Rent A Car
278 reviews
October 27
Брали логан с 9 октября по 13. Машина была 18 года, исправна, ехала хорошо. По кузову много мелких ньюансов, оно и понятно, арендаторы в большинстве не парятся и машина эксплуатируется на износ. Прям заставляют фоткать весь кузов и салон, это очень правильно. Потом проблем будет меньше, также каршеринг в столицах работает. Залог вернули как и говорили, на пару дней банк задержал, после звонка в банк деньги сразу появились, явно косяк банка (зелёный). Один из косяков на который хочется обратить внимание бизнеса: дворники на машине были просто ужасные, их давно надо заменить, в дождь ехать было очень тяжело, через стекло было очень плохо видно из-за плохих дворников, и это критично, это безопасность. Уже не первый раз имею дело с этой фирмой, проблем не было.
June 27
Очень не приятная история случилась с этой фирмой. Мы приехали из Санк Петербурга посмотреть область, по бывать на Териберке . И обратились в эту фирму. Утром взяли машину ,все оплатили как положено. С отличным настроением поехали смотреть природу и тут началась все интересное . Машина была не чистая по дороге выдала ошибку о не исправности машины мы сразу остановились и позвонили в организацию ,на что мы услышали,что это ничего странного езжайте. Машина ехала очень медленно, похла бинзаном . Настроение конечно испорчено. Машину мы вернули в срок. Но нам залог вовремя не вернули . Пришлось звонить выяснять, нас отправляют в банк . Работают не добросовестно. Не берете у их машины. Качество и обслуживание не какое .
8
2
September 18
Обслуживание быстрое. Местоположение удобное. Персонал душевный. Машина в техническом плане - вопросов нет, чистая исправная. Но крузак весь вкруг в мелких коцках. Мне конечно не свадьбу катать машина нужна была, просто долго при приёме и сдаче машины все эти коцки фиксировать.
December 13
Брали в аренду Дастер с мех.. КПП для поездки на Териберку с 3 по 6 декабря.
Автомобиль быстро выдали и так же быстро приняли.
Машина технически была в хорошем состоянии, ну кузов с царапинами и сколами, но все осмотрели и отметили на приемкк, хотя было сомнение, все же пробег более 200 тыс. км.
Очень понравился мастер Алексей, который выдавал и принимал автомобиль. Все рассказал показал.
Конечно за поездку на Тереберку берут сверху 3000, хотя и дорога нормальная и обычная диагностика в сервисе стоит дешевле, но эта цена стандартная для прокатчиков в Мурманске.
Понравилось расположение, что находится почти в центре города, что удобно.
Залог 22 тыс. вернулся на карту через 2 дня, теперь ждем возврата 3 тыс , которые должны вернуться в течение месяца (заморожены, на случай штрафов)
July 19
Брали 17.07.24 в аренду suzuki grand vitara 2014 года, грз 684. Советую бронировать машины заранее, так как сервис в Мурманске востребованный. По оформлению и возврату все прозрачно- читайте внимательно договор и внимательно осматривайте машину на приемке. Из минусов: машина уставшая и речь не о коцаном в круг кузове, для 10ти летки это нормально: мкпп переключается как на тридцатилетних жигулях. Залог вернулся через сутки, при возврате тс спорных моментов не было. Могу порекомендовать, но не берите взрослые машины
November 15
В общем мы приехали с Казани, взяли тачку в аренду и спокойно ездили, даже чек загорелся и мы сразу позвонили, никаких проблем не возникло. Нас проконсультироаали и всё объяснили. Потом возвращали машину тоже поздно и тут тоже нам помогли и пошли на встречу. Проблем никаких не возникло. Залог и всё остальное вернули вовремя. Единственное замечание! Всегда в Мурманской области заправляйтесь 95 бензином. А так на 9,5 из 10. Кстати офис у них прикольный и девушки очень добрые и отзывчивые.
August 30
Спасибо, очень приятное место. Профессионально, быстро. Хороший автопарк, внимательные сотрудники. Оформлено всё юридически правильно. Заслуженные 5+.
July 21
Отзыв с авансом. «С авансом» в том смысле, что никаких «обстоятельств непреодолимой силы» на текущий момент не зафиксировано. То есть, выражаясь на человеческом, пока всё хорошо, но есть потенциал (или пока сохраняется риск) к возможной проблеме. И вот почему.
Не буду утомлять «страждущих» словоблудием и сразу перейду к делу. Всё хорошо (но может быть и лучше).
