Время 19:05 отделение закрыто. Приехал сюда с команды, т.к. там закрыто на ремонт. Не смог в итоге закрыть кредит... Издевательство какое то... Отделений в СПб мало и работают через одно место
Отказали о переносе чесла, банк Ренесанс, звонил объяснили что в следующем году возможно перенос числа уплаты кредита, так что вот такие дела, надо банки все закрывать их совсем что бы их больше не было в России.
Редакая помойка, сам банк. Но тут отделение нормальное.
3
Show business's response
Galina китаева
Level 9 Local Expert
June 19, 2020
Сотрудники непрофи. Неоднократно приходила к закрытым дверям. Сегодня опять не могла заплатить очередной платёж по причине закрытого офиса. Пользуюсь услугами этого банка более десяти лет но такого барака никогда не было. Умышленно подводят под нарушения сроков платежей. По телефону ведут абсолютно хамски разговор. Распоряжения правительства также не выполняют, а только делают вид что не слышали и не знают. Никакие интернетплатежи не делала и не буду делать. Только на личная оплата через терминал в офисе. Сегодня вы умышленно меня кинули, закрыв офис и не предупредив и не предоставив другой адрес. А вообще нормально бегать по всему городу и искать где заплатить очередной платёж. Прохоров разберись пожалуйста со своими сотрудниками. Ну прям по Лаврову.
Банк Ренессанс-Кредит активно сотрудничает с мошенниками, обдуривая граждан на потребительских кредитах, к-е они сами не собирались заключать, но тем не менее поставили свою подпись. В результате "беседы" с менеджером человек подписывает кредитный договор в полной уверенности, что это договор на оказание услуг и Роскомнадзор его защищает. Но это ловушка!
Совершенно поганый банчок, некомпетентные сотрудники в кассу вечно очередь обманывают людей в кассе сняли комиссию хотя сотрудник сказал что по оплате потреб кредита комиссия не взымается
3
Show business's response
Е
Елена Иванова
Level 6 Local Expert
May 21, 2021
Обслуживание конечно никакое, касса работает до 17.00, смысл в принципе её существования в офисе, сотрудники амёбы, толком ничего не могут сказать и сделать, терминалы деньги через раз пять принимают, причём нормальные купюры
В августе 2018 года брал кредит в банке Ренессанс-Кредит. Также заключил договор страхования по программе страхования жизни и здоровья заемщиков кредита № 175750465*** на сумму 29 184 руб., хотя несколько раз пытался от него отказаться, но мне менеджер (фамилию менеджера я несомненно готов огласить) клялась и божилась (УСТНО), что СТРАХОВКА ОБЯЗАТЕЛЬНА, работники Банка прекрасно знают, что это незаконно и можно об этом твердить только УСТНО). Также тем же менеджером я был устно убежден, что после досрочного погашения кредита я смогу вернуть бОльшую часть страховой премии - мне просто нужно будет обратиться после досрочного погашения в СК Ренессанс-Жизнь. В самом Страховом договоре описан пункт - "На основании Полисных условий...", с которыми менеджер мне не дала ознакомиться вообще, но постоянное утверждение, что я смогу вернуть деньги по страховой премии убеждали меня в том, что все должно быть хорошо. Взятый кредит я погасил досрочно и пришло время вернуть "бОльшую" часть страхового взноса. Однако, позвонив в СК Ренессанс-Жизнь, мне было сказано, что мне с радостью (превеликой) вернут страховой взнос за неиспользуемый период (95% срока действия), НО с вычетом административным расходов, которые составляют всего каких-то 98% (девяносто восемь процентов!!!). Надеюсь мой отзыв здесь и на других ресурсах поможет нормальным людям не иметь дело с этими обманщиками. А сам я иду в суд, хотя думаю, что у них все по нашему законодательству прекрасно. Всем добра! Андрей
Постоянно звонят и говорят что мне нужен кредит .Я говорю что нет,не нужен ,но когда он понадобился .В предложении одно по факту скрытые проценты на страховку.
Очень неудобный и неуютный офис, менеджеры выкрикивают номера очереди, навязывают страховку. Процентная ставка при визите в офис в разы отличается от рекламируемой. Сплошной обман и бардак
Уважаемые граждане! Будьте предельно внимательны при оформлении кредитов а особенно кредитных карт. .Вчитывайтесь в каждый пункт договора. Не доверяйте на слух.
Ужасно, длинная очередь в один терминал. У меня такой же график работы, как в банке, постоянно выпрашивать на 30-50мин отлучиться . Могли бы установить в маленький хол или через стенку, как в других банках, чтобы воспользоваться в любое время.