Республика Туризм отличное агентство по туризму. Помогли выбрать место отдыха и организовали замечательно отдых. Впечатлительные и незабываемые три дня. Очень понравилось, рекомендую. Сопровождающая Оксана всегда была рядом, очень внимательная отзывчивая, все обьяснала , все разъясняла. Классно отдохнули, очень много интересного увидели. Обращайтесь за организацией отпуска в Республику Туризм, не пожалеете. Всем огромное спасибо, было замечательно!!!!!!!!
Тур Дагестан 23.08.2024г
Водитель /сопровождающий Саша
Благодарна этой компании за отличный отдых. Спасибо Вам и нашему сопровождающему Саше, благодаря Вам я влюбилась в Дербент.
Саша очень весёлый, общительный человек, с которым очень комфортно отдыхать. Следующая поездка в Дагестан будет только с этой компанией и только с Сашей)
Мама "историка"
Ездили с семьёй в тур на 2 дня в сулацкий каньон с водителем Ромой и водителем/гидом Сашей.
Все было супер. Саша готов сделать все возможное, чтобы ваше маленькое путешествие стало незабываемым, постарается найти время, чтобы вы наверняка прыгнули с моста на тарзанке, найдет самого сумасшедшего джигита для катания на лодках (а это большой плюс, так намного веселее). Ну а также сделает ваше времяпровождение действительно приятным и комфортным, ведь он мастер рассказывать об интересных фактах и историях
В общем highly recommended
Здравствуйте, моя мама Халида Хажанбердиева и ее подруга Светлана Горочкина приобрели тур выходного дня по Избербашу/Дербенту/Сулакскому каньону с 1 по 5 августа 2024г.
По приеду они описали, что им очень понравилась гид Оксана, доброжелательная, общительная, очень много рассказывала интересных историй о Республике Дагестан, всегда отвечала на вопросы, помогала решить вопросы в сервисе)
В самом туре большое впечатление на них произвел огромный самолет ✈️ в Дербенте, мама наконец-то спустя долгое время оказалась на берегу Каспийского моря, сильное впечатление они испытали от Сулакского каньона, даже был чуть-чуть экстрим на катере)
И понравилось красочное патриотическое шоу в Дербенте с фонтанами. Струи фонтана были разноцветными, били высоко в ночное небо.
В общем, 10 из 10!
Провели выходные с Турфирмой "Республика Туризм" и нашей любимой сопровождающей Оксаной в Северной Осетии. Это были лучшие выходные. Всё лучшие места Оксана нам показала, выбрала для нас гостиницу в сказочном месте. Дружной командой купались в источниках. Спасибо турфирме и особенно Оксане за эти незабываемые дни.
Решили с сестрой полететь на Бали, и так как в первый раз за границу собирались вдвоём, то доверились Республике Туризм - и не прогадали! При выборе тура были учтены все наши пожелания, менеджер Дарья оформила нам онлайн визы для экономии времени, на всех этапах при возникновении вопросов нам оперативно отвечали в чат, а от Индонезии мы вообще в восторге, очень красивая природа! Пользуемся услугами агентства не в первый раз, и будем продолжать сотрудничество ❤️
с 1 по 5 ноября был с Республикой Туризм в Северной Осетии
Мне очень понравился сам тур. Сопровождающая Оксана попалась весёлая. Очень много рассказывала про Осетию, невозможно было не слушать. Весь тур менялась погода, но ничего не было пропущено
Заезжали в Грозный на обратном пути. Тоже всё понравилось
Рекомендую эту тур.фирму и туры с сопровождением Оксаны
Всем привет! Приехали с Казахстана и взяли тур выходного дня. Всё организовано, организация супер, локации супер. Эмоции море. Всё очень понравилось. Отдельное спасибо гиду Оксане.
Полнейшее разочарование в турагентстве. При покупке билета до Адлера, не предупредили, что крайняя остановка в Лазаревском. Хотя при покупке билета и перед отправкой уверили, что довезут до Адлера, остановка "Бархатные сезоны", в итоге в Лазаревском пересадили 8 человек в семиместный минивен, который довез только до жд Адлера, на обратном пути нам пришлось от адреса проживания ехать с чемоданами и сумками до жд, там с этим же багажом приобрели билеты на электричку до Лазаревского, от остановки электрички до нашего автобуса пришлось по жаре пешком с тяжелым багажом идти 15 минут. Проезд на минивене и электричке компенсировали, но вопрос не в деньгах, а в отсутствии комфорта. Со стороны агенства был явный обман.
