Отвратительное отделение. Сам банк ещё куда ни шло, но отделение просто ужасное. Пришла, хотела взять электронный талон в автомате, сотрудница сказала, не надо, у нас живая очередь. Нет проблем, я всегда рада сэкономить бумагу. Заняла очередь, села, жду. Заходит женщина, что-то делает у терминала, потом говорит: "а у меня вопрос". И ее сажают к оператору которая начинает заниматься ее вопросом. На мои слова о том, что я жду в живой очереди, другой оператор мне отвечает, что про меня не забыли и меня обязательно пригласят. Что это за подход? Я, на 40вой неделе беременности, сижу в очереди и жду, при этом сотрудник приглашает другого совершенно случайного человека, даже не занимавшего очереди! На момент, когда я со своим вопросом уже вышла из банка, ту даму, что пришла позже меня, все ещё консультировали. Это политика банка в отношении клиентского сервиса или это инициатива отдельных особенно талантливых сотрудников?

Show business's response

Roial Nagiev

Level 3 Local Expert

Отвратительный банк и отвратительное отделение, они сами заблокировали мне счет за то что я «недостаточно часто плачу их картой». На карте 23 тысячи рублей, но чтобы их вывести требуют 5 тысяч рублей, это выглядит как самый настоящий грабёж. То есть они придумали эту схему, чтобы из-за своей непопулярности хотя бы грабить народ на выводах. Буду везде писать отзывы, пусть отдают мои деньги , пусть хоть и небесплатно но с нормальной комиссией ! В других банках обычно дают деньги сразу на кассе, либо тоже с переводом, но берут 1-2%

Show business's response

Валерка

Level 2 Local Expert

Отвратительный банк. Вынудили закрыть счёт повысив тарифы за рко до 100тр. Пришлось менять кучу договоров с контрагентами. Приостанавливать бизнес. Отправили жалобу в ЦБ. Желаю банку убытков и отзыва лицензии. Таких игроков на банковском рынке быть не должно.

Show business's response

Renessans Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

158 reviews