Небольшой офис. Вежливые сотрудницы. К сожалению не очень быстро получается решить вопрос. Расположение приемлемое 15-20 минут пешком от метро, находится в здании многоэтажного жилого дома отсюда могут быть проблемы с парковкой, но место можно отыскать просто придется прогуляться.
Впечатление об офисе самые негативные! Сотрудники хамки, которые не настроены на общение. В течение часа пытались распечатать 3 бумажки, в итоге распечатали, дали на подпись и при возникновении вопросов, сотрудник не мог внятно ответить, почему не написан номер полиса ОМС на выписке. В итоге, созвонились с более опытным сотрудником и выяснилось, что меня хотели отправить домой не с выпиской, а с бумажкой, где написаны рекомендации по прохождению диспансеризации!
В общем, сотрудники не соответствуют занимаемым должностям, огромная просьба к руководству, рассмотреть вопрос об обучении сотрудников до профессионального уровня и прохождении тренингов по общению с клиентами.
Филиал 061. Очень уютно организовано обслуживание. Удобно подъехать на автомобиле, есть возможность припарковаться. Обслужили вежливо, быстро, ответили на все вопросы. Было приятно.
Вежливые сотрудницы, оперативно сделали полис. В 19 ч народа не было, работают до 20 часов. Можно по телефону заранее договориться о подготовке полиса.
Не понравился сервис. Сказали что нет интернета чтобы сделать возврат страховки. Оформлять отказ тоже не стали. Другого клиента тем не менее приняли. Не хорошо
Невозможно попасть. На приём очереди каждый день. Отзыв для руководства рессо - гарантия на паустовского 1. Вам народ не жалко люди часами днями стоят у людей тоже есть работа семья дети не только увас. Организуйте работу так чтоб и людям и вам было удобно и комфортно. Если не подействует отзыв. На вас будет отправлена жалоба высшестоящии инстанции. Всего доброго.
Подавал заявку на смену страховой компании через сайт, онлайн записался на конкретное время, подъехал к этому времени - очередь часа на два. Сотрудники, оформляющие полисы, сказали, что приём в порядке живой очереди. Терять столько времени не намерен. Пойду в другую страховую компанию.
Очень медленное обслуживание в офисе. Как правило работает один специалист, пенсионного возраста, очень и очень медленно. Очередь собирается свыше 5 человек. Для корректировки полиса ОСАГО пришлось потратить более часа. Некоторые сотрудники хамят, никто не заинтересован решением вопросов клиентов
Посещал это место 2 раза. Год назад, вписал дочку в полис страхования. Это заняло 5 мин, может повезло, не было очереди.
Недавно посетил для консультации по ОСАГО, также быстро, хотя менеджер уже работал с клиентом.
Одним словом менеджер по мере возможности, пытается быстро решить интересующий вопрос.
Пришла на продление страховки. Сорок мин .сидела, ждала. В системы не проходили мои данные.Постоянно все слетало.Так и ушла не с чем.Буду искать других.
Переоформляла тут полис ОМС - все вежливо- изготовили в срок.
40
Show business's response
Никадим
Level 16 Local Expert
February 18, 2020
Некоторое время страховался несколько лет подряд с своими родственниками, потом из-за некоторых проволочек со стороны сотрудников перешел в другую фирму, одну из старейших...