Rendez-Vous
76 reviews
March 23
Сходила сегодня за кроссовками, померила несколько пар, размер 38 у меня, некоторые из того что выбрала 38 маленькие, 39 большие. После того как померила 5 пар, мне было сказано: Вы будете брать или нет, а то я устала ходить туда сюда! Подошла к другим продавцам и начала обсуждать меня, на что ко мне подошла другая, предложила свою помощь, я попросила ещё одни кроссовки, они так же не сели на меня, на что продавец , очень эмоционально начала рассказывать мне , что такое не может быть, такие кроссовки и а всех хорошо садятся. Являюсь постоянным клиентом этого магазина, но после сегодняшнего обслуживания , пропала желание покупать и посещать этот магазин.
2
April 6
Все замечательно, очень понравился ассортимент особенно скидки на него. Отдельная благодарность Алене Ким, за то что помогла подобрать красивый образ и за еë отзывчивость❤
May 15
Первым делом поговорим о персонале: в Рио на Дмитровке радостно встречают, предлагают чай,кофе, с удивлением говорят о браке данной модели, готовы были забрать, если бы не регламент о сдаче обуви в магазине покупки - я был в восторге. Тут - недовольные лица, высказывание о моем ужасном отношении к обуви! Простите ?? Обуви за 30 к со скидкой, чуть больше полугода ношения!!! Кожа порвалась!!! В претензии отказано!! Причина - механические повреждения в процессе эксплуатации !))) Портить репутацию бренда таким отношением сотрудников немыслемо!
March 5
Часто покупаю здесь обувь от Tendance, но в последний визит столкнулась с неприятным обслуживанием. Консультант вмешался в мой разговор с другим покупателем и вместо вежливого прощания просто бросил: «Не берете, как хотите». И всё это по причине того, что я отказалась брать товар. Такой подход к клиентам оставляет не лучшее впечатление. Хотелось бы, чтобы в магазине больше внимания уделяли качеству сервиса.
March 18
Хотели приобрести носки , но на кассе они прошли по другой цене. На вопрос почему мне не продают носки по цене с ценника , продавец начала судорожно отрывать их. Управляющая так же стояла на том , что не могут продать , якобы не успели сделать переоценку. Лучше бы ваши продавцы не преследовали покупателей , как акулы, в попытке продать что то и на кассе подсунуть свой штрих код , а занимались работой и переоценкой.
March 12
Персонал замечательный! Очень понравилось. Внимательные и приветливые сотрудники магазина! Спасибо!
January 18
Отличный магазин с неплохим выбором «в наличии». Часто заказываем доставкой именно в этот магазин. Консультант Юлия и девушки на кассе очень приветливые, всегда охотно помогают с ассортиментом, подбором и заменой (если такое потребуется). Спасибо вам, девушки!
1
July 9, 2024
Довольно интересный ассортимент, есть модели разных ценовых сегментов. У консультантов есть удобная программа для отслеживания наличия определённого размера - сильно экономит время.
Консультантка Елена просто великолепная - вежливая, позитивная, оказала большую помощь в подборе.
October 4, 2024
Из всей сети этих магазинов - самый лучший! Самый большой выбор! Очень хороший персонал! Всегда подскажут, помогут. Очень вежливы! Достойное место!!!
1
1
June 16, 2024
Приобрела обувь в данном магазине. На следующий день дошла в ней до работы и она стала похожа на то, что я в ней 5 лет проходила. Написала претензию на возврат , на что получила ответ, что это естественное истирание подошвы! Естественное? Правда? Естественное- это когда подошва не истирается за 2 часа носки!!! Хотела написать повторную претензию с отказом забирать обувь, на что я получила отказ. Мне отдали обувь и «акт проверки качества товара». С этими документами я обращусь теперь в роспотребнадзор, независимую экспертизу и естественно в судебные инстанции. Если данные руководители отказываются возвращать деньги за непотребный товар, то будут возвращать их с дополнительными тратами за услуги экспертизы, адвоката и моральными компенсациями! Прилагаю фото «качественной» обуви, чтобы не быть голословной и уберечь других покупателей от ошибки покупки обуви в данной сети.
3
1
May 28
Ужасная компания! Обманывают покупателей, не выполняют своих обязательств перед клиентами, обувь не ремонтируют! Очень разочаровался! Никому не рекомендую!!!
