Понадеялись на хорошие отзывы здесь, по факту сервис оказался типичной шарашкиной конторой. Во-первых, не понятна доплата за выезд за пределы области. Ну допустим, если общая цена конкурента, то ок. Но не тут то было.
В конце поездку вам озвучат, что 1000 руб с вас за мойку, причём не важно в каком состоянии машина. Можно оплатить сейчас, можно из залога.
Естественно я сказал взять из залога. Залог закончился спустя 30 дней, ничего не взяли. А спустя 3 мес вдруг списали с карты 1000 руб. На мой вопрос как такое возможно, говорят мониторил долги и списали.
Видимо теперь карту перевыпускать придётся, а то в друг ещё что-нибудь придёт им в голову.
Итого, обходите стороной, лучше и дешевле взять каршеринг с прозрачными условиями на входе и клиентоориентированным подходом.
Забронировал за месяц автомобиль, для поездки в Ставропольский край из СПб. На 2 недели. В форме заявки указано "Выезд из ЛО 2000 руб". Всё отлично, заявку подтвердили. Получилось 45 с лишним тыс.
За день до поездки пишут: вы куда едете? Я пишу: в Ставропольский край. Через некоторое кол-во минут: Хорошо, с вас 43500 + аренда.
Ничего себе! Доплати говорят к своим 45 еще 40 с лишним тысяч. За сутки до. Класс, ничего не скажешь.
Сразу-то почему нельзя было посчитать? Почему нельзя было в форму заявки добавить расчет? Сайт тем-более позволяет это сделать.
Конечно же бронь отменил, но жизнь усложнили сильно, пришлось брать в другом месте - хорошо там машины были.
В другой компании тоже не обошлось без приключений, так что если вы замыслили в Питере открыть свой бизнес - аренда автомобилей посуточно - это свободная ниша. Сделайте удобный сайт, где все детально расписано, с формами заявки и т.п., обслуживайте нормально машины, поставьте нормальных менеджеров и операторов, и успех вам обеспечен.
Отличная компания👍 👍👍 Приятно общаться с сотрудниками, хороший подход к клиенту, не первый раз обращаюсь, все честно, четко, оперативно, автомобили всегда свежие и чистые. Благодарю
Путешествуя на машине, берём в аренду только здесь — хорошие машины, прозрачные условия и договор, а также чистые и технически исправные машины. Приветливые и внимательные менеджеры!
Show business's response
Д
Дмитрий
Level 30 Local Expert
June 10, 2023
Обратился для аренды авто на несколько дней для поездки в Лен область. Выбрал на сайте авто, забронировал, внёс предоплату. На следующий день менеджер попросил выслать паспорт и вод удостоверение для проверки. Все сделал как и просили. Проверка продолжалась 10 минут, после чего было отказано службой безопасности в аренде без объяснения причин. Сказать, что это удивило - ничего не сказать. Стаж 20 лет безаварийной езды, регистрация и собственность СПб, идеальная история, со всех сторон прозрачный и идеальный клиент. Нет ни одной причины для отказа. Сколько ни брал авто, ни разу с таким не сталкивался.
Оскорбили так оскорбили!
Возвращаю предоплату и советую всем знакомым обходить эту конторку стороной. Очень все как-то странно и подозрительно.
Взял в другом месте сразу без проблем, ни одного вопроса.
Отличная компания. Все как и договаривались. Единственное пожелание, это доп плата во вне рабочее время, это я считаю перебор. Даже опоздав на 20 минут, уже платишь +1000. А в остальном, компания хорошая, менеджеры приятные, компетентные
Ездили в Мурманскую область на 9 дней.
Брали прадик 2021 для более комфортного дальняка.
Машина отличная, ценник адекватный. Без ограничения на пробег - вообще подарок.
Документы в норме (остановили ДПС разок).
Персонал приятный по общению.
В общем, придраться не к чему.
Спасибо!
Если потребуется ещё машинка, то приду точно к вам :)
Брал на сутки машину (Haval Julion 20023). Оформили за пять минут, сдали за три минуты. Ребятам респект-работают быстро. Цена аренды на 100% оправдывает полученные эмоции.
Воспользовался компанией в первый раз. Вместе с женой решили в будущем обращаться только в эту компанию. И удобно и качественно и цены адекватные. Остались очень довольны.
1
1
Show business's response
ИК
Level 5 Local Expert
June 30, 2023
Начиналось все хорошо, условия нормальные, машина забронирована. А дальше, как и у многих выше - отказ от службы безопасности.
Смешно, ну честно. 20 лет стажа (кому-то выше так же отказали с 20 годами стажа - может это какой-то тайный критерий?), прописка в СПб, даже в яндекс драйве профиль 95 из 100. Раньше брал авто и в разных городах РФ, и за границей, первый раз отказ!
