Отличная компания!!! Отличные девушки работающие там!!! Благодарен за заботу и ответственный труд!!! Всегда позвонят и вас застрахуют даже от самих себя))) 😌 счастья вам и здоровья девочки🤗
Мои дети и внуки обращались за выплатой по осаго, профессионально и быстро. В субботу была авария, во вторник написали заявление, через два часа уже деньги были на карте. У внука была очень крупная авария. Через 10 дней ( включая сбор недостающих документов), тоже деньги пришли.
Уже второй год страхую здесь мотоцикл. Все нравится, начиная от скорости оформления и заканчивая стоимостью полиса. Девушки приятные, доброжелательные, все расскажут и объяснят. Единственный минус, что работают классическую пятидневку и надо со своей работы отпрашиваться, но это не критично.
Продал машину и нужно было расторгнуть договор ОСАГО. По факту, добирался до офиса, с левого берега, около часа. Сам процесс, расторжения договора, занял около десяти минут. Очень понравилось обслуживание клиентов. Персонал грамотный и вежливый. Всё чётко быстро и качественно. Плюс, ответили на все мои вопросы, по страхованию. Буду продолжать страховать свои автомобили в этой компании.
Перед тем, как садить кого то на ресепшн, обучите их элементарным правилам общения с клиентом. Ни здрасьте, ни до свиданья. Ушел с настроением, как будто я ей должен что то.
А так то она должна) Хотя бы сервис базовый предоставить. Мы вроде не продуктовом в 1995 году. Денежки то свои отрабатывать нужно)
Дозвониться очень сложно. А когда в конечном итоге на третий день смог дозвониться и знал что вопрос по телефону не решается, нужно приезжать в офис. А надо то всего изменить адрес электронной почты в личном кабинете, причём эта проблема актуальна для многих новосибирцев кто пользовался нгс почтой.
Давно с Ресо имею дело, только положительное отношение. Застрахована- машина, квартира, дача. Были страховые случаи, не по моей вине. Все выплатили, без задержек, и волокиты🤝
Делала возврат страховки в будний день. Время ожидания заняло не более 10 минут, обслуживание на 5, всё оперативно сделано, молодцы!!! Рекомендую. Один недочёт по парковке, но это проблема в целом центра города Новосибирска.
Как так в страховой организации нет гаража с подъемником сделать деффектовку ходовой части, просто немыслимо!!!!!!! Я должна записаться на СТО предоставить Страховой место для осмотра моего автомобиля, это как!?????????
Середина дня, будний день. Из четырёх столов, работает один сотрудник. Зато мимо с кружками чая ходят пара других. Головной офис, чтоб вы понимали. На мой вопрос, почему так, дама за стойкой у входа ответила, "ну вот так". Весьма развёрнутый ответ, правда? В общем барак и нежелание работать
Пыталась продлить полис ОСАГО, но на сайте в личном кабинете выдает, что неверные данные ТС. Хотя ни какие изменения в предыдущий полис не вносила.
Много лет страхую машину в данной компании и проблем не возникало.
Придется уходить в другую страховую, т.к. полис заканчивается 06.02, а продлить этот не возможности. Страховой агент мне сказала что программа не пропускает
произошло дтп.я потерпевший.подал все документы в с.к Ресо.2 фары бампер решетка бампера противотуманка и гос номер вместе с рамкой под замену.пришли на карту 14тыщ смешно.завтра буду делать независимую и писать претензия.люди обходите эту компанию стороной.не советую.только через суд можете добится денег.
Крайне невысокое качество обслуживания, отказали в оформлении ОСАГО на б/у автомобиль без объяснения причин, что конечно же не соответствует закону. Буду обращаться в другую страховую и писать жалобу.
Мда,хороших отзывов почти нет.вот и я добавлю свое мнение.страхуюсь два года у них,дтп не было,но кбм повышают и повышают ,уже как у новичка или аварийный.раньше не обращал особого внимания на него,но он уже сильно бьёт по кошельку.имею стаж более 20 лет,за всё время одно небольшое дтп по моей вине и около трёх лет назад.контора неадекватная действительно!