September 29, 2024
09.08 вечером приобрела 2 пары кроссовок Ash .когда вышла из магазина,обнаружила,что коробки не из-под ash, а других марок. Вернулась ,мне администратор ответила ,что это «ничего» .Кроссовки стоят одни 20 тыс,другие 15 тыс.за эту цену наверное надо дать оригинальную коробку и пыльник?!! До этого покупала-все было без нареканий.
Осадок неприятный.Надеюсь ,сама обувь не с «Садовода»
Ps дополняю: в конце августа начали отклеиваться носы на обоих ботинках. Сдала в их ремонт. Подклеили,но испортили кожу носка -она сорвана.
1
October 24, 2024
Понравился ассортимент сумок и обуви. Жена покупкой осталась довольна. Мне тоже все по цене адекватно вышло. Консультанты не дремлют хорощо работают с покупателями.
1
June 12, 2024
Классный магазин для заказа обуви с удобным приложением предзаказа и покупки качественной брендовой обуви на любой кошелёк
June 16, 2024
Мой любимый магазин. Рекомендую. Всегда есть скидки. Еще можно заказать онлайн . Оплата после примерки, что очень удобно.
May 7
Очень хорошое место, советую всем
Приходите, не пожалеете
December 19, 2023
Снимаю одну звезду за тесность(причем во всех магазинах так)и еще одну за консультантов,которые навязываются и реально мешают что-либо выбрать.Ребята,девочки ,это реально некомфортно когда следом за тобой ходит кто-то и многие из за этого туда не хотят заходить только из за них.
Ну,прекращайте так делать.Это ваше руководство прочитает ,надеюсь.
2
1
November 28, 2023
Хороший магазин, ответственные и аккуратные продавцы, внимательные, готовые услышать и помочь в выборе.
Конечно, выбор стал меньше, но всегда можно найти для себя что-то интересное.
1
2
November 7, 2023
Хороший выбор обуви разной ценовой категории. Расположение достаточно удобное. Отмечу доброжелательность и квалифицированность консультантов.
1
1
January 2, 2024
Мне нравится магазин, клиентооринтированы продавцы, внимательно, терпилово и заботливо подберут все что вам требуется. Рекомендую.
1
January 26, 2024
Отличный магазин! При покупке дается один-два бесплатных ремонта в течении года, копятся бонусы, также можно поймать классные скидки
1
September 3, 2024
Огромная благодарность консультанту Юлии Потаповой, с ее лёгкой руки покупаю не первую пару)) спасибо
April 2
Не принимают обувь купленную другом магазине рандеву
September 5, 2022
Шикарный магазин! Отличная скидочная программа! Приветливый ненавязчиво персонал. Самые привлекательные предложения на сумки и портфели! Покупаю в рандеву лет семь, очень довольны! Всем рекомендую этот магазин!!
2
July 27, 2023
В магазине купила босоножки, прошлась в них по улице один раз. При ношении выявилось, что колодка очень неудобная и ноги проскальзывают вперёд и упираются в верхнюю часть и натирают. Принесла вернуть обратно, но не приняли, так как они ношенные. Однако, по закону и это мне разъяснили в Роспотребнадзора, они обязаны были вернуть либо аналогичный товар, либо деньги. Девушка директор очень наглая, предложила экспертизу, но, сразу ясно, что это будет за экспертиза. И ещё, обувь китайского производства, причём очень плохого качества. Второй раз покупаю и второй раз не устраивает качество. До этого сапоги брала зимние и тоже колодка была неудобная в ношении, болели ступни, а после и вовсе замш стал отклеиваться от танкетки. Стыдно за такой товар драть такие деньги!
3
1
March 26, 2024
Ужасное качество товаров, приходят в негодность после первого использования
Ужасное отношение персонала, обманывают и не решают вопросы
Всем своих друзьям и знакомым порекомендовал не пользоваться данным магазином
2
1
November 16, 2023
Магазин сети с самым лучшим выбором и профессиональным дисплеем. Невозможно пройти мимо. Только в этом магазине мне хочется купить несколько пар обуви и обязательно сумку. Скажу честно, каждый визит я покупаю )) опасный магазин в этом плане:)
1
1
May 25, 2024
Зашли быстро чтобы купить стельки. Очень быстро помогли, еще потом помогли прикрепить стельки к обуви. Цена подъемная, дали скидку. Буду заходить еще!
