Rentcar96
74 reviews
November 8
Добрый день.
Брал в прокат Фольксваген Поло 2019 года, синего цвета.
По оформлению вопросов нет, все быстро, оперативно и максимально комфортно.
А вот по состоянию авто вопросов много:
1. Пустой бачек омывателя.
2. Разбитое и потертое лобовое стекло ( как следствие в дожливую погоду видимость ноль)
3. Изношенные "дворники".
4. Грыжа на заднем правом колесе.
5. И ВИШЕНКА НА ТОРТЕ отсутствие ближнего света от слова "СОВСЕМ", по ночам ездил на дальнем, встречные машины ни разу не моргнули так как фары светят шахтерам (в землю).
Так что внимательно смотрите за техсостоянием, может был совсем не безопасною
1
December 2
Если честно, пока что сравнить особо не с чем, обращаюсь только в эту компанию. Машины в большем случае в хорошем техническом состоянии, чистые, менеджеры отзывчивые - всегда подскажут, если есть вопросы. Есть недочёты конечно - не всегда обслуженные авто, приходилось даже просить менять, потому что колодки требовали замены. На одной из машин был неисправен пульт сигнализации. И больше к руководству, посьба, переобувайте автомобили в зиму раньше, приходилось на летней резине ехать по ледяной трассе, благо стаж вождения большой, но эту поездку с женой не забудем точно, хотя я уточнял этот на зимней ли резине авто. В общем побольше внимания к автопарку и можно будет исправить на пятёрку.
August 4
Впервые брал автомобиль в аренду, в ренткар самые приемлемые цены. Легко бронировать, оформление документов не займет много времени, автомобиль чистый, как с наружи, так и внутри. Персонал вежливый и грамотный, клиентоориентированность на высшем уровне. Рекомендую. Сам буду обращаться к ним ещё.
August 8
Брали машину Тойоту на 6 дней, сначала цену завысить пытались, машину в итоге вместо 2016 года дали 2013 убитую по той же цене что и 2016. Девушки не все, одна светленькая с короткой стрижкой адекватная . Темненькая худенькая вообще не вникает, с негативом и с высока смотрит на тебя, пухлая блондинка позволяет себе кричать на клиента и выяснять вопросы Аля кто ваши документы направлял? А какая собственно разница? Машину сдали, залог вернули, но настроение что при оформление испортили, что на сдаче.
Я не конфликтный человек, пару лет назад брали авто, был молодой человек на выдаче и приемке-вообще все позитивно было. Более не придем с таким отношениям, девушкам бы поучится манерам общения и скриптам продаж и не помешала бы вежливость элементарная. Руководитель, у вас классный сервис был, проведите с девушками беседу, растеряете клиентов. Желаю удачи!
October 27
Больше за арендой в данную организацию обращаться не буду и вот почему. Расскажу, чтобы предостеречь будущих клиентов этого заведения. Первый раз брал cherry все превосходно, нет вопросов. Потом Брал самый бюджетный вариант поло. Цена нормальная, все было вроде как хорошо, но выяснилось, что пассажиры на заднем сидении открыть дверь не могут, потом ручка отпала. Я её аккуратно приделал, но это тоже не страшно, отнесся к этому с пониманием. Катался неделю. Приехал сдавать автомобиль и выяснилось, что слетел колпак с заднего колеса, а за ним погнутый диск. Попросили деньги, я наотрез отказался, так как водил спокойно и аккуратно. Просидел там два часа. Менеджеры вроде как посмотрели, что диск был погнут до меня по документам, но... не отдали залог 3000₽ за колпак, после чего не написали/не позвонили и исчезли. Я к чему, что я должен был во время приемки автомобиля снять колпаки и проверить диски🤦🏻♂️ по их логике. Они не подумали, что если бы я погнул диск, то наверняка бы захотел это скрыть, но скрывать было нечего! Всем хороших поездок! Просто будьте внимательны с колпаками! Один клиент минус.
1
August 3
Хороший сервис, вежливый персонал. Брали машину шкода, чистая и в хорошем состоянии, стала нам хорошим спутником в нашем путешествии по Уралу. Спасибо большое компании за такой хороший сервис!
October 27
Отличный прокат с адекватными ценами и отношением.
Отдали быстро, приняли тоже.
Киа Рио х была внешне немного побита, но для авто 2018 года в ренткаре в отличном тех.состоянии.