Отвратительная компания. Купил автомобиль, оформил ОСАГО, поставил на учет на себя - нужно внести изменения в полис. На сайте нет такой возможности, хотя тех поддержка меня уверяет, что есть! Поддержка хамит, ничего не делает! Типа, приезжайте в офис.
На дворе 21й век!! Никому не рекомендую.
Быстро, точно, без лишней суеты, может чуть дороже, чем через Сбербанк, но очень удобно.
4
Show business's response
A
Anonymous review
March 9, 2023
Парковка этой компании в зимнее время кошмарная. Лучше парковаться на дороге. Время. Ожидания не более 5 минут. Сотрудники компетентные и вежливые. Приятное впечатление.
Очень огорчён отношением страховой компании к постоянным клиентам стоило только стать виновником небольшого ДТП и компания отказалась продлевать полис на следующий год. Не ожидал такого подвоха от компании в которой страховал не один автомобиль на протяжении нескольких лет!
Добрый день! Ужасный сервис! Хотел оформить осаго но нужно сделать осмотр! Хорошо но всё по записи это начало июля! Раньше осмотр был в день обращения а теперь полтора месяца ждать! Но зато дали в офисе на проспекте димитрова 19 номер агента который сможет помощь за доп оплату и застраховать авто! Странное поведение! Страхую авто в ресо уже более 10 лет в первый раз столкнулся с трудностями!
Доброе начало суток. Пишу отзыв спустя год, как оформила полис в этой компаний. что хочу сказать в принципе по сравнению с другими страховыми компаниями это еще по божески....одобряют без вопросов , но есть один минус девушка , у которой я оформлялась она в принципе адыкватная и диалог ведет нормально, но сидевшая впереди ее дама вела себя вполне не адыкватно грубо и пыталась повысить тон на клиента . Во-первых , если у тебя не все в порядке дома будь любезна свой проблемы оставлять дома , а не срываться на клиентов и , во-вторых , клиент не к тебе обращается , а пришла к твоей коллеге нечего лезть в диалог это не культурно , простите , что не могу по именам назвать девушку , что мне оформляла полюс и девушку , которая влезала в диалог наш , но в общем коротко если, то такая ситуация и да на счет парковки да согласна не очень удобно такое чувство, что парковочное место только для сотрудников здания больше не для кого. А так в принципе спасибо , что помогли получить полюс.
Нарушают закон, отказываясь оформлять осаго. Приехал на автомобиле, предоставил все документы, а в итоге "ответ", что ваш автомобиль нужно записать на осмотр, ближайшая дата через 2 месяца.
Страховали ипотеку, выбор банка. Цены космос. Потом решили перейти в другую страховую где на половину дешевле. Так мы выслушали столько не готова. Ужасная страховая и работники. И при чем их же коллегии предлагали страховку на мноооого дешевле.
Закончилось накопительное страхование, приехала в главный офис в Новосибирске, чтобы написать заявление и подать необходимые документы. Долго ждала вызова главного бухгалтера, потому что никто больше не мог этим заниматься, о главном бухгалтере сложилось впечатление, что она не совсем компетентна в этом вопросе, ждём чтобы проверили документы уже полтора часа.
С обслуживанием проблем никаких. Все быстро вежливо очередей нет.продлевал полис ОСАГО не больше 15 минут. А вот с парковкой большая проблема её просто нет и оставить авто рядом с офисом можно только если очень повезет.