Когда с годами страдает качество
Очень жаль. Несколько раз пользовались услугами агентства. Но в этом году случился вопиющий случай.
1-Допустили ошибки в фамилии и имени (были представлены документы пассажирами)
2- Не указали второе лицо в поездке( были представлены документы пассажирами)
3- Отвечают более 22 часов, даже после получения денежных средств на СБ- онлайн.
4- Обвиняют сторону получателя услуг- в тональности не позволительной для стороны предоставления услуг.
Не успеваете- нанимайте сотрудников. Рынок полон предложений.
А репутацию не исправишь!!!
С Республикой туризма мы ездили два тура: в аквапарк Волжский и тур по Дашестану. Очень насыщенная программа. Все понравилось. Сопровождающие замечательные: в первой поездке Олеся, во второй -Ольга. Они очень доброжелательные, внимательные, добросовестные, старались помочь при любом вопросе, урегулировать любые наши просьбы. Удобные автобусы и приветливые водители. Спасибо за доброе отношение и очень насыщенные выходные!!!!
Добрый вечер🤗Хочу оставить отзыв о "Республика Туризм".В прошлом году в августе месяце мне пришлось несколько раз совершать поездки с этой фирмой.Все поездки был на "5+".Сказать,что всё было супер,это не сказать ничего!!!!Ездила с сопровождающей Лалой(привет👋👋👋). Всё очень организованно!Остановки частые.Кино на протяжении всей дороги,сплитка.Процветания вам и благополучия!!!!
Сегодня Мы с дочкой приехали с тура выходного в Адыгее. Это замечательное и сказанное место. За три дня мы посетили много интересных мест. Нашим гидом в этом путешествии была Даша, она большая умничка и молодец. С ней в туре было весело, легко, интересно... - Супер Гид. Группа собралась - все как на подбор, молодые, весёлые, сплоченные. Водители наши были - Ангелы Хранители,спасибо Вам большое! Комфортабельный автобус просто 🌞🍊🍊🍊🌞чистый, новый, у каждого под сидением зарядка для телефона. Даша нам так продумала программу, что было очень интересно. 1-й день познавательный: плато Лаго-Наки, Большая Азишская пещера, дом МЁДА. 2-день полностью-экстримальный:парк Мишоко, Рафтинг - это "взрыв мозга" - восторг, водопады Руфабго, не смотря что шёл дождь день прошёл на все 100👍. 3-й день был:раслабляющий. Мы посетили Гуамское ущелье, прокатились на знаменитом говорящем паровозике🚂. Красота природы-это сила, а на десерт у нас было посещение термальных ванн на свежем воздухе 👍👍👍. ДАШЕНЬКА, процветания РЕСПУБЛИКА ТУРИЗМ, спасибо большое, что Вы есть. ❤️❤️❤️
Ездили с данной турфиромой в Адлер. Все хорошо, но есть одно "но". Когда приобретали билеты, нам не сказали, что автобус едет до Лазаревского, а там нас всех, кто едет дальше пересаживают на электричку. Обратно ехали также, они предложили, либо трансфер (но сразу написали выезд в 8 утра примерно так как может быть пробка 4, 5 часов), либо на электричке (мы выбрали электричку так удобнее и быстрее). Деньги за билет на электричку вернули. На электричке ехать конечно лучше, нет серпантина и быстрее, но я к чему все это. Наверное, всё- таки нужно предупреждать туристов о том, что конечка Лазаревское и придётся пересаживаться на электричку. Хотя за день до выезда я им писала о том, что услышала от знакомых, что пересадка в Лазаревском, на что мне ответили, мы решаем на месте. Что значит на месте, хотим повезём, хотим пересадем, ну как-то странно. Они получается уже заранее знают, что автобус не поедет до Адлера и не предупреждают этом при покупке билета(((за это сняла одну звезду
Всем доброго времени суток.