В Екате бываю часто, машина всегда нужна. Приду еще.
June 9
Уже не раз брал тут на прокат: и Фольксваген Поло, и Датсун ми-до, и Шкоду Рапид.
Ребята быстрые, клиентоориентированные. Машины в хорошем состоянии. Могут быть мелкие коцки - но это всё при выдаче чётко фиксируется.
С Датсуном вчера утром вышла накладка: взял на прокат и почти сразу (проехал 7 км) выяснилось, что пробка бензобака негерметична (нет защелкивания - просто крутится и болтается) - соответсвенно, пахнет бензином и несмотря на то, что выдача заявлена с полным баком, был неполный. Видимо, за ночь испарилось.
Приехал обратно, сразу поменяли на другую машину - выше классом за те же деньги. Правда, на механике - ну и ладно.
Контору рекомендую. Дорожат клиентом. Всегда на связи.
October 24
Ужас а не салон аренды, аж противно… сотрудник Анна хамло редкостное, то что прождала при возврате авто, 15 минут на улице, то что содрали с меня 200 рублей, за коврик грязный, когда стоимость мойки всего авто 300 руб., а то, что автомобиль весь уставший, старше моей бабушки вопросов у них нет. Не рекомендую, лучше переплотить за аренду авто, но получить сервис, чем как я решила сэкономить на авто, но получила все равно, за то и другое, такую же стоимость.
April 20
Хорошая компания с современным автопарком. Деловой подход к внештатным ситуациям. Цены вполне приемлемые, коллектив вежливый и приветливый. Коммуникация деловая, оперативная обратная связь.
Буду пользоваться. Роста Вам и процветания
March 24
Снимали шкоду, все отлично. Машина чистая ухоженная! Приезжали с другого города, машину нам подготовили к нужному времени. Те кто пишет что данная компания не возвращает залог- обманывают. Залог отдали после приемки автомобиля, так как согласно договора штрафы которые возможно придут вы будете оплачивать и удерживать залог нет смысла. Автомобиль был с полным баком, по этому очень удобно с полным забрал - с полным отдал! Многие пишут удерживают за грязную машину, что якобы сами её помыли но доехали грязными уже. Я почитал отзывы и понял, проще сдать грязную машину и отдать те же 700₽ за мойку при сдачи автомобиля. Молодцы ,спасибо!!!
April 20
Самое любимое место по аренде авто, всегда чистые и ухоженные авто. Бывают моменты с техникой, но езде не мешают. Быстрое оформление и получение, плюс большой, авто доставляют до места вашего нахождения. Ну и самый главный плюс, авто не сдают под такси, так что машинки опрятные!
May 11
В начале мая брали в аренду Hyundai Solaris на три дня. Машину по нашему запросу привезли ночью в аэропорт «Кольцово». Максимально быстро прошло оформление 10-15 минут. Машина в отличном состоянии, салон чистый, все работает исправно. Далее приехали за машиной на адрес, где нам было удобно. За две минуты автомобиль проверили и приняли обратно. Также, хочу отметить, что менеджер всегда на связи и оперативно отвечал на все интересующие вопросы. Благодарим компанию за отличный сервис. Рекомендую!
August 4
Беру авто в Ренткар 96 уже третий раз от 2 до 5 дней. Быстро, четко, идут навстречу клиенту, принимают авто быстро, депозит возвращают сразу, цены приятные. Буду и дальше ими пользоваться, рекомендую.
September 18
Все хорошо, быстро, адекватно. Машинка хорошая, персонал корректный, негатива нет-все положительно. Спасибо!
