Ужасное отношение к своим же покупателям. Купила босоножки фирмы: Tendance. Натерли ноги до ужасного состояния, не стала менять, купила стельки, также натерли ноги, сдала на экспертизу. Ответ был таков: надо сначала дома обувь поносить, чтобы понять, насколько удобна или нет. Возврат денежных средств делать не стали, босоножки, которые натирают ноги в кровь, по словам носибельны. Вот и делай что хочешь….
Самая отвратительная обувь! Жудко не удобная, натер себе все ноги до кровавых мозолей за один день (не мог в процессе дня сменить ее на что-то). Купил две пары, хотел вернуть обе - одну не приняли. Будем судиться, ничего не поделаешь
В этом чудесном магазине имела неосторожность в октябре 2020 купить балетки марки Abricot. После первого же дня использования у меня отклеился носик. И это я ходила в офисе!
Отнесла им на возврат, отказались забирать, сказали починят бесплатно.
Я согласилась. Вернули. Получила, чтобы сходить 1 раз в офис и снова в том же месте оторвалось.
Я снова пытаюсь вернуть, мне снова отказывают и чинят.
Было очень неприятно тк каждый раз таскаться в магазин отдавать, потом неделя-две ремонт и снова забирать, чтоб снова возвращать - не о таком я мечтала , когда покупала эту пару.
В итоге, когда третий раз носик отклеился через пару дней снова, мое терпение лопнуло и я снова поехала просить возврат. А был уже декабрь!
И снова мне отказали сказав, что экспертиза их решила, что я сама это сделала, а не пара некачественная.
Это все что вам нужно знать о сервисе в этом магазине. Из-за 1600₽ удавятся, но не поменяют брак. С радостью предложат вам таскаться и чинить к ним! Больше же покупателю заняться нечем.
Больше ни ногой!
Отличный магазин и очень хорошее обслуживание. Несколько раз там была и всегда ко мне относились внимательно и с пониманием. Особенно хочу поблагодарить сотрудников Сергея и Викторию, которые помогли сделать покупку, о которой мечтала.
Разочарование. Обещают много, а в реальности лояльность к клиенту заканчивается на следующий день. Купили дочери сапоги. На примерке все было хорошо, но через два часа ходьбы сапоги стали натирать ноги. Принесли поменять на другую модель, готовы были доплатить, но из-за принципиальности администратора отказались от этой идеи. Пришлось сдать на экспертизу - ждать ответа и искать обувь в других магазинах. Покупать что-либо в Randevu больше не хочется....
Ужасный магазин торгуют браком купили обувь через 2 часа лопнула стелька. Возврат делать не хотят, после ремонта становятся хуже. 4 раза езжу трачу бензин и всё на смарку.
Торгуют то ли браком то ли подделками. Ботинки за 16,5 тыс. - оба развалились изнутри за 2,5 месяца носки. В возврате отказывают, предлагают частичный (!!!) ремонт.