Прекрасный сервис и оборудование в отличном состоянии. Крайне удобно, что находится в пределах ттк, есть своя парковка. Вежливые менеджеры и мастер, который покажет как пользоваться и расскажет все ньюансы. Нам очень помог сэкономить на покупке фактически не нужного в последующем инструменте для ремонта.
Отличный прокат, приемлемые цены на профессиональный инструмент. Очень много инструмента на любой выбор. Бесплатная стоянка, но нужно позвонить, что бы открыли шлагбаум. Однозначно рекомендую!
Мелочники. Взял оборудование, оплатил 1 день, потому что не знал как долго буду пользоваться. Может неделю может две. Начали названивать и клянчить оплату. По итогу через 6 дней приехал, чтобы оплатить «задолженность» и + 3 дня. Отменили скидку в 100р/день.
Мелочные, абсолютно никакой клиентоориентированности, очень тугие операторы-женщины. И это при том, что уже неоднократно брал в аренду оборудование. Больше не обращусь, всех знакомых, а привел я туда больше 10 человек, не буду больше рекомендовать, конкуренты намного приятнее и лояльнее.
Отличное место. Почти в центре.Инструмент в хорошем состоянии. Можно взять расходники. Отличный персонал. Отдельное спасибо менеджеру Константину за отзывчивость!
По телефону сказали, что залог на инструмент 2000₽.
По факту, когда пришел, сумма поменялась: вместо 2000 стало 15000.
Какая причина? Причина: у меня не московская прописка.
Нынче теперь не только нерусские братья нелюбимы, но и ребята с регионов.
Сервис класс
Потратил кучу времени впустую, сервис навстречу не пошел.
Не рекомендую.
Брал в аренду строительный пылесос. На момент приемки удостовериться в мощности всасывания не было возможности. Инструмент оказался не в рабочем состоянии. Произвести работы не получилось. Деньги возвращать отказались манипулируя залогом. Не рекомендую обращаться в данную контору.
Отличный сервис, рекомендую!
Брали в аренду с доставкой на дом ленточную шлифовальную машинку, все понравилось! Оперативно доставили, инструктаж проверили, цены приемлемые. Обновили столик и комод своими руками не выходя из дома👍🏻
Всем рекомендую! Ооооочень много хорошего, качественного инструмента! Ооооочень много качественных расходников! Квалифицированный персонал знающий своё дело. Самое главное: РАБОТАЮТ С 8:00 без выходных! Очень удобно!
С уважением ЛЕО КОМПАНИ (эксперты в проектировании и отделке)
Кабальные условия договора аренды оборудования. Смотрите внимательно пункт 5.4 "При возврате Арендатором неисправного, а также в ненадлежащем техническом состоянии Оборудования, Арендодатель вправе потребовать от Арендатора оплаты расходов по ремонту такого Оборудования. То есть если оборудование вышло из строя само по себе (естественный износ, истекший срок службы и тд), всё равно всё оплачивает клиент. На моё предложение изменить этот пункт указав в нем, что Арендатор оплачивает ремонт только при наличии своей вины - получил категорический отказ. Впустую потратил время. Крайне не рекомендую это место если вы не хотите что бы вас обманули.
Если вам срочно нужно качественно выполнить какие-либо монтажные и другие работы, то при этом совсем не нужно покупать хороший дорогостоящий инструмент. Его можно взять в аренду. Всегда в наличие есть расходка. Удобный график работы и условия аренды.
Быстро получил качественный инструмент. Посоветовали бронировать заранее. Осмотра на предмет царапин на болгарке не было, не докапываются (хотя я и не царапал). Но просят чтобы инструмент сдавали чистым (оно и понятно), при мне мужчину с пылесосом попросили дополнительно очистить
Хороший сервис у данной компании! Грамотный персонал, документы вовремя! Работаем как подрядчики с ними, рекомендуем как надежного партнера в аренде спецтехники!
Хамский сервис, не рекомендую никому. Один из сотрудников, не знаю его имени, возмущался по надуманной им причине, что я нахожусь в неадекватном состоянии, захлопнул передо мной кейс с инструментом и сказал «я вам сейчас вообще ничего не выдам». Благо, второй сотрудник - нормальный, спокойный человек, который смог оказать нормальный сервис.