December 16, 2023
Хочу оставить отзыв на данную «компанию». С мужем прилетели из Москвы, ехали из Екатеринбурга в Магнитогорск, чтобы продавать квартиру и решать остальные дела. Обратились в эту контору, предупредили о дальнем расстоянии (в сумме больше 1000 км). На что нам предложили Солярис 2015 года за 2600 в сутки. Хотя ограничений по бюджету мы не выдвигали. Итог - спустя 400 км мы встали на трассе Челябинск-Магнитогорск в 100 км от последнего. Без связи, в мороз -30. Машина просто перестала ехать. Звонили в поддержку, на что нас обвиняли, якобы мы едем всю дорогу на ручнике/переключаем случайно передачу в пути, да и вообще, знаете ли, у нас не круглосуточная поддержка. Только после трех видео, где машина сбрасывает обороты, а супруг давит на газ в передаче Драйв, отзвонился директор данной компании. Извинился, признал вину и обещал компенсировать неудобства. Итог - муж два дня катался по сто вместо того, чтобы заниматься своими делами. В день отъезда забрали машину из сто, остановились у кафе, чтобы поужинать. Вышли и заметили, что машина вовсе не заводится. Так никто и не перезвонил. Звонили, писали, вернули ключи и документы. А нам в ответ не вернули даже залог
1
April 15
Взяли машину для поездки с ребенком на дальнее расстояние. Предостпвили Солярис 2019 года. Не успели выехать из города, в машине начался стук и скрежет. Позвонили в поддержку-машину заменили- пришлось затратить время -2 часа. Предоставили Киа Рио -на обратном пути на трассе спустило колесо, хорошо, что рядом оказался шиномонтаж. На следующие день утром поехали возвращать автомобиль, и когда вышли из дома, то обнаружили, что у машини снова полностью спущено то же самое переднее колесо. Домкрат оказался
в отвратительном состоянии, пользоваться им неудобно, насоса в машине не оказалось. Затратили снова своё время, чтобы заменить колесо. За аренду автомобилей деньги берут не маленькие, а предоставляют неисправные автомобили.
December 26, 2023
Ужасно, взяли Солярис. Никуда не доехали, автомобиль полностью неисправен (один сервис грешил на цилиндры, другой на клему). Итог - починили, она перестала заводиться вовсе. Залог не вернули, деньги за аренду также не вернули.
Допишу отзыв после посещения юриста - вернулись в Москву, обратились к юристу. ЭТО ***!!! Внимательнее читайте договор - его срок действия на год больше, чем предусмотрено. Поэтому в случае неприятных ситуаций они могут продать ваш долг коллекторам или подать на вас в суд, обязуя выплатить сумму за аренду в конце года. Вот так вот мы лишились более 50 тысяч на обычную контору в регионе.
Дописываю отзыв после ответа организации:
1. Мы отвезли машину в ночь прибытия в сервис, в котором сделали диагностику. Далее результаты диагностики направили вам. Вы же в свою очередь решили, что ремонтировать необходимо в совсем другом СТО.
2. Видео состояния машины у нас есть. Его снимали в момент передачи ключей курьеру. Собственно, да, мы не дождались повторного ремонта, так как договор аренды действовал до 16.12, а машина перестала заводиться вновь вечером 15.12.
3. Кстати, видео того, как машина не заводится после ремонта в выбранном вами сервисе тоже осталось.
4. И снова кстати. В разговоре вы упомянули, что компенсацию мы будем обсуждать в рамках договора. Так ведь, Денис Александрович?) так вот эти слова тоже зафиксированы.
6. Чтобы не быть голословными в последующем разговоре, мы обратились к юристам. Теперь общаемся в рамках договора.
7. И снова кстати. Почему переведи деньги только после того, как с вами связался наш адвокат?
8. Мы ждём от вас ответа на досудебную претензию - необходимо разорвать договор, заполнить акт приема передачи и компенсировать оставшиеся траты.
Спасибо!
Очередное исправление после ответа организации - на тот адрес, где зарегистрировано ваше ИП (деревня в Тюменской области) выслана претензия. Принимая ее, вы решаете вопрос сами. Игнорируя, получаете далее повестку в суд. Думаю, что мне все же есть чем подтвердить свои слова, если я веду дело к судебным разбирательствам.
June 16
Нерегламентированный порядок работы !
Позиционируют себя, как достойная компания , в итоге ничего внятного
Все выдуманные правила. Как можно отказать в услуге ещё туда с проверкой придти и посмеяться,данные запрашивают ,а потом говорят отказала служба безопасности,какая там служба безопасности и ещё Екатерина пытается фыркать.В первые отказали в аренде авто
July 28
Брал Камри 55, состояние оставляет желать лучшего. Хотел продлить на сутки, но отказали(. Залог возвращают сразу после сдачи авто.
April 9
Брал автомобиль на неделю, в итоге продлил и проездил больше 2-ух недель. Приехал, быстро всё оформили, забрал чистую с полным баком. Вернул с полным баком, но помыть не было времени, оплатил мойку на месте. Ребята все приветливые и ответственные, идут на встречу. Благодарю за оказанную услугу.
