно , без примерки на ногу клиента. Типа мы сделаем что нибудь, ну может вам и повезет и будет нормально, а может просто выкинете обувь потом.
Ситуация 2. Покупал в спешке себе кроссовки перед поездкой. Важным критерием было, что бы нога дышала в обуви. Консультантка навешала лапши, сказала что материал дышащий, жарко не будет. По итогу парился всю поездку в этой обуви в любую! погоду, хотя проблем с этим в другой обуви у меня нету.
Отношение лишь бы впарить клиенту и забить на него. Не зря налетают в магазине консультанты и предлагают всё подряд, даже неважно зачем ты пришел.
4
2
November 5, 2024
Часто покупаю здесь обувь и сумки. Между тем, условия лояльности меняются часто и в худшую сторону, а цены оставляют желать лучшего. При покупке сумок продавцы заверяют о том, что ремонт фурнитуры возможен в течение гарантийного срока. Сдала в ремонт, узнала, что теперь на фурнитуру гарантии нет. Не рекомендую делать здесь покупки. Никаких преимуществ в данном магазине покупателям нет, в других местах товар выгоднее и гарантийное обслуживание проще.
2
February 16
Зашла в этот магазин по совету подруги, иии при входе все консультанты выстроились, что психологически напрягает людей, смотрят как на потенциальную жертву, очень оценивающими взглядами, было не по себе, купила бы сапожки там, но даже не спрашивать ни мерять не захотелось. Кто им так сказал встречать покупателей??? Или это от безделья???
February 20
В целом персонал хороший, вежливый и не навязывают.
Но качество обуви как повезет, нам 2 раза не повезло с зимней обуви, купил себе и брату. И сезон не поносили, стало отклеиваться подошва, отдавали неоднократно на ремонт, не стоит своих денег так скажу.
January 17
Покупала сапожки в этом магазине, долго искала подходящие , пришла туда и девушка продавец Ольга Ш. Очень внимательная и доброжелательная помогла мне и посоветовала модель, я купила сразу , потому что очень понравились , но походила дома и поняла что мне не удобна колодка ( расстроилась , что коробку не взяла, думала будут проблемы с возвратом (модель дорогая) , но при обращении в магазин , приятно удивлена доброжелательным отношением сотрудников, мне спокойно оформили возврат, и не смотрели косо🤣. Молодцы ребята, так и должно быть , хотелось бы чтоб в магазинах нас так обслуживали) спасибо Ольга что так отзывчивы 🙏 вы умница.
1
October 27, 2024
15.09.24 покупала сумку Officini Creative по довольно дорогой цене, она оказалась ужасного качеста, постоянно расстегивался карабин, и сумка падала в грязь. Так как я не из Ярославля, мне приходилось несколько раз приезжать с возратом, но мне отказали и вернули сумку обратно. Придется проводить независумую экспертизу.
4
January 7
Пожалуйста ,проведите беседу с персоналом ,все продавцы консультанты с надменным видом на тебя смотрят ,отсматривают как будто к ним домой зашли ,даже элементарно не здороваются….. отвратительно
3
January 8
Магазин с хорошим и правильным подходом к работе и сервису. Сотрудники всегда помогут и найдут для вас то что нужно !
1
February 3
Магазин неплохой, ассортимент не очень разнообразный. Не успеешь войти в магазин на тебя налетает куча назойливых продавцов, не знаешь как от них отбиться.
1
October 14, 2024
В магазине действовала программа по приему обуви на переработку: так вот ее отменили, не указав информации об этом на сайте. Неприятный момент, для покупателя и клиента сети.
1
February 2
Хороший магазин с богатым ассортиментом и квалифицированным персоналом!
April 17, 2024
Наверное, самый любимый интернет-магазин. Хорошее качество, большой выбор, можно заказать 5 пар одновременно с оплатой при получении (в случае, если подойдёт обувь). Если обувь не подошла, отказ бесплатный. Доставка быстрая. У обуви хороший срок гарантии. Рекомендую этот магазин.
1
2
August 7, 2023
Очень большой выбор обуви, сумок. Девочки молодцы. Всегда улыбчивые, приятные. Не навязчиво предлагают. Советуют. Помогают советом. Покупала рюкзак, покупала кроссовки. Нр авится. Ношу с удовольствием.
1
3
May 18, 2023
Выбор большой, для любого кошелька.. Есть возможность заказать свой размер.. Качество хорошее, покупала зимнюю и демисезонную обувь, отлично носятся.. А ещё предварительно можно просмотреть на сайте, выбрать и уже прийти померить.. С консультантами тоже очень везло..
