Resident
23 reviews
May 12
Здравствуйте. Никогда не писала негативных отзывов, но тут прям ситуация вынуждает. История с этой компанией началась еще в апреле 2023 года. Я прилетела на лечение в Уфу и на Авито нашли посуточный съём жилья. Сначала меня заселили в одну квартиру, там особо претензий не было (несмотря на заплесневевший противень в духовке и подтекающую ванну), затем переселили в другую в этом же доме, которая была настолько прокурена, что невозможно было там находится без проветривания. Пришлось открывать на распашку окна, а самой идти надолго гулять. Затем в июне 2023 года снова приехали на лечение уже в третью квартиру от этой компании, там вопросов не возникало (но и жила я там всего 2 дня). В ноябре 2024 года мы снова летим на долгое (14 дней) лечение и заселяемся в новую квартиру. Были проблемы, но по мелочи: нож только один огромный, крышки от сковородки не было. Тогда, в ноябре, я выселилась на день раньше оплаченного срока. Деньги за эти сутки мне никто не вернул, но я сама сглупила, не спрашивая об этом. Самое интересное началось месяц назад. В конце марта этого года я опять прилетаю в Уфу, снимаю квартиру у этой компании сначала на 4 дня чтобы посмотреть. И, как оказалось, не зря. Квартира была на первом этаже, приехала я туда ночью, свет не работал, дождалась утра, как оказалось, рубильник выбило и пришлось самой лезть в щеток чтобы его включить. Т.к. это был первый этаж, ужасно воняло канализацией, так, что жители подъезда днём открывали двери в подъезде нараспашку, ну и по мелочи опять нож только один, доски для нарезки нет, крышек нет. Ладно, естественно оставаться там не хотелось и с 1.04.2025 по 11.04.2025 мы сняли у них же другую квартиру. Обстоятельства так сложились, что пришлось уехать уже 4.04 и тут началось самое веселое. Сегодня 12.05 и деньги за тот период, что я оплатила, но не жила мне так и не вернули, а это конечно может для кого-то и небольшая сумма (почти 17000), но для меня существенная. Сначала писали, что один безнал у них, потом потерпите, затем войдите в положение, что у них один безнал и если они отправят мне эту сумму с фирмы, что им придется платить налог! Я, человек терпеливый и всегда пытаюсь войти в положение, но тут уже сил моих нет. Вероятнее всего, после этого отзыва деньги они не вернут, но я хочу предостеречь людей, которые решат воспользоваться их услугами, что если у вас что-то пойдет не так, то ВАШИХ денег вам не видать.
P.S. естественно никаких договоров о съёме, встреч с менеджером у вас не будет. Всё делается дистанционно по мессенджерам. Поэтому доказать что-то будет сложновато.
August 4, 2023
Оставались в данных апартаментах все нормально. Оформили карту лояльности и сразу скидку 200р. Очень приятно. Сервис в целом хороший и все самое главное чистое. Были пару недочетов сказали все исправят. Однако соотношение цена качество прям топ-топ
July 4, 2023
Хочу поделиться своим пребыванием в Уфе . Приезжая в Уфу, всегда останавливалась в хороших гостиницах, в этот раз так получилось, что поздно сообщили о командировке и нужно было срочно где то останавливаться, а свободных номеров, в ранее посещаемых гостиницах не было. И компания предложила рассмотреть мне несколько вариантов, одним из которых был Резидент Уфа. Посмотрев фото, решила остановиться в 1комнатных апартаментах люкс на Давлеткильдеева, 5, 5 этаж, кв 504. Это было самой большой ошибкой. Во первых, ни кто не связался и не проинструктировал меня, как мне попасть в забронированное для меня жилье.Пришлось самой вызванивать и все подробности уточнять.Попав в так называемые апартаменты увидела нечто. Да, первое впечатление не плохое, но окунувшись поглубже, ужаснулись.. В квартире присутствовал стойкий запах порошка, потому что на лоджии сушилось бельё от предыдущих жильцов. Этот запах вызвал у меня аллергию, я связалась по аатсспу с представителями данного заведения, указала на проблему, у меня уточнили адрес и потом проигнорировали , а а завершении всего нахамили. Много можно всего рассказать, и про едкий запах дешёвого пластика в ванной ,и про сломанные розетки, и про отсутствии зеркал в квартире, кроме как в в ванной и про грязь и про засаленную посуду для посетителей... Прилагаю фото. А там судите сами... Так как работаю в довольно крупной компании, занесла этот адрес в ЧС с комментариями, что угодно, только не Резидент Уфа. Да, были и положительные моменты, удобная кровать . После долгой дороги, и после рабочего дня выспалась.