July 23, 2023
Очень понравилась работа консультанта Юлии, без какой-либо навязчивости помогла подобрать классную обувь. Спасибо♥️
1
November 22, 2023
Хороший выбор сезонной обуви. Цена соответствует товару. Много продавцов в зале.
Регулярно покупаем здесь семьёй.
1
November 21, 2024
Хороший магазин,есть что выбрать,приветливый персонал
July 20, 2023
Не являюсь большой поклонницей сети, но данный магазин мне не понравился совсем. Заходила зимой за теплой обувью для прогулок - мужчина-консультант неотступно за мной следовал, периодически предлагая совершенно неподходящую мне обувь. Я не люблю такого давления при выборе и всегда ясно даю об этом знать, жаль, что меня не услышали.
Теперь мне попалась, наоборот, совершенно незаинтересованная девушка. Долго ждала свои размеры, во время примерки консультант уходила постоять куда-то за угол, и приходилось подавать ей знаки через пол-зала. Вероятно, она не совсем разобралась с фильтрами в своем приложении, и, как в замедленном кино, ходила за уточнением к коллегам. А без приложения никак: некоторые категории обуви есть только на складе, и, если не задать вопрос о них напрямую, не догадаешься об их наличии.
Резюмируя, лучше посещать другие салоны Рандеву, если время терпит.
March 28, 2023
Вот уж где-где, а тут продавцы всегда максимально заинтересованы в том, чтобы покупатель нашёл свою пару обуви мечты. Уже у входа вас встретят и постараются уточнить, что именно вас интересуют и тут же предложат обувь по вкусу. Периодически бываю акции, дни скидок и т.д. Выгодно быть держателем карты: накапливаются бонусы и т.д. По стоимости товаров: всё зависит от бренда, разница между одним типом обуви у разных брендов может быть более чем в 10 раз. Продавцы всегда с помощью телефона быстро сориентируют вас по наличию размеров на складе. Всё очень оперативно. При заказе через Интернет, вам привезут товар в любой удобный магазин и если стоимость товара снизилась за время, пока товар был в доставке, то без всякого переоформления на кассе вы оплатите текущую, сниженную стоимость. Так же на все действует сервис по ремонту в течение трёх лет со дня покупки. В общем, на мой взгляд, у магазина есть своя изюминка.
3
August 9, 2021
С удовольствием хожу в этот магазин- грамотные консультанты,очень доброжелательные,толковые и уделят тебе столько времени,сколько нужно для подбора обуви.Их советы всегда соответствуют моим запросам.Виктория
1
2
November 3, 2023
Продали подделку под немецкий бренд Caprice, деньги вернуть отказались. Экспертизу провели без моего участия, хотя неоднократно это обсуждалось на горячей линии. Экспертиза естественно подтвердила, что дефект возник в результате носки.
4
1
September 12, 2022
Продают паль! Обманывают покупателей, продавая по обычным ценам бутиков, но якобы со скидками подделки с рынка. Купила майкл корс туфли, отнесла в бутик МК, там сказали китайская подделка, сдала их. Купила кельвин кляйн, такая же история. Кроссовки ASH тоже полностью подделка! Не советую здесь что-то покупать!
Подруга купила, как заявлено на этикетке, кожаные туфли, которые порвались через ДЕНЬ носки, там явно материал НЕкожа, но их «экспертиза» заявила, что «производственных дефектов нет». А то, что они обманывают и продают не то, что на этикетках и продают паль по цене оригиналов они не пишут.
Плюс ко всему навязчивые, невоспитанные продавцы, которые липнут к покупателям, а когда те отказываются, то хамят и позволяют себе ОБСУЖДАТЬ С КОЛЛЕГАМИ покупателей, их внешний вид. В общем и целом, это тупо филиалы Садовода.
7
2
December 6, 2022
Отличный магазин, покупаю обувь только в рандеву уже много лет. Большой выбор товаров, прекрасные продавцы, программа лояльности замечательная, работает так, что босым не уйдёте!)
1
1
December 9, 2024
Стандартный рандеву
January 16, 2022
Жена купила зимние ботинки, сразу всё не проверила, оказалось, что внутри есть проплешины меха, в том числе один из швов не закрыт мехом, что создаёт дискомфорт при ходьбе. Пошли делать возврат по браку на следующий день (квитанция 0000492325). Обувь приняли, сказали что свяжутся. В итоге брак не выявили, но обувь вернули ношенную!!! С грязной подошвой (хотя сдавалась идеально чистая обувь), на подошве явные деффекты от носки, клочья резины вырваны, как будто тормозили на велосипеде ногами по асфальту, и еще с пятнами на материале.