Очень довольны этой фирмой. Первый раз поехали с Дашей в Адыгею. Это было три года назад. Сейчас видим, как выросла эта компания в плане сервиса и услуг. Сами были в этом году на море. Новые автобусы, сопровождение, оповещение, всё идеально. Рекомендую всем знакомым. А самое главное- это уважительное отношение к клиентам, гибкость в общении. Хотим с вами поездки в Кисловодск. Можно организовать тур на Архыз с рафтингом, с экскурсией. Может это уже всё есть, а мы не в курсе. С вами надёжно и комфортно. Спасибо за всё.
Отношение к клиентам оставляет желать лучшего! С таким кошмаром я еще не сталкивалась. Ужасное обращение сопровождающего. Нас в прямом смысле этого слова оставили в чужом городе! Сопровождающая отменила нашу поездку назад без факта нашего отказа. Билеты туда и обратно были куплены в один день, за неделю до поездки. Вывод потраченные нервы, так как нам нужно как-то уехать на следующий день, транспорта никакого нет, блаблакар страшновато, с пересадками до Краснодара мы потратили на дорогу в два раза больше планируемого, выбора у нас небыло нужно было как-то добираться, помимо этого мы переплатили за проживание так как думали что уедем вечером, как было указано в наших билетах, в итоге куча сумок и огромный чемодан, нас двое девушек, паника как мы уедем, всю ночь просто искали и созванивались со всеми знакомыми искали способ как добраться до Астрахани. Разговор с начальством этой турфирмы не к чему не привел, нам отказались возмещать потраченные средства по вине их туристической фирмы. Если вы не хотите остаться с негативными эмоциями о вашем отпуске. Категорически не рекомендую эту туристическую фирму!
Приехали сегодня в Геленджик из Астрахани! Автобус чистый, новый,очень удобный, цвет солнечный апельсин))) Водители умнички, везли аккуратно, без спешки и тряски, скоростной режим соблюдали. Остановки делали на цивильных стоянках. Сопровождала нас Лала! Замечательная девушка, отзывчивая, внимательная к пассажирам. Без нервов, очень спокойно и доходчиво отвечала на все вопросы! Мне поездка понравилась очень! Спасибо!
Здравствуйте. Ездили в Дербент. Очень понравился тур выходного дня. Спасибо Элине, за такие выходные. Спасибо за гостиницы, чисто и уютно. Мне и моему сыну очень понравилось!!! 👍👍👍
Хочу поблагодарить Вас Дарья и Ваше турагентство “Республика Туризм” за поездку к морю.
Особую благодарность хочется выразить водителям оранжевого автобуса 162, профессионалы своего дела.
Спасибо всем за организацию и сопровождения.
17.09.2023г мы должны были ехать рейсом 17.00 Астрахань Лазаревское, но автобус ушел раньше в 16.00,нам звонили, но мы не знаю как вышло, в телефоне ошиблись одной цифрой, поэтому до нас не смогли дозвонится, и автобус ушел без нас... Представляете наше смятенье, когда мы об этом узнали.... Но операторы молодцы, быстро во всем разобрались, нашли возможность посадить нас на другой автобус до Краснодара, а там поездом Ласточка, и как по расписанию мы в 11 утра добрались до Лазаревского... Спасибо всем, что не оставили нас один на один с нашей проблемой...
Дарья, огромная вам благодарность , что возите туристов. Все так организовано, и действительно можно довериться. Автобус хороший, сопровождающая Любовь, просто замечательная, все сообщила позвонила предупредила. Сервис на высшим уровне. Очень вас благодарим ❤❤❤❤
Очень переживала по поводу поездки, как все пройдет, будет ли все хорошо. Но компания сделала все, чтоб мы спокойно поехали в Геленджик, а также обратно в Астрахань) Всем рекомендую, а также отдельное большое спасибо сопровождающей Виктории за спокойную поездку❤️
Тур в Адыгею нам с женой очень понравился. Условия проживания отличные, экскурсии просто замечательные! Гуамское ущелье - самое запоминающееся, что вообще было. В общем, мы довольны
Хочу выразить огромную благодарность данному туристическому агенству, а именно гиду Лала, за ее отзывчивость, человечность и профессионализм, с таким специалистом можно ехать хоть на край света. Оценка пять звезд.