Ну ОК, чудо-детективам в СБ виднее, Ваше право. А мое право оценить свой опыт взаимодействия с данной "конторой" в 1.
Вежливое оперативное обслуживание, персонал внимательный и доброжелателен... Предложили хороший авто, сами подъехали забрать с учётом пожеланий клиента... Ценник приемлемый, тем более в праздничные дни.
Брали машину 28.04.2022г, солярис чёрного цвета, машину выдали чистую, сама машина почти новая, пробег 30тыс, а что самое главное было для меня это «пробег без ограничений»
Машины выдают с полным баком, при возвращении тоже должен быть полный бак.
Парни которые там работают, адекватные, выдали машину за 10мин.
Залог возвращается через 10 дней.
Самая лучшая компания которую я встречал, буду обращаться ещё)
Отличная компания, отзывчивый и пунктуальный персонал,в непридвиденных ситуациях идут на встречу, на связи 24 часа что бы не случилось, отличная компания !
Хотели взять авто с 12 по 13 июня, уточняли минут 40 по вотсапу, потом ещё по телефону, что бы ответить нам, что у них нет авто на эти даты вообще!!! Форум, серьезно? Если у вас нет желания работать или нет авто, то нафиг делать информацию на сайте не соответствующую реальности и тратить время клиентов!
Как правило, новые машины. Неплохая подборка бизнес седанов. Оформление быстрое. Советую пользоваться бронью. Как водитель со стажем знаю, что на дороге бывает всякое, поэтому всегда предпочитаю страхование. Эта дополнительная опция в компании есть.
Все понравилось, Главный плюс этой организации,что не надо думать о пробеге за сутки(безлимит по пробегу). замораживают сумму меньше чем конкуренты в два раза. Быстрая выдача и возврат. Всем рекомендую однозначно. Жаль что нет в Москве такой возможности - аренда без водителя. Администратору Евгению привет!
Хорошая фирма. Проблем не было.
Приёмка автомобиля адекватная.
Приятный менеджер.
(Автомобиль Рено Сандеро степвей, в хорошем состоянии.)
Очень довольны.
В принципе понравилось!
Не понравилось - за каждый выезд в другой регион берут 2000. Туда едешь через псковская область обратно через нижний Новгород, плати дважды! Тоесть-4000т.Состояние авто отличное. Общение толковое.
Брал автомобиль в прокат в Санкт-Петербурге. Оперативно оформили и выдали автомобиль. В дальнейшем общении все быстро и четко. Продлевал несколько раз. Так же пользовался этим прокатом в Крыму. Всегда отличные машины и сервис.
Брал авто на прокат в Спб, машину предоставили вовремя, сразу с менеджером провели осмотр и пометили царапины / сколы по кузову. Сдача авто прошла также оперативно. Менеджер на этой же машине отвез нас в аэропорт, не пришлось перекладывать багаж, оч удобно. В общем никаких вопросов к сервису не возникло, всё было удобно и оперативно.
Добрый день! Это лучшее, что я видел из прокатов, в прокат автомобилей брал по всей России: Камчатка, Крым, Воркута, Комсомольск-на-Амуре, Барнаул, Улан-Уде и др.
Очень все организованно в этой компании. Очень понравилось все,
В особенности водитель Валерий, очень тактичный, вежливый, на все наши просьбы тока помогал! Спасибо ему большое!
Отличная компания. Все подробно рассказывают.
За 10% от суточной цены авто можно докупить полную страховку без франшизы.
Неограниченный пробег по Ленобласти.
Машина была почти новая. Всё исправно работало.
Спасибо компании за коммуникабельность! Очень довольна этой компанией -все пожелания по оформлению документов, оплате, подаче автомобиля были решены оперативно. Автомобиль был в хорошем состоянии. Будем пользоваться в следующий раз.
2
виталий м.
Level 2 Local Expert
September 15, 2017
Брал на прокат авто. Могу сказать, что сераис работает достаточно хорошо и четко. Единственное замечание это с топливом. У меня получился перерасход примерно 10 литров. Советую тем,кто будет пользоваться, заправляться сразу же при приеме машины. Чтобы потом вопросов не возникало. А в остальном-хорошая компания! Очень даже рекомендую!
3
1
Show business's response
П
Пятачок
Level 7 Local Expert
October 22, 2019
Часто пользовался этим прокатом всё супер. Дорогой выезд за границу ленинградской области. Пришлось отказаться.
Забирал машину у балтийского вокзала 15.07.2016. Водитель, что выдавал мне авто, не мог ответить на вопросы по страховым случаям, ссылаясь, "если что", на центральный офис! Да, еще удивило то, что автомобиль можно забрать без залога, доплатив небольшую таксу. Я много раз брал автомобили в прокат, но такое встречал впервые. Были сомнения. Но в остальном все было на УРОВНЕ! Спасибо за доступные цены и хорошие автомобили! 9 баллов из 10!