Прежде чем получить автомобиль, требуется подписать всяких бумажек множество, что у человека начитавшегося и наслушевшегося разного может вызвать приступ тревоги или, того хуже, паническую атаку: что ты подписываешь, что там у тебя на банковской карте блокируют, что там принесёт «новый поворот»… — одним словом, дискомфорт от вынужденного акта доверия (так ведь и остаётся только что верить в добросовестность организации) на лицо. Могу уже и смело, вернувшись-то домой в Москву, отчитаться, что всё прошло вполне мирно. Почку никто не изъял и даже пока ничего лишнего никто и нигде не стребовал. Почему «сохраняются риски»? Компания будет внимательно изучать возвращённый после проката автомобиль и если что вдруг отыщет где… Точно не помню «балансовый» период, отведённый на «поиски» всякого непредвиденного, но он, период, пока не завершился. Вроде как всё и понятно — «добросовестные» граждане встречаются, вероятно, не реже, чем и аналогичного пошиба «бизнесмены». Ну вот как-то так. Могу рекомендовать. И рассчитываю, что повода для коррекций мнения у меня не появится…
3
1
August 7
Брал машину на 5 суток в июле 2024 года. Залог в размере 10 000 руб не вернули так как при приемке машины сотрудник проката нашел на капоте вмятину. В офисе на полном серьезе заявили, что обычно клиенты делают до 100 фото авто при его получении, чтобы аргументированно оспаривать возможные претензии, т.е. сотрудники проката не несут ответственности за полное описание повреждений авто при передаче его клиенту (это же следует из текста договора). Ясное дело, что все прокатные машины как правило имеют массу повреждений. Сплоченный коллектив мошенников. Будьте осторожны. Легко испортить себе отпуск и впечатления о великолепном городе.
5
August 18, 2023
Мне понравилось. Классные менеджер-деаушка и мастер-механник-мужчина 😁Грамотно подобрали мне авто. Брал белый рено каптюр (2018 г) на 2 суток, скатал с семьёй в Териберку и по округе поездил. Зарядился эмоциями. Времени хватило. Люблю, когда не привязан к турфирмам. Захотел приехал, захотел уехал. Машинки ухоженные и свежие по годам. Прием-возврат оформляется быстро. На карте блокируют определенную сумму-залог , пока ты катаешься (у меня было 22 тр. + 3 тр на штрафы, если будут, и мойка вроде). Потом где-то в течение недели возвращают (все через банк, безопасно). Учитывайте это, чтобы был запас денег на карте. Когда возвращаешь машину, механник расписывается в акте-приемке с оговоркой, что окончательно состояние авто они определят после осмотра в автосервисе. И акт с росписями забирают себе. Немного напрягает. Но я думаю, что это обычная практика у подобных фирм. Я сфотал все страницы акта и заснял состояние авто при сдаче на видео. Как говориться, на всякий пожарный 😁В общем, всё норм.👍👍👍
2
February 5
Очень быстрое обслуживание, хорошая служба поддержки. Машинку получили менее чем за 10 минут. Быстрое оформление документов, осмотр и прочее.
Очень вежливые и приятные работники, ответили на все вопросы.
Машина в отличном состоянии, никаких нареканий нет. Брали Renault Sandero Stepway. Чистая, шустрая, пробег небольшой. Очень отзывчивая в управлении, хорошо держит дорогу, разворачивается практически на месте. Соотношение цена/качество прекрасное. Охоту за северным сиянием прошла успешно, увидели.
Рекомендую данный автопрокат.
Спасибо за впечатления 😊
1
October 28
Отличный прокат автомобилей! Все четко - машины выдаются с полным баком, омывайкой и в хорошем техническом состоянии. До этого брал машину в Прокатофф - небо и земля!
September 2
Плохое качество обслуживания.
Возврата не депозита не дождетесь.
Приемка автомобиля от арендатора обратно в парк по итогам проезда осуществляется по Днищу, если Вы ехали в Териберку. Хотя принять автомобиль от Арендодателя по обследованию Днища - нет возможности.
Дальше начинается затягивание сроков, не предоставление информации.
Сколько бы Вы раз не звонили, никто не отдает никаких отчетов.
Не доволен, очень недобросовестно. Хотя хотелось урегулировать все проблематики открыто.
2
October 8
Брала Рено Логан, машина не чистая, но и за мойку брать не стали. Очень неудобная система с залогом. На целый месяц удерживается сумма в размере 3000₽, если прилетит штраф, то он удерживается в двойном размере. В целом впечатления нормальные, но я лично пойду брать автомобиль в другом месте.