Раскрываю подробнее для представителя организации.
Отношение к клиентам на уровне 80-х, если есть ностальгия по СССР то удовольствие будет получено)
Забронировал на сайте инструмент, созвонились, обговорили все условия аренды заранее: залог, прописка и пр. На вопрос - есть ли еще какие-то условия аренды, мне сказали что все условия мы обсудили и никаких подводных камней нет. Залог озвучили в 2000 рублей. Счастливый я выехал в прокат, предварительно уже договорившись со всей семьей, что будет ремонт и нужно освободить помещение заранее. Все дружно убрались, подготовили квартиру к работе.
Я за час доехал до офиса где меня «встретил» менеджер с лицом как у надзирателя в афганской тюрьме, хотя примерно это и ожидаешь в строительно-исправительной системе, так что это не особо расстроило. Надзиратель 15 минут проверял мой паспорт и сказал, что для меня сумма залога будет 85000 рублей. Да, я не ошибся нулем, 85 000 (восемьдесят пять тысяч). За электролобзик, да. Причина банальна - оказалось у меня есть задолженность у приставов. На мой вопрос почему это нельзя было сказать по телефону при оформлении заказа, чтобы я не тащился по пробкам через пол-Москвы ну или хотя бы залез на ФССП чтобы оплатить очередной забытый штраф гибдд, он молча встал и, внимание, ушел в подсобку.
Доклад закончил.
Рекомендуем данную компанию. Остались довольны сотрудничеством при неоднократной аренде инструмента. Сегодня оказали высокий сервис по вопросу гарантийного обслуживания Hybest. Благодарим за оперативность и доброжелательность.
Впервые взял что то в аренду и пожалел. Решил сам у себя в кладовке 11кв сделать шлифовку бетона перед заливкой эпоксидный смолой. В начале хотел купить шлифовальный аппарат поехал по магазинам но выходило очень громоздко и пользовался бы я им крайне редко. В итоге подсказали что есть такая контора где можно взять в аренду. Позвонил, со мной девушка вежливо сообщалась (что меня и подкупило) и объяснила какой аппарат можно у них арендовать и сколько примерно это будет стоить ( про то что пылесос в аренду не входит не упоминалось). В итоге как только появилось свободное время я сразу поехал к ним на Михайловский проезд к открытию 8 часов в рабочий день. Подъехал, вьезд через шлагбаум а дверь к ним еще закрыта, пришлось парковаться через дорогу, на звонки дверь не открыли, позвонил в службу поддержки в итоге дверь открыли. Сотрудник ни разу не приветливый ни разу улыбки ни разу нормального ответа, словно его принудили там работать. Объяснил что мне нужно и попросил дать хоршоий аппарат и рассказать все нюансы и как им надо пользоваться так как я никогда этим не занимался. В общем толком ничего не объяснив достал грязный пыльный шлифовальный аппарат и со славном что вы заранее не бронировании поэтому мы не успели его постистить ставить передо мной. Говорю хоршо но верну я вам точно в таком же состоянии, на что он отвечает - хорошо. Попросил включить и все проверить купил в итоге к нему новую чашку 1200р. Мешок для пылесоса 300р и аренда самого аппарат 1190 и + пылесос отдельно, уже не помню сколько но в сумме вышло 3650. + залог 11000т. Пылесос как только включился стал гериметь, каждые 5 секунду удары, я спросил так и должно быть? Он ответил что это нормально и чтоб я не боялся грохота, типа прочищает себя). Поставил в шлифовальный аппарат чашку и максимально его выдвинул со словами что резиновая окантовка не должна касаться пола иначе она быстро стирается и она очень дорогая. Я как неопытный в этом человек следовал этому совету в итоге