5
December 27, 2023
Купил дочке угги, через 4 дня тесьма на ремешке отвалилась... Обратился в магазин, отправили, типа в ремонт... С отдела ремонта позвонил какой то человек, сказал, что перешивать ни чего не будем, а пришьем обратно то что есть. Тогда составили притензию на возврат денежных средств, их пипа"комиссия" отказала в возврате, типа вы сами в этом виноваты... Это просто контора"рога и копыта" Ни кому не советую покупать что либо в этой лавочке. 👎
3
October 26, 2023
Купил зимнюю обувь.
После недели носки верх начал отклеиваться в районе носка и ноги стали просто мокнуть.
Отдал им на ремонт по гарантии. Ремонт это отдельная история. Клей торчал кусками и был приклеен прям поверх материала ботинка снаружи. Качество строчки тоже плохое. После данного ремонта проходил еще неделю и в месте ремонта кожа просто порвалась.
Хотел вернуть деньги - отказали.
Качество, ремонт и сервис в этом магазине ужасны. Больше к ним не вернусь и никому не посоветую.
6
August 31, 2023
Спасибо!!!
Вы молодцы!!!
Сегодня прям позитиФфффффф на все 100%
Купили кросс ребенка- угостили, да не то что угос тили, а нагрузили))) сливой!!!
Супер комплемент!!!
Очень позитивно и съедобно!!!
3
September 21, 2023
Не рекомендую делать дорогостоящие покупки в данном магазине! Приобрела сумму guess за 15 т.р., через 4 месяца начали облезать все швы, обратилась в магазин, деньги вернуть отказались, предоставили свою экспертизу «филькину грамоту», что я сама виновата что носила ее за ручки…но трещины не только на ручках…что делать дальше, алгоритм понятен…независимая экспертиза и суд, куча потраченного времени и вымотанных нервов. Желание приобретать что-то еще в данном магазине в дальнейшем отбито напрочь! Ну и сомнения в оригинальности, в связи с таким низким качеством, имеют место быть!
11
November 18, 2023
Дорогой Китай. В возврате отказали. Л евый ботинок нормальный. Правый ботинок (кеда) жмёт большой палец при ходьбе, сослались типа у меня стопы не те, разного размера. Демисезонная (осень/зима),при минус 6-7С дубеет подошва и стопы мёрзнут. Наверное из за этого и натирает большой палец при ходьбе. У них возврат только не ношенного надлежащего качества товара. А не надлежащего качества товара нет. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН.
7
October 3, 2023
Красивый ассортимент с приятными ценами. Всегда есть какие нибудь акции либо с кидки, можно найти обувь на любой вкус и цвет и кошелёк.
3
August 16, 2022
Покупала кроссовки (TBS) в мае 2022 года со скидкой 35% цвет бежевый. Кросы стильные и удобные, анатомическая стелька на высоте. Подклад из ткани хорошо пропускает воздух, что искл ючает потливость и дискомфорт при ходьбе. Снаружи матовая натуральная кожа, продавцы рекомендуют приобрести сразу крем специально для такой обуви. Всем советую!
5
May 19, 2022
Огромный выбор обуви, аксессуаров, сумок с учётом возможности заказа в онлайн - магазине. Очень удобно. Персонал максимально дружелюбный и компетентный. Зал просторный с достаточным количеством зеркал, пуфов для примерки. Теперь ещё и расширился ассортимент.
1
7
May 9, 2023
Купили обувь данном магазине дочери сделала подарок на 8 марта , при покупке продавец сказал , что гарантия на кожаную обувь год ,дочь проносила 2 недели , забросила, так как потеплело, через 2 недели увидела, что оба сапога разошлись , принесли обратно, пообещали отремонтировать и вернуть 30% денег, сапоги отремонтировали на словах , а не на деле , отправили на повторный ремонт, деньги не вернули, дочь без подарка , я без денег и мы до сих пор без сапог , не рекомендую этот магазин
5
May 8, 2023
Выбора больше нет. Все Китай, при чем не качественный. Брали несколько раз известные марки, в результате оказалось, что это подделка. Так как прошло много времени, предъявлять не стали. Но раньше был выбор редких моделей из Европы. Ну теперь санкции, все выживают как могут. Жаль что, товары с мега скидкой, размеры не подходят. Поэтому у кого 43ий и хотят по выгоднее, тут нечего особо делать
5
May 25, 2023
Мне очень нравится в этом магазине отношение и квалификация сотрудников. Не навяливают!, всегда грамотно подскажут, подберут обувь под запрос, под форму ступни или под конкретный повод. Выбор большой. Удобно, что быстро привозят со склада нужную модель и размер, не берут за это деньги.
