Renzacci
Closed until tomorrow
Oktyabrskiy, ulitsa Ostrovskogo, 6/31 • floor 1
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Магазин Орион
291 m
11 reviews
November 14, 2023
Начну с того, что клиентоориентированность равно нулю!!!! Из-за неожиданной поездки пуховик просила привезти в другой пункт, сказали что сделают и напоминать им об этом не надо. Конечно же его никто никуда не привез. И ещё оказалось, что химчистка демисезонного тонкого пуховика, по цене значительно ниже обычного. В пункте ТЦ аструма мне об этом сказать забыли и брали все три раза по цене обычного!!!! Просите прейскурант и чеки об оплате, чтобы не быть обманутыми. Надеюсь руководитель хоть как то отреагирует.
2
September 1, 2023
Никакой клиентоориентированности.
Пришла в воскресенье в 17:55, закрыто. На вывеске часы работы с 10:00 до 19:00 без перерыва и выходных. Звоню по указанному номеру спрашиваю почему не работают, говорят в субботу и воскресенье до 18:00. Зачем вводите людей в заблуждение? Я зачем тащусь к вам с вещами через весь город? Причем было 17:55! Либо смените вывеску, либо смените работников ваших бессовестных.
Удалось таки сдать костюм брючный с пятном на пиджаке, пятно не взялось, но брюки даже не постирали! Просто написали, что не берется пятно, а деньги были заплачены за костюм! Какие были снизу следы от носки на брюках такие и остались, даже запаха средств для стирки нет! Не относите туда вещи, возможно их стирать не будут даже.
2
April 19, 2023
Девиз Ип сабирьянов р.р. ( химчистка рензачи): ни за что ответственности не несем, ничего не гарантируем, не нравится - идите отсюда.
Возможно сами основатели Рензаччи, которую дали франшизу нашему ип и не подозревают, как можно испортить бренд и услуги которые он представляет .
Я не про то, что надо быть вежливее. Как минимум надо иметь понимание о своей работе: при заполнении бланка на изделие приемщик гаязова г.а. Указала что я -заказчик согласна с тем что изделие будет постирано.
Изделие - Курта зимняя пух.
На вопрос почему постирано, приемщица сказала : ну у нас такие вещи стирают. Хотя рассматривала очень долго ярлычок с правилами ухода, где указано что стирка запрещена. И в других графах везде указано что ответственности не несет и результат не гарантирует .
Итоговый разговор: или принимаете наши условия , или забирайте .
Звонок собственнику - в никуда. Только номер для перевода денег.
Оставила жалобу в книге жалоб и предложений, и оказалось что очень многие не довольны услугами, но и как ожидаемо - все без ответа со стороны руководства.
4