при шлифовке у меня борозды по бетону в пол сантиметра пошли, пока нормально сам эту юбку не выставил и дело не пошло как следует. Пылесос очень слабый, ничего не всасывал, максимум 20-30% пыли если всасал. Все остальное летело в комнату, пылесос гремит, пару раз охрана подходила, а я в пыли как ёжик в тумане, на метр ничего не видно, проклял все, что взял этот аппарат, в итоге на скорую руку все закончил. Протер кабеля пылесос и шлифовальный машину влажной тряпкой и закинул в багажник. Сам был в обычной одежде, не думал что так испачкаюсь, одежду в стирку сам в душ! А машину на мойку!) на следующее утро привёз аппарат обратно к ним, так же в 8 утра. Уже был другой сотрудник, он первое что сделал, нашёл где то с краю кусок места где осталась пыль и сразу начал с предьяв, "у нас в договоре прописан штраф за возврат аппарата в ненадлежащем состоянии" на что я ему сказал что принял аппарат ещё более грязным со словами что не успели почистить, придирался и искал повод, включил пылесос и на грохот пылесоса сказал, вот видите он весь забит и засарен, потому так гремит, по типу это из-за меня так, пока я не завелся и не начал на повышенных тонах разговаривать, в итоге он вскрыл пылесос увидел что там мешок ещё стоит и говорит, "я этим заниматься не буду мешок вы должны были сами выкинуть " говорю ок, где у вас мусорка, мешок был завален примерно на 30%... отнес в мусорку и попросил пропустить руки помыть, на что был ответ, у нас нет воды... В общем отношение реально отвратительное, настроение с раннего утра испаганено и это был первый и последний раз когда я в эту контору обращаюсь...
Добрый день!!
Данный сервис ни кому не рекомендую..
Пусть персонал для начала научиться работать с клиентами..
Потом - слишком много условий, уже не знают что новое изобрести..
Готовьтесь - выдавать инструмент вам будут 5 минут, а принимать полтора часа, причём докопаются до любой царапины, даже не вами оставленной..
Ставлю 1 только из-за того, что нельзя поставить 0.
Не связывайтесь!!!
Поверьте- у Москве полно других прокатов с вполне человеческими условиями и отличным отношением к клиентам..!!!
Забронировал инструмент, девушка по телефону сказала приходить до 20:00, и даже в 19:45 подтвердила актуальность. Пришёл в 19:48 и мужчина на месте, абсолютный грубиян, накричал на меня что я так поздно пришёл, что он не успеет мне выдать инструмент и ему за переработки не платят. Полная несогласованность персонала и хамство, ради которого я ехал на другой конец Москвы.. 👍
Брал несколько раз аккумуляторные сабельную пилу и болгарку в аренду. Отличный инструмент, всегда чистый и подготовлен к работе. Персонал внимательный, работает профессионально! Цены с учётом того, что оборудование Хилти очень приятные!
Кстати ни в одном другом месте болгарку с регулируемыми оборотами в Москве не нашёл.
Рекомендую!
Брал в прокат перфоратор. Приемлимые цены, оборудование чистое.
В самом салоне можно приобрести расходные материалы (свёрла, буры, и т. д.).
Рекомендую!
Брал разов 5 пневмопистолет и 2 раза торцовочная пилу. Очень всё хорошо. Никакого обмана или придирчивости. Залог оставил, привёз инструмент, залог забрал. Меня устраивает. Всегда здесь беру, если что-то требуется.
Все по честному, без обмана.
Брал перфоратор. При выдаче показали, шо рабочий. Попросили вернуть чистым, это правильно, так как чистым и мне его отдали.
Отдал за 5 минут.
Стоило мне это 300 с копейками рубей. Тут же купил рассходники, не очень дорого кстати.
Оставлял залог, так как паспорт у меня не местный.
