Хамское отношение персонала среднего звена. 27.07.2024 сходила в диспансер, узнав по телефону (фамилию врача не назвали), что будет прием дежурного врача в субботу 27.07.2024. Возле регистратуры ждали регистрацию 7-8 человек, постояв некоторое время, решила узнать фамилию врача. Извинившись, перед очередью, спросила у регистратора фамилию дежурного врача. Девушка-регистратор промолчала, после повторного вопроса громко крикнула: "Дождитесь своей очереди, я отвечу на все Ваши вопросы". Надо выстоять очередь, чтобы узнать к кому меня направят? Надо думать, по полису ОМС невозможно получить медицинскую услугу, пока не нарвешься на хамство персонала регистратуры.
Обратился на прием к доктору Кожевникова 19.09.24 с ребёнком. С порога началось грубость и недовольство. Говорит , что вся устала, время 13.15, не меняя интонации и тона осмотрела ребёнка и выписала лечение. Так нельзя себя вести!!!
Позвонила в 7.30, чтобы узнать свободное время на прием. Сказали записаться через интернет, так как у дамы в регистратуре народ. Почему так сложно назвать свободное время и записать пациента? В регистратуре по 2-3 человека сидят, и вы не можете по телефону записать? При всем при этом, телефонные разговоры записываются, дабы повысить качество обслуживания. Обслуживание отвратительное. Записали в итоге, но пришлось поспорить. Своей такой работой будто вынуждают обращаться в платную клинику, где записаться на прием по телефону намного проще!