Идеальный клуб!! Хожу в него с открытия!!! Очень нравится. Прекрасный тренажёрный зал, тренерский состав, а так же групповые занятия!!! Есть SPA, бар с вкусной едой!! В общем мне всё нравится!!! Была на массаже у Михаила, очень понравилось и отличная nail студия!!!
Ходил в данный клуб с начала открытия 7лет
И с каждым годом становилось все хуже
Сначала выходил из душа не было полотенец(стоял мокрый ждал 20 мин)повторялось так 3 раза
Потом супруга распорола ногу в детском бассейне
И финальная точка меня с ребенком не пустили сопровождать его на тренировку(хотя это по правилам) ,так как у меня было нарушение за вход(хотя в момент нарушения меня не оповестили!)
Лояльность ноль!
За порез ноги обещали разобраться ,пока настойчиво не напоминали о себе
И это для человека который ходит с открытия с семьей,пользуется услугами тренеров
А мне очень нравится клуб, хожу сюда уже 4 год. Очень приветливые менеджеры, все расскажут, подскажут. Мой ребёнок посещает бассейн, очень нравятся тренера👍. Сразу нашли подход к моему ребёнку. Читала отзыв про управляющую клуба, не согласна. Я к ней обращалась в декабре, за помощью, очень оперативно решила мою проблему. Спасибо ей огромное! Есть конечно недочеты по клубу, но это все не критично.
Люблю этот клуб, посещаем с самого открытия, но стоит признать, что некоторые вещи требуют реновации. Женские душевые порядком подтрепались за годы работы. Полотенца стараются обновлять и уже можно выбрать более махровое))) Ну и конечно, занятие на реформерах-это лучшее, что можно придумать! Ангелина-отличный тренер, с огромным багажом знаний.
Из хорошего клуба постепенно но уверенно деградирует , с каждым годом все хуже и хуже становится. Хуже убираются, стареет инвентарь и душевые, сантехника. В раздевалке ввели платные ящики, их и раньше в час пик не всегда хватало, а теперь иногда просто негде раздеться, все занято под аренду. Дикие пробки на подъезде, из-за соседней школы проблемы припарковать авто были и ранее, но решала удобная парковка во дворе, теперь чтобы сделать жизнь клиентов ещё веселее Администрация клуба сделала её платной. Доходность этой операции сомнительная, а транспортный коллапс на подъезде к клубу теперь обеспечен на 100%. Молодцы, так держать! Ждём с нетерпением новых гениальных бизнесидей с платными полотенцами, платной сауной и бассейном и ещё чем нибудь платным
Кто придумал установить белый, яркий свет , как в офисе в бассейне, в зоне, где установлены лежаки. Люди приезжают в клуб, чтобы отдохнуть!!! Верните прежнее "ненавязчивое и теплое" освещение!!
Отличный клуб, огромный зал, хожу пол года, занимаюсь с тренером Михаилом, все супер, он профессионал своего дела. Удобная парковка (только для членов клуба) 2 мужские раздевалки - в общем комфортно!
Пожалуй лучший Клуб! Тренерский состав - высший класс!!! Интерьеры, оборудование, максимальное удобство во всем! С огромным удовольствием посещаю это место!
Прекрасный зай. Ходил по меньшей мере 2,5 года и могу с уверенностью сказать что репаблика лучшая. Красивый большой бассейн, вежливый персонал. Хотелось бы конечно только свежего ремонта
Отличное место. Много групповых занятий. Мое любимое: Пилатес аллегро. Тренера: Ангелина (очень помогла найти и понять тело), Юрий, Инна - все замечательные. Большой тренажерный зал, тренер Алексей Баранов очень внимательный, квалифицированный. Йога - Елена Иванова - заряд на весь день.