5
October 15, 2022
Здравствуйте всем, покупали в этом магазине кроссовки лакосте. Качество никуда не годится, 100 процентов не похоже на оригинальные. Размер не соответствует предъявленному. Ходить в них невозможно, так как внутреннея прошивка очень грубая. Вернули в магизин, они взяли на экспертизу. Она нам отказала. Теперь будем подавать в независимую экспертизу. Если и тут не поможет будем обращаться в суд! Мы обратились в независимую экспертизу, экспертиза показала что на обуви имеются производственный брак, ну магазину плевать на решение независимой экспертизы теперь готовим документы в суд,подали в суд 17 05 2022 , будем держать вас в курсе, 18.07.2022 состоялся суд и мы выиграли его. Мировой судья решил взыскать с общества с ограниченой ответственностью Рандеву в нашу пользу. Стоимость обуви-10.490 руб + моральный вред - 1000 руб, неустойку в соответствии со ст. 333 ГК РФ в сумме 3000, штраф в соответствии со ст 333 гк РФ в суме 5000 рублей. Расходы по проведению экспертизы в сумме 3000 и гос пошлину в сумме 839 рублей. Друзья, конечно этим заниматься многие просто не хотят, вначале мы тоже не хотели, но меня достало неуважение работников "этой организации" к покупателям, за счёт которых они зарабатывают деньги и обогащаются. Если с вами такое случается, не останавливайтесь, добивайтесь справедливости. В данной ситуации я понял, что наши суды выносят справедливое решение, а данному магазину я бы хотел посоветовать, чтобы руководство научились признавать свои ошибки!!! Дальше ещё интереснее! Решение суда они не выполняли, деньги нам не отдавали. Тогда через федеральную налоговую службу мы запросили банковские счета этой организации. И после этого обратились в один из многочисленных банков, где оказывается у них счета. В течение 7 дней банк перечислил долг в полном объёме на мой счёт! Так что сами решайте связываться с этим магазином или нет! Я и моя семья туда ни ногой!!!
14
November 26, 2023
Хороший магазин! Шикарный выбор обуви. Замечательный персонал! Рекомендую к посещению.
3
January 25, 2023
Один из моих любимых магазинов. Покупаю обувь. Недавно приобрела сумку. Приятно пообщались с продавцом - консультантом. В результате сделала лучший выбор!
4
July 21, 2023
В этом магазине купила сумку Versace couture. Ужасного качества , отвалилась фурнитура , сумку носила раз 5 от силы. Сумка на гарантии еще , я её отнесла в магазин , забрали на проверку качества , сказали сделают ремонт … но сумка за такую сумму после ремонта не нужна ! Прошу вернуть деньги … отказывают. Прийдется судится с данным магазином .
7
February 8, 2024
Классная , стильная, удобная обувь на любой кошелёк! Как мужская, так и женская!
4
June 11, 2024
Хорошая обувь, если лежит на полке! Если что то случилось, делайте экспертиз у и сдавайте по браку, иначе ничего не получите!
4
August 28, 2022
Магазин дорогой, обслуживание соответсвует, но последний раз там были, не впечатлило обслуживание. Можно быть по мягче и по вежливее. В целом ассортимент большой , хороший . Много разных брендов представлены. Совершаю покупку в этом магазине 3 раз.
1
4
March 13, 2022
Последние года брала только там обувь осень , зим а , кроссовки. Цены разные у них на любой почти кошелёк, скидки и акции есть можно что то очень выгодное поймать. Качеством довольна . У подруги было дело треснула подошва на ботинках так она их сдала им обратно в магазин, ей выдали обратно деньги- проблем не было.
Меня одно поражает при низком рейтинге тут и отзывах почему та весь город у ним ходит одеваться ))
4
6
September 1, 2022
Магазин с некачественной обувью с оверпрайс ценами. Покупали обувь в мае месяце (на чеке есть точная дата), топсайдеры за 6900. Сверху имитация прошивки обуви, на самом деле обычная проклейка (тоже некачественная, кстати, если сравнивать в кари). Приобретал для посещения различных мероприятий…. Их хватило всего лишь на 5 раз, я уже не говорю о том, если их покупать для ношения на повседневной основе, они бы, наверное, и месяца бы не продержались. Результат смотрите на фото. При возврате в магазин (в августе месяце), администратор на мою претензию ответила очень просто и лаконично «ну, бывает…», что уже говорит о том, что продаётся действительно некачественный товар. Далее заявила, что прошитая обувь стоит намного дороже, что вызвало у меня внутренний смех, так как прошивка обуви не особо влияет на ее ценовую политику (если это, конечно, не дорогостоящий брендированный товар, но все мы понимаем, что чаще всего мы платим лишь за имя, но не качество…). Далее обувь отправили на экспертизу, не стал отдавать на независимую, так как знал, изначально, что результат будет в мою сторону, потому что обувь была изначально некачественного производства. Промежуток между сдачей обуви и одобрения возврата средств был недолгим (примерно 5 дней). В итоге, деньги вернули. Благодарю персонал за адекватное поведение при оформлении возврата. Администратору на приёмке рекомендую при покупке обуви смотреть на качество, а не на цену, чтобы не было таких ответов в будущем… Как итог: покупку в данном магазине не рекомендую, лучше несколько раз подумайте и примите верное решение, когда соберётесь покупать обувь.