2
3
October 19, 2024
По факту чисты и обслуживанию вопросов нет, но вот я переплатили случайно сутки, деньги мне не вернули по моему требованию,сказали это не возможно, ну так немного обобрали....
August 3, 2023
Клёвая квартира. Первый раз пользовалась бесконтактными заездами.
Очень чисто и уютно. Кровать офигенно большая, удобно спать. Очень чисто. Буду теперь только к вам
October 20, 2023
Бронировала жилье на одну ночь При бронировании мне сказали что можно будет оставить вещи до заселения Позвонила за пол часа до приезда, как и договаривались Оператор наругалась на меня, быть такого не может говорит чтобы вам такое сказал, очень грубо отвечала, я сообщила, что обязательно напишу отзыв на наш разговор Я впринципе и не настаивала, говорю приеду подожду После разговора хозяин конторы отменил мою бронь Я позвонила, чтобы понять в чем проблема он сказал НАМ НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ НЕ НУЖНЫ Поэтому видимо у них хорошие отзывы , сервис же просто на дне
2
May 25, 2024
Прекрасный номер! Всё чистенько!!!
Большое спасибо!!!
Рекомендую !!!
March 18, 2024
Очень быстро отвечают, всегда чистые и убранные квартиры, приемлимые цены, всем советую👍🏻
August 17, 2024
Всю ночь пытался дозвониться до отеля, никто не брал трубку. Отменил бронирование на Островке, деньги не вернули.
August 3, 2023
Не раз пользовались услугами. Все апартаменты всегда чистые вовремя подготовлены. + дистанционные заезды просто супер.
February 16, 2021
Были с девушкой с 14 по 15 февраля, отличная квартира для отдыха, есть всё необходимое: вся посуда, для приготовления, и что очень понравилось, стол в кухне был сервирован красивыми тарелочками и приборами! Кровать с хорошим матрасом и свежим постельным бельём. В ванной комнате кроме гелей и шампуней были даже одноразовые наборы: зубная паста + щётка! Отдельного внимания заслуживает смарт ТВ с выходом в интернет, можно и фильмец посмотреть и музыку послушать! Одним словом, ставим этой квартире пять звезд!
December 12, 2023
Прекрасная квартира и сам комплекс
Доволен всем и чудесный администратор 🫶☺️
February 1, 2022
Была проездом в Уфе, нужно было найти место для ночлега. Предложенный номер понравился , он был чистый, есть всё необходимое (полотенца,фен, СВЧ,утюг, интернет).Цена по городу средняя.
August 9, 2021
Хочу поделиться своим отзывом!
Не первый раз обращаемся в эту компанию, и весь сервис, обслуживание, общение, решение вопросов по 5-ти бальной шкале - 5+. В квартирах всегда полное соответствие фотографиям и описанию на рекламных ресурсах, цены не высокие, делают скидку.
Выражаю особенную благодарность менеджеру Елене, которая и решала все наши вопросы, всегда на связи, доброжелательна, все наши вопросы были решены.
Обращаемся в эту компанию и очень рекомендую всем!!!
February 2, 2022
Отличное месторасположение, комфортные условия для времяпровождения, современный дизайн комнат. Рекомендую👍🏻
March 18, 2024
Все отлично, всем советую 👍
February 1, 2022
В квартире тепло и чисто. Есть все для гигиены. Постельное белье чистое. Все соответствует фото. Нам понравилось!
January 31, 2022
Спасибо за оперативный показ и быстрое заселение.
January 31, 2022
Комфортные номера, расположение удобное.
January 31, 2022
Прекрасно провели сутки, всё понравилось.
March 27, 2022
Очень порадовали дистанионные заезды.
January 31, 2022
Очень уютно. Нам все понравилось. Огромное спасибо 🔥
January 30, 2022
Нам понравилось. Спасибо
1