Вернулась в клуб спустя 1,5 года. Люблю Репаблику, тут особая атмосфера, уже своя спортивная семья. Очень нравится , .что нет текучки персонала, все встретили как родную))
Да, немного можно душевые подшаманить )))) но в целом всегда улыбки и спортивная аура в клубе. А тренерский состав всегда на высоте.. Пилатес, Йога…. 💙
Из "плюсов" - есть парковка для авто - вместительная, как у входа, так и во дворе можно парковаться, что очень приятно. Есть бассейн - 5 дорожек, с нормальной температурой воды и достаточно чистой водой (на мой субъективный взгляд). Большой тренажерный зал с вполне достаточным количеством "дорожек" и др тренажеров. График работы - с 06:00 и до 01:00. Хорошее кафе: чай, кофе, фитнесс-завтраки - вкусные (во всяком случае те, что я пробовал). Отдел продаж - вполне адекватные и доброжелательные, идут на встречу, не тупят.
Теперь "минусы" - в клубе есть ряд правил, которые вполне логичны и адекватны для большинства клиентов. Но администрация клуба ничего не делает для выявления нарушителей этих правил. В итоге, в клуб ходят, по моим субъективным оценкам, несколько десятков людей, которым эти правила до фонаря. Простой пример - на глазах у сотрудника клуба, сидящего и контролирующего ситуацию в бассейне, из мужской раздевалки выходит мужчина - весь в поту и красный, как рак (явно из сауны) и сходу ныряет в бассейн - ему по кайфу, после бани надо куда-нить нырнуть. Сотрудник клуба (сидит на стуле) и вместе с ним еще и парочка тренеров по плаванию, наблюдают этот процесс и никак не реагируют. Ну, то есть от слова совсем... Это как?!? Другой пример: перед в ходом в сауну (в мужской раздевалке) висят три таблички с предупреждением "не лить жидкости на камни". Сотрудник клуба, собирающий / меняющий полотенца стоит и молча наблюдает, как один за другим в сауну заходят мужчины с бутылками с водой (от 0,5 до 1,5 л). В воде, как обычно, всякие масла и "душистые благовония", от которых внутри сауны уже не продохнуть не выдохнуть. В итоге - в сауне постоянно наблюдается повышенная влажность, вонь от масел, частые ремонты и замены оборудования. И опять, со стороны сотрудников Клуба и администрации - никакой реакции! Ну и таких примеров еще можно много привести. Вот и получается - вроде клуб то неплохой, но порядка нет, безопастности нет, контроля за дисциплиной и соблюдением правил поведения в клубе - нет! Так и живем.
Две звезды за не клиентоориентированный подход менеджеров при продаже абонементов, сначала менеджер при демонстрации зала сказала, что парковка входит в стоимость, потом в финальной части диалога уже не входило) Вопрос не существенный, но дело принципа) Работа менеджеров оставляет желать лучшего. При этом бюджет на рекламу исправно расходуется, скидки для привлечения и тд, а на местах недоработка. Бывает.
Из наблюдений по самому комплексу, два или три круга пришлось сделать по парковке, чтобы хотя бы куда то приткнуться в районе 17:00 часов (это даже не час пик), в тренажёрном зале более чем людно в это время, то есть прям плотно). Про бассейн тут уже многие отмечали, что порой как бы не зайти.
На фоне все этого, высокомерный тон менеджеров выглядит понятно, но ошибочно, как результат, был выбран другой клуб.
Кафе, если вы ограничены по времени, не советую посещать. Продавец, на мой вопрос о времени приготовления блюд, сообщил, что 10 мин готовится, что 5 мин. Так как у меня было 30 мин, заказал сендвич и чай. Спустя 27 мин моё терпение лопнуло, стал разбираться, где заказ за 10 мин. Мне его отдали со словами могу завернуть с собой. Зачем мне с собой, если я планировал здесь и сейчас? Ни извинений, ни объяснений от продавца ЛЖИ. В добавок сендвич с лососем не берите, качество так себе.
Отношение работников кафе- возмутительно. С единственным клиентом в зале не справились. После 10 минут ожидания оказалось, что свежевыжатый сок не готов. А блины ждали пока я подойду !!! Работники просто нагло общались между собой, продолжая свои беседы.
Персонал хороший. Тренера знают свое дело. Отношение к клиентам хорошее, доброжелательное. Спасибо 🌸. В целом чисто.