February 5
Арендовали здесь машину для поездки за северным сиянием. Остались в восторге. Оформление быстрое и понятное, машина аккуратная и ухоженная, на все вопросы получили ответы. Приятное отношение и высокий уровень сервиса. Получили массу положительных эмоций от Севера, и в том числе благодаря данному сервису. Обязательно воспользуемся снова!
2
1
July 6
Отличный прокат. Большой автопарк, единственное место где смог взять машину, т.к. в остальных все было разобрано. Выдали быстро. Все официально, через карту. Машина обслужена, показала себя отлично, без нареканий.
April 10
Брали машину только на сутки, но никаких нареканий: авто чистое, без каких-либо проблем.
Персонал работает чётко, всё объяснят, подскажут, расскажут. И не только по поводу автомобиля, но и о том, куда и как съездить.
Все залоги вернули чётко в оговоренные сроки и в полном объёме.
Рекомендую!
3
1
September 24
Автомобили не первой свежести, но технически полностью исправны. Залог вернули через один день. Хороший персонал. Обслуживание качественное. Единственный недостаток, долго отвечают на звонки.
December 2
Все хорошо получилось, быстро оформили аренду , залог вернули во время. Персонал очень вежливый
August 7, 2023
Отличный прокат автомобилей.
Брали в аренду авто на 2 дня для поездки в Териберку.
Все официально, автомобили в хорошем техническом состоянии, чистые, доброжелательный и вежливый персонал.
Бронировать автомобиль лучше заранее.
September 9
Работают ответственно. Не пытаються обмануть или что то навязать. Машины потертые но не ломаются. Беру часто. Это хорошо
1
August 12
Супер компания!
Прекрасные сотрудники.
Все по высшему разряду.
April 24
Бросают машины в непредназначенных местах во дворах жилых домов, чем мешают собственникам квартир наших домов. Неуместна рекомендация компании, не следящей за своим автопарком, и не пытающейся пойти на коммуникацию с жильцами дома, где они снимают помещение под офис.
2
5
March 9
Брали машину, оформтли быстро, механик при осомотре показал все нюансы авто. Авто при выдаче чистое и с полным баком. Единственный совет- бронируйте машину заранее и выбор тогда будет больше.
March 9
Брал Дастер для поездки в Тириберку. Все быстро оформили, показали, рассказали. Жаль поездка не состоялась, в этот день из-за плохих погодных условий перекрыли дорогу на несколько дней... И сотрудники ГИБДД развернули обратно на пол пути...
September 23
Быстро четко, залог вернули вовремя. Не хватило держателя телефона и зарядки. Базовый набор
April 23
Почему арендовал машину у “Rent a Car”? Потому что залог за машину делят на части: основную часть вернут, если авто вернете без повреждений, остаток - если без штрафов обойдетесь.
А так, в целом, понравилось.
Если спланируете поездку заранее - предоставят больший выбор машин.
Все честно.
4
February 9, 2023
Отличные ребята! Все очень честно, быстро и четко. Брали в марте 2022 года в аренду Сузуки Витара для поездки в Териберку и в окрестностях Мурманска. Никаких скрытых комиссий и платежей. Залог мгновенно разблокировали после сдачи машины в аэропорту.
October 2, 2022
Отличный прокат авто! Брали на 7 дней в аренду Дастер, чтобы попутешествовать по Кольскому полуострову. Всё прошло хорошо, команда работает чётко и слаженно. Никаких накруток, быстро разблокировали задаток на карте и даже вернули сдачу на карту. Рекомендуем этот прокат и говорим большое спасибо!
2
1
January 25
Классный сервис. Все быстро, качественно, машинки на ходу и в наличии. Оперативно брал, отозвались моментально.
August 13
Индивидуальный подход в любой ситуации. Молодцы! Так держать.
August 6, 2023
Брал на пару дней логан на автомате в июне 23.