October 26
Брали на прокат Автомобиль Киа Рио , быстрое оформление машины, все максимально прозрачно и понятно, никаких проблем не было. Хорошая организация с большим парком ТС на любой вкус и кошелек
June 29, 2023
Оставлю и я свой отзыв об этой компании, точнее это целая история с неприятными эмоциями. Сначала все было отлично, быстро отвечают и согласовывают, отзывы хорошие, машины есть недорогие ... но на этом все. Первое, что приключилось через 5 минут, как я уехала от них на их машине, закончилась омывающая жидкость (вода). на улице дождь, грязь. я звоню им и сообщаю этот факт, на что мне ответили, что за водой в бачке они НЕ следят, это проблема водителя. Т.е. я оплатила машину для передвижения, а передвигаться на ней, по факту, не могу, стекло просто в грязи. Я могу понять, если вода закончится пока я в дороге, то да, я доливаю воду, но когда я беру машину от компании, считаю это их ответственность, как они говорят они из сервиса ее подают. Ладно , залила сама. Вторая неприятная ситуация произошла в день передачи авто обратно. Так получилось, что я утеряла один колпак. Окей, готова возместить ОДИН колпак. на что мне говорят, что с меня из залога удержана стоимость всего комплекта колпаков, т.к. они отдельно не продаются. Т.е. ребята покупают комплект, который оплачиваю Я, а далее они просто в случае, если еще кто-то теряет колпак, берут по 500 руб - УЖЕ ЗА ИМЕЮЩИЕСЯ Колпаки ... Двойная оплата за колпаки, отлично, можно что-то положить в карман и провести мимо кассы ! Мне прислали чек перевода физическому лицу без указания, что это оплата за комплект колпаков. Думаю , что вот эта ситуация будет очень интересна налоговой службе. Отмечу, что стаж вождения у меня 11 лет, за это время ни на своей ни на чужой машине я ни разу не теряла колпаки, они как правило, хорошо закреплены, тут видимо то ли случайно, то ли специально колпак отвалился ... удивительное совпадение ) В аренду авто беру уже давно, объехала полстраны на чужих машинах, но с такой "чудесной" компанией столкнулась впервые.
2
2
August 25
Все хорошо,есть одно ,но. Это с мойкой авто. Забрала в пятнах,с брызгами грязи. Вернула помыв. Взяли за мойку.
July 17
Нет свободных машин, за 3 дня командировки воспользоваться так и не удалось. Хотя операторы вежливые.
June 14
Беру регулярно, рекомендую! Относятся с пониманием, на сайте всегда актуальная информация по свободным авто. Машины в хорошем состоянии.
June 12
Постоянный клиент ☺️ рекомендую ! Приветливые сотрудники , бронирую по звонку , оплата как за наличный так и по безналичному расчёту . Машины от эконом до класса люкс
1
July 4, 2023
В продолжение своего отзыва от 29.06 и ответа от компании, комментирую следующее: 1. Воды уже не было в бачке, передвигаться на авто невозможно в дождь, оплата была с моей стороны полная за сутки. Соответственно мне предоставлено авто не пригодное к эксплуатации. 2. Во всех регионах есть колпаки поштучно не 2000 или 1500, а разы дешевле. 1500 это цена за комплект , не нужно лукавить. Вы же не на мерседес колпак купили ?)) Или все таки на чей то мерседес ?)))Скрин с авито прилагаю . Жаль, что ответственность перекладываете на своих клиентов , в том числе с покупкой колпака. А чек, который вы мне прислали не информативен, кому и за что вы оплачиваете, может другу просто так перекинули. Желаю вам успехов в вашем нелегком деле .
June 25, 2023
Брал в аренду Тойоту Камри 2016 года, остался доволен сервисом
Оперативная выдача авто, адекватные цены
Машина была в хорошем техническом состоянии
Залог возвращается быстро и в полном объеме, если перед выдачей вы сами помоете комплексом
Не помоете - 800₽ удержат, что вполне по-божески
September 3
Приятно работать с ними. Созвонился, договорились(заранее), приехал и получил авто.
February 9, 2023
Это надёжный и проверенный сервис с хорошим парком автомобилей на разный вкус и кошелёк, и при этом, по ооочень доступным на мой взгляд ценам. Часто пользуюсь их услугами, рекомендую друзьям и всегда новой встрече с доброжелательным персоналом филиала Rentcar в Екатеринбурге на Первомайская 77х
1
April 11, 2023
Не первый раз пользуюсь услугами данной компании.