Но в послее время, чистота воды в бассейне оставляет желать лучшего😑. На пилатес для начинающих сложно попасть.
С 1 ноября 2023 года фитнес ввел оплату за въезд под шлагбаум. На самом шлагбауме висело объявление «зайдите в отдел продаж и поменяйте карты». Я сюда хожу только ради спортивной секции сына с Артемом. Остальные услуги мало интересны. 9 ноября девушки в отделе продаж хамили на моё возмущение, почему паркинг стал платным и почему ранее не было информации. Ответы были - не хотите, ставьте авто за пределами. Позвала администратора, отмечу, никто из сотрудников не представился и ни у кого не было бейджа. На что та мне сказала - у нас 3000 клиентов, ну на одного меньше, не проблема для нас. В след сотрудница пожилого возраста желала мне плохих клиентов. Я сюда хожу 3 года и от такого хамства просто в шоке. Дело не в 2тыс рублей, это смешные деньги, в сравнении с ценой абонемента. Но в фитнес клубе такого уровня опускаться до «базарных теток», низко.
Зона бассейна заставляет регулярно приходить в зал, хожу с удовольствием, красивые панорамные окна, много места, много света, всегда есть свободная дорожка. В фитнес-центре есть хамам, сауна и солевая комната. Огромный выбор тренажёров, единственное стоят довольно близко, очень хороший зал и тренера. Всегда бывают выгодные предложения и скидки. Для резидентов фитнес-клуба есть заезд на внутреннюю парковку, где всегда есть место.
Это лучшее место, вначале лета приобрела абонемент в этот фитнес клуб и ни разу не пожалела. Одни только плюсы и кайф, минусов нет от слова совсем. Это классное место в котором приятно находиться и оно того стоит
Очень респектабельный клуб.
Вежливый персонал, грамотные тренера, огромная сетка расписания групповых программ, красивый бассейн с понарамными окнами. В целом внутри сам клуб очень красиво и стильно сделан. Обожаю это место.
Меняю свой отзыв с позитивного на отрицательный. Сделали платной парковку для клиентов, зарабатывая с этого 3000 в год. Проблем оплатить эту сумму, конечно, нет, но показывает отношение к клиенту и сервис в общем. Кроилово и экономия на таких мелочах никогда не приводит к существенному плюсу, но вызывает крайне негативные эмоции у своих, до этого лояльных, клиентов. Теперь не советую, так и начинается упадок, дальше будет хуже.
Тут прекрасно всё, от раздевалки, до бассейна с сауной и хаммам! В полном восторге, приятный персонал, все рассказали, показали, скидочки сделали) я млею… хожу на тренировки с удовольствием!
Про парковку, сотрудники сильно преувеличивают и недоговаривают😂: 200 мест у входа в клуб нет, там 50 максимум. Вероятно они также считают парковку ШКОЛЫ И САДА, что по соседству…
Также не стоит забывать, про школу гимнастики, которая находится в одном здании с клубом и даже имеет один вход, и также использует парковку на переднем дворе. В дни, когда у гимнасток соревнования и тд, запарковаться было оооочень проблематично.
Ну а про парковку в 200 метрах от клуба-это вероятно возле Вкусвилла, но и там нет 100 мест😅 там максимум 40, не сложно выйти и посчитать😅 Полагаю, сотрудники случайно со счета сбились, они ведь точно не хотели дезинформировать текущих и потенциальных членов клуба?😂
Парковка Калины-кантри принадлежит этому заведению, а не клубу. Это норм, что вы рекомендуете членам клуба чужую парковку?😅
Ближайший пешеходный переход от Калины на расстоянии 250 метров, чтобы дойти до клуба нужно сделать приличный крюк. Зимой, например, после бассейна👍🏻
Про соблюдение норм гигиены:
Воду в большом бассейне сливали в прошлом 2022 году, а в этом решили не сливать, тк никто из членов клуба не пишет письменных обращений(жалоб), как сказали в клубе, а слив воды стоит денег.
Но, данная процедура объективно требуется: в большом бассейне есть сколы плитки, вода там бывает мутной, есть черный налёт на бортиках.