26 мая туристический автобус на Геленджик отправлялся и Сопровождающая Люба(кореянка) Хамка ещё та,развела в автобусе концлагерь,то нельзя,это нельзя,из-за этой Любы,сидевший,сзади меня сопляк в тот момент когда я опустила кресло в автобусе он всбествшийся стал коленями биться по моей пояснице,и эта Люба не захотела нас рассадить и водитель какой то ненормальный попался,хамы одним словом,а ехала я на обычном рйсовом автобусе то все было хорошо!
3 августа ездили в Избербаш, "маршрутка" без кондиционера, подруга получила тепловой удар ,сопровождающая водила в треи кафе где ей отстегивали,поездка в Сулакский коньен - просто пытка, жара, в маршрутке дыхать нечем, водители хамы,в итоге посещение каньена было озвучено 1500 рублей по факту собрали с нас 2500 рублей.Возвращение в Астрахань тоже тепловая пытка!
Очень разочарована... Обещали одно, на самом деле - обманули начиная с автобуса... В договоре написано, что можно будет употреблять напитки ( хотя бы), но сопровождающая Марина предупредила сразу, что автобус новый и поэтому ни пить, ни кушать. В агенстве обещали, что нас либо встретят, либо позвоните предупредите и доедете на такси. Но увы, нас никто не встречал и вызвав такси, мы доехали до гостевого дома. Но попасть мы туда не могли и стояли на улице, укутавшись в пледы. ( в 5 часов было очень прохладно). По ватсапу хотела связаться с агентомством, но ответ получила только часов через 5.!!!! Номер который нам забронировали в агенстве, оказался занят, да к тому же ещё и 3х местный, а у нас было написано 2х местный. Спасибо сотруднику гостевого дома , он заселил нас сначала в эконом номер, но по освобождению 2х местного , с извинениями заселили нас.
Но больше всего возмутило на обратном пути в автобусе. Задние сидения были свободные и на пяти(5) сиденьях лежала особа, которая нагло оккупировала эти места. Сопровождающая Татьяна, сказала, что места куплены!!!! Как? За эти деньги ( а это выходит минимум 9 тысяч) она едет в автобусе???? Бред. Делиться,, своими " 5ью местами она не хотела. ( это другая история) . Хочу узнать- А что так можно было? Мне объяснила сопровождающая, ( она права) что мы только перевозчики. Уважаемые! Агентство! Вы как продаёте билеты?
Ездила на каньон 06.08.21
Если коротко . Сопровождающая Настя очень вежливая ,отзывчивая, хорошая девочка.Следила за нами везде. Угощала конфетками, помогала во всем. Сменили много локаций никого нигде не забыли. Программа насыщенная к 17:00 сил уже особо не было, поэтому одного дня вполне достаточно. В автобус лучше взять плед и подушку, очень тяжеловато спать. В остальном все великолепно. Природа удивительная.
Думаю в следующий раз поехать на Домбай.
Сегодня приехали с тура выходного дня Адыгеи. Мы увидели пещеру, экстрим-парк Мишоко, покатались на паровозике. А рафтинг-это полный восторг. Нашим гидом была Аня. Нам достался лучший гид, который только возможен. Все просто объясняла, говорила куда и во сколько идти. Веселая, легкая, замечательная девушка Анна. Она была с нами всегда и везде, интересовалась все ли хорошо. Процветаний Республике Туризма.
Сестры Исалиевы.
5
1
Show business's response
В
Вика С.
Level 3 Local Expert
July 30, 2023
Покупала билет на автобус Астрахань-Кисловодск-Астрахань.
Перед покупкой билета, уточняла у менеджера, точно ли будет комфортабельный новый автобус, на что менеджер ответила утвердительно да, единственное, от количества пассажиров автобус может быть заменен на микроавтобус, с чем я перед покупкой была согласна. ( что указано в п.3 памятки).
Также перед покупкой уточнили, где будут наши места, т.к в посадочном талоне они не указаны, менеджер сказал что в середине.