Машины всегда в отличном состоянии, выбрать авто можно на любой вкус и цвет, цены доступные.
Залог возвращается по возврату авто. Никаких проблем и недопониманий не было за всё время работы с компанией. Рекомендую!
August 15, 2023
Отличный сервис. Прокат на сутки не все компании предоставляют. Тут в период празднования Дня города предоставили машину на сутки, спасибо. Все понравилось, отношение, общение, автомобиль
1
April 24, 2023
Отличный сервис. У ребят брал автомобиль уже несколько раз. Может обратиться по WhatsApp и заранее там отправить свои документы. Экономия времени при оформление. Удобное расположение.
Автомобили отличные, чистые и технически исправные. Всегда на связи и ответят на любые вопросы. Рекомендую.
September 29, 2023
Нужно было по работе поездить по городу, а свои автомобиль в ремонте. Обратился в данную фирму. Предложили фольцваген поло за 2500 в сутки. Машина чистая, исправная. Ездил с удовольствием. Спасибо выручили.
July 1, 2023
Хорошие автомобили за свою цену, арендовал мерседес е300, было всë хорошо, но видно было, что автомобиль не стоял, немного руль потëрт и подлокотник, но всë это мелочи, в остальном автомобиль меня порадовал, обслуживание клиентов отличное
May 15, 2023
Всё хорошо, забронировал машину, получил за 10 минут. Вернул без проблем. Детское кресло и крепление для телефона за отдельную плату, в конце взяли деньги за мойку. Судя по тому, что погода была сухая и по грязи не ездил, салон не пачкал, то за мойку будут брать всегда. В целом все как у всех, цены адекватные по нынешним меркам.
1
April 4, 2023
Очень хороший автопрокат, брал автомашину на 8 дней. Все возникающие вопросы решались очень быстро без волокиты. Машина чистая и заправленная, демократичные цены. Залог вернули сразу после сдачи автомашины. Рекомендую.
February 20, 2023
Сотрудники отзывчивые, всегда идут на встречу, машины в отличном состоянии. Цена одна из самых доступных на рынке аренды авто. Пользуюсь не первый раз да и думаю не последний. Спасибо большое за предоставленную услугу)
September 25, 2023
Брали Соляриса на 2 дня. Машины всё чистые ,ухоженные. Оформление быстрое. Нам очень понравилось. Будем ешë брать.
October 23, 2022
Не первый раз обращаюсь к этим ребятам. Главное преимущество - качественный сервис, доступные цены и индивидуальный подход к каждому клиенту.
Машины в отличном состоянии. Рекомендую RentCar96!
October 3, 2023
Брал на 2 е суток. Очень понравилось. Машины выдают быстро. Всё машины чистые и с полным баком. По нужде буду сного брать. Есть доставка в черте города.
August 17, 2023
Добрый день. Брал машину на прокат. Помимо того, что не отдали документы, позвонили на следующий день сказали, что могу приехать забрать. Потратил на это час времени. Ещё помыл автомобиль. Сказали что грязный платите за мойку.
1
May 11, 2023
Брали в аренду Шкоду Рапид на поездку в Тюмень. Документы направили заранее, приехали, осмотрели машину и поехали. Так же без проблем приехали и сдали машину. Машина в хорошем состоянии, все работает без проблем. Рекомендацьён)
December 23
Отличный выбор машин! Рекомендую!
March 16, 2023
Брала машину на время командировки. Заранее забронировали, дополнительно перепроверили, большое спасибо. Очень удобно, не большая доплата за доп часы, не целые сутки. Возврат залога сразу.рекомендую
June 11
Машина хорошая , быстро договорились ,цена приятная
December 17, 2023
Быстро оформили и выдали авто. Продление тоже без проблем. Сумма залога меньше чем в других компаниях.
September 29, 2022
Пользовался услугой впервые, всё оказалось просто и легко, как взять перфоратор в прокат)
Автомобиль чистый, ухоженный, технически исправен.
Сотрудникам спасибо!
October 19, 2022
Отличный автопрокат, мы периодически обращаемся к этим ребятам. По организации все четко, автомобили в хорошем состоянии, всегда чистые, последнее для меня очень важно т.к. ездим с детьми. Всегда есть возможность подобрать авто по приемлемой стоимости