После изучения отзывов на различных порталах стало понятно что это за сеть магазинов и как она работает с клиентам.. остерегайтесь, проходите мимо!!!
5
1
January 6, 2023
Всем известный качественный брэнд. Цены разные , на каждого клиента. Бывают скидки. Персонал вежливый. Рекомендую. Сколько брал у этого бренда , товар всегда качественный.
2
June 25, 2022
Купили босоножки жене, последняя пара, была грязная подошва у них изначально. Пришли через несколько дней сдавать (причина, оказалось там не натуральная кожа, очень жарко ноге, сразу этого не поняли), обувь ношенной не была. В возврате нам отказали из-за того, что обувь ношенная и предложили забрать на экспертизу, а после уже сообщат, примут ли они возврат или нет. Там же в магазине взял для примера обувь с витрины и там была грязная подошва, на данный факт зам. директора магазина Лина внятных объяснений не предоставила. На экспертизу отдавать босоножки, естественно мы не стали, она явно была бы предвзятой. Являемся постоянными клиентами рандеву, до этого никогда возврат не оформляли, впервые решили оформить, а тут такое отношение. Больше в данных магазинах покупать ничего не будем и будем предупреждать других, что такое может произойти.
6
1
February 18, 2024
Хорошее качество обуви, но проблема что зимняя обувь в Москве быстро убивается.
December 25, 2022
Последнее время магазин становится как-то не очень.
Будьте внимательны с покупками.
Вчера пришла сдать обувь, кассир Нина открывает коробку, поднимает на меня глаза, и в тоне буквально вынесения приговора произносит: 'Вы что!? её надевали!??'
Я как-то онемела на несколько секунд.
Да, - говорю, - конечно надевали (сын), один раз здесь и один раз дома с брюками.
Я вижу, что это ношеная обувь - с нескрываемым негативом отпечатывает Нина.
Забегая вперёд - они таки выяснили, что обувь неношенная, и Нине показалось.
Но до этого прилично потрепали нервы. Девушка, которая помогала мне с новым заказом, вклинилась помочь и сказала Нине, что видно по определённым признакам обувь не носили, но та грубо её отогнала, что б не лезла.
И сказала, что не примет возврат, только может отправить на проверку и т.д
Я попросила позвать директора, так та вела себя ещё более по-хамски.
Я её не узнала и спросила чего же вы не представились. Она мне: 'А вы представились?'
Вот так, да))
И далее: 'За что нам перед вами извиняться'
Вот так приходишь и нужно оказывается быть готовой общаться соответствующе. И к покупкам очень внимательно, т.к получается продают в таком виде, что у самих потом вопросы.
Ну и ещё большой минус - деньги за возврат отправляют через 10 дней. Первый раз думала случайность, ан нет - ждут ровно 10 дней, потом шлют смс что отправили деньги, и потом ещё ждёшь...
Я конечно знаю, что почти везде предупреждают, что 'до 30 дней', но по факту пару дней всегда. Рандеву единственные, у кого 14+
3
1
November 6, 2022
Люблю этот магазин, всегда хороший выбор и продавцы очень внимательные! Если чего-то нет в магазине, заказываю на сайте и иду к ним примерять) Крайний поход встречали всех 🥂🍫))
1
3
July 11, 2020
Заглянула в этот магазин за босоножками. Хотела присмотреть ещё что-то для себя, но меня буквально атаковали двое продавцов с предложениями клатчей, поясных сумок и сопутствующих товаров. Это очень сильно отталкивает и отвлекает от покупок. Остался сильный осадок после посещения магазина.
5
2
February 21, 2023
Хороший магазин,сразу при входе,не нужно искать.Ассортимент приличный,много скидок.Девушки консультанты сами подойдут,подскажут ,что нужно,помогут👍
September 24, 2023
Работники магазина обслуживают отлично. Но нужных размеров нет в наличии.
September 19, 2023
Довольна .Всегда покупаю качественную обувь, но по скидкам.
December 2, 2023
Очень хорошее обслуживание. Персонал весь любезный. Спасибо им за это.
1
September 25, 2021
Отличный ассортимент, грамотный персонал и понятная программа лояльности. Все супер
1
1