Машинка, конечно, не новая, но без нареканий. А сама работа офиса на 5 балов - всё чётко и понятно. Я пришёл с запросом на кроссовер (их не было в наличие на тот момент - искал не заранее, а по приезду), но менеджер пораспрашивала о моих планах и порекомендовала логан. Хватило с лихвой на мои покатушки в Лапландский заповедник и по Хибинам. Авто только сдал клиент и не успели помыть (я не был против) -- сразу вычли расход на мойку. Да и бюджет вышел меньше порядочно. Залог - большую часть вернули сразу, как сдал авто. Меньшую часть - сразу, как прошли оговоренные 14 суток. Залог составил 10 000 (7 +3) - что существенно меньше, чем у многих. При передаче мне машины техник и сам её проверял и моё внимание обращал на всякие нюансы. Перегоревшую лампочку фары (ближний свет) - тут же и поменял. Главное есть ощущение, что работаешь именно с компанией, а не с частником. Кому важно, тот поймёт -- иной уровень спокойствия. Само оформление заняло минут 30 вместе с осмотром авто. Один минус - что найти не так просто офис. Просто подъезд жилого дома без каких-либо табличек)) Даже смутило по началу. Офис на первом этаже. Говорят, что жители запрещают табличку вешать. Мурманск!
January 13
Брала сначала седан, потом аркану. Машины в отличном состоянии, в морозы заводятся с "полтычка", дают в чистом состоянии, все в комплекте, полный бак, незамерзайка, щётка и тд. По условиям залога и оплаты объясняют все сразу. Документы полный комплект. В следующие разы буду брать
1
October 11
Дали витару, слышно было что машина была в хорошем ДТП до нас. USB не работал. Зарядного не дали (
November 8, 2022
Прекрасный персонал. Все чётко по времени. Только наилучшие впечатления.
На приёмке машины нашли скол не отмеченный в договоре аренды, но парень поднял старые договоры и нашёл там этот скол. Видимо сразу не разглядели. Спасибо за честность!
Сдавать машину у офиса, конечно, не совсем удобно - по узким дворам тулишься, поэтому желаю компании процветания и переезда в новый офис с большой парковкой
2
November 26, 2023
Плюсы.
Брали Mitsubishi Pajero для поездки в Териберку. Выдали и приеяли все чётко.
Машину дали бывалую, но соблюли критерий цена/качество.
В общем придраться не к чему. Только если прям мелочи незначительные.
1
March 27
Контора конечно просто в квартире находиться и машине на парковке во дворе стоят, что меня сначало смутило, но... сделка состоялась. Машину забронированную дали, залог потом вернули. Рекомендую 👍
December 17, 2021
Брал машину на 2 дня, ездили в Териберку. Машина дастер 2017г в прекрасном состоянии, чистая, с безупречной подвеской, на шипованной резине. Вежливый и обходительный сотрудник компании быстро все оформил, выдал требуемые документы. Поездка прошла без происшествий.
Из пожеланий, хотелось был убрать побор за Териберку в размере 2500р, так как "плохая" дорога, о которой говорят и которой пугают, не является таковой. Буквально пару километров есть небольшие ямки и более ничего. Просьба к менеджерам компании проехать по этой дороге и убедиться самостоятельно, что с ней все в порядке. Плюс, для дастера, с его зарекомендованной подвеской, это вообще не помеха.
Ну и конечно, мойка. Сколько ездил по европам, никогда, ни одна компания не берет денег за мойку, а включает это в аренду и не тревожит этой лишней инфо клиента. В России же, каждая компания берет отдельно за мойку. Смотришь на цену аренды, прикидываешь, тебя все устроило, звонишь оформлять, а тут хренак, плюс мойка!! Я беру машину, чтобы на ней провести отпуск, а не ездить по мойкам и автосервисам и тратить на это свое драгоценное время. Спасибо, что не просят отдельно оплачивать ТО. Надеюсь, этот удобный европейский стандарт будет когда-нибудь принят и у нас.
7
1
September 14, 2022
Авто оформили и выдали быстро, всё вежливо. Машина хоть и покоцанная снаружи (главное всё сфотографировать), но по ходовой всё отлично, причём персонал интересовался при сдаче всё ли ок и не было ли проблем. Компенсировали излишки топлива. Залог вернули через 2 недели без напоминаний.
Из минусов, пожалуй 2:
- 3000 за выезд в Териберку — многовато, учитывая качество дороги (укатали для строительства) и особенно то, что из 120 км всего пути (от Восточной-объездной до села) грунтовка только 30 км.
- нет таблички на входе в офис, приходится звонить.