Пофигистическое отношение к клиентам со стороны менеджера в офисе (я туда приезжал заблаговременно) и ужасное от курьера. Заказал с доставкой инструмент к 10 утра, подробно прописал адрес (в офисном здании 3 корпуса). Договорились, что курьер за час до прибытия позвонит. В назначенное время никто не позвонил, пришлось отзваниваться самому. Курьер ответил, что у него личные проблемы и инструмент привезут до обеда. В 11.09 курьер сообщил, что он приехал и ждет. По названному адресу его не оказалось, и пока я бегал и искал его в одном из трех зданий, он мне отзвонился с претензией, что прошло 20 минут и он уезжает. На вопрос, можно ли забрать инструмент из офиса, мне не ответили. Позвонил в офис, чтобы урегулировать ситуацию – в итоге сказали, что лично мне инструменты больше в аренду не дают. Итого: курьер опоздал на час и не смог найти адрес, сроки запланированных работ, для которых был нужен инструмент, были сорваны; в офисе мне помочь не смогли, а крайним в этом бардаке оказался я?
Все отлично! Инструмент всегда исправный, цены для москвичей очень приятные, пользовался сервисом несколько раз. Персонал грамотный и вежливый, если что-то вызывает вопросы, покажут и расскажут все.
Только положительные эмоции.
3
Show business's response
S
Sergey Seregin
Level 7 Local Expert
May 22, 2023
Промывка ливневой канализации
Ребята, всем привет!
Брал в аренду мойку высокого давления Ресанта МР-200БП, в Леруа купил к ней насадку для чистки труб Sterwins 10 м. В прокате помогли советом, потому что сомневался, подойдёт ли одно к другому, делал такое впервые…
И, о чудо!, смог промыть забившуюся илом, глиной и камнями ливневую канализацию - трубу 110 мм закопанную вдоль забора три года назад. Механическая чистка не помогала, а насадка со струей под давлением все успешно удалила.
Рецепт решения:
1. Мойка высокого давления Ресанта МР-200БП
2. Насадка для чистки труб Sterwins 10 м
Всем рекомендую!
Взяли торцовку .
Заверяли что диск фактически новый .
Как итог потраченный день в пустую так как выполнить работу толком не смогли . Диск был совершенно тупой .
Отличная компания, команда профессионаллов, образцовое обслуживание покупателей, удобное местоположение, большой выбор оборудования, качество инструмента, скидки постоянным клиентам
Отвратительное обслуживание. Выдали не рабочий краскопульт и отказались возвращать деньги. Мы были готовы вызвать такси мастеру на объект и обратно чтобы показать на месте что аппарат не работает. Объяснить как пользоваться не могут и не хотят. В итоге простой по работе. Брать только элементарный инструмент у них. Ничего сложнее перфоратора.
Брал в аренду шлифовальную машинку, только что привезённую из сервисного центра. Работник рассказал, что до меня её брал человек, после которого резинки вокруг кожуха в одном месте были полностью выработаны. Начав работать сразу же заметил, что резинка выскакивает, когда открываешь часть кожуха, чтобы подойти к углу, а также выработка в этом месте идёт интенсивнее, чем в других местах Возможно это связано со значительным люфтом кожуха. Приехав сдавать машинку, уже другому консультанту, я указал на проблему, на что он сказал, что пора менять резинку. Но я, как порядочный человек((, сказал что брал её с новой резинкой. На что мне сказали, что в данном случае, им придётся с меня удержать её стоимость (около 1000р.) Мол я должен был чаще следить за выработкой чашки и чаще регулировать её вылет, чтобы резинки не так быстро изнашивались. Я в общем-то так и делал и часто даже делал вылет больше из-за чего машинка знатно пылила. В результате не получил должного эффекта от машинки при работе, так как изрядно попылил и ещё оплатил резинку, которую невозможно было сберечь при работе, как бы я не пытался. В остальном все устроило, но осадок остался. Нужно было молча забрать залог и уйти, но я решил дать обратную связь, за что и поплатился.
Профессинально. Большой выбор. Отличный персонал. Во время работы сломался перфоратор Хилти заменили без вопросов. Продолжаем пользоваться. И бесплатная парковка, что тоже приятно.
Я не профессиональный строитель. Впервые брал напрокат строительный пылесос, Hilti VC20U, чтобы снять излишки с гипсового наливного пола, не пропылив при этом всю квартиру. Все было удачно. Менеджер дал подробные инструкции по обращению с оборудованием. Все оформление заняло считанные минуты. Остался очень доволен как техникой так и обслуживанием. Рекомендую