8
1
March 10, 2024
Очень низкое качество. Скорей всего подделка. Купил две пары обуви. Себе и ре бенку. Одни 3 месяца отходили,у ребенка 6.
3
February 11, 2023
Продавцы максимально заточены на индивидуальный подход к каждому клиен ту, но постоянное столпотворение из покупателей не располагает к размеренному и правильному выбору.
3
December 2, 2021
Отличный магазин обуви, есть дисконт. Цен ы на любой кошелёк. Много менеджеров, индивидуальный подход к каждому клиенту. Обувь хорошего качества. Есть сайт можно заказать примерку, если нет модели в наличии
2
6
February 11, 2022
Заказала ботинки через сбермаркет, не подошёл размер. Приехала в мага зин Rendez-vous в тц Аура , меня встретила милая, доброжелательная девушка Елизавета, все очень доступно и вежливо объяснила, помогла с выбором другой пары обуви! Спасибо ей огромное! Товар приняли обратно!!!
2
6
June 28, 2023
Разнообразные бренды обуви. Неподделки. Удобный заказ через интернет магазин. Внимательные продавцы. Бесплатная доставка обуви до адреса магазина. Отличная распродажа в межсезонье.
2
July 9, 2022
Обратилась в магазин для сдачи купленной ранее обуви на бесплатной ремонт (при каждой покупке консультанты обозначали возможность трижды получить услугу по бесплатному обслуживанию).
Однако в 2022 году у компании изменилась полит ика, о чем никаких уведомлений не было (хотя рассылки о скидках приходят регулярно).
По факту обращения сотрудники в очень грубой форме сообщили об этом и вели себя по-хамски.
Клиентоориентированность магазина и сети в целом очень низкая.
6
March 11, 2024
Купили ботинки через два часа после покупки отошел каблук принесла сразу обратно. Возврат или обмен не производится
3
April 26, 2022
Обслуживающий персонал поступает подло! ... Товар судя по всему качественно срисованый левак. Кроссовки reebok через полгода шуршания по офисным помещениям стали расклеиваться! reebok !!!! У меня ни одна пара этого производителя не развалилась!!! Просто смялись и надоели.
Да, у них гарантия 3 года, при которой можно что-то бесплатно отремонтировать, НО! Чем можно и как можно склеить в не заводских условиях подошву? В общем для меня этот магазин просто просто грамотно спроектированная точка сбыта поделки. Я читал конечно отзывы ранее но думал просто конкуренты хейтят, а нет. В общем не советую. Расстроитесь.А ещё они могут принять обувь в ремонт, накосячить, а при повторном обращении по этому же поводу утверждать, что ремонт производили не они. В общем обходит этот магазин стороной! Такое же качество можно приобрести в Садоводе
12
2
June 27, 2023
Отвратительное хамство, в итоге ушли. В этот магазин больше ни ногой, а директору хочу обратить особое внимание на таких «менеджеров»-хамок по имени Дарья Айзатулина, если хотите сохранить постянных клиентов .
5
1
March 21, 2023
Купила ботинки в феврале, одела два раза, проломилась подошва, отпра вили претензию, в обмене отказали и возврате денег соответственно, предложили заменить подошву... Итог: жду ботинки обратно, буду писать в Роспотребнадзор и заказывать независимую экспертизу.
4
January 27, 2023
Покупаю обувь этой сети с 2008 г, работал тогда в Мск. Цена качество, обслуживание н а высоте. В Ярике отличный филиал, руководителю уважение!
1
2
January 6, 2023
Качественная обувь, отзывчивый персонал, большой ассортимент выбора , достойные скидки.
5
September 15, 2023
Если хочешь получить море позитива и, при этом купить качественный товар, загляни в Rendez-Vous....
3
June 15, 2022
Самый лучший обувной магазин в Ярославле. Если нет размера, то можно заказать. Прекрасное и вежливое обслуживание. Недостатков не вижу, рекомендую посетить
3
3