Выехали из Астрахани в Кисловодск вовремя, автобус был новый комфортабельный, посадили относительно в середину, тихий, сопровождающая адекватная, корректная (Юлия). Доехали относительно быстро за +-10 часов по ровной дороге.
Перед выездом из Кисловодска в Астрахань позвонила сопровождающая Ольга, была груба, на уточняющие вопросы точных ответов не давала. Сообщила лишь, что поедет автобус с номером 098.
По прибытию в день отправления на остановку, автобуса с данным номером не оказалось, пришлось позвонить Ольге (время было 12 часов дня по Астрахани,т.е я ее не потревожила), чтобы уточнить данный момент, в очередной раз Ольга была груба, сказала, что автобус в связи с обстоятельствами заменили и она не поехала, на корректную просьбу дать номер сопровождающей ответила отказом, аргументируя тем, что у нее заболел ребенок (очень жаль, но по факту меня это мало волнует, мне нужно знать на чем мне ехать). Никто ни одного пассажира о данном форс-мажоре не предупредил (п4 памятки указано, что заблаговременно сообщим об изменениях, но никто не сообщил). Как оказалось, автобус заменили на старый драндулет номер 305 (других слов я подобрать не могу), наши места из середины резко оказались практически в конце. В автобусе стоял ужасный запах, что то стучало и дребезжало, лично меня всю дорогу трясло. Ехали какими то окольными путями, местами по бездорожью (возникал вопрос о легальности перевозки и ориентируется ли вообще водитель по пути следования) остановки были слишком долгие, весь путь занял около 12 часов. Что на два часа позже. Лилия новая сопровождающая ни на один вопрос внятно тоже не смогла ответить, аргументируя тем, что рейс не ее,(получается элементарный инструктаж перед выездом с ней не провели?).
Обратились в данную турфирму с целью комфортабельного и безопасного проезда,по факту услуга оказана на половину. Если бы мне было все рано на чем ехать, я бы купила билет на рейсовый автобус.
Хотя ранее я пользовалась вашими услугами и все очень понравилось.
Все понимаю, в виду высокого турпотока в данный период автобусы могут ломаться,рейсы корректироваться, но
Турфирма элементарно не извинилась за предоставленные неудобства и за отсутствие своевременной информации о замене рейса.
Очень жаль.
Уточню, что оба телефона, представленные турфирме для связи были доступны 24/7.
Сьездили на Домбай,не пожалели что выбрали Республику Туризм предоставили хороший комфортабельный автобус,гостиница Милана очень близко к канатной дороге не нужно было далеко ходить, замечательная сопровождающая Аня,фоткала нас на проф.камеру что было очень приятно не хотелось каждый раз просить прохожих фоткать нас с мужем чень помогла хорошо отдохнуть,советую всем сходить на термальные ванны, покататься на квадроцикле, и покушать форельку, будьте осторожны в горах на лыжах соубордах, если возьмете инструктора реально можно научится кататься главное желание, муж научился и очень доволен этому, спасибо агентству за отличный отдых, фото счастливого мужа
Оформили с подругой в этом агенстве поездку на море туда и обратно,заплатили по 3900,при ценах в других агенствах 3200-3400,поверив сотрудникам агенства,что у них самые лучшие автобусы в городе.Туда доехали хорошо,а обратно -микроавтобус на 15 человек,с узкими,близко расположенными сиденьями,багаж тоже был в салоне.Ехали 16 часов,дети,пожилые и полные люди-это был ад!Водители не спали-негде,пили крепкое кофе и грызли семечки,чтобы не уснуть за рулем.На них лица не было,когда в Астрахань приехали.Написали в ватсап Республики Туризм-скриншот ответа прилагаю,особенно впечатляет нижняя строчка.Совет-читайте внимательно договор,прежде чем подписывать,все пункты только в пользу турагенства.