Страховала машину, в этом году коллапс со страховками. Объехала много страховых и агентов дорого. Поехала опять в Ресо и застраховалась ,цена приемлимая
Позвонила по телефону в полисе и объяснила ситуацию, что мне нужно расторгнуть договор осаго. Сказали какие документы нужны. Ни слова о выводе из лизинга. Хотя я сказала, был выкуп и продажа. Приехала. И, разумеется, меня ткнули этим договором. Муки, прости Господи. Я вся больная приехала, задыхаюсь, а со мной разговаривают как с умалишенной. Прошу руководство, начальника отдела, ну что вы, они с простым людом бесед не ведут. В общем не советую эту сраховую. Как денежку страсти, так по 100 раз звонят, а как раскошелиться, так нет. Сразу я дура, глаза выпучивают и делают все, чтобы ушли и не надоедали. Отвратительное поведение офис менеджера на ресепшн Беке и специалиста Осокина. Которая двери демонстративно закрывала, чтобы не слышать меня.
Никому и никогда не посоветую эту контору. Не болейте!
Ужасная страховая. Не обращайтесь...
Была авария. Задето четыре элемента. Насчитали 15.400.
Здесь не кто не за, что не отвечает. Если у вас страховой случай, то потратите нервы, время и скажут обращайтесь в суд, если вы не согласны. Хуже обслуживания, чем здесь не встречала не где.
С этого марта страховые обнаглели в кубе, теперь праворукий авто вы можете не застраховать если он был в ДТП ,СК ищут всякие поводы чтоб вы ушли из их СК бред конечно, 8 лет страховался, печально.....
Потребовалось изменить данные в ОСАГО, удаленная подержка сказала прийти в офис, в офисе нахамили и нагрубили, помогать отказались. Больше страховаться в этой шаражке я не намерен. Работать не хотят, помогать не хотят, только денег им приноси
Второй год возникают проблемы с пролонгацией договора страхования ипотеки. При оформлении услуги через приложение формируются некорректные данные. Приходиться ехать в офис для оформления доп соглашения. Жто является большим неудобством.
Как и все начиталась не очень лестных отзывов ,приготовилась к худшему ....Но ,убеждаюсь в очередной раз, у каждого своя правда.Обратилась после дтп к сотрудникам страховой компании РЕСО ,никакой огромной очереди ,сделали все быстро ,в том числе и осмотр автомобиля на месте .Через 20 минут сказали сумму ,что меня вполне устроило ,этого хватало на ремонт вполне и выплатили буквально на следующий день.Сотрудник,который со мной работал ,все доступно объяснял ,не было никакой агрессии ,очень вежливо .Поэтому ,люди страхуйтесь в РЕСО !!!!!Лично я была приятно удивлена.
Оформил здесь ОСАГО случайно, торопился, подвернулась РЕСО-Гарантия. После просто продлевал года четыре или пять. В декабре 2021 страховой случай - долбанули сзади-сбоку на светофоре, замяли переднюю левую дверь, шоркнули заднюю . Залез в интернет, посмотрел отзывы и как-то напрягся - отзывы далеко не все лестные. Но, как оказалось, напрягся зря. Оформили всё быстро, никаких очередей. Деньги перевели через день после подписания итогов экспертизы. И главное - сумма вполне адекватна ущербу. Правда, авто у меня не первой свежести, Mazda 2001 выпуска. Как-то так. Отчего не похвалить, если есть за что.
Пришла в компанию в первый раз страховать автомобиль ,пришла с подругой она юрист скажу мнение мое не очень хорошее назначили предварительный осмотр перед страхованием аж на конец месяца
,что делать если машину на учёт ставить нужно в течений двух недель? Видите ли у их эксперта много клиентов ли и он один эксперт и у его много без меня записей пришлось взять копию заявления ,чтоб потом притензий не было в гай по вопросу не вовремя поставленного на учёт автомобиля ,буду надеяться ,что из-за такой нелаберности сотрудников по их вине я не понесу ущерб в виде штрафа!!
Не очень приятный офис. Не сказать, что грубоваты, но через губу общаются, не приветливо. И девушка в документах накосячила. Неправильно дату вбила в бумагу, которую я в глаза не видела, чтобы проверить не предложила. Потом звонит, приедете исправьте. Хотя подписывать не надо, данные удостоверения водителя у неё есть. Вобщем, в следующий раз куда-то в другой офис или страховую….