Чтобы устранить все это слив воды необходим.
Так как сливать воду не планируют в этом году и устранить выше перечисленное не смогут, это делает невозможным продление абонемента, хотя продлить 2 абонемента хотели бы(пользуемся только бассейном(((
Хороший фитнес клуб, посещаем всей семье! Одно из лучших мест в нашем районе! Очень удобные раздевалки и возможность самостоятельно выбрать шкафчик!
Отдел продаж конечно ведет себя, как директора, не понятно, с чего такая подача.
Хорошо, что туда мы заходим только при покупке и продлении абонемента! За это снимаю одну звезду!
Доброжелательный персонал, залы чистые и оборудование соответствует нормам современности. Тренера всегда помогут и подскажут. Кондиционирование и уборка на высшем уровне.
Отличный зал, большой, просторный с огоомными панорамными окнами и современным оборудованием! Приветливый и проффесиональный персонал, всегда поможет и подскажет по любым вопросам!
Хожу третий год из-за груповых занятий Йога с Еленой Ивановой, Пилатес и МФР с Ангелиной Кочетовой и Цигун с Галиной Леммельман. Еще Инна Лиддовская профессионал своего дела. Зал где железо тоже очень удобный, прекрасный бассейн с зоной отдыха, соляной комнатой и хаммамом.
Все бы ничего, но душ - это отсыл к девяностым) кабинки открытые, нет гибкого шланга, места мало! Беговые дорожки стоят притык к друг другу!
Не хватает стрейтчинга в вечернее время, только раз в неделю!
Лучший фитнес-клуб из всех ранее встреченных. Особо отмечу первоклассный бассейн и зоны раздевалок и душевых. Профессиональный клиентский сервис отлично дополняет это место.
Отличный клуб, денг своих стоит. Бассейн ,сауна раздельная для мужчин и женщин, хаммам, зал. Не плохая кафешка, уютно, приятно, ну а что еще нужно для спорта и отдыха
А я исправлю 4, хотя до этого была 5.
Клуб шикарный: ощущение, что ты на курорте. Своя парковка, большая раздевалка, бассейн, сауна и так далее. В общем, все, что люди ниже писали.
Но все было испорчено, когда закончились абонементы у нас с женой, и мы решили привезти браслеты и вернуть залог, прописанный в договоре.
31 октября я приехал в офис продаж. Девушка сначала зачем-то мне рассказала, что теперь браслеты невозвратные (зачем мне эта информация, если мой браслет был прописан в договоре)? Чтобы я сказал "ну ок", развернулся и ушел?
Затем она добавила, что для возврата залога за браслет жены нужна рукописная доверенность (тут вопросов нет).
А вот для возврата денег надо будет приехать ещё один раз через 2 недели. Вы что, серьезно?
Или это скрипты, чтобы люди плюнули и уехали? В общем в этот день ничего не получилось.
На следующий день супруга позвонила и уже другой менеджер по продажам (Павел) сказал, что вернут все день в день.
И действительно, приехал с рукописной доверенностью и поменял браслеты на залог.
Подытожив, хочу спросить, как можно такой осадок оставить клиентам, которые равно или поздно снова будут покупать абонементы? Только уже встанет вопрос, в каком клубе.
Почему нельзя было отправить напоминание клиенту (например, "уважаемый клиент, напоминаем, что у вас закончился абонемент. Вы можете пролонгировать договор на выгодных условиях. Либо вы можете подъехать к нам в офис продаж для возврата залога за браслеты. Не забудьте взять с собой паспорт, браслет" (указав время присутствия бухгалтера, чтобы клиент не катался два-три раза).
лишний раз показав клиентоориентированность. уведомление отправить через приложение или на вацап. Разве это сложно?
Ведь всегда вспоминается негатив, а это была последняя эмоция от клуба, в который мы ходили.
прекрасное место для отдыха и тренеровок. удобно добраться и пешком и на машине и на автобусе. всегда аккуратно и чисто. дружелюбный и квалифицированный персонал. получаешь заряд бодрости на весь день. Желаю процветания и благополучия