Не выполнение договора. Бронировали заранее билеты до Адлера обещали посадить в начале , а оказались в конце автобуса. Довезли до лазаревского и сказали автобус дальше не пойдёт стали пересаживать в другой транспорт а это очень не удобно особенно с вещами. На обратном пути нам не позвонили и не сказали восколько и где нас будут забирать . В итоге с горем пополам дозвонились сами нам сказали ждать на жд вокзале Адлера на остановке. На жаре сонцепеке мы продали два часа дозвонились опять и нам сказали подождать ещё 15 минут . Вместо этого мы продали ещё полтора часа и нам сказали идти в другое назначеное место . Мы уставшие с чемоданами идти отказались сказав что будем ждать в назначеном месте . Нас было 5 взрослых женщин от 40 до 65 лет идти мы не знали куда объяснить нам они не удосужались . В конечном итоге они уехали без нас . После чего нахомив нам они перестали выходить на связь . В социальных сетях нас заблокировали чтобы мы не могли написать плохие отзовы
Очень хотелось написать об этой компании много хорошего , но ... нечего. Долго выбирала турагентство, чтобы воплотить свою мечту и вот определилась: высокий рейтинг, хорошие отзывы и, что для меня было немаловажно, профессиональная фотосессия в подарок.
Всё начиналось замечательно: приятное общение в переписке, дистанционное оформление путёвки, т.к. я из области и приятное ожидание долгожданной поездки на Домбай в свой день рождения.
И вот, когда наступил тот счастливый день(прибытие в КЧР)начались разочарования. Уже там мы узнали ,что нас, туристов от "Республики Туризма", передали экскурсоводу непонятно какого агентства, потому что у них видете ли "не набралось нужного количества человек для их фирмы и они объединились", а о фотосессии, естественно, и речи быть не может, т.к. "фотосессия идёт бонусом, в подарок, и этот тур они не смогли сопроводить съёмкой", а это был один из пунктов в пользу выбранного агентства. Когда я написала, что нас хотя бы должны были поставить в известность, агент Даша вообще перестала со мной общаться. Цены по дополнительным расходам и программа не совпадали . Да ещё и экскурсовод после небольшого рассказа как-то быстро и бесследно исчезла. Только денег побольше, чем положено успевала с нас собрать.
В автобусе было две группы, другой группе подфортило с сопровождающим Зоей. Она была с ними постоянно и фотографировала (пусть на свой телефон), но было видно, что человек ответственно выполняет свои обязанности.
Не рекомендую выбирать турагентство "Республика Туризма"!
Данная турфирма обещает проезд к Чёрному морю на «комфортабельном автобусе» , а на деле везёт вас в маршрутке ( микроавтобусе). Всю дорогу вы будете ехать упираясь ногами в спинку сидения соседа ( начиная с роста 160), сидеть вы будете под углом 90 градусов все 16 часов.
Так же при покупке билетов и выборе мест, вас все равно посадят по своему желанию, а не по вашему-готовьтесь сидеть на парапете!
После поездки данная турфирма вносит вас в чёрный список, чтоб вы не портили им репутацию в комментариях. И не отвечает на звонки.
Все отзывы, которые им не угодны оперативно удаляют.
Желаю вам Дарья «процветания», ведь с таким отношением к людям, а особенно к детям, ваша турфирма будет только «процветать».
Сегодня приехали с Адыгеи.
Очень насыщенный и хороший спланированный тур.
Гостиница порадовала.
За весь тур не было ни одной проблемы или недопонимания с организацией тура.
Все места в Адыгеи обязательны к посещению.
С Дарьей Эдуардовной было весело и интересно.
Теперь за турами только в "Республика Туризм".
В июле 2021 года ездили в Анапу на автобусе этой фирмы. Это была наша первая поездка, с тремя детьми, на автобусе, на такое большое расстояние. Нам очень понравилось. Обслуживание, комфорт, улыбчивая и позитивная сопровождающая Даша)). Автобус делал остановки каждые 3-4 часа, что было очень важно и уместно. Туалеты, кафе, прогуляться - размяться. Благодарим Республику Туризм за наш чудесный отдых, который начался с самого начала поездки!
Хочется отметить слаженную работу фирмы Республика Туризм. Брали билеты до Анапы и обратно этим летом. Очень внимательные сопровождающие, замечательные водители, комфортабельные автобусы. Остановки делали всегда по времени и не было необходимости в дополнительных остановках. Большое спасибо всем за комфорт. Рекомендуем эту фирму всем своим знакомым.