1
1
September 16, 2022
Брали дастер в конце августа для поездки в Териберку. К машине, пунктуальности и прочему вопросов нет - доставили вовремя, все вежливо, дастер свежий, все ок. Только вот нюанс - за поездку в Териберку берут доплату 3000 р. На здоровье, но за ОДНУ ПОВЕРХНОСТНУЮ ЦАРАПИНУ НА ПЛАСТИКОВОМ БАМПЕРЕ c нас содрали 15 тыс рублей. За что тогда берут доплату 3000? весь бампер заменить дешевле, чем доплата за царапку, не говоря уже о простой полировке. хотели вернуться зимой в эти края, могли здесь же взять машину и эти же 15 тысяч конторка могла заработать честно, но нет, это не интересно. к слову, машина при скромном пробеге в царапинах и делать с ними, разумеется, никто ничего не собирается. у нас большой опыт аренды автомобилей как в нашей стране, так и за рубежом, нигде так пристально машины не рассматривают, про то, как к бамперам относятся в европе вообще молчим. короче, зарабатывают на царапинах на пластике) ребят, удачи конечно, но на чем вы будете зарабатывать, когда до Терибереки дорогу починят?
15
March 27
Брали машину в прокат, заказали заранее необходимую. Приехали, быстро оформили и погнали, точно также и сдавали. Машину выдали помытую, при нас долили омывайку, предъявили содержимое багажника.
June 18, 2023
Взяли машину напрокат... Все ещё катаемся, окончательных отзывов пока дать не можем... Контора солидная, с давней историей с большим парком машин. Главный плюс - в центре Мурманска на проспекте Ленина возле ТЦ МурманскМолл
July 21, 2023
Брал машину в прокат с 28 июня по 11 июля 2023 года. Машину дали убитую. Договор на3 листах прочитать не дали. Там как в банке, мелким шрифтом за что они не возвращают залог. Который конечно не отдали. Это организация лохотрон на колёсах. Всех хочу предупредить, не берите машины здесь. Как офис так и машины убиты. В машинах стоят датчики для отслеживания маршрута движения. Говорят об этом когда лишают залог при возвращении машин. Всё построено для развода людей. Здесь лохотрон.
1
2
September 22, 2023
Отличный сервис) быстро определились с машиной, оформили бронь и прилетев, машина ждала в офисе компании. Документы оформили тоже быстро, напутствовали и …всё )) авто в хорошем состоянии, залоговые суммы вернули максимально быстро) Очень отзывчивые сотрудники)
March 16
Машины с огромным пробегом, все ушатано. Страховки нет. Платите за все сами. Тщательно все фиксируйте перед арендой. Большие штрафы в договоре на любую царапину.
August 25, 2022
Очень приятный прокат. Брали логан на два дня в Мурманске. Машины ухожены, сотрудники все объясняют, машину полностью осматривают, все про нее рассказывают. Если есть недочеты, принимают к сведению, уж не знаю, насколько все это исправляют. Одно но - добавьте хоть какую-нибудь вывеску, а то просто так не найти - офис находится в жилом доме, пришлось звонить, чтобы понять, где из искать.
1
1
July 24, 2022
Огромное спасибо ребятам, брали автомобиль на день, чтобы съездить в Териберку на фестиваль. Автомобиль был чистый, свежего года, в отличном техническом состоянии. Документы оформили быстро, через 15 минут после прибытия в офис уже выехал на арендованном автомобиле. Небольшой минус, это то что залог возвращается не сразу, пришлось ожидать 5 рабочих дней, но как и обещали к концу недели все вернули.
July 21, 2023
К сожалению было испорчено впечатление о путешествии по Кольскому полуострову сдачей после аренды авто от этой компании. Конечно частично виноват сам. Когда принимал авто больше смотрел на сколы и царапины внизу и не заметил маленькую вмятинку на задней левой двери. Человек который выдавал вообще ничего не показывал, а при приёмке уже другой начал заглядывать в какие-то лючки, я его спрашиваю а там что и он начал рассказывать, что там домкрат и ключи. Мы ездили и парковались в местах где других машин ближе нескольких метров не было от слова совсем. И когда мне сказали что за эту вмятинку которую за пять минут вытянут присоской я должен 15000 тысяч. Одним словом хотите испортить впечатление о путешествии идите к ним.
6
August 29, 2023
Вежливый персонал, удобное оформление, чистая прозрачная сделка. Беру авто постоянно у этих ребят, все нравится.
July 12, 2023
Дважды брала машину, автомобили в хорошем состоянии, но не было подачи в аэропорт, оба раза давали с недолитым баком, думаю не совпадение. Довольно большой залог за рено коптюр 25 тыс. За Солярис 15, за исключением 2х тысяч возвращают через 2 дня после возврата машины, 2 тысячи через 2 недели. Деньги морозят только с именной карты